蔣孟軻說，瑞奇糧油店的大股東，并不是營業(yè)執(zhí)照上的那個(gè)叫馬瑞奇的人，而是另有其人。
這個(gè)幕后大股東不是別人，正是于總的外甥女，鄒英霞，鄒經(jīng)理。
曲云笙聽到這，驚訝的叫道：“鄒英霞？簡直毀人三觀！”
歐陽啟明說：“意料之內(nèi)。處心積慮給下屬挖坑、心術(shù)不正的人，能做出這樣的事也是正?，F(xiàn)象?！?p> 楚星驛說：“看來鄒經(jīng)理為‘瑞奇糧油’動了不少腦筋呢。那這個(gè)‘馬瑞奇’，又是誰？”
蔣孟軻說：“‘馬瑞奇’這個(gè)人是個(gè)殘疾人。他還有個(gè)弟弟叫馬國良?！?p> “馬國良”？
幾個(gè)小伙伴都驚呆了。
特別是官小月，震驚之余，看著蔣孟軻說：“你說的這個(gè)‘馬國良’，是咱們認(rèn)識的那個(gè)馬國良嗎？”
蔣孟軻點(diǎn)點(diǎn)頭說：“我才調(diào)查清楚了，就是他。他和馬瑞奇，都是鄒經(jīng)理老公的親侄子。而且他還是糧油店的實(shí)際管理者?！?p> 一直在思考，話比較少的曲云笙突然說道：“這就是個(gè)制假售假的團(tuán)伙，我看我們應(yīng)該去報(bào)案！”
歐陽啟明說：“云笙，先別急，等我問完范總再說?！?p> 從曲云笙她們宿舍出來，一路上，歐陽啟明都在斟酌這事要怎么跟范總說。
下午四點(diǎn)多的時(shí)候，他在辦公室門口碰到了剛從外面辦事回來的范總。范總看到他后，高興的招手道：“啟明啊，我正想和你聊聊呢，來，進(jìn)我辦公室來?！?p> 歐陽啟明跟隨范總來到辦公室坐下后，范總先是照例了解了一下他最近的生活和工作情況。然后才說：“啟明啊，最近飯店的業(yè)績有點(diǎn)下滑，這個(gè)季節(jié)，這不太正常啊，你有什么好的建議嗎？”
歐陽啟明想了想說：“我覺得飯店的形象是靠口碑和服務(wù)來樹立的。服務(wù)這塊我覺得咱們飯店一直做的挺好的，對這條我沒有太多要說的?！?p> 他說到這里停了下來，觀察到范總饒有興味的表情后，接著說道：“今天我想跟您聊聊我對‘口碑’二字的理解。俗話說‘好酒不怕巷子深’，其實(shí)就是口碑重要性的有力證明。好的味道，好的服務(wù)，好的特色，我認(rèn)為，除了在電視上打廣告，顧客的口口相傳，才是積累口碑最真實(shí)有效的方式。”
范總點(diǎn)點(diǎn)頭說：“你說的很對。要想讓顧客心甘情愿的給咱們做宣傳，還是要在‘好’這個(gè)字上下功夫啊。”
歐陽啟明頓了頓，繼續(xù)說道：“其實(shí)我們可以把顧客的范圍再擴(kuò)大一點(diǎn)?！?p> 范總好奇的問道：“此話怎講？”
歐陽啟明說：“咱們飯店的員工里面，不乏家庭條件很好的人，這些人群其實(shí)也是我們的潛在顧客啊?！?p> 范總眼睛一亮，笑著說：“你這個(gè)觀點(diǎn)倒是新穎，我怎么就沒有想到這層呢，咱們的員工完全可以成為宣傳咱們飯店的主力軍啊?！?p> 歐陽啟明說：“要想讓咱們的員工真心誠意的去宣傳飯店，就必須也讓他們感受到‘好’這個(gè)字。”
范總點(diǎn)點(diǎn)頭，示意他講下去。
歐陽啟明接著說：“比如，可以提高員工食堂的伙食水平——把咱們餐廳里的某些特色菜品，時(shí)不時(shí)作為福利，讓員工們也有機(jī)會品嘗一下。這樣，他們往外宣傳的時(shí)候會更有說服力呢?！?p> 范總點(diǎn)了點(diǎn)頭，沉吟了一會后問歐陽啟明：“我從來沒在食堂吃過飯，飯菜做的怎么樣？”
看歐陽啟明欲言又止的樣子，范總鼓勵道：“照實(shí)說就成?！?p> 歐陽啟明這才說道：“大概三、四月份的時(shí)候，有人反映說，食堂的菜有股怪味道，有些人懷疑油有問題。一些味覺比較敏感的員工很長時(shí)間都不在食堂吃飯了。包括我。后來那些油被拉走了，換回來的油雖說沒有什么問題，但有些員工依然不去食堂吃飯，他們寧愿吃方便面?！?p> 范總驚訝的看著歐陽啟明說：“還有這樣的事？你怎么不早告訴我？”
歐陽啟明撓了撓頭，說：“聽人說那些油是于總讓人從‘瑞奇糧油’進(jìn)的。”
范總追問道：“于總？聽誰說的？”
歐陽啟明說：“鄒經(jīng)理說的?！?p> 范總當(dāng)著歐陽啟明的面，馬上拿起辦公桌上的電話，撥給了于總。
放下電話后，范總表情嚴(yán)肅的對歐陽啟明說：“于總說她根本不知道這件事，更不知道什么‘瑞奇糧油’。啟明啊，這可不是小事，我委托你幫我好好查查這件事?！?p> 歐陽啟明說：“范總，其實(shí)這幾個(gè)月，采購部的蔣孟軻一直在想方設(shè)法的調(diào)查這件事呢，應(yīng)該已經(jīng)有些眉目了。要不要我現(xiàn)在就叫他過來，給您匯報(bào)一下？”
赫連3公子
今天是我的生日，聽說太陽和木星在今天齊聚水瓶座。