張瑞盤算著時(shí)間,今天被抽中也再正常不過(guò)的事,張瑞此時(shí)最擔(dān)心的就是有人抽獎(jiǎng)作弊,張瑞沒(méi)直接回復(fù),而是繞著彎子道:“楊澎,一共進(jìn)行了多少次抽獎(jiǎng)?”
楊澎一怔,沒(méi)多想,直接道:“三萬(wàn)張抽獎(jiǎng)次數(shù)?!?p> “怎么了?”
沒(méi)事,張瑞又若有所思問(wèn)道:“那你有沒(méi)有去調(diào)查被抽中的顧客,一共是買了多少杯奶茶?”
楊澎見(jiàn)張瑞提起這事,急忙道:“瑞子,這些人為了一輛汽車,你不在京城可真不知道,這人一共買了一百杯奶茶,當(dāng)時(shí)該門店店長(zhǎng)向我匯報(bào)的時(shí),我真是嚇了一跳?!?p> “我還以為是學(xué)校的代理負(fù)責(zé)采買,但根據(jù)調(diào)查得知,全家只有四口人,中獎(jiǎng)的是一位大媽,只要買完一杯,就接著抽?!?p> “買完的奶茶也不喝,全打包帶走,就感覺(jué)這大媽是沖著這大獎(jiǎng)來(lái)的,看的我真是無(wú)話可說(shuō)?!?p> 張瑞本來(lái)計(jì)劃京城第二天抽獎(jiǎng)活動(dòng),汽車獎(jiǎng)品就應(yīng)該要被抽中,畢竟人的耐心是有限的,當(dāng)?shù)谝惶炜吹?,或許會(huì)興奮會(huì)激動(dòng),但這激動(dòng)也維持不了幾天就結(jié)束了。
這次抽獎(jiǎng)活動(dòng)維持三天時(shí)間,汽車大獎(jiǎng)放在第二天剛剛好,既不磨滅大眾的激動(dòng)和興奮,也能讓大眾對(duì)來(lái)杯奶茶更加的忠實(shí)。
通過(guò)這汽車抽獎(jiǎng)能夠吸引一大群人對(duì)來(lái)杯奶茶的喜愛(ài)。
第一天大眾沒(méi)抽中,夜晚又是最能讓人亂想的時(shí)候,大家都會(huì)抱有著明天再去試試的想法。
如果真要放在第三天,大家被無(wú)結(jié)果的抽獎(jiǎng)磨滅了激情,以后也就懶得再去試了,認(rèn)為這是商家宣傳的噱頭,從此讓大眾對(duì)品牌的印象直線下降。
所以張瑞再三考慮后,選擇了第二天,時(shí)間和大眾的心理掐得剛剛好。
張瑞直接道:“你先拖住中間的顧客一會(huì),先請(qǐng)本地的電視臺(tái)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)采訪,另外讓中獎(jiǎng)的消息散布到各大報(bào)社,讓大家都知道這件事?!?p> 楊澎冷聲道:“好的?!?p> 張瑞繼續(xù)問(wèn)道:“除了汽車大獎(jiǎng),其他獎(jiǎng)品中獎(jiǎng)情況如何?”
楊澎再次匯報(bào)道:“玫瑰奶茶500份,現(xiàn)金補(bǔ)貼有一百份,另外還有一些小獎(jiǎng)品被陸續(xù)抽中?!?p> 張瑞很快道:“好,你先將這件事發(fā)布到各大報(bào)社公司,不光讓京城的人知道,最好越鬧越大,讓所有人知道,來(lái)杯奶茶活動(dòng)從無(wú)虛假?!?p> “好的,瑞總?!?p> 張瑞緊接著又道:“門店擴(kuò)張情況如何?”
