第十五章

　　賈誼洲原以為簡(jiǎn)持信息的后續(xù)處理會(huì)和硬件部門(mén)一樣，分離也就分離了。特別是對(duì)賈誼洲來(lái)說(shuō)，這自己也是讓出很大的利潤(rùn)，自己多年積累的信譽(yù)，關(guān)系網(wǎng)，渠道等等，等于白手讓給了員工，也算是給這些員工的福利。但項(xiàng)目還是有區(qū)別，本身就沒(méi)結(jié)束，現(xiàn)在問(wèn)題就多了，原本認(rèn)為自己能抽身，結(jié)果賈誼洲發(fā)現(xiàn)其實(shí)把問(wèn)題更牽扯到自己身上，完全是剪不斷理還亂的節(jié)奏，看來(lái)必須堅(jiān)定決心才可以真正解決問(wèn)題。

　　首先是要解決統(tǒng)一口徑的問(wèn)題，本身是業(yè)務(wù)的整合，但在外界已經(jīng)變成了公司的倒閉，這讓客戶產(chǎn)生了巨大的恐慌。賈誼洲相信是因?yàn)橥械母?jìng)爭(zhēng)，這也是原本考慮過(guò)的問(wèn)題，但公司內(nèi)部也在客戶面前的表露就是問(wèn)題。賈誼洲看著對(duì)面的市場(chǎng)部姜平。姜平也不說(shuō)話，賈誼洲說(shuō)：“姜總，最近的很多事你也聽(tīng)說(shuō)了吧？”姜平說(shuō)到：“沒(méi)什么??！”貫渲州心里感覺(jué)難受，市場(chǎng)部是自己最認(rèn)真的部門(mén)，也是最相信的部門(mén)。私企，一切以市場(chǎng)為核心，這也是公司最讓客戶了解的部門(mén)?，F(xiàn)在姜平竟然說(shuō)不知道，或許很多事本身和他有關(guān)吧。畢意項(xiàng)目制和產(chǎn)品制還有區(qū)別，人都為了利益，也無(wú)可厚非，賈誼洲只好挑明說(shuō)：“姜總，現(xiàn)在項(xiàng)目上出現(xiàn)了很大問(wèn)題，原來(lái)的客戶很不配合，總認(rèn)為我們不講信譽(yù)，這不僅后續(xù)尾款是問(wèn)題，對(duì)我們的信譽(yù)也是最大考驗(yàn)，如果這個(gè)處理不好，以后我們的產(chǎn)品誰(shuí)敢代理？你熟悉這些客戶，有沒(méi)有聽(tīng)到點(diǎn)消息，客戶為什么會(huì)這樣？”賈洹洲只能一步步說(shuō)。姜平說(shuō)：“這也沒(méi)辦法，客戶的想法咱也控制不住，客戶也不是只和咱們合作。咱們退出，別人肯定進(jìn)入，這也正常?！辟Z誼洲說(shuō)：“這不正常。第一，我們還在服務(wù)，項(xiàng)目沒(méi)結(jié)束，不能讓人說(shuō)我們不干了。第二，我們研發(fā)的產(chǎn)品只會(huì)讓技術(shù)更好，更便捷，這對(duì)客戶也好，以后客戶會(huì)選擇更便宜、更高級(jí)的軟件，一個(gè)公司加大研發(fā)力度竟然成為缺點(diǎn)，只能是別有用心之人亂說(shuō)的。第三，合作這么久，不用人走茶涼吧，這不是我們公司作風(fēng)，也不是客戶的作風(fēng)。最后，這同行是不是也太了解客戶和了解我們了。咱們市場(chǎng)部是平移過(guò)來(lái)，沒(méi)有人離職，不會(huì)差這么大吧？這也不是我認(rèn)識(shí)的市場(chǎng)部?！敖秸f(shuō)：“肯定有想走的人，估計(jì)想在走之前把資源拿到手?！辟Z誼洲心想，市場(chǎng)部什么情況姜平太熟，風(fēng)言風(fēng)語(yǔ)也不可能亂說(shuō)，上不正下就歪，賈誼洲說(shuō)：“你把人過(guò)一遍，這吃碗里看著鍋里，我這是不行，政策我放的很開(kāi)，客戶我可以給，但挖墻角還不行。如果那樣，我只會(huì)什么都不給。”