堅固的堡壘,往往是從內(nèi)部被攻破。
莊正深信這個道理,他開展清收逾期款工作的第一步,就是找出老鼠屎,來個殺雞儆猴。
公司牛逼的人不少,從來不缺那種視制度為廢紙的傻逼。
有個業(yè)務(wù)主管,仗著自己是老員工,有業(yè)績,還有領(lǐng)導(dǎo)給他撐腰,不把清收小組放在眼里。
雖然主動送人頭,莊正就不客氣了,直接就拿他開刀。
越狂妄的人,屁股越是不干凈,只要扒下褲子,什么玩意一目了然。
經(jīng)過一番調(diào)查,那名主管在客戶長期拖欠票款的前提下,不斷私下為其出票,背地里是收了客戶提成好處的。
典型的吃里扒外,一定要嚴(yán)查嚴(yán)辦。崔向東看著莊正給他的證據(jù),對這個從他創(chuàng)辦鑫時代就在的老員工,一副恨鐵不成鋼。
莊正收回那個主管的出票權(quán)限,暫停發(fā)放工資,責(zé)成他向客戶追回欠款。
誰知他還不知好歹,先是找人說情無果,后來竟找小混混來威脅莊正。
莊正直接向派出所所長報警,警察以尋釁滋事,當(dāng)著公司所有人的面把人帶走。
在派出所里,莊正向那人普法,公司員工收了回扣5000元以上,就觸犯刑法。
“你收的回扣金額,夠判個5年以下的了?!扒f正把收集到的證據(jù)擺在桌子上。
面對鐵證如山,那人服軟了,向莊正求饒,不停賠禮道歉。
不久后,那人追回了全部欠款,還退回了收受的提成。
思量再三,莊正找崔向東為那人說情,將公司開除決定,改成了撤消了主管職務(wù),保留了他在公司的飯碗。
多一個朋友,總比多一個敵人強(qiáng),何況手里還有這個敵人的辮子。
看到莊正是個狠人,業(yè)務(wù)部門的牛人們都夾起了尾巴,就連業(yè)務(wù)總監(jiān)何必爭跟莊正說話也客氣了許多。
表面看似風(fēng)平浪靜,實則殺機(jī)重重。正如阿誠所說,擋人財路,如殺人父母,不共戴天。
自從清收欠款開始,在崔向東那告狀的人不少。崔向東告訴莊正,現(xiàn)在連股東也有意見,他希望莊正注意工作方式方法,否則他很難給股東一個交待。
其實崔向東是在提醒莊正,如果清收工作不能盡快出成績,莊正會成為棄車保帥的一個棄子。
莊正放出的狠招,很快收到了效果,接下來清收小組制定的各項規(guī)定,沒有人再敢明目張膽違抗。
由于規(guī)范出票,及時回款,逾期欠款一下就減少了近20%。
見到有如此成績,崔向東臉上有了笑容,一直說自己沒看錯人。
沒有了后顧之憂,莊正可以安心進(jìn)行催收工作了,這才是重頭戲。
按欠款金額大小排出攻堅目標(biāo),由于按照誰獲益、誰負(fù)責(zé)的原則,要求業(yè)務(wù)員進(jìn)行催收責(zé)任承包制,現(xiàn)在只有前6名的欠款客戶,需要清收小組去催收。
有幾個實在是無法落實責(zé)任的欠款,交由了公司法務(wù)去跟進(jìn)。莊正告訴法務(wù),可以先禮后兵,條件具備的,可以走法律途徑,這也是其他欠款客戶起到警示的作用。
至于有催收的業(yè)務(wù)員,催收進(jìn)度直接與其績效提成掛勾,不怕他們沒有動力。
顧子強(qiáng)欠鑫時代機(jī)票款52萬,金額排在第四位名。已經(jīng)暫停了他在鑫時代出票的資格,但他仍在別的代理公司和航空公司出票,這說明他還想在機(jī)票代理的圈子里混。
莊正還在業(yè)務(wù)部門時,就跟顧子強(qiáng)很熟,曾經(jīng)在一起吃過幾次飯。
在他的印象中,顧子強(qiáng)是個顧家的人,沒有不良的嗜好,在業(yè)內(nèi)信譽(yù)和口碑還是不錯的。
顧子強(qiáng)一定是遇到了難處,但他不肯說真話,莊正一時也找不到突破口。
去了一趟顧子強(qiáng)家里后,莊正想到了跟顧子強(qiáng)拉近關(guān)系的辦法。同時,他讓阿誠盯著顧子強(qiáng),發(fā)現(xiàn)有情況及時報告。
幾天后,阿誠帶來了有價值的情報。
據(jù)阿誠發(fā)現(xiàn),短短兩天時間,顧子強(qiáng)去了兩趟房屋中介公司,每次都由一個男中介送出門口。
顧子強(qiáng)是想另租房,還是要買房子?如果是買房子,就說明他有錢,那欠款就不用愁了。
要搞清顧子強(qiáng)的目的,就必須要去房屋中介公司去查證。
第二天下午,莊正和阿誠來到那家宏原地產(chǎn)代理公司,莊正讓阿誠把他的新車停在中介公司門口旁。
