沙樂天微微一怔，連忙搖頭道：“不行，你們怎么服務(wù)客戶的？讓我再去排半個小時嗎？我沒那么多閑工夫！”
胖柜員皺著眉頭咂巴兩下嘴，似乎有點不耐煩。剛想再掰扯幾句時，那主管模樣的女人快步來到窗邊低聲安慰道：“小東，曉雪剛從人行培訓回來，吃口飯馬上就下來替你。這會兒排隊的客戶太多，你再盯一會兒，先把這位先生的業(yè)務(wù)辦了吧?！?p> “行嘞，許姐。”胖柜員怏怏長嘆一聲，不情不愿的坐回椅子悶悶看著沙樂天：“說吧，辦什么？”
“還信用卡?！鄙硺诽鞂⒖ㄆ鸵化B鈔票塞進窗口：“九百六。”
“哎呀媽呀，還信用卡還得跑來現(xiàn)場辦嗎？用網(wǎng)銀不行啊？”胖柜員一臉嫌棄，將鍵盤敲的噼啪亂響。
“我沒你們的借記卡，跨行轉(zhuǎn)賬還要收手續(xù)費?！鄙硺诽靹倓偲较⒌呐瓪庠俅伪还捌穑骸霸僬f你知道你們行網(wǎng)銀多難用嗎？頁面亂七八糟，打開鏈接的時間都夠上個大號了，簡直就是上世紀水平?！?p> “磕磣點兒咋了？能用就行唄，要啥自行車啊?！迸止駟T將他遞進去的現(xiàn)金放進點鈔機，搖頭晃腦的教訓道：“不愛用網(wǎng)銀你就辦張我們的借記卡，綁定自動還款，多方便？每個月跑一趟不嫌煩嗎？不光你費事兒，還增加我們的工作量。真是的，想不開。怎么樣？來一張不？”
“沒興趣，辦你們的信用卡已經(jīng)夠我后悔的了。”沙樂天頭一次碰上如此嘴碎的銀行柜員，憋著火淡淡一笑：“說起來你們也是全國性股份制銀行，這服務(wù)水平還不如城商行呢?！?p> 胖柜員大概是平日口無遮攔慣了，被沙樂天幾句話懟的有點難受，臭著臉辦完業(yè)務(wù)，把信用卡、零錢和單據(jù)一股腦往窗外一推，盯著電腦屏幕大聲嘟囔道：“覺得哪兒好以后就去哪兒，沒必要非得委屈自己?！?p> 這一推用的力氣不小，信用卡在臺面上滑出老遠，掉在了地上。沙樂天頓時一陣不爽，俯身撿起卡片喝道：“你干什么？嘴里唧唧歪歪說什么呢？”
主管急忙又跑過來息事寧人，胖柜員裝作若無其事的扭過頭不去看他們。沙樂天懶得跟這種人計較，氣呼呼的快步走出營業(yè)廳。
剛才那保安還直挺挺的立在門口，一見他出來便急忙催促：“辦完業(yè)務(wù)了吧？快把車開走?！?p> “還用你說？”沙樂天白了他一眼：“不開走干啥？留在你們這兒過年嗎？”
本來只是順路還一下信用卡，沒想到折騰了半個多小時，還招來一肚子不痛快。沙樂天心里氣鼓鼓的，駕車直奔人民商場駛?cè)ァ?p> 人民商場位于舊城區(qū)北部，距離沙樂天工作的湖山市商業(yè)銀行城北支行不太遠。商場后面有一大片棚戶區(qū)即將拆遷，近期許多居民已經(jīng)拿到了拆遷款。支行領(lǐng)導敏銳察覺到了這個難得的良機，安排員工們打著宣傳金融知識的幌子每天輪流來附近深入營銷，爭取把這批忽然乍富的居民轉(zhuǎn)化成支行的客戶，順便將他們的拆遷款吸收為支行存款。
沿著又臟又亂的破舊路面來到幾條小道的交叉口，從支行搬來的折疊桌還擺在路邊，上面胡亂扔著幾張不太精美的宣傳頁，卻不見其他員工的影子。沙樂天四下張望一番，拿出手機撥通了同事的號碼：“我到了，你們?nèi)四?？?p> “在商場大門口涼快呢，快來！”同事喜滋滋的囑咐道：“給我們每人帶根冰糕！”
“行，等著吧。”沙樂天掛斷電話，去路邊買了一袋子各式冷飲走向商場，一進門便看見幾個同事蔫了吧唧的坐在長椅上閑聊。
“你們倒挺會找地方享福。”沙樂天將塑料袋交給其中一人，拽拽褲腿坐下擦了把汗：“怎么著？準備收攤了？”
“太熱了，受不了，進來吹吹空調(diào)?！蹦贻p的男同事靠在椅背上昏昏欲睡：“大中午頭的，人家誰閑著沒事兒去外面溜達？咱在那傻站著也沒用，過會兒再去唄?！?p> “就是嘛，上大街拉存款，也不知道領(lǐng)導怎么想的。”年長些的女同事吮了一口甜筒，探頭沖沙樂天擠了擠眼：“回來的挺早嘛，女方怎么樣？滿意嗎？”
“嗐，不是很強，一般情況吧?！鄙硺诽旌滢o的應(yīng)付一句，不想被她纏著問來問去，趕忙岔開了話題：“你們今天上午戰(zhàn)況如何？拉了多少？”
“拉個屁，根本沒人搭理我們?！蹦型陆舆^塑料袋拿出一瓶雪碧，將剩下的一瓶可樂遞給他：“這地方的老百姓啊，年紀大、沒文化，還特別固執(zhí)，存錢只認中農(nóng)工建，根本信不過咱們這種小銀行?！?p> “也未必吧，我昨天就拉到兩個客戶，總共存了九十多萬?！鄙硺诽齑蜷_可樂灌了幾口，呵著冷氣笑道：“事在人為嘛，只要你有耐心、好好說，總會有收獲的。”
男同事悻悻瞥了他一眼，拿腔捏調(diào)的嘆道：“是啊，你多行??！能說會道的，還豁得出去面子，逮著一個人就纏磨半天，我可沒那耐心?！?p> “哎，你這叫只知其一不知其二，純粹是看問題的眼光太膚淺。”女同事擠眉弄眼的替沙樂天打抱不平：“小沙可不僅僅是能說會道，人家長得也特別憨厚，老年人一見就喜歡。”
幾個人一起哈哈大笑。沙樂天正想自嘲幾句，男同事又滿臉不忿的搖了搖頭：“其實啊，中農(nóng)工建四大行不就是仗著規(guī)模大、網(wǎng)點多、名頭響嗎？有些方面還真未必比咱強，尤其是前臺服務(wù)，一家比一家差勁。”
“對對對！”其余同事紛紛點頭。沙樂天直起身子打了個嗝：“說到服務(wù)差勁，我今天在春江銀行漲見識了，從沒見過這樣不把客戶放在眼里的銀行?！?