第11章 陳巖的天才想法
來到住院部的小花園，找了個地方坐下后，陳巖告訴李松：“心理學(xué)是我的愛好。當(dāng)初填報高考志愿時，我就想報震旦大學(xué)的心理系，硬是被我爸?jǐn)r下，改成了計算機(jī)學(xué)院。”
“我覺得你爸是對的，心理學(xué)畢業(yè)，出來不好找工作?！?p> “話是沒錯，不過我始終放不下自己這個愛好，所以在大學(xué)期間，我拿下了計算機(jī)和心理學(xué)的雙學(xué)位?！?p> “厲害呀。”這下李松要對陳巖刮目相看了：“難怪你拿著心理學(xué)的專著在看?！?p> “我爸本來不喜歡我學(xué)心理學(xué)，后來看到并沒有影響工作，才不再說什么。但如果我當(dāng)著他的面說這些事，恐怕他會不高興，所以要你出來聊。”
“理解。不過我總覺得，計算機(jī)跟心理學(xué)似乎很不搭界啊。如果這兩門學(xué)問在你頭腦中各自為政，不能融會貫通，那你就只是多了個學(xué)位而已，對你的人生并沒有太大幫助?！?p> “你說得對，不過在畢業(yè)多年后，我終于有了一些頭緒，可以將它們有機(jī)結(jié)合起來了?！?p> 李松聽了很感興趣：“要是真能結(jié)合起來，那倒是極富創(chuàng)意，市場上類似的產(chǎn)品還不多見，你說說看？”
聽了陳巖的介紹，李松有點(diǎn)驚訝。原來，陳巖打算設(shè)計一種全新的社交軟件，名叫“知心”系統(tǒng)。
目前的社交軟件這個領(lǐng)域，早已被巨頭們壟斷，國外有Facebook、推特，國內(nèi)有微信、QQ，后來者很難立足。
陳巖當(dāng)然不可能再去做一個微信，他的想法是讓用戶使用微信或QQ號來登錄“知心”系統(tǒng)，然后回答一系列選擇題。
這時，心理學(xué)理論就派上用場了。根據(jù)用戶的回答，“知心”可以了解用戶的喜好，乃至三觀，并將他們分配到不同的興趣群聊天。
現(xiàn)有的社交軟件還停留在提供一個社交“平臺”的階段，雖然聚集了大量的用戶，但他們需要自己去呼朋喚友。
相比之下，“知心”則做出了重大改變，它運(yùn)用計算機(jī)超強(qiáng)的運(yùn)算能力，主動幫用戶們尋找朋友，效率大為提高。
不過，李松最關(guān)心的是，電腦找到的朋友靠譜嗎？
陳巖笑著說：“要是一個純粹的IT男來開發(fā)這樣的系統(tǒng)，效果肯定夠嗆。但咱是學(xué)過心理學(xué)的，情況就不一樣了?！?p> 陳巖舉了個例子：知心第一批創(chuàng)建的，將會有一個名叫“魔都風(fēng)土人情”的興趣群。
看這名字就知道，這個興趣群是由那些熱愛魔都的人組成的。他們當(dāng)然是通過答題后篩選出來的，但是題目的設(shè)置大有講究。
你不能直接設(shè)問：“您喜歡魔都嗎？”，因為選項只有“喜歡”、“不喜歡”兩個，那些不討厭魔都的人，也許順手就選了“喜歡”，但究其實，魔都未必在他們心目中排第一。
你應(yīng)該這樣發(fā)問：“請問您最喜歡的城市是哪個？（只能單選）”，選項有蘇州、杭州、魔都、紐約、巴黎、首爾……等城市，而且最后必須得配個“以上都不是”的選項。
只有這道題選“魔都”的人，才能說是真正喜歡魔都。
然后讓這些人加入到“魔都風(fēng)土人情”興趣群，應(yīng)該就比較有共同話題了。
李松忍俊不禁：像“您喜歡魔都嗎？”這種簡單粗暴的問話，的確很有程序猿特色。如果讓他自己來開發(fā)這個系統(tǒng)，肯定也會這樣提問，他才想不出陳巖那樣的彎彎繞呢。
