2.初出茅廬
（1）首戰(zhàn)告衰
作為社會的新生，我暗戳戳地選擇了自由創(chuàng)業(yè)。那便是開一家屬于自己的網(wǎng)店。三點(diǎn)一線的單一大學(xué)生活讓我存下了小一筆試錯(cuò)資本。所以，于2015年9月中下旬，我注冊了屬于自己的網(wǎng)店賬號，并于此前挪用了近萬把塊通過線上海選確定了杭州的某家貨源，并拿到了一件代發(fā)的進(jìn)貨最低價(jià)。作為新手的我，從一開始就被自己帶上了一條名為“盲盒”的投資之路，只是在路上摸索的自己還全然不知。
同年10月我又注冊并綁定了返利賬號與網(wǎng)店運(yùn)營必備的其它工作臺。同時(shí)，坐等第一筆收入的小心思也悄然而生。然而現(xiàn)實(shí)打臉得很。在我才搞懂怎么上架自選的幾十件產(chǎn)品時(shí)，我已經(jīng)有點(diǎn)消受不住了。因?yàn)槲以谶@里面走的每一步對我來說都是新的，未知的，而我能依靠的只有自己。從一開始學(xué)著注冊各種平臺賬號到一個(gè)人學(xué)著如何做后臺運(yùn)營，再到自學(xué)如何裝修網(wǎng)店，還有自行參悟各種有利于成交的話術(shù)，可謂步步為營。此外，幾乎每天培訓(xùn)之外的休息時(shí)間和飯點(diǎn)時(shí)間都在一個(gè)人獨(dú)自學(xué)習(xí)如何優(yōu)化產(chǎn)品描述。
正當(dāng)我力不從心的時(shí)候，我向貨源對接人發(fā)出了求救的信號，也期待著她會給我支有力的招。然而，她一開始的意思就是讓我交5980元加入到某某網(wǎng)絡(luò)科技有限公司的創(chuàng)業(yè)型組織中，與其簽訂一份《網(wǎng)店服務(wù)協(xié)議》，這樣就可以徹底不用像現(xiàn)在這般毫無頭緒地管理著自家網(wǎng)店了，解放雙手和大腦，也解放了各種擔(dān)心。是呀，將網(wǎng)店托管后，自己就解放了，有人在背后進(jìn)行店鋪貨源管理，有人在3個(gè)月內(nèi)免費(fèi)提供20套裝修模板，有人提供專業(yè)到位的店鋪客服服務(wù)，有人對店鋪進(jìn)行有效宣傳，還有一系列為期兩年的宣傳指導(dǎo)、活動支持、微店指導(dǎo)和相關(guān)新店扶持獎勵(lì)。
可是我算了算手頭上的資金，在扣除出租屋的租金后真的沒法出手了，不然我很有可能熬不到年底就得提前回家了。我還是得靠自己。也是到了這個(gè)時(shí)候，我才發(fā)現(xiàn)，原來我就是在線上交了萬把塊間接地養(yǎng)了某家批發(fā)商，然后就是繼續(xù)給某位活都沒怎么干的銷售部小姑娘提前發(fā)了工資。雖然這樣的開頭讓我實(shí)在很委屈，可是我哪里是這么容易就氣餒的呢。自然，我對于其中的靠譜與否已經(jīng)了然三分。可是現(xiàn)下的當(dāng)務(wù)之急就是將網(wǎng)店真正有效地運(yùn)營起來，讓投資的錢發(fā)揮點(diǎn)像樣的動靜來。不然所有投資就真的都打水漂了。
硬著頭皮往上沖真的就是一種理想。當(dāng)我將網(wǎng)店裝修得越來越像那么回事兒的時(shí)候，我迎來了屬于我家網(wǎng)店的第一位客戶。一開始，我還是很有自信地邊回復(fù)邊學(xué)習(xí)邊解答邊分析，總之，就是各種滿足，各種解答?？捎捎谖覍ψ约疫x品的熟悉度并沒有如預(yù)期那般清晰明了，所以在回復(fù)上花費(fèi)了不少時(shí)間去同步相關(guān)有效信息。這顯得尤其不專業(yè)。一問三不知的情況雖然可以根據(jù)經(jīng)驗(yàn)來減少發(fā)生的次數(shù)，可是按照這般速度得到猴年馬月才可以真正地盤活我的網(wǎng)店呢？想想就越來越?jīng)]底。
