第21章 用肯定語(yǔ)氣扭轉(zhuǎn)時(shí)局

　　　　通用電氣前CEO韋爾奇就曾說(shuō)過(guò)：“我的經(jīng)營(yíng)理論是要讓每個(gè)人都能感覺(jué)到自己的貢獻(xiàn)，這種貢獻(xiàn)看得見(jiàn)、摸得著，還能數(shù)得清?！鳖I(lǐng)導(dǎo)者的用詞語(yǔ)氣既可以激勵(lì)、拯救甚至造就一個(gè)人，也可以傷害和毀滅一個(gè)人。當(dāng)員工進(jìn)行某項(xiàng)任務(wù)時(shí)，他最需要的就是上司對(duì)其工作成果和工作能力的肯定。善用肯定語(yǔ)氣是管理的秘密武器，它樸素卻很有效，時(shí)效性長(zhǎng)又能增強(qiáng)員工忠誠(chéng)度。

　　日本松下電器創(chuàng)立不久之后，創(chuàng)始人松下幸之助...