王謙這個人,江山之前是沒有見過,但江山對他沒有一點好感,甚至可以說很反感這個人。因為江山之前,聽吳天、徐徐介紹過這個人。說這人善于用各種手段搞定客戶,特別是歪門邪道的手段。至于是何種手段,不用細說,江山都明白。
真正在意的事情,才會高效率,比如這次王謙過來,甄總就催的急,王謙那邊剛離職,三天內(nèi),王謙就過來了。
王謙過來后,就開始大刀闊斧的改革。明顯的是有備而來,之前一直久久為定下的市場部提成方案,一周內(nèi)就定下了。
關(guān)于新任市場部負責人王謙的到來,原本江山是持歡迎態(tài)度的。畢竟,如果靠自己招聘,能找到和甄總這么合拍的市場部負責人,可能需要半年的時間都不一定可以搞定,現(xiàn)在甄總親自挖過來,那自然很好。但是讓江山感覺到不快的是,王謙一上任,就開始擬定新的提成方案。關(guān)鍵是這個過程竟然破天荒的沒有喊江山參與討論,關(guān)鍵是之前的提成方案的方向,完全拋棄了。既然是這樣的一個結(jié)果,江山就想不明白了,為什么之前還讓自己浪費時間在這個方向進行討論呢。新的提成方案為什么又不讓自己參與呢?畢竟這是人力資源部的工作內(nèi)容的一部分?,F(xiàn)在不讓參與,后期是否要讓自己部門參與核定工資呢。當然,也可以讓財務深入?yún)⑴c,畢竟財務負責人也是甄總的老相識,這也沒有問題,但是至少要提前告知他的決定嘛?,F(xiàn)在不說明情況,讓大伙去猜測是最讓人頭疼的。
這天,晚上六點,按照慣例,甄總起身到辦公區(qū)轉(zhuǎn)了一圈,看看哪些部門哪些人還在加班。這是甄總哥哥給他的建議,說每天要有規(guī)律的在辦公室轉(zhuǎn)下,市場上也要不間斷的跑下,雖然現(xiàn)在自己不是一把手,但是自己在行使一把手的職責,就相當于一把手了,而且集團總經(jīng)理張總就是這么干的。于是甄總給暗自給自己一定約定,每天在辦公區(qū)轉(zhuǎn)三次,上午十點左右一次,下午三點左右一次,晚上六點左右一次。每周去市場上至少跑一次。有細心的讀者應該會發(fā)現(xiàn),如果想監(jiān)控其他人的動向,把監(jiān)控顯示器放在自己辦公室不是省事多了。甄總也這樣想過,把公司監(jiān)控的電腦搬到自己辦公室。但是甄總思考了下,最起碼最近不宜這樣操作。雖然任命下來了,現(xiàn)在自己已經(jīng)大權(quán)獨攬了,但是也要注意節(jié)奏?,F(xiàn)在自己把之前很多顧總負責的事項,已經(jīng)捏到自己手里了。雖然顧總表面上顯得很輕松,也不愛管事,但是他內(nèi)心肯定是窩著一團火,如果這個時候自己提出把他辦公室的監(jiān)控電腦移到自己辦公室來,他肯定會發(fā)飆,所謂兔子急了也咬人,什么階段就要干什么階段的事情,監(jiān)控電腦的心思自己現(xiàn)在還是不能打主意,否則引火燒身就莽撞了。
甄總邊走,別想著這些辦公室政治。突然電話響起,把甄總嚇了一跳。人在聚精會神想事情的時候,就像閉關(guān)修煉,承受不齊任何外界的風吹草動。從褲兜里拿起電話,看著來電顯示是哥哥,甄總內(nèi)心突然又警覺起來,因為一般哥哥電話過來,都是有重要消息共享。果不出其然,哥哥這次電話是提醒甄總,讓他近期去下集團總部。哥哥的意思是說,甄總提升為常務副總后還沒有到總部述職呢,雖然公司沒有明文規(guī)定,但是他覺得張總還是非常在意這個的。甄總說,好好好,我這幾天就安排時間過去。掛掉電話,甄總在想,哥哥提醒的對,看來自己在集團公司的經(jīng)驗還是少了,為什么自己就沒想到這一層呢。雖然之前也想到過,晉升后是否要去下總部,但是那只是一瞬間的想法,一句話,關(guān)于此,自己思想深處還是認識不到位。甄總想想現(xiàn)在網(wǎng)事公司幾大關(guān)鍵部門都是自己的人,比如技術(shù)部、財務部、市場部負責人,不是哥哥派來的就是自己拉過來的,組織架構(gòu)算是基本有了雛形,自己暫時放手去集團總部幾天應該問題不大。但是為了防止自己走后顧總耍什么小動作,看來還得把顧總喊上。沒想到顧總一點防備之心都沒有,甄總電話過去說去總部,顧總立馬就答應了。
