第三章 客服（3）

　　艾琳也沒(méi)有追上去，只是有點(diǎn)尷尬，她本來(lái)覺(jué)得這個(gè)人是惡作劇，但是現(xiàn)在看到他竟然哭了，忽然有一種從未有過(guò)的感動(dòng)，難道同事們也不是空穴來(lái)風(fēng)，似乎這個(gè)整天坐在對(duì)面格子間的格子男確實(shí)有點(diǎn)，那個(gè)意思嗎？

　　這時(shí)男友已經(jīng)辦好了入住手續(xù)，但是手機(jī)忽然想起，原來(lái)是中午的那個(gè)姑娘，他飛快的來(lái)到衛(wèi)生間接起電話。

　　“人家要你陪嘛……”電話那頭響起一個(gè)嗲的要命的聲音，渣男自然是不會(huì)放過(guò)這樣一個(gè)機(jī)會(huì)。

　　艾琳回到大堂，卻已不見男友蹤影，今天本來(lái)是感情的一個(gè)突破，他雖然各方面總是做得像教科書般體貼完美，但是始終也沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的發(fā)展，手機(jī)顯示的消息是家里有些急事，已經(jīng)叫了車送艾琳回去。

　　艾琳十分喪氣，心里還自責(zé)剛才這樣跑出去追小田，男友似有不悅，似乎倒是自己錯(cuò)了，看起來(lái)，這腳踏兩船、左右搖擺的人竟然是自己！

　　一個(gè)萬(wàn)年師太（大學(xué)里被同學(xué)取的綽號(hào)，意思是萬(wàn)年苦讀的老師姐），萬(wàn)年都不會(huì)有人追的，現(xiàn)在竟然是既有男友，還有緋聞同事，艾琳都有點(diǎn)無(wú)法接受了。

　　感覺(jué)自己戀愛經(jīng)驗(yàn)極其匱乏的她，想到一個(gè)老法子，再怎么師太，好閨蜜還是有的，她準(zhǔn)備找個(gè)人傾訴、支招！

　　很快一輛非?？蓯鄣臒o(wú)人駕駛小汽車停在了酒店門口，原來(lái)是男友為她訂的主題love車，周邊都被涂上了女生喜歡的可愛卡通圖案，科技感和公主風(fēng)并存。

　　小田沒(méi)有跑遠(yuǎn)，他是不遠(yuǎn)處的一個(gè)涼亭里看到了這一切。

　　“渣男不僅哄人技術(shù)強(qiáng)，這安排的接送工具也是一流能賺女孩子開心！”小田一方面痛恨渣男占據(jù)了更多的社會(huì)資源，但從某種程度來(lái)說(shuō)，還有點(diǎn)佩服。

　　“對(duì)了，那個(gè)誰(shuí)，客服，你在嗎，在嗎？”小田忽然想找流體人，涼亭旁邊的倚欄上忽然凸顯了一個(gè)人影：“是的，田先生，我一直都在的。有什么能幫到您？”流體人一邊發(fā)出這樣的聲音，一邊慢慢恢復(fù)成人型。

　　小田嚇了一跳：“你一直在我身邊嗎，什么時(shí)候到這個(gè)涼亭來(lái)的，怎么我都不知道！”

　　流體人客服說(shuō)：“這個(gè)環(huán)境我花了一周時(shí)間，已經(jīng)適應(yīng)變化自如了，大多數(shù)時(shí)間你們看到的我是一個(gè)透明體，只有在您需要我出現(xiàn)的時(shí)候，我才出現(xiàn)……”

　　“你能幫我做一件事嗎？”小田說(shuō)。

　　“可以，但必須是和目前這顆心臟有關(guān)的，我們只負(fù)責(zé)更換、維護(hù)和必要的信息回饋，其他服務(wù)不在客服守則中?！?p>　　小田問(wèn)：“什么客服守則？”

　　流體人就開始背誦：“第一條，服務(wù)客戶，以客戶購(gòu)買的產(chǎn)品質(zhì)量和危機(jī)立足點(diǎn)……”它巴拉巴拉的說(shuō)了一堆，小田聽的不耐煩，甩甩手：“算啦算啦，又不是讓你幫我泡妞，干嘛這么拿一堆官話套話來(lái)背給我聽！”

