徐一心關(guān)掉對(duì)話框,著手為張先生的公司制定行程。
隔壁格子間的鵬子小帥哥敲了敲格子板:“心姐,你還在忙呢?”
“嗯。給客戶做出境游行程?!?p> “我怎么覺得心姐做銷售很容易的樣子!而我們想成交一單就那么難呢?”他今年才剛大學(xué)畢業(yè),進(jìn)公司也才三個(gè)多月的時(shí)間,還沒做成功過幾個(gè)單子。心累!
“客戶都是慢慢累積起來的。平時(shí)要多關(guān)心,不過也要注意措辭,不能太生硬,也不能跟好朋友聊天似的口無(wú)遮攔。還有,我們聊天是為了銷售,要目的明確。帶著目的,你就能及時(shí)而恰到好處的發(fā)問,隨時(shí)調(diào)整聊天內(nèi)容?!?p> 徐一心停下手中的工作,跟鵬子傳授起自己總結(jié)出來的各種跟客戶打交道的經(jīng)驗(yàn)。
“能否聊得來,就看你是否能建立一個(gè)共同語(yǔ)言,從而能得到對(duì)方的理解和產(chǎn)生共鳴。當(dāng)交流順利后,還需要進(jìn)行合作,尋找共同點(diǎn),而不是強(qiáng)調(diào)分歧。這是做任何業(yè)務(wù)都通用的?!?p> 單眼皮的小帥哥眼睛賊亮,用非常崇拜的眼光看著徐一心。
“那么,有了話術(shù)之后,你得用專業(yè)的知識(shí)去武裝自己。不然客人問一個(gè)問題你就要四處找人問答案,不僅浪費(fèi)時(shí)間,還不能讓客戶對(duì)你產(chǎn)生信任。”
小帥哥乖如幼兒園的小朋友,不僅頻頻點(diǎn)頭,還認(rèn)真做了筆記,一副虛心好學(xué)的職場(chǎng)新人該有的小模樣。
“哎,心姐,林總又下來了。剛才你在忙的時(shí)候已經(jīng)下來過一次的?!毙浉绲淖徽龑?duì)著樓梯,一抬頭就能看到。
“哦?!毙煲恍拿榱艘谎蹚臉翘萆献呦聛淼牧挚?,然后拿過桌面上的茶杯漫不經(jīng)心地飲著淡綠色的茶水。
林總站到辦公室中間位置笑意盈盈地說:“同事們,都先停一停手中的工作。”
聽到老大的話,大家不約而同地放下手頭上正在做的事情看向林總。
林總笑了笑,緩緩說道:“上個(gè)月調(diào)走了銷售經(jīng)理,這個(gè)月任命了新的。其實(shí)大家心里都是有數(shù)的吧?”
有人點(diǎn)頭,有人小聲嘀咕,有人甚至還往徐一心的方向看過來。
“今天上午,總部下達(dá)了任命書,我們新的銷售經(jīng)理是——徐一心!”
“哇,我猜對(duì)了!果然是心姐!”隔壁座的小帥哥很興奮?!肮残慕闵毤有?!”
“謝謝鵬子?!?p> 繼而又有很多同事圍過來跟她道喜,也有一些人坐在座位上沒動(dòng)。
徐一心心里有數(shù)。
職場(chǎng)本來就是這樣,沒有利益沖突時(shí)你好我好大家好,見面就笑臉迎人,背后也不會(huì)踩你,可一旦牽涉到利益與得失,人心就容易變質(zhì)。
在利益面前,是最能看清一個(gè)人的。
徐一心懂職場(chǎng),懂人心,也懂自己。
這份工作不僅能給她帶來安全感和成就感,還能給她帶來無(wú)限的快樂。所以,她不會(huì)退縮,也不怕誰(shuí)不服氣,因?yàn)樗行判挠眯袆?dòng)去贏得全體員工的喝彩!
“心姐,晚上聚餐不?”鵬子用非常期待的小眼神看著徐一心。
“你們想聚那就聚?!?p> 大伙兒一齊歡呼:“聚餐!聚餐!聚餐!”
“好。一會(huì)大家把手上的工作做完就去。林總,您也一起去吧?”