第二天,兩人就去了總部。老規(guī)矩,還是顧總開他自己的車去的。說是顧總開一段,甄總開一段,但是顧總還是全程自己開。對此,甄總不得不佩服顧總,在為人處世方面,做的確實到位,確實夠低調(diào)的,甚至有時候都有些謙卑。甄總在想,是不是本事不大的人,都喜歡在這方面下功夫呢。因為在甄總的心目中,顧總就是野路子,沒有哪一方面足夠?qū)I(yè)。由于總部旁邊,自己經(jīng)常住的那家酒店生意特火爆,甄總上了車就開始預訂酒店。由于顧總在開車,甄總說他順便把兩人酒店就一起訂了。基于之前訂酒店的經(jīng)驗,這次甄總特意訂了一間12倍積分房,一間大床房。由于擔心酒店搞錯,甄總特意把12倍積分房訂的是標間,借口甄總都提前想好了,就說自己哪怕一個人也喜歡住標間,因為有一張床方便放行李。
關(guān)于酒店住房返積分,甄總沒想到自己已經(jīng)計劃的這么周密了,結(jié)果還是出了問題。原本甄總給自己訂的房間是12倍積分房的標間,給顧總訂的是普通的房間,結(jié)果前臺把入駐登記的名字和實際入住的人搞反了,關(guān)鍵甄總當時沒有在意,退房的時候也沒有在意。結(jié)果這件事第三天,甄總在酒店APP后臺積分登記處發(fā)現(xiàn)了。甄總給集團總部的客服電話,特意留了個小心思,只是說12倍積分沒有返還并沒有說登記錯了。客服說,先生,不要著急,一般三個工作日會到賬。第四天了,12倍積分還沒有到賬,甄總又致電集團總部客服詢問。集團總部客服說,我看了登記,不是有人電話幫助解決了嘛。甄總說,扯淡,我沒有接到電話,為什么你們要說謊。客服說,先生,電話不要掛斷,我現(xiàn)在轉(zhuǎn)給專線客服。結(jié)果甄總一直在線等了三分鐘,那邊專線的人都沒有接聽,自己就生氣的掛掉了。甄總心想,這什么鬼客服,素質(zhì)太差,效率太低。掛斷電話甄總心想,我在公司這么高的級別為了這點事斤斤計較是不是太沒格局?轉(zhuǎn)念一想,本來就是酒店搞錯了,自己認真是沒有錯的。但是甄總又想,雖然自己沒錯,但是自己總是關(guān)注這些瑣事,從時間成本流失的角度還是不劃算。想是這么想,但是遇到實際問題,哪怕是就是住酒店返積分這樣的小事上,甄總還是做不到知行合一。甄總第三次電話給酒店集團總部客服說明了情況,對方告知說要找他住的酒店前臺調(diào)查。甄總生氣的質(zhì)問,為什么之前沒有調(diào)查?我這都是第三次電話過來了,為了這點小事,讓我打三次電話,你們什么效率??头陔娫捓镆恢闭f抱歉,但是還是在說一樣的官話套話。甄總實在聽不下去了,就掛斷了電話。甄總就是這樣執(zhí)拗的人,掛斷電話自己又給酒店的前臺電話,并說明了情況。前臺詳細問了當天的情況,然后說,我請示下領(lǐng)導,24小時給你解決。甄總說,你現(xiàn)在是不是確定我住的是標間?前臺說,確定。甄總說,我標間預訂的是不是12倍積分房。前臺說,是。甄總說,那就是說,你承認你們登記錯誤了?前臺說,是。甄總這才放心的掛斷電話,果然,不到一個小時,對方就給自己電話說,隨后差額的積分就會到賬。差額積分到賬后,酒店集團總部又打來電話確認這件事,甄總確認后,又埋怨了一句,看來以后遇到這種事還是直接找酒店前臺,找你們就是推脫,你們效率太低了。酒店集團客服又是一套官方說辭,不好意思,給你的入住帶來不便了,實在不好意思。通過這件事甄總想,自己在管理的時候會不會出現(xiàn)這種狀況后,就像行業(yè)內(nèi)都知道的,RB經(jīng)典的管理的5個靈魂問話,想到此,甄總開始找那篇原文,看來是時候在公司培訓下怎么樣讓大家知道任務的每個潛在細節(jié)。