莫濤算是聽(tīng)明白了，翟哥的意思就是客服這個(gè)行業(yè)就是幫企業(yè)背鍋用的，公司的客服部和管理層一個(gè)唱紅臉一個(gè)唱白臉，這樣不管最后解決的情況如何公司基本上都能收獲客戶(hù)的好感。
“翟哥，那要這么說(shuō)咱們的工資是不是少點(diǎn)？”莫濤突然覺(jué)得自己有點(diǎn)冤，稀里糊涂的被公司用來(lái)當(dāng)擋箭牌，還得被客戶(hù)誤解這犧牲得多大？這么大的犧牲才給這么點(diǎn)錢(qián)，莫濤覺(jué)得錢(qián)少了……
翟哥瞥了莫濤一眼，說(shuō)道：“你說(shuō)咱們公司缺...