2.初出茅廬
?。?）首戰(zhàn)告衰
作為社會的新生，我暗戳戳地選擇了自由創(chuàng)業(yè)。那便是開一家屬于自己的網(wǎng)店。三點一線的單一大學生活讓我存下了小一筆試錯資本。所以，于2015年9月中下旬，我注冊了屬于自己的網(wǎng)店賬號，并于此前挪用了近萬把塊通過線上海選確定了杭州的某家貨源，并拿到了一件代發(fā)的進貨最低價。作為新手的我，從一開始就被自己帶上了一條名為“盲盒”的投資之路，只是在路上摸索的自己還全然不知。
同年10月我又注冊并綁定了返利賬號與網(wǎng)店運營必備的其它工作臺。同時，坐等第一筆收入的小心思也悄然而生。然而現(xiàn)實打臉得很。在我才搞懂怎么上架自選的幾十件產(chǎn)品時，我已經(jīng)有點消受不住了。因為我在這里面走的每一步對我來說都是新的，未知的，而我能依靠的只有自己。從一開始學著注冊各種平臺賬號到一個人學著如何做后臺運營，再到自學如何裝修網(wǎng)店，還有自行參悟各種有利于成交的話術，可謂步步為營。此外，幾乎每天培訓之外的休息時間和飯點時間都在一個人獨自學習如何優(yōu)化產(chǎn)品描述。
正當我力不從心的時候，我向貨源對接人發(fā)出了求救的信號，也期待著她會給我支有力的招。然而，她一開始的意思就是讓我交5980元加入到某某網(wǎng)絡科技有限公司的創(chuàng)業(yè)型組織中，與其簽訂一份《網(wǎng)店服務協(xié)議》，這樣就可以徹底不用像現(xiàn)在這般毫無頭緒地管理著自家網(wǎng)店了，解放雙手和大腦，也解放了各種擔心。是呀，將網(wǎng)店托管后，自己就解放了，有人在背后進行店鋪貨源管理，有人在3個月內(nèi)免費提供20套裝修模板，有人提供專業(yè)到位的店鋪客服服務，有人對店鋪進行有效宣傳，還有一系列為期兩年的宣傳指導、活動支持、微店指導和相關新店扶持獎勵。
可是我算了算手頭上的資金，在扣除出租屋的租金后真的沒法出手了，不然我很有可能熬不到年底就得提前回家了。我還是得靠自己。也是到了這個時候，我才發(fā)現(xiàn)，原來我就是在線上交了萬把塊間接地養(yǎng)了某家批發(fā)商，然后就是繼續(xù)給某位活都沒怎么干的銷售部小姑娘提前發(fā)了工資。雖然這樣的開頭讓我實在很委屈，可是我哪里是這么容易就氣餒的呢。自然，我對于其中的靠譜與否已經(jīng)了然三分?？墒乾F(xiàn)下的當務之急就是將網(wǎng)店真正有效地運營起來，讓投資的錢發(fā)揮點像樣的動靜來。不然所有投資就真的都打水漂了。
硬著頭皮往上沖真的就是一種理想。當我將網(wǎng)店裝修得越來越像那么回事兒的時候，我迎來了屬于我家網(wǎng)店的第一位客戶。一開始，我還是很有自信地邊回復邊學習邊解答邊分析，總之，就是各種滿足，各種解答?？捎捎谖覍ψ约疫x品的熟悉度并沒有如預期那般清晰明了，所以在回復上花費了不少時間去同步相關有效信息。這顯得尤其不專業(yè)。一問三不知的情況雖然可以根據(jù)經(jīng)驗來減少發(fā)生的次數(shù)，可是按照這般速度得到猴年馬月才可以真正地盤活我的網(wǎng)店呢？想想就越來越?jīng)]底。
隨著早教培訓的緊張進行，我能靈活運用的日常時間也越發(fā)少了。所以，新的網(wǎng)店客戶的疑問我也總是延后回復。這使得網(wǎng)店運營的時效性大大下降，也不符合一家網(wǎng)店該有的基本服務態(tài)度。如果無法及時和客戶進行良好的溝通交流，那么成交率是難以有動靜的。為此，我感到了壓力。即便如此，我也未曾放棄。我依舊花費著時間去學習，去引流，去推廣。不知道過了多久，我也依舊沒有成交一單，也從未踏入售后和店鋪評價這一步。原來，網(wǎng)店店主也會有這樣一個時候是如此盼望著售后的到來，盼望著店鋪評價的到來，哪怕差評也是向好的發(fā)展。真的奇了怪。
到了這一步，我其實也已經(jīng)對這塊領域單打獨斗的結(jié)果有一定的預判了。坑是自己踩的，不能讓它繼續(xù)往下沉，總得要從中成長一些。漸漸地，我學會了熬夜選品，親手打理店鋪的里里外外，鞏固了不少網(wǎng)店頁面的實操技能，使得電商純小白的我多少也有點入門的樣子了。我將現(xiàn)學現(xiàn)賣的文案功力靈活地運用到店鋪的封面說明和產(chǎn)品描述里，然而效果微乎其微。無新人光顧和運營不夠活躍成了我家網(wǎng)店的常態(tài)。
也不知道這樣的日子過了多久，也忘了我具體撐到了什么時候。總之，我的網(wǎng)店就這樣一直保持著零收入的狀態(tài)。時間的投入很明顯是不足的，一邊培訓，一邊上課，一邊兼職，還一邊客串著倒騰著那些看似依舊不怎么專業(yè)的客服回復。雖不容易，卻死撐，是我那時候最正面的寫照了。
2016年立春前，我都未曾放棄過要好好地守住這個開始?？墒牵行┓艞壥潜黄鹊?。就在這段時間的前后，我陪媽媽逛菜場時，我家手機“青蘋果”被小偷給竊了。
為了以最快的速度救回我的“青蘋果”，當時的我靠自己的直覺在上午事發(fā)兩三個小時內(nèi)破了案。接著便報了案，領著警方找到贓物據(jù)點。然而，被我?guī)淼谋阋戮瘑T幾行人，不僅占了我便宜，在眾人面前讓我假扮女友，還在繳獲這批贓物后沒將我的“青蘋果”歸還給我。只因“青蘋果”已被恢復出廠設置，無法從內(nèi)容檢驗是屬于我個人的。
若非我對我家的“青蘋果”每處的刮痕都知悉，并被驗證正確，這案能立刻破結(jié)？為什么我報的案，我破的案，而協(xié)警繳獲了贓物，就這樣不再理會我了？這案子是算啥？一個過家家的假扮游戲？這贓物被一一收走的交代當真讓我心寒?？勺鳛闊o錢無權無勢的女流之輩能怎么辦呢？吵起來也不過是另一個鬧劇。