“三百家?!?p> 楊澎說(shuō)完又繼續(xù)道:“由于拿下的速度快,所以這三百家其中二百家還在待裝修,其中一百家已經(jīng)裝修完成,我也已經(jīng)和天道裝修的經(jīng)理溝通過(guò),二百家盡量在4月底完成?!?p> 張瑞沉思了一會(huì),直接道:“好的,那先這樣”。
張瑞突然又想起一件·事,繼續(xù)道:“老王人在哪?最近京城有沒(méi)有什么動(dòng)向?”
楊澎遲疑了一會(huì),很快道:“沒(méi),我看街道兩旁他們的門店,有些是直接選擇了轉(zhuǎn)租,有些還在開著?!?p> “但開著的奶茶店,生意很慘淡,自從發(fā)生那件事后,他們一天賣出的杯數(shù)還不如我們一個(gè)小時(shí)賣的多?!?p> “而且為了能吸引顧客,售賣的價(jià)格也比我們低,比如我們賣的珍珠奶茶,8元一杯?!?p> “他們則賣5元一杯,雖然配料和口感,我也讓人去買過(guò),大差不差一樣?!?p> 張瑞不由嗤笑,低喃道:“檢漏生意?”
楊澎突然爽朗笑道:“對(duì),就是撿漏,專門撿那些沒(méi)多少錢,或者是舍不得買我們奶茶的顧客。”
楊澎經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的時(shí)間,也了解到張瑞的行事風(fēng)格,繼續(xù)道:“不過(guò),我看他們也很難在堅(jiān)持下去,一天賣的杯數(shù)還不夠一天門店的租金,更別說(shuō)還有幾個(gè)人員工資要發(fā)。”
“我看很快也會(huì)掛上轉(zhuǎn)租的牌子?!?p> 張瑞嗤笑了下,繼續(xù)道:“算了,懶得和他們繼續(xù)玩下去,你每天派人將那些轉(zhuǎn)租的門店,全部租下來(lái)?!?p> “嗯?”
楊澎一怔,很快道:“瑞子,我覺(jué)得不值得啊,最近的門店距離我們的門店,還不到五十米的距離,租下來(lái)太過(guò)浪費(fèi)了。”
張瑞輕笑了一聲道:“沒(méi)事,去租下來(lái)吧?!?p> “現(xiàn)在京城三百家夠了,再過(guò)幾十天再繼續(xù)擴(kuò)張,另外學(xué)校代理的事,安排給你去做了?!?p> “雖然現(xiàn)在和剛開始不同,但是白拿的市場(chǎng)干嘛不拿,所以盡快將京城學(xué)校代理的上點(diǎn)心?!?p> “京城學(xué)校不比魔都少,所以這件事還要忙一陣子,接下來(lái)有的你忙的了”。
楊澎汕汕笑了一聲,張瑞冷聲道:“不過(guò)選擇誰(shuí)做學(xué)校代理,也是要經(jīng)過(guò)考核的,貪小便宜和人品惡劣的,直接否決?!?p> “好”
張瑞又絮叨了幾句后就掛斷了電話。
技術(shù)部。
張瑞這次來(lái)到公司沒(méi)直接去辦公室,而是去技術(shù)部。
張瑞其實(shí)從一開始,就對(duì)如今的外賣系統(tǒng)感到不滿意,而且問(wèn)題眾多,沒(méi)有一個(gè)清晰的思路去完善規(guī)劃。
張瑞從一開始就忽視了,智能手機(jī)還沒(méi)出現(xiàn),那部劃時(shí)代的手機(jī),現(xiàn)在大家用的還都是按鍵手機(jī),所以就沒(méi)有所謂的手機(jī)接單,無(wú)線端的時(shí)代還沒(méi)開始,如今稱霸互聯(lián)網(wǎng)的還只是電腦端。
沒(méi)有智能手機(jī),那么很多問(wèn)題也都會(huì)產(chǎn)生,比如手機(jī)智能系統(tǒng)自動(dòng)接單,導(dǎo)航系統(tǒng)等等,所以如今的外賣軟件,張瑞也不知道怎么弄。
張瑞熟悉的也只有前世的外賣,這就讓張瑞兩眼摸瞎,不知道前方的路是什么?
