第三十七章 關(guān)于Kevin時代的暢想
Alisa為什么那么確定,Kevin講的是謊話呢?
因為但凡長點心的行長,就干不出來這種事。
像Bruce和Elton這種級別的老板,平時并不常來分行。Elton一年興許還會來兩次,但也會附上他常說的那句話,“如果你需要我的話”。
像Bruce的前任Adam,Alisa三年才見了一次,還是在年會上,和許許多多各個條線的老板一起,除了禮貌地敬酒,也沒什么單獨說話的機(jī)會。
所以,歷任BM(行長)一旦知道大老板要來,多數(shù)都是親自接送。
這是個非常好的機(jī)會,可以甩開所有的人,和老板面對面的溝通。如果有必要,他們甚至都不帶司機(jī)。
就像剛才,Alisa在行門口回頭看Jane,Jane馬上就說,快去送送,行里沒事。
這就說明,有些話不用說,這是人盡皆知的行為準(zhǔn)則。
但確實,人和人肯定是不一樣的,林子大了,鳥就多了。也曾有不接送老板的行長,但大多都是脫不開身,天賦異稟的人太少了。
誰也不是明年就要退休了,怎么就能混的如此超脫呢?
Alisa想起,昨天在KTV ,Jane和Bruce還有Elton都單獨靠近交流過,嘈雜的喧鬧聲和微醺的酒意,可以自然地講出平時不太方便說出的話。
這就是溝通的意義??!一切1V1、1V多的職場團(tuán)建,目的都在溝通。不然誰有功夫花時間,和你在一起打發(fā)時間。
道理都是相通的,Alisa覺得,Kevin不可能不知道這點。
但到底他是故意說反,還是坦率直言,她暫時還無法判斷。
所以,她沒有直接反駁Kevin,她需要再看一看。
萬一這真是個剛正不阿、尖刀不可奪其志的主兒,那她也要迅速調(diào)整思路啊!總不能一上來就說:主子,你腦袋好像不太好使。那她可真是活膩歪了。
Kevin抬起頭,問她:“你找了幾個新客戶,是不是?”
“是,有3個,上周都約上了?!?p> “嗯,好,那我這周都陪你見見?!?p> “好啊,需要我準(zhǔn)備些什么嗎?”
“你先把客戶資料發(fā)給我,我先自己看看,我估計客戶基本的情況你都比我了解?!?p> “嗯,好的,其實也沒多了解,畢竟也就是一些網(wǎng)上能查到的基本信息,我明早把我整理好的資料發(fā)給你?!?p> “好,還有,今天老板見的客戶,他們的微信你推給我一下。你幫我先和客戶溝通一下,我今晚會發(fā)申請,這樣當(dāng)天見面當(dāng)天申請,客戶印象會比較深刻?!?p> “好,沒問題?!?p> “還有,所有新成分行的客戶,有授信的和有大額存款的客戶名單,你分別整理一份給我,我這周要看。下周你逐步的幫我約一下,我們都走走熟悉一下?!?p> “好,都沒問題。”
Alisa覺得,Kevin的思路很清晰,果然不是小菜鳥。這么主動地上手接觸客戶,態(tài)度十分端正。確實是來干活,不是來觀摩的。
她覺得開心一點,也稍微放松了警惕,這樣下去她應(yīng)該會省少很多工作量。
“日常的客戶維護(hù)還是要你做的啊”,Kevin仿佛看透了她的小心思,突然話鋒一轉(zhuǎn),非常溫柔地說,“老實講,我入行就沒做過基礎(chǔ)的工作,之前一入職就是RM,所以基礎(chǔ)的活兒我都沒干過。行內(nèi)的那些系統(tǒng)啊,以前也都是同事負(fù)責(zé),我就是負(fù)責(zé)專攻客戶,做市場。
所以專業(yè)的問題啊,像業(yè)務(wù)知識、風(fēng)險點、合規(guī)問題這些我都會幫你看的,但是基礎(chǔ)的活兒,你還是要自己多上心,不然你指望我,我可能還不如你呢?!?p> “哦,好的,我知道了Kevin哥,您放心,該我做的肯定會做好的?!?p> “另外,我希望你有空的話,趁我在這的這段時間,你多看Policy。里面不懂的問題,你都可以隨時問我,我可以給你講講案例,加深你的理解。畢竟,我也不知道我能在這多久,但只要在一天,我就愿意給你講一天?!?p> “好,Kevin哥?!盇lisa有點感動,他自己也是前途未卜,從某種程度來說,Kevin現(xiàn)在處境也是進(jìn)退兩難。
Alisa開始動了一絲絲同情的心理,她覺得一個外地人,人生地不熟的在此打拼挺不容易的。另外,萬一最后沒選他,他再回去,會不會也有一點灰溜溜的感覺,對他回去之后的事業(yè)發(fā)展,是不是也將產(chǎn)生不好的影響。
其實大家也都是探著石頭過河,誰也不知道未來怎么樣。但是能在自己的鞋已經(jīng)濕了的情況下,還惦記著別人,Alisa覺得Kevin這個人還是很仗義的。
“哦對了,我就是想到哪就說到哪啊,你記著點。見客戶之前,要給客戶準(zhǔn)備洽談文件,內(nèi)容圍繞:我方參會人員、對方參會人員、洽談核心點和后續(xù)跟進(jìn)事項,做一個統(tǒng)一的模版。
版本弄的漂亮一些,邊框調(diào)整成適當(dāng)?shù)膶挾?,行距啊、字體啊都調(diào)整好。用咱行專有的抬頭紙,彩印打出來。就選右上角有咱行行標(biāo)的那款紙,那紙的厚度,質(zhì)感都不錯。全都弄好后,外面配一個透明的夾子,這樣干干凈凈的,很清爽,給客戶第一眼印象就很好。
缺什么東西,就提前準(zhǔn)備好,以后我只要是第一次見客戶都是這樣的配置?!?p> “好的,那我需要找Elton總批一下,行里好像沒那么多透明夾子了?!盇lisa說道。
“可以,該批批,錢該花花,Elton總不會舍不得花那點錢的。咱們條線的風(fēng)格,就是把錢花在值得地方,我們是講投資回報率的,和那些一味省錢的后臺部門不同,要先學(xué)會怎么花錢,再學(xué)會怎么賺錢。這個思想一定要有?!?p> “好嘞!”Alisa這么多年,一直在Eric不停節(jié)省的理念下熏陶,出去吃飯都不敢去貴的飯店。這套先花錢,再賺錢的金句,瞬間深得她心,他瞬間覺得Kevin不僅人仗義,和她又很理念一致。
她心情更加好了起來,跟著大方的領(lǐng)導(dǎo),小員工的日子好過!
