光霞莊園——第一卷“漂”023
第五章寫字樓里大經(jīng)理（1）我是一名銷售員
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如此讓王建偉迷戀的北都的秋天，卻如白駒過隙般轉(zhuǎn)瞬即逝，就像許多在北都生活的人評價(jià)的一樣，北都的春天和秋天是如此的短暫，以至于經(jīng)常會讓人覺得：北都只有悶熱的夏天和干冷的冬季一樣，無意識的會忽略他的春和秋！——這個(gè)如此美麗的時(shí)節(jié)，和“那么高、那么藍(lán)、那么明朗、那么透亮”的北都的天空。
依舊沒有任何業(yè)績的王建偉，依舊不得要領(lǐng)地打著電話，依舊被每個(gè)電話銷售對象所敷衍、拒絕，而面對自己的這幾位同事，似乎自己越努力，就越被他們所冷嘲熱諷。
慢慢的，王建偉發(fā)現(xiàn)，最近的大多時(shí)候，自己會被經(jīng)理和同事“客氣的”派出去外勤，做些送貨上門，或者取些物品配件，都是安排做些雜務(wù)類業(yè)務(wù)無關(guān)的工作。
而下午茶的時(shí)間里，自己則只能坐在一角，聽大家的銷售心得和業(yè)績匯報(bào)，經(jīng)理李青葉似乎也淡漠了角落里的他，雖然偶爾也會有些小小的指導(dǎo)，但都不是十分的明顯，像是在婉轉(zhuǎn)的提些建議。
直到有一次，李青葉經(jīng)理爆發(fā)了，雖然在王建偉看來，這是遲早的事，但他還是覺得經(jīng)理對這件事有些小題大做、借題發(fā)揮了。
那是一次王建偉幫著同事李樂去一個(gè)客戶家里上門服務(wù)，同行的還有經(jīng)理李青葉。王建偉在為客戶安裝計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)和軟件的時(shí)候，贊不絕口地夸贊這臺DR電腦是如何的先進(jìn)，自己還是頭一次見到還帶有閃爍的運(yùn)行進(jìn)程指示燈的主機(jī)面板，以及酷炫的鍵盤燈等等云云，巴拉巴拉的對這臺DR電腦很是一番夸贊。
聽到王建偉的這些言辭，李青葉經(jīng)理很是氣惱，只是當(dāng)場并沒有表示出來，在剛出了客戶的門后，李青葉也只是恨恨說了句“任何時(shí)候，都不要在客戶面前表現(xiàn)出你一幅大驚小怪的樣子——”
在這次的公司下午茶會上，這件事又被李青葉經(jīng)理提了出來，而且十分嚴(yán)厲地批評了一通——
“王建偉，今天上門服務(wù)的時(shí)候，你表現(xiàn)得極其失態(tài)！~~~你的言行，是極其不專業(yè)的~~~身為DR電腦的大客戶經(jīng)理，竟然在客戶面前對自己的產(chǎn)品表現(xiàn)出像是第一次見到一樣，好像自己從來都沒有見過自己的產(chǎn)品——完全的不符合電腦行業(yè)的專業(yè)精神……你那樣浮夸到做作的贊譽(yù)，讓客戶怎么想？”李青葉的言辭和表情很是激動起來，繼續(xù)近似“吼叫”般的說道“王建偉啊王建偉~~~~~~你想要表達(dá)什么？是DR電腦公司的員工沒見過自己的產(chǎn)品？還是沒有一點(diǎn)新科技前沿的見識？！連這些小到現(xiàn)在都很流行的客戶體驗(yàn)都必須要由你來表示一下？！表示一下你的少見與孤陋寡聞？！還是你對這樣小技術(shù)的一無所知？！你讓我們這個(gè)DR電腦大中華區(qū)的大客戶代理公司，就這樣在客戶面前展示自己的實(shí)力嗎？客戶經(jīng)理？！竟然如此的不了解自己的產(chǎn)品？！~~~”
