第四十九章 病德
老太婆來到急診科醫(yī)生辦公室，那氣勢達(dá)到了人生巔峰，目光灼灼，朝辦公室醫(yī)生一掃，最后停留在主任的身上。
主任緩緩站了起來，再次拿出一張長三厘米，寬也是三厘米的打滿馬賽克的小小紙片出來，一手朝老太婆遞去。
小朋友的X片我在電腦上已經(jīng)看了，右手前臂粉碎性骨折，這個(gè)最好是住院，要是不住院的話，小朋友這么小，將來可能要留下后遺癥。
老太婆正要發(fā)飆，一張紙片已經(jīng)遞在了自己的手上。
“住什么院，你們這些開醫(yī)院的，就只會(huì)宰人，我孫孫肯定沒那么嚴(yán)重，被你們說嚴(yán)重了，明明門診都可以處理的，你非要叫我去照什么X片，花我一百多塊錢，現(xiàn)在又要我住院，你們分明就是宰人，我要投訴你們！”
老太婆燃起胸中怒火，一口氣說出了要去投訴的話。
主任此刻仍然穩(wěn)若泰山，嘴中淡淡的說了一句。
“我們蔥花市第二人民醫(yī)院是國家公立醫(yī)院，不是什么黑心醫(yī)院，你要是不相信我的話也沒什么，你可以拿著這張片子去蔥花市第一人民醫(yī)院，或者去大熊喵第一人民醫(yī)院，甚至是去帝都都可以！”
“你可以去問問那些醫(yī)院骨科的醫(yī)生，這個(gè)需不需要住院！”
“我告訴你，你孫孫的情況，不光要住院，還要做手術(shù)！”
“尺骨粉碎性骨折，要是破碎的骨片傷著尺神經(jīng)，不及時(shí)處理，將來他一輩子都會(huì)留下后遺癥，他現(xiàn)在還小，不懂事，將來等他長大了，會(huì)記恨你一輩子！”
主任的話說的鏗鏘有力，鐵骨錚錚。
主任此刻的氣勢，就像是一位站在真理之巔的巨人，在給一位懵懂無知的老太婆宣教一樣。
老太婆滿臉的橫肉在抽搐，她嘗試著插上幾嘴，反駁幾句，但是在知識(shí)淵博的急診科雷大主任的面前，竟然吃了沒文化的虧。
你一個(gè)非專業(yè)人士和一個(gè)專業(yè)人士辯論人家專業(yè)知識(shí)的東西不吃虧才怪。
老太婆意識(shí)到這一點(diǎn)之后，很快調(diào)整說話的內(nèi)容。
“你說看，我孫孫到現(xiàn)在已經(jīng)多長時(shí)間了，你們都還沒有給他治療，一會(huì)兒要去掛號(hào)，一會(huì)兒又要去做檢查，現(xiàn)在號(hào)也掛了，檢查也做了，就是不給他治療！”
“你們是不是要住院后再開一大堆檢查才給他治療？”
“你們醫(yī)生的眼睛里就只有錢，除了錢，你們什么也看不見！”
老太婆雙手往腰間一插，直接開火。
主任突然畫風(fēng)一轉(zhuǎn)，你說得對(duì)！
你如果不掛號(hào)我就沒法給你孫孫看病，你不做檢查，我就沒法幫你孫孫分析判斷，現(xiàn)在正要給他治療，你又阻攔，你這孫孫真可憐，自己的奶奶都舍不得出錢給他治療。
你說的住院開一堆檢查才給他做手術(shù)，這一條也被你說對(duì)了。
在全國各地任何地方的醫(yī)生不檢查都不敢給他做手術(shù)，沒有評(píng)估心肺功能，沒有血檢報(bào)告，小孩子又不能配合，誰敢給你麻醉，誰敢做手術(shù)？
還有你說的錢，我們當(dāng)醫(yī)生的不掙錢，一家老婆孩子，上面還有老人，誰養(yǎng)活？
你要求我們醫(yī)生要有醫(yī)德，那你作為病人的家屬，有病德沒有？
“病德？”周小刀還是第一次聽見這個(gè)名詞，病人還要有病德？
“主任說得對(duì)！”周小刀大喝一聲。
“你有沒有病德？”羅總喊出了今天的口號(hào)，其他醫(yī)生紛紛響應(yīng)。
“你有沒有病德？”
“你有沒有病德？”
......
