這次摩迪IP聯(lián)合的活動,李慕他們做了很充足的準備,現(xiàn)場除了媒體接待和采訪之外,就只有通稿的發(fā)布了。所有工作都按部就班地完成了,這讓李慕一直緊張的心情放松了下來。在她到家準備卸妝的時候,電話鈴音刺耳地響起。
“喂?”李慕扔下剛沾上卸妝水的化妝棉,從洗手間出來,拿起沙發(fā)上的手機,來電顯示是傅心卉,她的心里莫名“咯噔”了一下,接起電話。
“李慕!你們怎么回事???”電話那頭傳來傅心卉劈頭蓋臉的怒氣,“你們發(fā)通稿的時候不檢查嗎?怎么能把沒確認的稿子發(fā)給媒體呢?錯別字都還在上面呢!”
“等等,等等,什么情況?”對這突如其來的轟炸,李慕還沒搞清楚到底發(fā)生了什么,讓這個平時輕聲細語的女人發(fā)了如此大的火,“怎么回事?”
“怎么回事?那個李姻姻到底行不行啊,又不是新人媒介,怎么能把通稿都發(fā)錯了呢?現(xiàn)在媒體發(fā)出來的全都是錯的!”
“……”此時的李慕深刻地感受到什么叫馬失前蹄,她稍微平靜了下心表,放慢語速說,“心卉,我大概聽明白你說的是怎么回事了。雖然我現(xiàn)在還沒太搞清楚到底是怎么出現(xiàn)的這個問題,但是我先跟你道個歉。你看咱們先這樣解決行不行,我讓媒介先把還沒發(fā)的按住,替換成正確的通稿;現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)出的鏈接,我們一家一家去做更改。至于是哪個環(huán)節(jié)出的問題,我會查清楚,也會給你個交待,實在是對不起?!?p> 聽到李慕這么說,傅心卉也不好再發(fā)作,也只能壓下火氣,說:“行吧,先解決問題。”
“好的,我馬上安排,進度隨時在群里同步?!?p> 在李慕和傅心卉通電話的幾分鐘里,沈梔言和李姻姻就一直打電話進來,因為占線沒有接通。李慕掛斷電話,立馬給李姻姻回了一個電話。
“慕姐,通稿是陸好給我的……”李姻姻一接電話就說。
“那個一會兒再說,”李慕打斷她,說,“先干正事兒。沒發(fā)的趕快都按住,替換正確的稿子給他們,發(fā)出去的,趕快改?!?p> “嗯,已經(jīng)在弄了。好在那幾個平面媒體今天不急著定版,所以來得及。有兩家記者是要自己采寫的,咱們的稿子只是作為參考,我也給他們替換了正確的稿件。”李姻姻回答。
看到李姻姻的回答,李慕稍微平息了些情緒才問:“怎么回事兒?。俊?p> “唉……”李姻姻無奈地嘆了口氣,“陸好給我的稿子,說她已經(jīng)檢查過了,我就大概看了一眼……唉……”
李慕聽得出李姻姻的委屈:“稿子不是昨天確認過嗎,怎么會給錯呢?”
“所以說詭異得很啊,她的確是昨天客戶確認后,從郵件下載下來存到桌面文件夾的,當時我就在她旁邊。今天在現(xiàn)場,也是用那個文件夾里的稿子發(fā)的,沒換過。我真的不知道說什么了?!?p> “我知道了,先改稿吧?!?p> 剛掛斷電話,沈梔言就打進來:“慕姐,客戶那邊罵街了。”
“能不罵嗎?要我我也得罵。到底怎么回事?我剛和姻姻通了電話,讓她先去改稿了?!?p> “別提了,這個陸好啊……”沈梔言停頓了一下才接著說,“她存的就是錯的稿子!”
“什么意思?姻姻說,她看著陸好從客戶回復的郵件里下載的稿子???”
“她看的是客戶確認郵件沒錯,但附件是從咱們發(fā)過去的郵件里下載的。因為郵件客戶端把同一個主題的發(fā)送和回復郵件是排在一起的,這兩封郵件是挨著的……”
“什么?”李慕對這種烏龍感到既氣憤又無語,“這叫什么理由?”
“就是這個理由,我剛才和陸好確認了,她用自己的電腦試了,就是這么產(chǎn)生的。我都無語了,客戶罵街的時候,我都不知道怎么解釋。”
“她怎么說?”
“沒說什么,就說她下載錯文件了。我也著包跟姻姻一起處理改稿的事兒,就沒再和她說什么?!?p> 李慕沉默了。
“慕姐,”沈梔言猶豫了一下說,“要是有其他的工作,讓陸好去做其他的項目吧……”
聽了沈梔言的話,李慕回答:“嗯,知道了。”
李慕知道沈梔言這句話說得是有多么的深思熟慮,如果不是忍無可忍,沈梔言不是會說出這種話的。李慕也同樣失望至極,這樣一個非技術性的失誤,發(fā)生的如此無語,而這個失誤的主人公看起來好像還沒意識到。
李慕和沈梔言的電話結束兩分鐘后,陸好的電話打了進來。李慕一接電話,就聽見陸好說:“慕姐,我好像又闖禍了?!标懞玫恼Z氣聽起來有點兒委屈,而這個委屈的語氣讓李慕的火氣一下沖了上來:“好像?是好像嗎?你自己不知道現(xiàn)在是個什么情況嗎?還好像!”
“慕姐……對不起……我也不知道下載錯了……”
“知道的話,還能出這個問題嗎?”李慕的語氣一點都沒有緩和,“這就不應該發(fā)生,你還委屈上了?!?p> “沒有……我沒委屈……”
“你倒想委屈了,這是你該委屈的事兒嗎?人家李姻姻替你背這個鍋,她不委屈嗎?人家沈梔言因為你被客戶罵,她不委屈嗎?這么晚了,她倆現(xiàn)在一家一家的改稿,你還好像闖鍋了?!?p> “我問她們用不用我?guī)兔α耍齻冋f不用了……”
“誰現(xiàn)在敢用你???”
兩個人都沉默了,陸好是不知道應該怎么回答,李慕則是要平復一下火氣。過了大概十幾秒,陸好小心翼翼地說:“慕姐,對不起……我剛才對了一下兩篇稿子,其實客戶就改了一兩句話……”
“陸好!”李慕壓著火氣,打斷了她,“你是真不知道這個事情有多嚴重,還是就覺得沒什么?!?p> 陸好沒吱聲,她拿不準李慕想聽哪種答案。
“我跟你說過,這種非技術性的錯誤不要犯?!崩钅?jīng)]理會陸好是否回答,說,“客戶那邊需要一個交待,這個交待肯定不能讓沈梔言或姻姻來?!?p> “慕姐,我知道錯了,要怎么罰我,罰款還是啥,我都接受?!标懞谜f。
“嗯,先掛了吧?!标懞眠@句自認為有擔當?shù)脑?,讓李慕?jīng)]有一點兒想要繼續(xù)交流下去的欲望。她掛了電話,給沈梔言發(fā)了個微信:“咱們這次通稿的撰寫就不計KPI了吧,另外,讓陸好從這個項目里撤出來?!?p> 然后,她看了眼和摩迪的工作群里,李姻姻剛同步的工作進度。她又給傅心卉發(fā)了一個微信:“心卉,這次的事情我還是要再次鄭重地跟你道歉。這次失誤,我們內(nèi)部已經(jīng)找到原因和相關責任人,我的處理建議是:
1.稿件撰寫算做贈送內(nèi)容。
2.責任人陸好退出項目組?!?