“但是我現(xiàn)在在工作,不能和你閑聊呢?!蔽倚÷暤母鶗鹫f。
“哦哦哦,”然后靳書羽趕緊清了清嗓子,問我
“您好,我想請問一下,我們這個航班有什么最新消息嗎?”
我看了看他,微笑著說:“很抱歉,目前還在延誤當(dāng)中,起飛時間待定。”
靳書羽看了看我,笑了,說
“我沒有在跟你閑聊,我是旅客,在咨詢你問題?!?p> 我看著他,笑了,他在附近找了一個位置,然后坐下了。
我們終于接到這個航班取消的通知了,現(xiàn)場廣播之后,我們需要安排旅客去酒店住宿。我和小曹兩個人,組織旅客去拿他們的托運行李。然后組織旅客坐大巴車去酒店休息。在組織旅客去拿托運行李的過程中,旅客們一直都是很激動的,有的旅客也很疲憊。其實旅客們也是挺不容易的,一直在等待這個航班的消息,有的媽媽帶著寶寶,寶寶都在媽媽懷里睡著了。我們也會竭盡所能去幫助旅客的。旅客們有怨言,對我們也是有罵罵咧咧的語言,我們也一直都沒有說什么,作為服務(wù)員,這是沒法避免的,但是大部分旅客還是通情達理的,都是能夠理解的。航空公司這邊兒也是經(jīng)過多方面考慮,然后最終確定了取消航班的。
靳書羽也在這個航班上。我看他一直也是聽從安排的。遇到有些客人比較煩躁,他還會和客人交流交流,然后說著說著,客人情緒就逐漸平復(fù)了。我都看到了,還是很感謝他的。
然后我在組織旅客去酒店的過程中,突然摔倒了。趴在地上,胳膊和膝蓋很疼。因為小曹組織客人走在前面,我組織一批客人走在后面。,所以小曹他也不知道我的情況。靳書羽趕緊跑過來,他把我扶起來,關(guān)切的詢問,
”有事嗎?“
“沒事兒。您的托運行李拿了嗎?”我一抬頭,一看是靳書羽,我就笑了。
“拿了,拿了。”
突然旁邊一位女性旅客,沖著另外一位男性旅客說,
“你為什么要伸腳絆人家,讓人家摔倒?”
這位男旅客表情很坦然的說。
“沒有啊?!?p> “什么沒有呀,我都看見了?!迸月每?,態(tài)度強硬的說。
“沒有,”男性旅客說
“我們都看見了,你就是走著走著故意伸腿絆倒人家的?!逼渌?,在我身后的旅客,開始打抱不平的說。
“就是就是,我也看見了,伸腿絆人算怎么回事啊?!?p> “就是,航班取消,又不是她說了算的,你就是打死她,飛機也走不了啊?!?p> 矛頭紛紛指向這位男性旅客,大家圍在一起,似乎要吵起來了,我一看情況,有點不太好,趕緊說話。
“大家。。?!蔽覄傞_口,這位男性旅客就說話了。
”哦,我不是故意的,我就是伸了一下腿。“
附近的旅客們都紛紛圍過來了,都在問我有沒有事情,我說,沒有事情。心中一陣暖流涌現(xiàn),感動萬分。其實世界上還是善良的人很多。
靳書羽忽然嚴肅的對這位男性旅客說,
“我看見你伸腳絆她了,你是故意的,你必須給她道歉?!?p> 這名男旅客說:“我不是故意的。”
“你就是故意的,走著好好的,你突然伸腳絆了一下人家,然后她在跟我們說話都沒有看到,直接就趴地上了。”
然后這位男性旅客看了我一眼說,
“對,我就是故意的,怎么啦?他們航空公司讓我們在這兒等這么半天,等來等去的,等到大晚上了,告訴我們航班取消了,我就不能絆她一下嗎。我這一天的功夫都耽誤到這兒了,要不然你就早點兒取消,我就坐火車走了,現(xiàn)在這點兒取消了,我去哪兒坐火車呀?我就是故意的,怎么了?我還想揍她呢,要不是看她是個女的,我早就打她了。”
靳書羽一聽這話就更加生氣了,想要動手打他了。我一看這情況,趕緊拉住靳書羽。
然后靳書羽很激動的說:“
她不想讓你走嗎?她不想咱們走了,她們下班嗎,這是她能決定的嗎。她說讓飛機停就停,讓飛機走就走,她這么厲害啊,你沒看見是天氣原因嗎?”
“可是天氣已經(jīng)沒事兒啦?!?p> “人家不是給你解釋了嗎?“其他旅客也開始紛紛說話,這個男性旅客讓大家的憤怒都要爆發(fā)出來了。
“你怎么聽不懂呢,她就是個工作人員,那取消航班她一個人能說了算嗎,她要能說了算,她用得著在這兒陪咱們陪到半夜嗎?”
“就是,她和那個姑娘一直在登機口站著。咱們可以坐坐,來回走動走動。他倆一直在那兒站著呢?”