同事們也七嘴八舌地說:“林總,一起去吧。”
“好,既然大家如此熱情,那我這個(gè)糟老頭子也和你們年輕人一起去樂呵樂呵。”
嗷……
“大家先把手頭上的事情做好,一會(huì)到下班時(shí)間就走?!毙煲恍牡男θ菝髅亩鴱垞P(yáng)。
“好?!?p> “心姐,我現(xiàn)在沒什么事,先幫你把東西搬進(jìn)經(jīng)理辦公室吧?”銷售經(jīng)理有獨(dú)立辦公室的。
“不著急,明天再搬。我現(xiàn)在先做行程?!?p> “好的。那心姐你先忙?!?p> “嗯?!?p> 徐一心找到木修遠(yuǎn)的微信,給他發(fā)消息說一會(huì)要和同事聚餐,不能去接他下班了。
那邊很快就有了回復(fù):“沒關(guān)系,我自己打個(gè)車就好?!?p> “好的?!?p> 繼續(xù)剛才的工作。
六點(diǎn)鐘一到,大家齊齊歡呼,快速收拾好自己的辦公桌,擁著徐一心和林總出門。
整個(gè)銷售部有五個(gè)小組,一組有六個(gè)成員,加上小組長(zhǎng)共七人,二樓的整層都是銷售部的。
三十幾個(gè)人浩浩蕩蕩地下樓,把一樓的員工驚得集體起身。
什么時(shí)候銷售部的人走得這么齊了?他們不是一個(gè)接一個(gè)離開的嗎?不是還喜歡加班的嗎?
“你看,他們銷售部的林總也一起下來了?!?p> “這……”
“心姐升職銷售經(jīng)理了。他們部門可能是去聚餐吧?”一個(gè)人事部的女孩笑道。
“哦哦。心姐好厲害!”另一個(gè)女孩兩眼放光地看著銷售部的那撥人走出去。
“是呢。心心不但長(zhǎng)得美,工作能力也強(qiáng),還熱心善良。我跟你們說,我曾在我家附近親眼見到她背起一個(gè)扭著腳的美阿姨上了自己的車。后來我還問了她,說是送去醫(yī)院再送回家了?!币恍姓康睦蠁T工說道。
“……她不怕遇上碰瓷嗎?”
“是啊,這么多人來來去去的都不敢上前去扶那位看著氣質(zhì)非常好的阿姨,就是害怕被碰瓷。我……也不敢。只有心心,走近后就立馬停下腳步去問?!?p> “我可以理解你的心情。碰瓷那類的事兒太多了,大家就是想做好事也害怕被訛上。”
“那人穿得極好,長(zhǎng)得……我都不懂用什么詞來形容才合適了,反正我長(zhǎng)這么大,就沒見過比她更好看、更有氣質(zhì)的女士。唉,后來我問了心心才知道,她是真的扭著腳了。我沒有去幫忙的,內(nèi)疚了好幾天。”
一群女孩圍著行政部的老員工安慰。
“下次看到這些,能幫還是盡力幫吧,不然過后也會(huì)愧疚。”
人事部的女孩突然一拍大腿:“我想起來了,我曾經(jīng)見到過心姐救起在洱湖邊玩耍卻不小心掉進(jìn)湖里的小男孩。是去年冬天,天氣最冷的時(shí)候??赡苣銈儾恢溃幸淮涡慕愕念I(lǐng)導(dǎo)何經(jīng)理,就是上個(gè)月才調(diào)去總部的那位,幫她請(qǐng)了一個(gè)星期假,就是生病了。我也是從看到心姐救人后才開始關(guān)注她的?!?p> 行政部老員工接過話:“我知道,假條還是我經(jīng)的手。原來心心是這樣才生病的!我就說嘛,之前她是做導(dǎo)游的,身體棒棒噠,怎么就一個(gè)感冒還弄到要請(qǐng)假的地步呢。大冬天的下水,應(yīng)該病得不輕的?!?p> “咦,你們?cè)趺磳?duì)銷售部的人那么熟悉呀?”
“也說不上熟,畢竟不同部門也不同樓層。心心的人緣好,在不認(rèn)識(shí)的時(shí)候也是見誰(shuí)都會(huì)打招呼,跟誰(shuí)都能聊幾句的。三年來,就是不熟,也不算生了?!?p> “銷售部和導(dǎo)游部的人跟我們不一樣,他們經(jīng)常出去,這上上下下的一天就從我們一樓經(jīng)過幾遍,能見個(gè)臉熟了。”
“就是這樣?!?p> 行政部的老員工說:“都看著吧,心心只會(huì)比你看到的更好?!?p> “我表弟鵬子剛大學(xué)畢業(yè)不久,就在銷售部,好像跟心心是隔壁桌吧,老聽他說他的組長(zhǎng)幫他很多?!?p> “人美心善了解一下?!?p> “這樣美好的一個(gè)女孩,不知道誰(shuí)有那么幸運(yùn)能娶回家?”
“哈,估計(jì)得是哪個(gè)有錢有顏的霸道總裁吧?!比耸虏颗⒁荒樀男鸟Y神往,仿佛看到了一部浪漫的偶像劇。
行政部老員工試圖把她搖醒:“你還是少看點(diǎn)網(wǎng)文吧。現(xiàn)實(shí)中哪有這么多帥氣多金、對(duì)女主好得要星星不給月亮的霸總?!?p> “嘿嘿……”網(wǎng)文當(dāng)然不能少看了!沒點(diǎn)幻想她活著還有什么樂趣!
行政部老員工:“散了散了,都收拾收拾下班回家吧。”
“好咧?!币蝗号⒁缓宥?。