第18篇 重新分工
第三天靜飛回到律所就找我去了解情況。
團(tuán)隊(duì)會(huì)出現(xiàn)這樣不該有的矛盾，說明分工上還是有不合理的地方的。
否則大家也不會(huì)因?yàn)楣ぷ魃系氖虑轸[矛盾。
雖然并沒有影響正常工作，但大家情緒上肯定都是很不開心的。
這個(gè)問題不解決，后面大家還會(huì)有新的矛盾出現(xiàn)。
不僅是我，之前青蘋和劉秘書之間也因檔案的事情鬧過矛盾。
青蘋覺得既然檔案是由劉秘書建立并放入檔案的，那么后期當(dāng)事人多寄的材料也應(yīng)當(dāng)由劉秘書放回檔案袋中。
但劉秘書覺得，剛寄來的新委托材料由她負(fù)責(zé)歸檔沒問題，但后期檔案己經(jīng)移轉(zhuǎn)給了青蘋，如果當(dāng)事人再寄重復(fù)的材料，青蘋只需自己放入檔案就可以了。
畢竟檔案移轉(zhuǎn)以后存放在什么地方青蘋自己最清楚，再說了，移轉(zhuǎn)后的檔案材料由青蘋負(fù)責(zé)保管，別人是沒有權(quán)限去翻閱檔案袋的。
只有這樣才能責(zé)權(quán)明確，檔案在什么環(huán)節(jié)出了問題，就由誰承擔(dān)責(zé)任。
劉秘書的考慮不無道理。
證券虛假陳述責(zé)任類案件參訴人員多，檔案材料多，有的當(dāng)事人提供的股票對(duì)賬單就多達(dá)上百頁，這些都是重要的證據(jù)材料，一旦寄到我們手里，我們就必須保證所有材料的安全性，確保絕不在我們手中丟失當(dāng)事人的任何材料。
于是，我對(duì)靜飛說：“我覺得目前分工有些不合理，分配后的案件咨詢應(yīng)該由各個(gè)負(fù)責(zé)案件的人回復(fù)更為妥當(dāng)。第一、她們知道案件具體情況，回答會(huì)更專業(yè)、更到位；第二、她們回復(fù)，對(duì)當(dāng)事人來說，更有說服力，也能提高當(dāng)事人咨詢的滿是度?！?p> 靜飛聽了，笑了笑說：“你反映的問題我也考慮過，目前我們案件多，人員少，進(jìn)行過細(xì)的分工，當(dāng)前還做不到，不過我會(huì)考慮考慮的?！?p> 之后，靜飛又分別找了團(tuán)隊(duì)其他人去談話了解情況。
所有人都問完以后，靜飛又單獨(dú)找我說：“如果重新進(jìn)行分工的話，你這邊訴后的所有咨詢都要分配給團(tuán)隊(duì)其他人去做，另外你現(xiàn)在負(fù)責(zé)接聽的五部電話我準(zhǔn)備全部分配出去。以后，你只需要回復(fù)A手機(jī)上所有微信、短消息、未接來電就可以了……”
靜飛說著，打了個(gè)噴嚏。
之后，他接著說：“以后明確一下，檔案移交到誰哪里，后期跟材料有關(guān)的事情，就都由接收檔案的人負(fù)責(zé)?！?p> “這樣最好！”我高興的說。
“當(dāng)然，你這也由于原來的工作任務(wù)減少了，相應(yīng)的以后索賠網(wǎng)前臺(tái)上的通告就由你來負(fù)責(zé)發(fā)布?！膘o飛補(bǔ)充說。
“這沒問題?！蔽译S即就答應(yīng)了。
我這個(gè)人，說來也奇怪，從不喜歡強(qiáng)人所難，更不喜歡占人什么便宜。
即使靜飛不講這些，我也會(huì)提出建議增加點(diǎn)工作內(nèi)容的。
我知道，目前有很多一些網(wǎng)站后臺(tái)管理和推廣工作都是由靜飛自己管理和運(yùn)營(yíng)的。
他平時(shí)開庭的多一些，有時(shí)還出差去外地，所以網(wǎng)站通報(bào)工作經(jīng)常會(huì)有滯后。
如果以后這塊的部分工作由我來負(fù)責(zé)，那么信息通報(bào)一定會(huì)更速訊、極時(shí)一些。