“她拿的是這個工資,干的就是服務(wù)人的活兒,怎么啦,又不是沒給她錢?!蹦行月每鸵廊缓艽舐暤恼f著。
靳書羽也是無奈了,脾氣稍微緩和一點兒了,應(yīng)該是想到了如果打人了,怕會對我有什么不好的影響。然后跟這位男性旅客說。
“飛機取消了,大家都很累了,都等了這么長時間了,她們也不是故意扣著飛機,不讓走對吧。我這也是出差的,這不也和公司說明情況了,我們都是文明人,有什么事情好好說,不要這樣,她們都是小姑娘呢?!?p> 我一看在這耽誤的時間,有些長了,前面的旅客如果一直在去酒店的班車上,等待我們的話,時間長了,也會有怨氣的,需要趕緊收拾局面,引導(dǎo)大家去班車上。
“今天這個航班的情況,我替我們公司向大家道歉,對不起,這么晚了,大家都很累了,大家拿好自己的托運之后,我們盡快送大家去酒店,讓大家休息,剛才的事情,可能是個誤會。前面的旅客,已經(jīng)都在班車上等待大家了,酒店那邊也等著接待大家了。”
靳書羽,也幫著我說,
“走了走了,去酒店了,休息了。“忽然看到一個抱著孩子的婦女,靳書羽就趕緊對這位婦女說,
“要是您愿意的話,我?guī)湍弥欣钕?,您抱著孩子?!?p> 婦女很客氣的說,“謝謝”
靳書羽說,“孩子得休息好,是祖國的花朵呢,是吧,大家趕緊往前走吧,去酒店?!?p> 大家開始相互幫助,年輕的旅客,有的幫著老年旅客拉著箱子,有的攙扶著老年旅客往前走,大概是靳書羽的行為,感染了大家。
絆倒我的男旅客,一看大家都向前走了,就剩自己在后面了,也沒有什么辦法了。
我趕緊跑過去,跟他說:“您也辛苦了,這么晚了,去酒店休息一下吧,明天有補班的航班,您看時間是否合適,不合適的話,稍后我?guī)湍樵円幌禄疖嚻??!?p> 靳書羽一直在看我和這位男性旅客,估計怕這位旅客打我,看見這位旅客沒有說話,他就過來了,
“哥們,對不住了啊,剛才我也沖動了,你看人家小姑娘也是不容易,走吧,咱們?nèi)ゾ频辏卉嚾硕嫉饶懔?。”然后拉著這位男性旅客就往前走。
所有的旅客上班車之后,小曹進行了點名,怕漏掉一位旅客。到了酒店之后,我們和酒店的工作人員以最快的速度,安排了旅客的房間,讓旅客們都趕緊休息。
我和小曹忙完所有的事情,我就趕緊找到絆倒我的那位男性旅客,詢問他,是否需要幫他查詢火車票。這位旅客反而有點不好意思了,就說
“對不起,我不應(yīng)該絆倒你的,我太生氣了,等了那么久,最后飛機取消了,火車都沒有了?!?p> 男性旅客跟我道歉了。
“我們工作也有做的不到位的地方,我們也跟您道歉,謝謝您的理解和配合,來到酒店,大家都能休息。”
男性旅客說完,就回自己的房間了。
看到靳書羽在旁邊一直站著,然后我對他說
“今天謝謝你了啊,你去休息吧,明天有補班的飛機,等有時間我請你吃飯?!?p> “你的腿沒事吧。剛才不是被絆倒了?!?p> “沒事沒事,這都是小事,我還有同事被打呢?!?p> 靳書羽嚇得,瞪大了眼睛。
“天蕓,你朋友啊?!毙〔軉枴?p> “嗯,現(xiàn)場才知道他坐這個航班的。”
靳書羽加上了我使用的社交軟件,我和小曹坐上了班車,準備回宿舍,我們終于下班了。這時,已經(jīng)是凌晨1點了,機場依舊那么美,都沒有時間好好去欣賞一下機場的美景。
“累了吧,回宿舍我就要卸妝睡覺,不卸妝是不行的?!?p> 忽然我的手機響了,我們部門發(fā)來的信息,
”謝天蕓,明天早班6點,請你記得準時到崗?!?p> 小曹看到我的信息驚呆了,“明天早上六點,你還要去上班。”
“對呀,我得六點去接我的電話呀?!?p> “你們領(lǐng)導(dǎo)真是”照顧“你呀,你這剛出院的,就這么”照顧“你,”
我笑了笑沒說話,
“還好我是明天中午10點上班,比你多點時間?!?p> 我看著窗外的風(fēng)景,忽然收到一條靳書羽的信息:“你認真工作的樣子,真美?!?p> “你今天幫我的樣子,真帥?!?p> 恍惚回到了之前,下晚班的時候,總會給小輝發(fā)個信息,告訴他,我下班了。
“小輝,你還好嗎?”