斯密斯：“哦，您就是靜鄒，太好了。抱歉上門來找您，因?yàn)榻o您打過幾次電話，您都接了就掛了，所以沒有說上話，那我們就只好上門了。”
鄒靜：“哦哦，哦哦?！?p> 斯密斯：“是這樣，我們的信用記錄一直在關(guān)注您。去年您在卡斯特超市的退貨記錄達(dá)到歷史的高峰，您基本上是什么都買，又什么都退，很多是在退貨日即將臨近的時(shí)候退貨，已經(jīng)到達(dá)我們系統(tǒng)的預(yù)警水平。僅僅就最近的一項(xiàng)縫紉機(jī)的退貨記錄就達(dá)到69次。您的信用風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)太高了。今天我們又實(shí)時(shí)記錄到您再次在超市購買了縫紉機(jī)，這自動(dòng)觸發(fā)了我們的預(yù)警機(jī)制，我們現(xiàn)在深刻懷疑您有惡意退貨的傾向。您一旦被我們判定為惡意退貨就涉嫌退貨欺詐，這不僅會(huì)影響您今后的信用申請和使用，還可能會(huì)面臨巨額罰款，嚴(yán)重的話也可能會(huì)被刑事控告。后果真的是很嚴(yán)重。因此，我被派來進(jìn)行實(shí)地探訪，確認(rèn)您的采購行為是不是合法？這是我的證件，請審查，也請比對照片是不是我本人。”
斯密斯說完掏出他的證件給鄒靜看。鄒靜戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地接過來，打開證件翻看，看看證件上的照片再抬頭看他。她的神經(jīng)非常緊張。
大樹本來神情也是緊張的，看到這里，轉(zhuǎn)身匆忙跑開了。溫妮、卞寧和葉航吃驚地看著他跑開。
溫妮、卞寧和葉航（OS）：“這貨竟然見死不救，臨陣脫逃啦！”，他們的表情變得異常難看。
斯密斯沒有理睬匆忙離開的大樹，而是把手伸給鄒靜。
斯密斯：“對照好了吧，是我本人對嗎？請把證件還給我吧。”
鄒靜又戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地把證件雙手遞給斯密斯，有點(diǎn)語無倫次了。
鄒靜：“先生，我，我，我。。。。。?！?p> 斯密斯：“請讓我看看您剛買的縫紉機(jī)吧，你們準(zhǔn)備用它做什么用場？”
鄒靜神色慌亂，僵硬，下意識地指著燙衣板和臺(tái)子上的縫紉機(jī)。
鄒靜：“在那兒！”
葉航看到這里，感覺鄒靜的反應(yīng)有些欲蓋彌彰了，這樣下去會(huì)被來人抓住把柄的，他忍不住介入，對斯密斯說。
葉航：“先生，如果我們涉嫌違法，那么你就不用再問她什么問題，她的律師會(huì)回答您的問題。如果她的退貨只是引起了你們的懷疑，那您既然到了這里，我們給您做好澄清就可以了。按理我們買了東西就有了擁有權(quán)，我們怎么處置那都是我們自己的事情，您來到我們買的這個(gè)商品的使用現(xiàn)場其實(shí)并沒有什么實(shí)際意義。這個(gè)縫紉機(jī)是縫紉用的，即便我們拿它在廚房里打蛋做菜，您也管不了吧。”
斯密斯把頭轉(zhuǎn)向葉航。
斯密斯：“這位朋友，您說的不錯(cuò)。你們買了就是你們的，怎么使用我們不會(huì)干涉，但我們要確認(rèn)使用環(huán)境和意愿，是不是短期使用，是不是使用完畢就去退貨，鉆規(guī)則的空子。而且，為了便于退貨，我們的記錄中你們通常都是買全價(jià)的貨品，并不買final sale的樣品。因?yàn)檫@個(gè)不能退，寧可買全價(jià)商品而不買當(dāng)期的折扣同款，這個(gè)行為就和一般顧客的采購行為不一樣了，你們說是不是？”
鄒靜愈加慌亂，結(jié)結(jié)巴巴，不知所措地問：“我，我，我該。。。我該怎么辦？”
溫妮見到媽媽的狼狽樣子也一下子著急起來，厲聲質(zhì)問斯密斯。
溫妮：“喂喂，你看我媽媽都嚇成那個(gè)樣子了，你還有完沒完？你到底要干什么？”
斯密斯：“抱歉，溫妮。抱歉給你媽媽造成困擾，但是我必須做這番產(chǎn)品使用調(diào)查才行，這是為了你媽媽的未來信用而做的調(diào)查，說穿了也是為她好，是不？”