但是在聽了陳巖的設(shè)問后，他立刻強(qiáng)烈地感覺到：陳巖的方式明顯高明多了。
知心系統(tǒng)如果想正常運(yùn)轉(zhuǎn)，摸清用戶的喜好是關(guān)鍵。李松感到，只有陳巖才能駕馭好這個體系。
他對陳巖伸出了大拇指：“你這雙學(xué)士學(xué)位真不是蓋的！尤其是將計算機(jī)和心理學(xué)結(jié)合起來后，確實威力無比，比我們這些純碼農(nóng)強(qiáng)太多了?！?p> 陳巖謙虛地擺擺手：“哥，你就別夸我了，我沒那么大本事，光靠我一個人可搞不定這個系統(tǒng)?！?p> “怎么，還有問題？”
“當(dāng)然啦。你想啊，把這些陌生人捏合到一個興趣群里，最初的時候大家都不熟，很可能會冷場?！?p> “嗯，這倒也是，該怎么解決呢？”
“我也想過這個問題，恐怕需要一個‘聊天機(jī)器人’來活躍氣氛。這個機(jī)器人要主動挑起相關(guān)話題，遇到?jīng)]人發(fā)言的時候，要及時接過話頭。只有這樣，才能維持興趣群的熱度。”
李松深表贊同：“沒錯，確實需要這樣的聊天機(jī)器人來當(dāng)群主。不過現(xiàn)在市面上不是已經(jīng)有聊天機(jī)器人嗎？”
“現(xiàn)有的這類產(chǎn)品主要是充當(dāng)客服，回答一些不太復(fù)雜的問題。想要應(yīng)對興趣群這樣的復(fù)雜聊天場景，恐怕還不夠，很容易被用戶看出破綻?！?p> 李松點(diǎn)點(diǎn)頭：“確實如此。就說這個‘魔都風(fēng)土人情’吧，那必須得對魔都的古往今來、市井百態(tài)、方言俚語都要了如指掌，才能答得上來。這種活，我作為魔都外來戶，即便親自上陣，也勝任不了?！?p> “對。而且你要看到，以后肯定還有‘杭州風(fēng)土人情’、‘南京風(fēng)土人情’這樣的興趣群，數(shù)量很多，每個‘群主’的知識庫都不相同?！?p> “何止啊？這還只是地域方面的興趣群，還有音樂、美術(shù)、歷史、地理……，各種各樣的興趣群，簡直海了去了。”
“那是當(dāng)然。隨著時間的推移，興趣群會越來越齊全?！?p> 李松沉默了：這工作量夠大的！
半晌，他說道：“人要想掌握這么多知識很難，但對于電腦來說不是問題，真正難的是不露痕跡、巧妙應(yīng)答。”
陳巖笑著說：“哥，這件事你來做最合適。我聽公司的同事們說，你現(xiàn)在是人工智能軟件開發(fā)方面的高手，公司里的AI項目，你是頂梁柱?！?p> “你這事可不比那些項目，太有挑戰(zhàn)性了?！边@時他想到另一個問題：“‘知心’不能全都是興趣群吧？你看，像微信、QQ就主要是兩個人之間的交談?！?p> “‘知心’系統(tǒng)當(dāng)然也支持兩人之間的交談，但好友的選擇卻異常嚴(yán)格。知心是不允許用戶自行添加好友的，只能由系統(tǒng)推薦?！?p> “哦？這倒是挺獨(dú)特的。你打算按照什么原則來推薦好友呢？”
“前提條件是：兩個人必須擁有大量的共同愛好，比如至少有5、6個共同的興趣群。不過最重要的是三觀相符，系統(tǒng)才會推薦他們成為好友?！?p> 李松聽得一臉驚奇：“怎么判斷兩個人的三觀相符？”
“通過一系列的問題來判定啊，只是這些問題設(shè)定起來難度極大，很耗費(fèi)精力?！?p> 李松對此很感興趣：“都是些什么樣的問題呢？”
陳巖微微一笑，沒有回答。
李松馬上明白了：看來這是陳巖的“核心技術(shù)”所在，不愿意透露，于是便沒有再問。