第125章 他鄉(xiāng)遇故知?
按照100:1的咨詢(xún)比率。
也就是100個(gè)消費(fèi)者中,大概會(huì)有一個(gè)人需要客服服務(wù)。
再以20萬(wàn)的瀏覽量為基礎(chǔ)。
應(yīng)該就需要2000人的客服人員。
當(dāng)然了,這么算肯定比較夸張。
畢竟又不是每一個(gè)客服,只負(fù)責(zé)一個(gè)客戶(hù)??隙ㄊ切枰嗳思骖櫟?。
所以200人的客服量就已經(jīng)頂天了。
更何況現(xiàn)在又不是后世。
人們對(duì)于客服投訴的觀(guān)念還沒(méi)有那...