李青葉說著，甚至有些“怒不可遏”起來，使勁敲了敲桌子，又把手中的咖啡杯重重的朝茶幾上“哐哐”的墩了墩，敲得“咚咚”作響——“你就是這樣當(dāng)你的大客戶經(jīng)理嗎？就是這樣配合我們的團(tuán)隊(duì)一起開拓市場和服務(wù)客戶嗎？你就是這樣的展現(xiàn)我們公司隊(duì)伍的專業(yè)素質(zhì)嗎？！”……
李青葉近乎“歇斯底里”地吼叫了一通，似乎還不過癮，對著眾人又吼了一嗓子“你們別以為沒有你們的事，都給我好好反省……你——王建偉，跟我過來！”，就氣呼呼地朝自己的辦公室走去。
王建偉想說什么，見李青葉似乎恨自己已經(jīng)恨到了“咬碎了牙”的程度，就干脆忍著不再說話，垂著頭跟在李青葉的身后，朝他的總經(jīng)理辦公室走去。
王建偉回頭一瞥的一瞬間，看到了同事彭嬌嬌和付寶華“事不關(guān)己”地翻看著手里的本子，劉彤則拿著筆在本子上寫著什么，李樂則舒服的后仰在沙發(fā)上，一幅優(yōu)哉游哉的樣子……
訕訕的，王建偉隨著李青葉進(jìn)了他的辦公室。
李青葉見王建偉跟了進(jìn)來，揮了揮手道“關(guān)門~~”，然后坐在沙發(fā)上，示意王建偉坐在自己的對面，然后悠悠地道：“建偉啊，你有商貿(mào)公司的工作經(jīng)驗(yàn)~~~我知道，你是想在客戶面前表現(xiàn)出DR電腦是如何的好，如何的出乎你意料的好……可你要知道~~~DR電腦的大客戶銷售，不同于你的商貿(mào)銷售工作，你不能帶著‘菜市場’那樣的產(chǎn)品推銷的習(xí)慣來做大客戶銷售，你要徹底放棄你之前的習(xí)慣，尤其是講話習(xí)慣……”，見王建偉木呆呆地戳在那里，臉上沒有任何表情，李青葉站了起來，繼續(xù)說道：“你是業(yè)務(wù)經(jīng)理、業(yè)務(wù)員，這個(gè)職業(yè)，不容許對自己的產(chǎn)品有任何的不了解，更不允許你對自己的產(chǎn)品有任何不熟悉，更更更重要的是——不允許你表現(xiàn)出任何的有對自己的產(chǎn)品“一無所知”的驚訝——少見，才能多怪！……你！必須十分的肯定以及確定——”，說著，用食指頓挫有力地指著王建偉的腳下，“——DR產(chǎn)品原本就應(yīng)該是這樣的，這樣的優(yōu)秀，以及必將如此優(yōu)秀的站在科技的前沿……”
李青葉此時(shí)似乎是努力的在克制自己的情緒，來回的在辦公室踱了幾步，又站在王建偉的面前停下，拍了拍王建偉的肩膀，“自信！——建偉啊，要有自信……對公司，對產(chǎn)品，對價(jià)格，對戰(zhàn)勝競品，都要有自信，但前提是，要對自己有自信——從骨子里自信，這種自信來自于產(chǎn)品的品牌的榮譽(yù)感，來自于自身專業(yè)素養(yǎng)的自豪感……一旦你找到了這種自信，它就會生根發(fā)芽，然后從你的眼神、你的舉止、你的言談——乃至你的容貌上展現(xiàn)出來——最終形成一個(gè)銷售人的‘氣場’——對！就是氣場，超乎于任何外在的表現(xiàn)，只蘊(yùn)含于你內(nèi)在的氣場……你——能聽懂嗎？”
王建偉聽得有些云里霧里的，只好說“前面的我聽懂了，后面的，我得再反思反思……我大概能理解——”，頓了頓，王建偉又趕緊道“我會努力的！”
