第26章：皇親國戚能橫著走？

　　霍焱回信息也很快，只有短短的三個(gè)字：別煩我。

　　安心寧立刻發(fā)了個(gè)耍賴滾地的可愛表情，還附帶一句：偏要煩你！我要一直發(fā)信息給你，去個(gè)廁所也要拍給你看。

　　然后，她看著手機(jī)屏幕瞇眼勾唇，仿佛看到了手機(jī)那頭，霍焱冷蹙著眉頭，滿臉不耐又拿她沒辦法的臭樣子。

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　　焱少為什么一整天都盯著手機(jī)看？

　　陳楚悄咪咪地伸長脖子瞅了一眼辦公室里的霍焱，從上午開始，焱少的眼里只有手機(jī)，明明手機(jī)也沒響，他還時(shí)不時(shí)拿起來看一眼，并且臉色越發(fā)寒重。

　　難道焱少在等重要的生意？

　　也不對，那個(gè)明明就是私人手機(jī)。

　　越想越不對勁，陳楚攥著自己的手機(jī)小跑向無人的茶水間，撥下二號小主的電話。

　　好幾次后，電話那頭才有人接聽。

　　“安小姐，我有重要事情匯報(bào)！”

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　　早上的插曲過去后，何田甜捧著一大堆文件過來，說是售后部的資料，給她看。

　　安心寧隨手把手機(jī)放在一邊，全心投入工作中。

　　售后部里又分兩個(gè)小部門，一個(gè)是他們辦公室的處理小組，專門負(fù)責(zé)醫(yī)院和大營連鎖藥店的售后問題；另一個(gè)是客服部門，負(fù)責(zé)接聽電話。

　　“一般來說，客服那邊的投訴電話比較多，但都是些零碎事，頂多兩三個(gè)工作日能處理好；而我們處理小組一旦接到投訴，那就要開啟沒日沒夜的加班了?！?p>　　說著，何田甜又小小聲嘀咕了一句：“我今年才進(jìn)來的，已經(jīng)加了幾次班。”

　　安心寧抬眸看她，指著手上的一份資料：“這幾年我們接到的投訴有那么多？”

　　可不是嗎？厚厚的一疊。

　　如果她不是親眼看到，也不敢相信。

　　怪不得這幾年，恒安的民調(diào)滿意程度下跌了足足三成。再這樣下去，公司會從售后開始崩塌。

　　“很多是重復(fù)投訴的?！?p>　　何田甜抽出一份資料給她，“安小姐，你看這個(gè)，是深市某間醫(yī)院的投訴。一開始他們收到的藥品里有次品，投訴后，我們馬上整改，結(jié)果又出現(xiàn)了同樣的兩次情況。這間醫(yī)院的負(fù)責(zé)人已經(jīng)放狠話了，這次我們不處理好，就要走法律程序，去告我們?！?p>　　安心寧眸色冷凝起來。

　　同樣的情況竟然出現(xiàn)了幾次，像是一間大型企業(yè)該有的樣子嗎？

　　傳出去恐怕會笑掉別人的大牙。

　　“這宗投訴是誰處理的？”

　　“林娜?！?p>　　何田甜小心翼翼地用視線示意坐在后面的人，“她是丁經(jīng)理的侄女?！?p>　　一句話足以說明了很多問題。

　　怪不得那個(gè)林娜從頭到尾都擺出一臉鼻孔朝天的態(tài)度，估計(jì)自以為是皇親國戚，能橫著走。

　　“好的，我知道了?！?p>　　丁海她都能當(dāng)眾打臉，一個(gè)侄女能成什么氣候。

　　安心寧站起來，拿著那疊投訴資料，走到林娜辦公桌前，“啪”一下重重扔下去。

　　林娜伏在電腦前，正對著小鏡子摳臉上的痘，忽然一疊東西當(dāng)頭砸下來，嚇得她手一顫，指甲哧地劃過臉頰，留下一道淺淺的血痕。

　　“??！”

　　林娜大叫起來：“我的臉！”

　　她渾身哆嗦地拿起小鏡子，當(dāng)看到自己臉上的刮痕，憤怒地抬起頭，“是誰？敢來惹我！不想干了吧！”