姜平說(shuō)：“那行，我看看，然后說(shuō)怎么處理?！辟Z誼洲說(shuō)：“這樣，你盡快把這些問(wèn)題處理好，這邊產(chǎn)品部讓李建國(guó)先替你把市場(chǎng)部一起搭建，他對(duì)產(chǎn)品熟悉。一定要穩(wěn)定客戶，口碑還是很關(guān)鍵的。”姜平知道，自己的形為可能賈誼洲已經(jīng)知道了。但這一天也是遲早了，自己不適合產(chǎn)品運(yùn)作。該找下家了。姜平說(shuō)：“嗯，知道了，那我?guī)讉€(gè)人盡快把老客戶走一遍，讓他們相信咱們。”賈誼洲說(shuō)：“這樣，加大力度，你讓李建國(guó)安排人和你起去見(jiàn)老客戶，同時(shí)也展示一下我們的產(chǎn)品和理念，雖然客戶不用，但看到我們的努力，也知道我們的用心?！苯揭怖斫膺@種安排，是不讓自己?jiǎn)为?dú)接觸客戶，但這公司還沒(méi)解散，自己也沒(méi)辦法。安排好市場(chǎng)部，賈誼洲知道自己應(yīng)盡快重新組建市場(chǎng)部，排除不忠的這群人，盡快換上新的血液，同時(shí)也因?yàn)樾氯瞬拍茏袷匾?guī)則。

　　送完姜平，賈誼洲叫趙凱來(lái)商量。趙凱說(shuō)到：“賈總，您和姜平談過(guò)了嗎？”賈誼洲說(shuō)：“我剛和他談完，我沒(méi)說(shuō)什么，只是讓他處理好客戶的關(guān)系，同時(shí)，我讓建國(guó)也安排人和客戶見(jiàn)面，這樣有點(diǎn)準(zhǔn)備，無(wú)憑無(wú)據(jù)咱也不能多說(shuō)，不過(guò)這以后也還是靠你了，我這也只能支持你，更多的也做不了什么！“趙凱說(shuō)：“如果真是共它公司競(jìng)爭(zhēng)，咱也好說(shuō)，本身他就是代表公司，很多話沒(méi)辦法說(shuō)?！辟Z誼洲說(shuō)：“這我理解，不過(guò)現(xiàn)在后期也沒(méi)啥，重要和客戶將觸還是你技術(shù)部，至于客戶那邊領(lǐng)導(dǎo)，你也可以慢慢接觸，你可以以促進(jìn)度的名義，本身已經(jīng)沒(méi)有更多項(xiàng)目，市場(chǎng)部去不了幾次，我以后把他市場(chǎng)部停了。除非他自己花錢(qián)去。同時(shí)咱公司新產(chǎn)品的介紹，我安排別的人，慢慢淡化也就這樣了。”趙凱說(shuō)：“行，先這樣干吧！我自己也多去，不行我常待那邊，跟進(jìn)市場(chǎng)，不行加點(diǎn)新項(xiàng)目，自己想辦法了?！辟Z誼洲說(shuō)：“這就對(duì)了，這些客戶遲早要交給你。對(duì)了，你把手下的人也安排好。我聽(tīng)說(shuō)有幾個(gè)人心里不穩(wěn)。這邊技術(shù)部也在說(shuō)，本身原來(lái)都是一個(gè)公司的同素，一邊風(fēng)風(fēng)火火，一邊為工作擔(dān)憂，人心背后都有點(diǎn)亂。你把握一下，穩(wěn)定人心。”趙凱說(shuō)：“這我知道，我也在調(diào)整，您放心，肯定能處理好?！辟Z誼洲說(shuō)：“那就行，咱也認(rèn)識(shí)多年了，和周志龍那邊，你們都是朋支，不能互相有問(wèn)題，互相拆臺(tái)。有什么問(wèn)題需要幫助的你給我說(shuō)?！壁w凱再次表示感謝。兩個(gè)人又談了很久，角色不同，想法不同，曾經(jīng)的上下級(jí)，現(xiàn)在成為了合作伙伴。賈誼洲想起自己第一次散伙的樣子，肯定不能讓趙凱也有那樣的感覺(jué)。