從按鍵手機(jī)到智能手機(jī)的迭代過(guò)程和歷史的演變過(guò)程,張瑞肯定也沒(méi)辦法去加快其中的進(jìn)程,最后張瑞想了想也只能從電腦端入手改進(jìn)。
當(dāng)張瑞走進(jìn)技術(shù)部,只見(jiàn)一個(gè)個(gè)垂頭喪氣,張瑞臉色微變,冷聲道:“都干什么呢?”
陳巖聽到身后瑞總的聲音,連忙一驚,急忙道:“瑞總好?!?p> 張瑞緊皺著眉頭道:“都干什么呢?一個(gè)個(gè)的垂頭喪氣?!?p> 陳巖汕汕連忙道:“瑞總,沒(méi)事,我們正在想辦法解決程序上的一些問(wèn)題,團(tuán)隊(duì)也在商量如何去解決?!?p> 張瑞盯著陳巖,陳巖突然感到巨大的壓力襲來(lái),連忙再次道:“瑞總,目前配送系統(tǒng)沒(méi)出什么問(wèn)題,各方面都在正常運(yùn)轉(zhuǎn)中,現(xiàn)在技術(shù)團(tuán)隊(duì)也正在解決其中的BUG而已?!?p> 張瑞又盯看了一會(huì),這才放過(guò)陳巖,沉聲問(wèn)道:“上次安排你做的魔都試點(diǎn),現(xiàn)在怎么樣了?”
陳巖見(jiàn)瑞總問(wèn)這個(gè),連忙道:“瑞總,魔都試點(diǎn)非常成功,現(xiàn)在后臺(tái)數(shù)據(jù)顯示,僅限魔都,本公司職員有三百名配送專員,兼職做配送專員有二百多人,即將突破三百名?!?p> 張瑞并沒(méi)有感到這數(shù)據(jù)驚人,很快道:“其中有發(fā)生過(guò)什么問(wèn)題沒(méi)?”
陳巖遲疑了一會(huì),急忙道:“有,但只不過(guò)是小問(wèn)題,比如不認(rèn)識(shí)路,耽誤了配送時(shí)間,又或者訂單量太多,沒(méi)來(lái)得及送等等?!?p> 張瑞皺眉問(wèn)道:“就這點(diǎn)問(wèn)題?”
陳巖堅(jiān)定的眼神,點(diǎn)頭道:“對(duì),目前只有這些問(wèn)題出現(xiàn),不過(guò)我已經(jīng)和徐主管商討過(guò),這些問(wèn)題也會(huì)盡快時(shí)間去解決。”
張瑞點(diǎn)頭道:“配送團(tuán)隊(duì)和技術(shù)部本就該互相對(duì)接,互相解決問(wèn)題,根據(jù)發(fā)生的問(wèn)題去調(diào)整?!?p> 陳巖笑了笑,張瑞又繼續(xù)問(wèn)道:“平均每一單的配送時(shí)間是多久?”
陳巖輕咳了幾聲,汕汕道:“這....根據(jù)后臺(tái)數(shù)據(jù)顯示,三公里范圍內(nèi),預(yù)計(jì)10分鐘內(nèi)送達(dá),但超過(guò)三公里,則要半個(gè)小時(shí)送達(dá)?!?p> 陳巖說(shuō)完這句后,嚇得不敢直視瑞總的眼神。
但讓陳巖想多了,張瑞并沒(méi)有借題發(fā)火,而是直接問(wèn)道:“三公里外半個(gè)小時(shí)內(nèi)送達(dá),這我能理解,畢竟有些人不熟悉路等等,路上耽誤時(shí)間比較多?!?p> “但是三公里內(nèi)為什么要10分鐘?”