一個女中介出門迎接他們,待他們進(jìn)屋坐好后,還殷勤地去給他們倒水。
屋內(nèi)沒有別的客人,阿誠用眼光跟莊正示意,柜臺后坐著的那個男人,就是他們要找的人。
得知莊正他們是找李勇,女中介明顯有一點(diǎn)失望,走到柜臺邊告訴了李勇。
莊正不但知道李勇的名字,上衣口袋里還揣著他的名片。
今天上午,吳達(dá)仁專門來找過李勇談買房的事,拿了他的名片,還告訴他下午會來找他去看房。
李勇聽到有人找他,便從柜臺后走了出來,熱情地招呼起莊正他們。
莊正說是朋友介紹的,聽說李勇手上的有些房源,他們想了解一下。
李勇問他們買房的用途,是想按揭付款,還是一次性付款。
當(dāng)然一次性付款了,阿誠一臉不屑,說自己在傾城華府有兩套房,考慮賣出去后,在這個區(qū)置辦幾套房。
傾城華府在銀河區(qū),所處黃金地段,房價被炒得老高。阿誠年紀(jì)輕輕,口氣有大,李勇明顯有點(diǎn)不大相信。
莊正指著阿誠說,他可是土坑村人,家里不止那兩套房。
土坑村是早幾年拆遷的城中村,村民富得流油,是羊城出了名的土豪村。
果然,李勇看阿誠的表情,就像看到一個金元寶,目光再也不舍得挪開。
阿誠與李勇說話,自始自終都在講他們村里的方言,也就是羊城話,聲調(diào)高,雜夾幾句粗口,若無旁人的拽。
柜臺那邊的女中介聽到是大客戶,不停地偷瞄向李勇這邊,眼里充滿了羨慕。
當(dāng)聊得差不多的時候,莊正才說他們是老顧介紹的,問李勇,老顧看好的房子在哪個地段。
李勇剛遲疑了一下,“丟!“阿誠暴了一個粗口,“你還怕我們跟老顧搶房子啊,我們不過想?yún)⒖家幌吕项櫟难酃??!?p> 李勇趕忙說,顧子強(qiáng)看中了一個學(xué)區(qū)房,房價80萬左右,準(zhǔn)備過兩天來下訂金。
“學(xué)區(qū)房是個不錯的投資?!扒f正說完,與阿誠相視一笑,這回拾到寶了。
等到顧子強(qiáng)女兒生日的那天上午,莊正和林曉霞,帶著兩個空姐和禮物一起去給顧子強(qiáng)女兒過生日。
莊正一行人在幼兒園門口,通知顧子強(qiáng)后,等他到來。
十幾分鐘后,顧子強(qiáng)匆忙趕到幼兒園。他開始以為莊正是來騷擾他女兒的,等看到生日蛋糕和空姐后,才相信了莊正。
生日會辦得很成功,顧子強(qiáng)第一次參加了女兒的生日會,倆父女玩得很開心。
莊正也終于相信了,原來小朋友們真的很喜歡空姐,被空姐摸摸頭,比收到禮品還開心。
最后拍照合影時,顧子強(qiáng)抱著女兒,偷偷抹眼淚的動作,被莊正的鏡頭捕抓到了。
顧子強(qiáng)感謝莊正為他女兒所做的一切,但他還是沒錢還給鑫時代。
這一回,他說了真話,錢拿去買房子了。由于不是本地人,也沒住房公積金,無法按揭買房,只能一次性付款去買學(xué)區(qū)房。這樣女兒才有學(xué)位,能進(jìn)公辦小學(xué)讀書。
莊正支持顧子強(qiáng)買房解決女兒上學(xué),他有一個兩全其美的辦法,即可以讓顧子強(qiáng)買房,又可以讓顧子強(qiáng)還清鑫時代的欠款。
其實很簡單,顧子強(qiáng)買下房子,然后把房子抵押給銀行。80多萬的房子,貸出60萬,還清了鑫時代的欠款,剩下的還可以做資金周轉(zhuǎn)。
這個方案,于人于己都有利,顧子強(qiáng)沒理由拒絕,非常配合地完成了這一系列的操作。
等收到了顧子強(qiáng)的欠款,莊正讓公司恢復(fù)了顧子強(qiáng)出票的資格,業(yè)務(wù)上繼續(xù)享受會員的待遇。
事情到此,本已圓滿結(jié)束,可偏偏還有一個小插曲。就是顧子強(qiáng)為了感謝莊正,特意到鑫時代送錦旗,事先也沒告訴莊正。
莊正被叫到公司門口時,已經(jīng)沒法再躲了,被迫當(dāng)眾出了一次風(fēng)頭。接過錦旗的時候,他尷尬到都不會笑了。
每當(dāng)莊正看到掛在辦公室里錦旗上“以誠待人,以德服人?!靶睦锞筒幻飧锌?,顧子強(qiáng)真是一個老實人。
討債也能助人為樂,變成這么有意思的事,連莊正自己也沒想到。
這里面有運(yùn)氣的成份,但總算首戰(zhàn)告捷。現(xiàn)在莊正有了底氣,清收小組其他人也信心倍增,斗志被激發(fā)出來。
他們將面對最大的挑戰(zhàn),把欠款第一名給解決了,清收工作也就奠定了勝利的基礎(chǔ)。