　　處理原公司問(wèn)題，也讓賈誼洲清楚，公司在一定規(guī)模之后，感情肯定要講，但這么多人，總有照顧不到的地方和人，唯一能長(zhǎng)久的，還是制定好規(guī)則。只有規(guī)則，大家才能遵守，劉淑妮對(duì)財(cái)務(wù)的改革，讓大家很煩，但對(duì)于公司做事還是方便了很多，大家都遵守之后，員工也有了信心，自己也輕松了很多。賈誼洲考慮再三，自己應(yīng)該改變一下。便想分別找李建國(guó)和周志龍談一下，技術(shù)部規(guī)則簡(jiǎn)單，賈誼洲和周去龍先談。賈誼洲專門(mén)找了一個(gè)茶樓，想緩和一下氣氛，說(shuō)到：“志龍，今天在這里，我首先把你當(dāng)朋友，來(lái)一起商量公司的問(wèn)題，所以不在公司和你談，你今天和我說(shuō)的，好的回公司可以執(zhí)行，不好的出門(mén)就忘了，好不？”周志龍說(shuō)：“不用這樣，賈總，本來(lái)這就是我應(yīng)該做的，你給了我這么多機(jī)會(huì)，我還能不努力？”賈誼洲說(shuō)：“我知道你辛苦，但你現(xiàn)在負(fù)責(zé)技術(shù)部帶這么多人肯定和原來(lái)不同，我們現(xiàn)在在討論公司的未來(lái)，你在技術(shù)上比我專業(yè)，也對(duì)產(chǎn)品更盡心，我肯定不能多方方面面都照顧到，所以更需要你大力支持，所以我想聽(tīng)你的實(shí)話，這樣才不會(huì)有隔閡?！辟Z誼洲端起杯酒說(shuō)：“咱也不喝茶，放開(kāi)說(shuō)?！敝苤君埣夹g(shù)出身，話也少，只好說(shuō)：“好，現(xiàn)在也沒(méi)什么問(wèn)題，大家信心還是很足，你上次又說(shuō)了大家可以入股，所以大家都很積極，但我認(rèn)為有一個(gè)問(wèn)題，做任何事情都有一個(gè)過(guò)程，我感覺(jué)人心有點(diǎn)大，特別是做技術(shù)的人。往往想的很多，這樣系統(tǒng)可能會(huì)生問(wèn)題，原本咱們是項(xiàng)日出身，員工知道很多，現(xiàn)在系統(tǒng)要一定簡(jiǎn)化，但大家都有想擴(kuò)大的感覺(jué)。這會(huì)出問(wèn)題，對(duì)下一步工作也會(huì)出問(wèn)題，對(duì)您說(shuō)的接時(shí)完成也會(huì)出問(wèn)題，但這些話又不能說(shuō)，怕打擊大家的積極性?！币宦?tīng)這話，賈誼洲心中一驚，這話說(shuō)的，感覺(jué)員工太努力也是壞事，賈誼洲說(shuō)：“你這樣說(shuō)，我還真沒(méi)想到，這不在一線還真不知道，那你認(rèn)為該怎么辦？”周志龍說(shuō)：“我也想過(guò)怎么好理，但效果不好，我認(rèn)為還是這樣，公司出個(gè)文件，一定以需求分析的要求為準(zhǔn)，嚴(yán)禁偏離需求自主開(kāi)發(fā)。先定好一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)之后。我再下勸大家也有個(gè)理由，同時(shí)也和建國(guó)商量，以后所有的需求變更必須我和他一起簽字才行，否則不許修改，我們可以為錯(cuò)誤承擔(dān)責(zé)任，但不能亂了規(guī)定，您認(rèn)為呢？”賈誼洲說(shuō)：“知道了，這樣也對(duì)，行，還有什么問(wèn)題？”周志龍說(shuō)：“別的問(wèn)題也都在處理，不大我可以解決?！辟Z誼洲說(shuō)：“沒(méi)事，你說(shuō)，大小都處理。”周志龍說(shuō)：“現(xiàn)在加班很多，我想應(yīng)豐富一點(diǎn)活動(dòng)，提供了點(diǎn)服務(wù)。讓大家安心，比如，下班太晚，可以打車回家。咱報(bào)銷費(fèi)用。