斯密斯說完，用筆快速地填了一下硬板上的表格，打開頂端的夾子，快遞地?fù)Q了一張表格，轉(zhuǎn)身走向縫紉機(jī)。葉航和溫妮跟了過來。
斯密斯：“我要做一下這個(gè)產(chǎn)品的使用情況調(diào)查。”
斯密斯四周看了看，又仔細(xì)看看縫紉機(jī)操作現(xiàn)場的。卞寧和鄒靜也愣愣地跟了過來。
斯密斯：“嗯，我看到這個(gè)縫紉機(jī)正在用于縫制窗簾，這是它本應(yīng)該有的用處。除此之外，你們還打算用這個(gè)做什么？”
鄒靜：“快去叫大樹”。
沒人應(yīng)答。
葉航接話。
葉航：“先生，我們用這個(gè)縫紉機(jī)除了縫制窗簾外，我們還使用它改制新買的褲子，給外邊的車做車罩。。。。。?！?p> 卞寧接話：“對啊，我們還會(huì)修改襯衫啊，襪子啊等等”。
斯密斯：“呵呵，這并不能說明問題，畢竟你們退貨了很多次，而且還都是全價(jià)購買。你們可以給我看看買這個(gè)機(jī)器的收據(jù)嗎？我要拍照記錄。你們要有真憑實(shí)據(jù)來推翻我們的判斷?！?p> 斯密斯說話間，樓上的樓梯傳來急促的腳步聲，大樹跑來，手里揮舞著一張超市的收據(jù)?？吹剿軄恚弥論?jù)，鄒靜本來蒼白的臉色驟然驚恐起來，跺著腳急切地向他揮手。
鄒靜：“大樹，不要不要。。。。。?！?p> 大樹：“我剛才去車上找到了這個(gè)買貨收據(jù)。先生，誰說我們總是買全價(jià)的，這個(gè)是final sale，退不了的。而且那些花花草草也是打折買的，我們沒有想去退貨?！?p> 聞言大家吃驚，鄒靜吃驚地睜大眼睛，片刻后松了一口氣，不斷撫摸自己的胸口。斯密斯也是吃驚，不敢相信地接過收據(jù)，仔細(xì)看著，并掏出手機(jī)拍照，點(diǎn)點(diǎn)頭。
斯密斯：“嗯，這臺(tái)是退不了了?！?p> 溫妮：“先生，難道我們以后不能退貨了嗎？”
斯密斯吐了一口氣，回答：“當(dāng)然可以退貨，我們只是接受合理退貨，蓄意進(jìn)行退貨欺詐就不可以了。好吧，各位，我沒問題了，我相信這次沒有問題。那就不打攪了，再見?！?p> 斯密斯說完，收起硬板夾，把收據(jù)還給大樹，轉(zhuǎn)身揮手向各位告別。
斯密斯：“溫妮，還是你送我出門吧。”
溫妮：“好的，先生，請跟我來。”
溫妮帶著斯密斯上樓離開了，剩下的眾人你看看我，我看看你。鄒靜的神色逐漸恢復(fù)正常，她問大樹。
鄒靜：“大樹，你好啊，竟然買打折的了，那以后怎么退？這臺(tái)縫紉機(jī)打了多少折？”
大樹回答：“九五折！”
鄒靜厲聲大叫：“什么？才九五折！”
鄒靜聲色俱厲的臉。
大樹呵呵地笑著，意味深長地對她說：“鄒老師，稱你為老師就要言傳身教，我們周圍可都是正在讀書的孩子，我們要給他們樹立端正的價(jià)值觀才對。否則一味地自私自利，罔顧公德，就會(huì)被別有用心的利用。你看你這次就是被人利用了，才差點(diǎn)搞出事情來?！?p> 鄒靜、葉航、溫妮都很吃驚，卞寧微笑著接茬說：“鄒老師，這次多虧了大樹，被套被偷他一下子讓他明白了，那是那兩個(gè)洋人住客被你的挑剔激怒了，他們來偷被套就是想逼迫你再次去買貨退貨從而觸發(fā)信用管理局的預(yù)警。所以這次大樹是用自己的錢買了縫紉機(jī)和盆栽，你可以放心了?！?p> 鄒靜長吐一口氣，剛才的聲色俱厲的表情緩和了很多。
葉航頻頻點(diǎn)頭，但是感覺這里面也有疑問，不禁問道：“我懂了那兩個(gè)來偷被套的洋人的動(dòng)機(jī)，倒是挺深謀遠(yuǎn)慮的?？墒牵墒?，他們是怎么知道鄒老師有那么多的退貨記錄呢？”
大家突然覺得葉航提出的問題很有道理，都抬起頭來，相互看著。
片刻，大樹過來摟了一下葉航說：“呵呵，如果剛才你說的在畢業(yè)后是想先找個(gè)窗口看看加拿大社會(huì)的真實(shí)生活，那你來對地方了，小兄弟。這個(gè)家庭旅館是一個(gè)獅螺道場，是一個(gè)很現(xiàn)實(shí)的小世界，各色人等來來往往，有的你見識了?！?p> 葉航懵懂地看著他。
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