第4章 拿得起放得下，寵辱不驚成大器

　　　　1處變不驚，冷靜面對危機

　　危機是我們每個人都要面對的事情，而當(dāng)我們在遭遇危機時，如何面對危機，也往往體現(xiàn)出一個人的格局大小。

　　吳路在一家餐廳上班，老板一直很看好他，準(zhǔn)備提升他做經(jīng)理。

　　有一次，餐廳的一桌客人在食物里發(fā)現(xiàn)了一根頭發(fā)，作為領(lǐng)班的吳路首先被叫了過來。

　　客人非常兇，一直對吳路惡語相向，并表示要去衛(wèi)生局舉報他們。吳路臉漲得通紅，不知道怎么辦，只...