平時(shí)也補(bǔ)充點(diǎn)零食，周末組織點(diǎn)集體活動(dòng)，不然人氣氛不行，這些費(fèi)用公司出好點(diǎn)?！辟Z誼洲說(shuō)：“可以，這樣，你安排好。我先單獨(dú)簽字報(bào)銷，這個(gè)等以后定好規(guī)則就好了，剛開(kāi)始先試驗(yàn)。今天聽(tīng)你說(shuō)之后，放心了很多，加油！”周志龍說(shuō)：“那我回去準(zhǔn)備一下。別的事我出現(xiàn)了在和你說(shuō)。”賈誼洲說(shuō)：“志龍，一定定好規(guī)則，大家一起道守，有了規(guī)則在談關(guān)系，用關(guān)系潤(rùn)滑規(guī)則，這公司才能上下互功，咱才能長(zhǎng)遠(yuǎn)?！焙椭苤君埡染?，也讓兩人關(guān)系更深。

　　本想也和建國(guó)找個(gè)地方，但因?yàn)楸旧碛纸?jīng)常在一起，賈誼洲又認(rèn)為不用太刻意，剛好建國(guó)正想問(wèn)關(guān)于和姜平市場(chǎng)部的問(wèn)題。賈誼洲便讓李建國(guó)坐好，李建國(guó)說(shuō)：“賈總，我認(rèn)為這有點(diǎn)問(wèn)題，您知道我對(duì)銷售不行，你讓我代理市場(chǎng)部肯定不行。這次又讓去項(xiàng)目上，我認(rèn)為壓力很大。”賈誼洲說(shuō)：“原本讓姜平過(guò)來(lái)，但可能人家內(nèi)心不愿意，咱必須自己考慮，項(xiàng)目上我讓趙凱也跟進(jìn)，先把問(wèn)題處理好，咱不能事沒(méi)成，后院先起火。你也應(yīng)該去了解一下市場(chǎng)。這些客戶關(guān)系長(zhǎng)久，咱不能閉門(mén)造車，這也是機(jī)會(huì)?！崩罱▏?guó)說(shuō)：“那行，我先試試，最好還是找個(gè)專業(yè)的市場(chǎng)總監(jiān)?！辟Z誼洲說(shuō)：“本來(lái)我找你也是這個(gè)意思，剛準(zhǔn)備和你說(shuō)呢，我這樣計(jì)劃，你先接一下工作，然后我找市場(chǎng)人員，但我想，咱應(yīng)該把計(jì)劃制定好，新人來(lái)必須遵守我們的規(guī)則，只有好的規(guī)則，才能發(fā)揮大家優(yōu)勢(shì)。志龍也是這個(gè)意思，你這也計(jì)劃一下，咱有激情也要有規(guī)則。特別是市場(chǎng)和需求，你這兩個(gè)部門(mén)都面臨這個(gè)問(wèn)題。”李建國(guó)說(shuō)：“賈總，我說(shuō)一句話，可能你不愛(ài)聽(tīng)，但這也不說(shuō)不行。”賈誼洲說(shuō)：“你說(shuō)，咱不用藏著?！崩罱▏?guó)說(shuō)：“我認(rèn)為，需求、定規(guī)則我可以，但您考慮過(guò)沒(méi)有？你現(xiàn)在應(yīng)該自己把市場(chǎng)接過(guò)來(lái)，任何公司，老板其實(shí)是最大的銷售，這么多年，您的能力大家也有目共睹。大的事還是你做主。為什么一定委托別人，現(xiàn)在多一個(gè)人也溝通更難，處理完別的，你也有空?！辟Z誼洲想了一下，說(shuō)的也對(duì)：“你說(shuō)的也行，我知道了，但規(guī)則必須立起來(lái)，我也找合適的人?！崩罱▏?guó)心里高興，忙說(shuō)：“公司就是規(guī)矩，人情是私事，有你負(fù)責(zé)，肯定沒(méi)問(wèn)題?！辟Z誼洲說(shuō)：“事我知道了，先按我說(shuō)的去做，慢慢來(lái)?！崩罱▏?guó)說(shuō)：“知道了，我先接著，等合適的人。也只有好的規(guī)則才能找到合適的人?！眱蓚€(gè)人相視一笑，未來(lái)會(huì)更好。