醫(yī)生辦公室的醫(yī)生本來就不少，一人喝問一句，聲音一浪高過一浪，從氣勢上直接把老太婆壓制到了谷底。
老太婆一看，這么多醫(yī)生一起懟自己一個(gè)人，光氣勢就輸了，這哪兒說得過！
直接甩下一句話，“我要打市長熱線投訴你們！”
灰溜溜的抱起小孫孫就走了。
此刻的蔥花市第二人民醫(yī)院急診科，前所未有的團(tuán)結(jié)，科室的凝聚力匯聚到一起，就像有一股無形的繩子，將所有人都捆綁在一輛戰(zhàn)車上。
剛才的呼喊，仿佛是喊出了所有醫(yī)生多年來心中的積怨，喊出了身體內(nèi)的所有晦氣，此刻的所有醫(yī)生，都是熱情滿滿，斗志高昂，主任更是成為了大家的精神領(lǐng)袖。
此時(shí)此刻，主任怎么能不講兩句！
雷大主任一臉的興奮，就像是小學(xué)生考試得了全班第一名的激動(dòng)，那種幸福感、自豪感油然于臉上。
“以后，我們急診科就要這么團(tuán)結(jié)！”
“面對(duì)無理取鬧，沒事找事，刻薄挖苦，惡意中傷的沒有醫(yī)德的患者或者家屬，就像我們今天這樣應(yīng)對(duì)！”
“人多輪流上，人少我坐莊！”
“主任，要是那老太婆真打市長熱線投訴你怎么辦？”秦缺主治醫(yī)師一臉擔(dān)憂的問道。
就是，這確實(shí)是個(gè)問題，我們醫(yī)院的投訴一向就是這樣，只要一被投訴就各種付款，申訴都麻煩！
萬一被投訴了，你就要面臨著被扣獎(jiǎng)金，要是屢次被投訴不改正者，還要被院長約談。
所有人開始七嘴八舌的小聲議論起來。
周小刀也是若有所思，這團(tuán)是團(tuán)結(jié)了，底氣也有了，沒病德的病人和家屬也算是知道怎么對(duì)付了，但是關(guān)鍵的一點(diǎn)還沒有解決，那就是被投訴怎么辦？
如何通過正常的途徑正確的處理這件事情呢？
雷大主任看見所有人都在議論，此刻的他卻是風(fēng)淡云輕，拿起他那專屬大茶杯一口濃茶喝下。
感覺一口不過癮，又喝了一口。
這才清了清嗓子，你們擔(dān)心的事情我早已經(jīng)考慮到了，上次小羅的事情讓我想了好幾天。
后面我終于想了一個(gè)辦法！
你們看！
主任一指，所有醫(yī)生順著主任的手指朝他身旁的電腦看去，這臺(tái)電腦上面居然多了一個(gè)小小的針孔攝像頭，要不是仔細(xì)看，你還發(fā)現(xiàn)不了。
主任將電腦的文件夾一點(diǎn)開，出現(xiàn)了老太婆就診時(shí)的畫面，包括主任和老太婆說過的話都再次重現(xiàn)。
“主任，你該不會(huì)是搞特務(wù)工作的吧！連這你都能想到！”陳奮副主任醫(yī)師也是發(fā)出欽佩的目光。
所有醫(yī)生都是恍然大悟，難怪主任和老太婆溝通的時(shí)候，在一邊一直撥弄著電腦，原來是在偷偷錄像??！
“那病人或家屬告你侵犯他人隱私怎么辦？還有醫(yī)生檢查時(shí)涉及到一些病人的隱私部位，這種又怎么辦？”周小刀心中突然冒出幾個(gè)問題，也是毫不客氣的問了出來。