　　但是看著這個(gè)全身沒(méi)有任何孔洞、眉眼，來(lái)無(wú)影、去無(wú)蹤的家伙，小田想何不讓他幫自己去做個(gè)偵查員，調(diào)查一下那男的為什么會(huì)有這種怪像，對(duì)了還有護(hù)士，他們一定有什么異常！

　　“我看到那個(gè)男的時(shí)候，他身上有奇怪的景象，懷疑是這心臟引起了我的視覺(jué)異常，這和心臟有關(guān)，我要你協(xié)助我調(diào)查那男的?！毙√镎f(shuō)，他其實(shí)很善于邏輯分析，既然客服被要求關(guān)注的焦點(diǎn)集中在產(chǎn)品上，那只要把自己的懷疑都扯到這心臟上就行啦。

　　這招果然奏效，流體人忽然僵硬的站在那里，頭部伸出四根觸角，好像路由器的天線一樣?？煽蓯蹛鄣挠|角晃了幾下，頂部發(fā)黃，忽然又變紅，最后回復(fù)了正常。

　　“公司說(shuō)，你體內(nèi)的材料大概有一些流失到血液，進(jìn)入循環(huán)系統(tǒng)，也許對(duì)腦神經(jīng)產(chǎn)生了一些影響，確實(shí)會(huì)產(chǎn)生更多難以接受的影像，但對(duì)身體健康是沒(méi)有危險(xiǎn)的，請(qǐng)你放心?！?p>　　但是小田說(shuō)：“那個(gè)人明明有問(wèn)題……”

　　流體人說(shuō)：“請(qǐng)你對(duì)我的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)?！?p>　　小田正生氣，之間流體人的胸口忽然凸顯出一個(gè)液晶屏一樣的版塊，上面有四種分?jǐn)?shù)：從滿意、一般、不滿意、討厭，四個(gè)等級(jí)。小田想也沒(méi)想，直接按了“討厭”。

　　這下，流體人忽然像被泄了氣的皮球，一下子像液體一樣癱倒在地。

　　小田卻慌了，“這，這是怎么回事，我不要你去調(diào)查那個(gè)男的了，你快起來(lái)！”他去觸摸客服，客服卻像一灘水，慢慢的流失了，流到旁邊的綠化帶中。

　　小田只聽到最后的聲音好像磁帶卡帶時(shí)一樣歪歪扭扭：“對(duì)不起，我被評(píng)為第四等級(jí)，現(xiàn)在要……被公司……銷毀了……”

　　小田特別難受，又很后悔，他好想抓住那些液體，可是慢慢的流干了，一切都好像沒(méi)有發(fā)生過(guò)一樣，小田是一個(gè)特別簡(jiǎn)單、善良的人，他忽然有點(diǎn)想哭：“是我對(duì)不起你，我沒(méi)想到這樣會(huì)讓你被銷毀的，我錯(cuò)了，我錯(cuò)了，不是故意差評(píng)的！”

　　小田的眼淚在眼眶中打轉(zhuǎn)，這次不是鐵樹扎的，是真心難過(guò)，忽然再次感覺(jué)到難受，壞了，不會(huì)是這顆玻璃心它又要出問(wèn)題了吧！

　　小田難受的靠在欄桿上，那心臟似乎又要碎裂了。

　　就在這時(shí)，又一個(gè)人影從天而降：“你好，工號(hào)xe73802kr為您服務(wù)！”

　　這個(gè)家伙似乎只有一條寵物犬那么大，頭上頂著四根天線，“我是高階客服，為您提供終身產(chǎn)品換新和維保服務(wù)！”

　　這個(gè)小家伙除了形狀不一樣，外觀和那個(gè)流體客服一樣，渾身也是一樣的材質(zhì)，只是看起來(lái)似乎更有一種晶瑩的亮黑色的外觀，但通體仍然是透明的，它立刻掏出一顆新“心”，小田張開嘴，這個(gè)客服熟練的將它扔進(jìn)去，小田感到就像小時(shí)候衛(wèi)生所的阿姨來(lái)給他們喂糖丸一樣，他吞了糖丸，病就好了。

　　果然，這顆“心臟”下肚，小田不疼也不難受了。