第二百一十章 本少爺很滿意?。?！
看著安妮兒發(fā)到的一張張照片所組成的“證據(jù)”，周文琪一旁的陳風(fēng)此刻已經(jīng)覺察出了不對勁，只聽他冷哼一聲，開口對前臺責(zé)問道：
“哼！??！這究竟是怎么一回事?。?！”
“把你們大堂經(jīng)理找來！”
那前天小姑娘顯然也是第一次遇到這樣的事情，在聽到陳風(fēng)的冷哼與責(zé)問后，也趕緊開口對陳風(fēng)和周文琪說道：“先生、女士請稍等！我這就聯(lián)系我們大堂經(jīng)理過來處理！”。
同時，便見她拿起前臺電腦旁邊的電話，摁了幾個數(shù)字后，開口對那聽筒那邊的人道：
“經(jīng)理！經(jīng)理！我這里是前臺！”
“我這邊遇到一個客人這邊之前預(yù)定了豪華房808、809！”
“但是在來了后，卻查到前臺并沒有預(yù)約808的情況！”
“現(xiàn)在客人要求要與經(jīng)理您來溝通和解決?。?！”
說了幾句后，那前臺小姑娘又“嗯嗯啊啊”的對著聽筒簡單回復(fù)了兩句后，這才掛了電話。
“是這樣的...兩位客人，出了如此紕漏確實是我們的不對，影響了您的入住體驗！”
“要不您兩位先在大堂那邊的沙發(fā)稍坐一下！”
“我們經(jīng)理馬上過來！”
隨即，那前臺小姑娘也開口又是鞠躬又是道歉的，開口對周文琪和陳風(fēng)說道。
看著前臺小姑娘那十分誠懇的態(tài)度，周文琪和陳風(fēng)也就沒有遷怒她，微微點了點頭后，走向了大堂內(nèi)酒店為客人休息準(zhǔn)備的沙發(fā)。
很快，隨著大堂不遠處一處電梯的響動，一個西裝革履、胸前夾著工牌的男人自電梯內(nèi)走了出來。
只見那男人走出電梯后，也快步走到了剛剛與周文琪、陳風(fēng)溝通的那個前臺那里溝通了幾句。
在看到前臺將周文琪、陳風(fēng)兩人所在的位置遙遙一指后，那男人便來到了兩人所在的沙發(fā)跟前。
“這位先生、這位女士，很抱歉讓你們久等了！”
“我是今日值班的大堂經(jīng)理！”
“我姓吳，你們也可以叫我的英文名字麥考夫！”
在來到周文琪和陳風(fēng)兩人身旁后，那男人也率先做了自我介紹。
看著來人的態(tài)度并不糟糕，周文琪和陳風(fēng)兩人的火氣消散了些許，只聽周文琪說道：
“麥考夫！想必你已經(jīng)從前臺的口中知道了事情的全部過程！”
“現(xiàn)在我們這里是通過你們的官方渠道和途徑，進行了預(yù)約以及交付定金！”
“但是你們并沒有辦法按照約定的，為我們提供合適的房間！”
“這個問題，你們打算如何解決？”
聽著周文琪如此有理有據(jù)的闡述，那大堂經(jīng)理麥考夫也只能訕笑著開口給出補救方法：
“這位女士，如您所說，這里面確實是我們酒店這邊的安排出了問題！”
“若是平常...我們也會盡可能的為您和這位先生，重新再安排一個同等規(guī)格、或者更高規(guī)格的房間！”
“但是實在是現(xiàn)在處于旅游旺季，我們酒店都已經(jīng)客滿了，實在沒有辦法那樣處理！”
“而且據(jù)我所知，周圍幾家星級酒店這幾天也基本上都是客滿的狀態(tài)，如果讓兩位重新更換酒店，那更是砸了我們威斯汀的招牌！”
“不過，我這里有一個提議，您聽聽看這樣解決如何？”
“您訂購的那間豪華房是分里外間的，我們今日先為您和這位先生在外間外置一張小床！”
“您和這位先生，今天晚上先堅持一下！”
“等到明日一有客戶退房了，我們就為您第一時間預(yù)留清潔，并且減免當(dāng)天房費！”
“同時，作為賠償，我們將提供兩位近幾天居住我們酒店的早餐以及夜宵！”
“您看這樣處理，兩位是否可以接受？”
聽到大堂經(jīng)理麥考夫的這一番話，周文琪和陳風(fēng)都微微沉默了一下。
原本兩人所考慮和商議的，就如果是威斯這邊沒有辦法給他們一個很好的處理辦法的話，他們就退房去住別家酒店。
但是這個麥考夫那句“據(jù)他所知，周圍幾家星級酒店這幾天也基本上都是客滿的狀態(tài)”一說，兩人更加被動。
畢竟當(dāng)下不是國內(nèi)，有些事情還是沒有那么好操作。
這樣的情況看起來，反而是這個大堂經(jīng)理麥考夫的處理各加能夠解決問題。
只是...周文琪和陳風(fēng)兩人此刻情況特殊，既不算是純粹的情侶，又不算是完全的老板與下屬的上下級，所以讓他們兩人就這么住在一個房間里，兩人多少都有些無措。
局面一時間有些僵持。
那大堂經(jīng)理麥考夫也是一直沒有說話，就這么默默地等待著兩人做決定。
最終，還是周文琪打破了僵局，開口對那大堂經(jīng)理麥考夫道：“既然如此...那就按你說的辦吧！”。
那大堂經(jīng)理麥考夫聽到終于有人做了決定，心下也微微松了口氣，隨即對兩人說了句：
“好的！女士！”
“我這就安排客房部為你們那間客房搬一張小床進去！”
“賠償兩位的早餐和夜宵，兩位只需在供應(yīng)餐點直接去我們酒店中餐廳、西餐廳、空中花園、行政酒廊進行用餐，用餐前只需報809的房間號就可以！”
“這些我稍后都會交代下去！”
“最后還是向兩位所遇到的事情表示萬分抱歉，也預(yù)祝兩位在馬爾代夫玩的愉快?。?！”
說完，便對著兩人微微鞠躬，向著一旁的前臺走去，開始吩咐人手按照他剛剛所提議的進行布置。
而陳風(fēng)和周文琪兩人，此刻也都有些不好意思的看向彼此。
尤其是周文琪，此刻臉頰上有著一絲羞澀的紅暈。
也就在這個時候，那大堂經(jīng)理麥考夫剛剛下來的電梯，也叮咚的一響，一個身著花襯衫、頭戴墨鏡、氣質(zhì)紈绔的男人，晃晃悠悠的自電梯走出。
那男人在看到正在吩咐手下麥考夫后，也是走到他身旁，對著他肩膀拍了一拍，同時聲音極為大聲的開口道：“小吳?。∧氵@次的事情辦還算不錯?。?！”
“也就是808這樣的房間號還算好聽！”
“要不然就你們這所謂豪華房的破爛地方，安排給本少爺?shù)呐笥炎?，實在是有損少爺我的身份！?。 ?