隨著早教培訓(xùn)的緊張進(jìn)行，我能靈活運(yùn)用的日常時(shí)間也越發(fā)少了。所以，新的網(wǎng)店客戶的疑問我也總是延后回復(fù)。這使得網(wǎng)店運(yùn)營的時(shí)效性大大下降，也不符合一家網(wǎng)店該有的基本服務(wù)態(tài)度。如果無法及時(shí)和客戶進(jìn)行良好的溝通交流，那么成交率是難以有動靜的。為此，我感到了壓力。即便如此，我也未曾放棄。我依舊花費(fèi)著時(shí)間去學(xué)習(xí)，去引流，去推廣。不知道過了多久，我也依舊沒有成交一單，也從未踏入售后和店鋪評價(jià)這一步。原來，網(wǎng)店店主也會有這樣一個(gè)時(shí)候是如此盼望著售后的到來，盼望著店鋪評價(jià)的到來，哪怕差評也是向好的發(fā)展。真的奇了怪。
到了這一步，我其實(shí)也已經(jīng)對這塊領(lǐng)域單打獨(dú)斗的結(jié)果有一定的預(yù)判了。坑是自己踩的，不能讓它繼續(xù)往下沉，總得要從中成長一些。漸漸地，我學(xué)會了熬夜選品，親手打理店鋪的里里外外，鞏固了不少網(wǎng)店頁面的實(shí)操技能，使得電商純小白的我多少也有點(diǎn)入門的樣子了。我將現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣的文案功力靈活地運(yùn)用到店鋪的封面說明和產(chǎn)品描述里，然而效果微乎其微。無新人光顧和運(yùn)營不夠活躍成了我家網(wǎng)店的常態(tài)。
也不知道這樣的日子過了多久，也忘了我具體撐到了什么時(shí)候?？傊?，我的網(wǎng)店就這樣一直保持著零收入的狀態(tài)。時(shí)間的投入很明顯是不足的，一邊培訓(xùn)，一邊上課，一邊兼職，還一邊客串著倒騰著那些看似依舊不怎么專業(yè)的客服回復(fù)。雖不容易，卻死撐，是我那時(shí)候最正面的寫照了。
2016年立春前，我都未曾放棄過要好好地守住這個(gè)開始?？墒牵行┓艞壥潜黄鹊?。就在這段時(shí)間的前后，我陪媽媽逛菜場時(shí)，我家手機(jī)“青蘋果”被小偷給竊了。
為了以最快的速度救回我的“青蘋果”，當(dāng)時(shí)的我靠自己的直覺在上午事發(fā)兩三個(gè)小時(shí)內(nèi)破了案。接著便報(bào)了案，領(lǐng)著警方找到贓物據(jù)點(diǎn)。然而，被我?guī)淼谋阋戮瘑T幾行人，不僅占了我便宜，在眾人面前讓我假扮女友，還在繳獲這批贓物后沒將我的“青蘋果”歸還給我。只因“青蘋果”已被恢復(fù)出廠設(shè)置，無法從內(nèi)容檢驗(yàn)是屬于我個(gè)人的。
若非我對我家的“青蘋果”每處的刮痕都知悉，并被驗(yàn)證正確，這案能立刻破結(jié)？為什么我報(bào)的案，我破的案，而協(xié)警繳獲了贓物，就這樣不再理會我了？這案子是算啥？一個(gè)過家家的假扮游戲？這贓物被一一收走的交代當(dāng)真讓我心寒。可作為無錢無權(quán)無勢的女流之輩能怎么辦呢？吵起來也不過是另一個(gè)鬧劇。