第29章 各自擔(dān)憂

　　怎么辦，經(jīng)理，我們的銷售額正在不斷下降，自從中光超市開業(yè)以來，我們的銷售額就在持續(xù)下降，各個部門統(tǒng)計(jì)上來的數(shù)據(jù)都顯示，咱們百貨公司的整體銷售下降了五成。

　　五成銷售額，相當(dāng)于一天少了三萬塊錢進(jìn)賬，雖然百貨公司家大業(yè)大，還能扛得住，但也不經(jīng)不起這樣一直下降的業(yè)績。

　　百貨公司員工就有不少人下了班去那邊買東西，那邊東西真的比咱們百貨公司便宜嗎，其實(shí)也不便宜，有些東西也就相差幾毛或者幾塊，但在老百姓的眼里就不是那么想了，他們會覺得整體上中光超市的東西更為便宜。

　　正是出于這樣的思想，他們當(dāng)中不少人更加愿意坐上公交車跑遍半個城來中光購物。

　　除了價(jià)格上的優(yōu)勢之外，還有一個重要的原因就是那邊的服務(wù)質(zhì)量整體上要比百貨公司高的多。

　　人家請的收銀員都是年輕漂亮，二十多的小姑娘，在看看百貨公司這邊，賣東西的售貨員和導(dǎo)購都是年輕漂亮的小姑娘，服務(wù)態(tài)度還好，所以說這也是一個優(yōu)勢。

　　這個優(yōu)勢百貨公司是沒有的，大多數(shù)導(dǎo)購都是職員，你想要一次性換掉這么多人肯定是不現(xiàn)實(shí)的。

　　當(dāng)然也不代表百貨公司就不能學(xué)習(xí)別人，中光超市不是降價(jià)打折嗎，那咱們也可以這樣做，將價(jià)格降低，把顧客吸引回來就是，只要顧客回來了，咱們以后把價(jià)格漲回來便是。

　　吳春華是南城百貨公司的經(jīng)理，最近幾天一直都在關(guān)注百貨公司的動態(tài)，對于百貨公司的危機(jī)，他也是深有感受，最近一兩年隨著個體戶的增加，各類店鋪的增多，他們百貨公司的日子也不好過了。

　　現(xiàn)在突然多出了一個出來搶飯碗的中光，他們自然是覺得有些意外不說，還有一個重點(diǎn)害怕中光超市真的做大做強(qiáng)。

　　一旦真的做大做強(qiáng)，對于整個百貨公司來說都是一個威脅。

　　吳春華心里清楚的很，可自己實(shí)在是沒有辦法，他要是有其他的辦法，他還至于降價(jià)嗎。

　　降價(jià)這種事情公司不會有任何好處，而且也未必能夠留得住顧客，但現(xiàn)在問題就是不降價(jià)真的沒有法子和別人競爭。

　　吳經(jīng)理，你說咱們能不能挑動市政府那邊干預(yù)一下，中光這樣是擾亂市場秩序啊，應(yīng)該讓有關(guān)部門管管他們的行為。

　　有人提出了自己的想法，中光降價(jià)的行為的確是有些不合適，你說大伙都沒有降價(jià)，就你降價(jià)了，你說的過去嗎。

　　不過這種事情還要市里出面的話，那不是顯得他吳春華沒有實(shí)力沒有才華，而且市里那邊也未必會管啊，人家是部委企業(yè)，與市里行政級別對等的，一般的部門根本無權(quán)干涉經(jīng)營。

　　這樣做百貨公司也許有緩口氣的機(jī)會，他吳春華也許就會得罪不少人。

　　所以這個事情他絕對不會做，即時(shí)做出降價(jià)處理也比找南城市出面好。

　　其實(shí)中光吵死很多地方都是可以模仿的，畢竟他們的超市是敞開式的，自己雖然做不到全都學(xué)會，少部分的模仿還是能夠做到的。

　　至少從目前的情況來說呢他就決定降低價(jià)格，還有就是每個周末節(jié)假日拿出一部分商品出來搞活動。

　　搞活動抽獎，這樣新鮮的經(jīng)營思路之前還沒有出現(xiàn)過，是中光他們發(fā)明的。

　　幾天后中光超市這邊的劉文軒聽別人說起百貨公司也在學(xué)習(xí)他們的思路，大為吃驚。

　　老劉同志好不容易看到了一絲希望，覺得自己有很有可能進(jìn)入到中光公司的高層，成為張景陽追隨者，沒想到百貨公司這個半路程咬金居然殺了出來。

　　他們學(xué)習(xí)咱們周日打折促銷的思路不說，還學(xué)習(xí)了會員制度，同時(shí)還降低了部分商品的價(jià)格，這樣做還的確是讓中光這邊的顧客少了不少。

　　畢竟東西價(jià)格一樣，一個牌子的貨物他們沒有必要跑到這么遠(yuǎn)來買。

　　劉文軒馬上意識到了問題的嚴(yán)重性，超市可以說現(xiàn)在就是他的命根子，而且這個事情對中光超市的影響非常大。

　　他立馬將情況匯報(bào)給了張景陽，希望他能給自己出一些主意，破了對方抄襲的方法。

　　百貨公司也在學(xué)咱們的思路，這樣很好啊，以后等到咱們兼并了他們就相對容易一些，你說要制止他們學(xué)習(xí)，這個難度有點(diǎn)大。

　　張景陽清楚，每個超市的經(jīng)營思路其實(shí)都差不多，你要阻止別人學(xué)習(xí)你，這個難度還是相當(dāng)大的，但是呢，你確是可以在另外一方面來進(jìn)行。

　　那就是利用你自身的服務(wù)來超越山寨你的人，如果你能將服務(wù)做到了極致，這恐怕才是最難學(xué)的。

　　中光標(biāo)準(zhǔn)，你就制定出一套中光的標(biāo)準(zhǔn)出來，對一個入場供貨商都要嚴(yán)格要求，形成一套體系，日后在這個行業(yè)內(nèi)都以這個來評測作為標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能讓你立于不敗之地。

　　張景陽說的服務(wù)，不只是售前的服務(wù)還有售后的，如果中光超市能夠在售后服務(wù)上也做好，那對別的模仿者來說絕對是需要花費(fèi)不少金錢和時(shí)間的。

　　畢竟時(shí)間上要模仿一個企業(yè)，是需要花費(fèi)時(shí)間的，畢竟人員培訓(xùn)方面就不是那么容易的。

　　有了張景陽的解說，劉文軒多少安心了一些，至少不會那么焦慮，畢竟這個事情怎么說呢，多少心里有數(shù)了。

　　只至于說跟著降價(jià)，張景陽覺得沒有必要，中光超市的利潤已經(jīng)壓縮到了很低，如果百貨公司能夠一直這么耗著算他們強(qiáng)，但是關(guān)鍵他們的經(jīng)營成本支出絕對是要比中光大的。

　　所以根本不用降價(jià)，只要好好的做好服務(wù)其實(shí)就可以了。