“Kevin哥,你說的太對了,我非常認(rèn)同您這個觀點?!?p> “嗯,咱條線不是葛朗臺的風(fēng)格,你應(yīng)該和Eric待的久了,現(xiàn)在遇到我,思路需要慢慢地回調(diào)一點?!?p> “嘻嘻,看來Eric聲名遠(yuǎn)播,您也知道啊?!?p> “嗯,有所耳聞。老板們來吃一頓飯,吃完都得AA,這種事,滿X行也就他能做的出來。”
這件事,確實Alisa也很shock(震驚)!
但是,這個事情發(fā)生的時候,她不在場,她也是聽人轉(zhuǎn)述的,據(jù)說從那之后Elton總好久沒來新成。Alisa當(dāng)時就很詫異,這種做事風(fēng)格怎么能是前線的做事風(fēng)格。
不過Eric當(dāng)時的口頭禪就是,開源不行,就得節(jié)流。請不起客戶吃飯,就去客戶那去蹭飯吧??傊瑯I(yè)務(wù)也的做,錢也的省。
所以Eric的時代,Alisa她們非常艱苦樸素。
“這不是,Kevin哥來了嘛?我覺得以后,新成的對公業(yè)務(wù)部,會有一個新起色的!”Alisa笑瞇瞇地說。
“嗯,共同努力吧,也不知道最終能不能真正留下,我也是聽Elton總指揮,看行里需要我在哪我就在哪。
對了,剛才我和你提的那個洽談文件,最終打印之前,你一定反復(fù)多檢查幾遍!錯別字啊、數(shù)量的單位,千萬別錯。上面是萬元,下面是元這種低級錯誤不要有。錯別字就更要注意,發(fā)郵件也是這樣,我的經(jīng)驗是給老板的郵件,你都要先在word寫,因為有自動糾錯。
反復(fù)檢查幾遍,沒問題再發(fā)。你現(xiàn)在是一個人忙,老板不挑剔你,你郵件發(fā)幾次,老板批幾次。以后不能總這樣啊,總這樣你沒有提高,慢慢老板就會指責(zé)你這點的。
這次Elton總臨走前,囑咐我好好訓(xùn)練你,希望再見到你,不要再出現(xiàn)一些小錯誤。所以你看,你會出現(xiàn)什么問題,老板心里都有數(shù)?!?p> “嗯嗯,好的好的!我知道了!”
Kevin這番細(xì)致入微的點撥,讓Alisa對他的形象產(chǎn)生了一個反轉(zhuǎn)!
如此細(xì)致的人,指導(dǎo)的這樣清楚,還愿意教業(yè)務(wù),真是又看大局又能把握關(guān)鍵點。Alisa覺得Elton的眼光還是可以的,這個人確實有可圈可點的地方。
工作做的是真細(xì)致!
Alisa決定要好好和他學(xué)習(xí),爭取不浪費老板把這個人送來的這份苦心。
“Kevin哥,我一定好好跟您學(xué)習(xí),珍惜這寶貴的機(jī)會!”
“嗯,你好好休息吧!這段太累了,磨刀不誤砍柴工。我的風(fēng)格是,下了班我從不找同事。老板找我的電話,我也不接。都是打工人,都不容易,照顧好自己。”
“好的,謝謝哥,我知道了。那我明天把文件準(zhǔn)備完,我發(fā)給你看。”
“好,休息吧,過六點了,明天的事情明天再說?!?p> “嗯嗯!”
Alisa轉(zhuǎn)過頭,覺得這樣一個有責(zé)任心、有行動力、有想法、又大方又體恤下屬的婦女之友做新老板,真是好運氣!
她看著外面已經(jīng)完全暗下來的夜幕,突然產(chǎn)生了一個想法,也許從這一刻開始,新成分行未來的發(fā)展,即將產(chǎn)生根本性的變化。
她開始期待著Kevin時代,在那個時代里一定有山、有水、有瀑布,她和行里的所有人一定能每天開心的工作,又能不斷的提升業(yè)務(wù)水平。
太美好了!
她已經(jīng)開始在心里預(yù)演如何和Elton說:“老板,我覺得Kevin哥不錯,就選他留下來吧。”
她懷著美好的憧憬,開始暢想著未來。Kevin也看著窗外,微微的笑了。
也許,他也在暢想著他的美好的未來。