一切為了團(tuán)隊(duì)利益！
我不停地鼓勵(lì)自己，心中豁然開朗了。
靜飛將新的分工向團(tuán)隊(duì)其他助理一傳達(dá)，整個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都沉默了。
這次分工調(diào)整，做了很大的工作調(diào)動(dòng)，以前“團(tuán)隊(duì)三霸”梅圓圓、亞子楠、青蘋是不負(fù)責(zé)電話咨詢、接聽電話的。
她們只從我這里拿手機(jī)去發(fā)發(fā)短信而已，而且每次用完手機(jī)從不歸還我，電話一響，我就忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。
但不管電話響多久，放在她們手邊她們都無動(dòng)于衷。
有時(shí)，快下班了，她們拿去手機(jī)用完，就隨意丟在自己桌子上，也不去給手機(jī)充電。
我要是忙其他事忘記了，第二天就得打電話到處找手機(jī)。
這給我的工作帶來極大的不便和麻煩。
現(xiàn)在這樣好了，每個(gè)人都負(fù)責(zé)一個(gè)手機(jī)或座機(jī)電話，接受委托前所有咨詢電話由我負(fù)責(zé)，之后的，則分別由訴前、訴后的助理負(fù)責(zé)回復(fù)咨詢。
檔案也作了更細(xì)的分工，到誰手里，誰負(fù)責(zé)跟檔案有關(guān)的任何工作。
如此以來，就不存在扯皮賴賬、推諉責(zé)任的事了。
但這同時(shí)，也引起“團(tuán)隊(duì)三霸”梅圓圓、亞子楠、青蘋和蔡樂的不滿。
為了調(diào)和矛盾，靜飛又將原先由她們負(fù)責(zé)的發(fā)布網(wǎng)站布告的工作調(diào)由我負(fù)責(zé)。
梅圓圓、亞子楠、青蘋和蔡樂雖有不滿，但還是毫無怨言的答應(yīng)了。
然而，一周后，團(tuán)隊(duì)里因工作的事情又鬧矛盾了。
之前，劉秘書只負(fù)責(zé)收信件，然后分發(fā)給不同的助理。
助理們向法院郵寄的材料，如果裝箱郵寄的話，都由自己叫快遞上門取件。
但有時(shí)候，也會(huì)有一二個(gè)快遞需要郵寄的，助理們就得各自準(zhǔn)備好后自己交到30樓的前臺(tái)處。
“團(tuán)隊(duì)三霸”覺得天天往前臺(tái)跑很麻煩，就把零散的快遞丟到劉秘書哪里，讓她帶給前臺(tái)。
本來這是順手就可以幫的忙，但由于梅圓圓說話態(tài)度有些強(qiáng)硬，引起了劉秘書的不滿。
所以，就直接了當(dāng)?shù)木芙^了梅圓圓的要求。
梅圓圓氣不過，就又在工作群里喊靜飛處理此事。
接著，亞子梅、青蘋、蔡樂也開始附和，說自己天天往前臺(tái)跑去送信件，費(fèi)時(shí)、費(fèi)力，反正劉秘書每天要去前臺(tái)取件，順便帶過去很方便。
劉秘書則認(rèn)為，大家都把信件交給她，十幾個(gè)快遞順便帶給前臺(tái)也就算了，多的話拿不動(dòng)，自己又不是搬運(yùn)工！
經(jīng)過激烈的爭(zhēng)論，靜飛最后決定：裝箱的、超過三件以上的、急發(fā)件還是由助理們自己郵寄，零散的一個(gè)二個(gè)快遞可以每天定時(shí)交到劉秘書處，由劉秘書去前臺(tái)取信件時(shí)，帶給前臺(tái)。
這樣以來，大家皆歡喜，團(tuán)隊(duì)的一大矛盾算是又解決了。
經(jīng)過這幾次分工的調(diào)整，團(tuán)隊(duì)助理之間工作總算順暢了很多。
只是，“團(tuán)隊(duì)三霸”對(duì)于當(dāng)事人的咨詢電話似乎都有些態(tài)度煩躁，常常引起當(dāng)事人的不滿。