“我好像記得之前我多次說(shuō)過(guò),承諾三分鐘內(nèi)送達(dá),怎么現(xiàn)在卻要十分鐘?”
陳巖遲疑了一會(huì),連忙道:“瑞總,我已經(jīng)盡力了,如今魔都高峰期人流量眾多,而且胡同也多,繞來(lái)繞去的也需要時(shí)間,所以十分鐘已經(jīng)是最快了?!?p> “但如果想要更快的話,或許還有一個(gè)方法,但這方法.......”
張瑞白了陳巖一眼,直接道:“直接說(shuō),賣什么關(guān)子?”
陳巖一怔,急忙汕汕回道:“就是將配送工具全部更換!”
張瑞眉頭皺了皺,問(wèn)道:“換什么工具?”
“電動(dòng)車!”
陳巖這次沒(méi)等瑞總接話,直接道:“現(xiàn)在配送專員騎著腳踏車去送奶茶,每個(gè)人最多一天配送三十杯,體力就不止了?!?p> “因?yàn)椴粌H是運(yùn)送途中的體力,還有一些顧客住在老實(shí)樓房里,雖然整層樓不高,但也有三四層的樓梯要爬,爬來(lái)爬去體力就不行了?!?p> “而且自行車很影響奶茶的口感,畢竟路途總有奔波過(guò)程,搖搖晃晃將奶茶的口感和品質(zhì)全給破壞了?!?p> 張瑞臉色微變,冷聲道:“為什么一開始不說(shuō)?”
陳巖心里頓時(shí)叫苦,瑞總您也沒(méi)問(wèn)??!
每次想說(shuō),由于目前配送系統(tǒng)的成績(jī)還不夠顯著,也就沒(méi)臉去申請(qǐng)。
這要是一申請(qǐng),那就是上百萬(wàn)的支出,陳巖實(shí)在是有些不敢。
因?yàn)槟Ф家坏Q了,京城就必須也要換,不然很容易導(dǎo)致人員的牢騷等等,造成對(duì)公司整體的不滿的影響。
張瑞聽完后,若有所思問(wèn)道:“那要是換了后,三公里內(nèi)能不能達(dá)到7分鐘內(nèi)送達(dá)?”
陳巖心里沉思了片刻,很快道:“絕對(duì)可以的,瑞總?!?p> “而且電動(dòng)車能將幾杯附近的訂單一起帶著,從而減少了來(lái)回取的時(shí)間?!?p> 張瑞點(diǎn)頭道:“好,等會(huì)我會(huì)讓財(cái)務(wù)劃一筆錢來(lái),你看著安排?!?p> “另外兼職人員就算了,不過(guò)可以分為兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)去衡量,前10名可以免費(fèi)獲得電動(dòng)車使用權(quán)?!?p> “好的,瑞總?!?p> 張瑞說(shuō)完這些后,繼續(xù)道:“盡快在電腦端開發(fā)一個(gè)對(duì)配送專員的評(píng)價(jià)功能。”
陳巖遲疑了一會(huì),很快道:“類似于點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站對(duì)每個(gè)商家的評(píng)價(jià)嗎?”
張瑞點(diǎn)頭笑道:“對(duì),類似于打分系統(tǒng)?!?p> 張瑞還沒(méi)說(shuō)完,電話就響了,張瑞此時(shí)沒(méi)理會(huì),繼續(xù)道:不過(guò)我要的不是我們對(duì)配送專員的評(píng)價(jià),而是顧客對(duì)該配送人員的評(píng)價(jià)。
“PC端下單,就在PC端顯示出來(lái),電話訂購(gòu)的就直接讓客服部,做一下回訪。”
張瑞說(shuō)完這句后,才接通道:“什么事?”
李欣急忙緊張道:“瑞總,魔都的汽車大獎(jiǎng)也被抽中了,您趕緊來(lái)看看。”