李青葉點(diǎn)了點(diǎn)頭，似乎已經(jīng)平和了很多，態(tài)度誠懇的說道：“你當(dāng)初來的時(shí)候，簡歷其實(shí)并不出色，但我看中的是你的實(shí)在的……見到你后，我覺得你是個(gè)踏實(shí)的人?！?，說到這，李青葉若有所思的自言自語道：“做銷售，靈巧應(yīng)變固然重要，但底子上，還是要踏實(shí)務(wù)實(shí)的……行了，我就說這么多了”，說完，從辦公桌上翻出一張紙，“回去好好看看，好好感受……上班時(shí)間就先別看了，先去忙你的吧！”
王建偉接過那張紙，看上面是用大字打印的內(nèi)容，大致掃了一眼，見上面有個(gè)大大的標(biāo)題，寫著“我是一名銷售員”，里面則像是現(xiàn)代詩似的，沒有再細(xì)看，王建偉就趕緊疊了起來收好，說了句“謝謝經(jīng)理，那我先忙去了~~~”
回到自己的辦公位，王建偉就繼續(xù)著可能沒有任何機(jī)會的打電話推銷的工作。
快下班的時(shí)候，收到謝春華的短信“我朋友到了，請你晚上一起聚聚，下班了給我短信”。
王建偉覺得實(shí)在沒有什么心情，就回了句“我就不去了，我回去太晚，還是不耽誤你們聚會了，謝謝！”
只一會兒的功夫，謝春華回過短信：“那就不等你了，回頭我給你信息！勿回！”
瑟瑟秋風(fēng)中，又在公交車上搖搖晃晃了兩個(gè)多小時(shí)，王建偉回到了出租屋。
開了燈，見窗前的書桌上有張紙條，沒工夫去細(xì)看，先插上電熱毯，然后跑顛顛的去外面接了壺水，回來燒上，再仔細(xì)翻看桌上紙條，寫著“回來去我那，10點(diǎn)以前！謝春華”
看看時(shí)間，已經(jīng)是九點(diǎn)半了，忙著鎖了門，就跑到謝春華的門外敲了門。
“誰？！”里面幾個(gè)女孩子停了‘嘻嘻哈哈’地嬉鬧，然后異口同聲地問。
“王建偉！”
“來了！”謝春華朗聲的應(yīng)道。
一會兒謝春華就開了門，但并沒往屋里讓，只是遞出一個(gè)裝著打包盒的袋子，說“給你打的包，算是請你了啊，都要睡了，就不讓你進(jìn)來了”。
“謝謝！”王建偉忙的道謝。
“晚安！”謝春華說完就呼啦一下關(guān)了門。
提著飯走回來，是一盒米飯，一盒辣子雞丁和一盒燒茄子，摸上去還有些溫?zé)?，就趕緊扒拉著吃了起來，再就著新燒開的水，算是飽餐了一頓晚飯，然后掏出李青葉給的那張紙，認(rèn)真的讀了起來：
——
“我是一名銷售員，
我來自名不見經(jīng)傳的地方，我戰(zhàn)斗在市場的最前方！
我不怕困難，我有無比的勇氣，我每天都是一張笑臉！
我熱愛我的事業(yè)，我把產(chǎn)品當(dāng)作手中“槍”，我把它擦得雪亮！
我具有主動性和洞察力，我會及時(shí)捕捉而決不放過身邊的每一個(gè)信息。
我樂于學(xué)習(xí)，我善于總結(jié)，
我要求自己不斷進(jìn)步，但我不在乎什么樣的結(jié)果!
我用一顆平常心，欣賞自己執(zhí)著追求的過程。
我誠實(shí)守信，我忠于我的“上帝”！
我認(rèn)真做好每一件事，我時(shí)刻享受著、欣賞著自己忙碌的模樣！
我好比驛站的駿馬，我必須熟悉并會利用每一個(gè)通路！
我像一艘遠(yuǎn)航的小船，我不懼風(fēng)浪，我的心中只有“方向”！
我用智慧播撒種子！我用汗水澆灌土壤！
我付出真心！我收獲希望！
我自信我的素養(yǎng)，我對銷售從不彷徨！
我一切為客戶著想，這——勝過我對業(yè)績的任何祈望。
我自信——真誠會有回響，
我自信——挫敗給予我力量！
我奮斗著！我快樂著！
我是一名銷售員，我期盼業(yè)務(wù)的增長，
我是一名銷售員，更有銷售員必須有的脊梁！”
……
讀罷，王建偉感慨萬分！
——正是：
一紙道盡銷售魂，
每每重讀總常新，
莫道謹(jǐn)言怎有用？
從來經(jīng)典不負(fù)人。