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瘋狂電商

第50節(jié) 惡意毀店

瘋狂電商 泠泠七炫 2030 2021-06-14 20:30:00

  不是梁小溪心臟承受力太差,而是這個世界太瘋狂了,此時唐徹還在房間的話一定會發(fā)現(xiàn)梁小溪臉色已經(jīng)煞白,沒有一點兒血色,眼睛空洞無神,好像看到什么恐怖事情一般,此時,梁小溪心中只有一個聲音,我該怎么辦?該怎么辦?

  梁小溪腦海中一片空白,手中鼠標不斷翻看這幾十頁的銷售訂單,卻沒任何喜悅,此時她真的有些恐懼了,即便她有三頭六臂也不知道接下來該如何做了。時間過的很快,大概過了兩個小時時間,端著豐盛的早餐進入書房后,才發(fā)現(xiàn)梁小溪的精神有些不對,臉色煞白,嘴唇發(fā)青,眼神空洞,右手還在不斷的點擊著,但又非常凌亂。

  “小溪,你怎么了?”

  “小溪?”

  唐徹喊了兩聲發(fā)現(xiàn)梁小溪沒任何變化,急忙放下早點立刻跑過去,想看看究竟發(fā)生什么事讓梁小溪變成這樣。當唐徹看到電腦屏幕上顯示的東西后,心中也是一陣發(fā)緊,電腦屏幕上全是訂單,足足有上百頁的未發(fā)貨訂單,原本是應(yīng)該非常開心的事,但是再看訂單狀態(tài)的時候發(fā)現(xiàn)這些訂單全是以申請退款,而且是完全不同的id號,這是什么情況?接著看了一下帶退款訂單也足足有上千個訂單,即便經(jīng)歷了無數(shù)困難的唐徹心中也是一陣發(fā)緊,不知道該如何出里了,心里也明白了梁小溪為什么會精神失控。

  “該怎么辦?”唐徹首先想到的也是這個問題,不過他畢竟經(jīng)歷過無數(shù)商業(yè)競爭的老油條,除了要想到解決辦法還想到了另外一個問題,這是一件惡***行為,這背后一定有人指使,否則沒誰會閑著沒事干來一家小小店鋪內(nèi)搞這種行為。

  想到這些,唐徹立刻握住梁小溪的右手使其停下來,然后輕聲說:“小溪,這件事不是大問題,我有辦法解決,你先停下來休息一下?!?p>  此時,梁小溪的目光還是有些呆滯,臉色依舊難看,腦袋有些木訥的轉(zhuǎn)向唐徹所在方向,喃喃的問:”真的還有辦法?“

  “有的,你不要著急,接下來由我解決?!碧茝夭幌胱屃盒∠獙@種惡性毀店行為了解太多,那也她可能會承受不了。

  不過這次梁小溪搖了搖頭,解釋說:“我要知道,我要知道這一切?!辈皇橇盒∠幌胪祽校绻旁谄綍r她肯定會放手讓唐徹解決,可這件事影響太大了,處理不好或者沒有解決辦法都會毀掉這個剛剛做起來的店鋪,同時,梁小溪也意識到,想要做起一家店鋪并沒想像的那么容易,所以在起初了解的更多,對以后做店鋪會更有利,也可以避免很多這樣的坑。

  唐徹是什么人,在商場上早已練就一雙火眼晶晶,自然知道梁小溪心中的想法,心中感嘆,今天這件事恐怕不止是商業(yè)競爭的一個坑,而是有人和梁小溪有過節(jié),私底下找人做的這件事,不過現(xiàn)在首先要做的是解決問題,于是拿出電話找出一個電話號撥了出去,對方接通后,唐徹將這件事簡單的說了一下,然后等待對方回答。

  聽到唐徹聊天的內(nèi)容梁小溪以可懸在高空的心也放下來,知道電話對面可能是淘寶平臺小二,遇到這種事,如果自己倉促解決的話可能會引起店鋪的不良影響,如果和小二溝通后,根據(jù)小二的專業(yè)指導逐步去解決才是最正確的方法,理解到這里,梁小溪深感慚愧,平時感覺自己已經(jīng)很厲害,沒想到遇到事后和這些大牛比起來差距真的不是一般的小。

  沒過多久,唐徹掛斷電話轉(zhuǎn)身對梁小溪說:“好了,我們直接把這些退款申請同意就可以了,這件事不簡單,背后一定還會有其他愿意,你先處理退款,我讓劉晗去查一下事誰指使做的這件事!”

  “這種事還可以查到背后指使的人?”梁小溪有些吃驚,沒想到事情這么復(fù)雜的同時,還有些愕然唐徹所掌握的能量。

  此時,唐徹心中也很窩火,從2011年開始做電商,經(jīng)歷平臺規(guī)則不斷變更,這種事他也對競爭對手做過,沒想到竟然有人敢給他來同樣計量,只是經(jīng)歷十幾年規(guī)則的變更淘寶店鋪就算遇到這樣的問題也是有辦法解決的,這是興旺集團和淘寶網(wǎng)站密切合作后的結(jié)果,此刻臉色若是好看就怪了,不過有些事還是不讓梁小溪知道比較好,只能解釋說:“放心吧,這件事看似突然,其實也是有痕跡可以尋找的,先不說這么多,等有了結(jié)果,我再和你解釋?!?p>  現(xiàn)在自然不能做其他的事了,梁小溪只能點頭說:“好的,你那邊也要注意安全?!霸倭盒∠闹?,能做出這樣事的人絕對是窮兇極惡的人,弄不好可能會暴起傷人,當然要囑咐唐徹多加小心了。

  唐徹點點頭,心中一陣溫暖,又交代了幾句話轉(zhuǎn)身出門了。

  梁小溪則留在別墅處理后臺的退款問題,這么多的退款也不是一時半會兒能處理完的,在這件事的處理過程中,梁小溪還遇到了另外一個問題,她發(fā)現(xiàn)當退款訂單處理超過一百個后,千牛突然彈出一個小溪,一開始梁小溪并沒在意,還想繼續(xù)處理,但仔細閱讀后竟然有人發(fā)起投訴了,投訴到小二處,理由竟然是未按月定時間發(fā)貨或者缺貨。

  看到這樣的投訴消息,梁小溪又是頭皮發(fā)麻,她曾經(jīng)聽張靜說過,如果有顧客投訴到小二處后,寶貝鏈接會降權(quán),降權(quán)的后果就是搜索權(quán)重降低,可能影響到店鋪再也搜索不到,如果情況嚴重可能還會被平臺扣分,扣分達到一定程度店鋪會被關(guān)閉,閉店,這個詞突然出現(xiàn)在梁小溪腦海中。

  “叮咚,叮咚“

  接連幾個投訴通知再次彈出,梁小溪差點兒崩潰,內(nèi)心升起的第一個念頭就是要放棄這個店鋪,可是她和唐徹在這家店鋪上投入很多心思,就這樣放棄內(nèi)心實在不舍。

  注釋:祝大家端午節(jié)安康!!!

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