好不容易攙扶著喝得東倒西歪的黃大志回了家，左暉喝著濃茶一直在想著“吳記臭鱖魚”的事。
服務(wù)行業(yè)普遍遵循一句馬歇爾.菲爾德百貨公司創(chuàng)始人馬歇爾.菲爾德提出的一種營銷理念：“顧客就是上帝”，五星級(jí)的云州大酒店各部門的墻壁上都貼著這種口號(hào)。
“吳記臭鱖魚”店服務(wù)很好嗎？
簡(jiǎn)單粗暴！
設(shè)施設(shè)備很好嗎？
簡(jiǎn)單粗陋！
生意很好嗎？
好得不能再好！
為什么？
他家的招牌菜臭鱖魚比哪家的味道都做得好，簡(jiǎn)直可以說一口入魂。
是不是可以這樣說？
顧客其實(shí)根本不是上帝，顧客的心愿或需求才是上帝？服務(wù)行業(yè)像酒店業(yè)最終應(yīng)該思考的是如何找準(zhǔn)并滿足顧客的心理訴求。
有所感悟后左暉立即拿起手機(jī)，又一次給邱誠發(fā)出了短信，這一次不是單純地向邱誠道晚安，而是將他的心得向邱誠做了匯報(bào)，尋求邱誠的指導(dǎo)。
“左暉好！你的簡(jiǎn)歷我已經(jīng)收閱。王陽也向我介紹了你的情況，最近我忙于開會(huì)沒及時(shí)回你信息，預(yù)計(jì)本周末我會(huì)來到云州，你的思路很好，可以擴(kuò)展下針對(duì)酒店服務(wù)進(jìn)一步深化，到時(shí)我們當(dāng)面溝通探討下。”
“耶！成了！邱總終于回我短信了，我要入職了！”
左暉興奮地沖到黃大志的房間去使勁地?fù)u晃著醉得人事不省的黃大志。
“唔，再來一杯？”
黃大志咂咂嘴巴說出了一句醉話。
左暉來回在房間踱著步，總想找個(gè)人傾訴下他心中的喜悅。
“啾啾”
窗外不哪家頑皮的小孩在放煙花，烏蒙蒙的天空一下變得絢麗燦爛。
左暉也興奮地打開了窗戶，一股冷颼颼的寒風(fēng)夾帶著雪粒迎面而來，凍得左暉情不自禁地連退兩步，縮著脖子打了個(gè)寒戰(zhàn)。
“爽，好熱！”
躺在床上雙腳將被子都踢到了床角，雙手胡亂扯著衣襟的黃大志卻被這涼風(fēng)一吹竟然夢(mèng)囈起來。
我叫你爽！
左暉惡作劇地從窗臺(tái)捧了一捧雪粒，走到床邊一把塞進(jìn)了黃大志的衣領(lǐng)下。
“誰？”
黃大志一骨碌翻身爬了起來，睜著血紅的眼睛看了一眼，見是左暉站在床邊，嘴里嘟噥了一句：“大哥海量！”又翻身倒了下去。
唉，太無趣了，左暉只能悻悻地自己又走過去將窗戶關(guān)上，一個(gè)人坐回了沙發(fā)。
經(jīng)過這冷風(fēng)一吹，左暉也從剛收到邱誠的短信的狂熱中清醒過來，現(xiàn)在八字還沒一撇，有啥好激動(dòng)的？
就算錄用了又怎樣？云州大酒店不是錄用了嗎？說讓你走就讓你走，一點(diǎn)情面都沒留。
打工人，打工魂，只要自己還在打工，就依然談不上歸屬。
三毛有句話：“心若沒有棲息的地方，到哪里都是在流浪。”
想想自己，女朋友說分手就分手了，連住的地方還靠的是黃大志不嫌棄給借住，自己有什么值得狂喜的理由？
想到這里左暉又看了眼黃大志，看到尚未融化的雪粒依然附在他衣領(lǐng)上，而已經(jīng)融化的變成冰水浸濕了他整個(gè)胸襟，很為自己剛才自己兒戲般的行為后悔，趕緊站起身從浴室拿出條大浴巾幫黃大志擦拭起來。
黃大志本來喝多了睡一覺第二天早上起來就好了，結(jié)果被左暉這一折騰、那一折騰的，現(xiàn)在又給他翻身擦胸前的冰水，實(shí)在忍不住，頭一抬，“哇”的一聲吐了左暉全身。
這一意外事情左暉也意想不到，跳起身來一看，衣服和褲子都沾上了不少。
左暉用浴巾擦了擦，準(zhǔn)備去浴室洗個(gè)澡換身衣服，結(jié)果黃大志又“哇”的一聲吐了起來，而且身子和頭都滾到了床邊，差點(diǎn)就會(huì)摔到自己的嘔吐物上面去。
左暉也顧不得去清理自己身上的污物了，趕緊沖上前按住黃大志的額頭，輕輕地拍著他的背說：“吐吧，吐出來就舒服了。”
等黃大志吐完躺在床上喘著粗氣后，左暉也趕緊配了一杯溫涼的開水，給黃大志漱口和喝水。
給黃大志脫衣蓋被、打掃地面衛(wèi)生，左暉忙得滿頭大汗。
“大哥，謝謝您！”
黃大志在床上虛弱地道了聲謝，緊閉的眼角上掛著兩顆晶瑩的淚珠。
像他這種有錢有房的富二代也有自己的煩惱，他那當(dāng)村主任的父親早和他媽媽離了婚找了個(gè)年紀(jì)比他大不了幾歲的后媽，而他親媽也拿著他爸給的分手費(fèi)跟著一個(gè)男人去南方再也沒有回來，他有錢但缺少家庭的溫暖，看到左暉又是作弄他又是照顧他，讓他感受到了一個(gè)大哥對(duì)弟弟的那份真情。
左暉不知道黃大志此時(shí)的想法，自己還在為自己剛才的惡作劇感到羞愧，看到黃大志總算安穩(wěn)地睡了下去，才去浴室清理起自己一身的污漬。
接下來的兩天左暉也門都沒出，吃飯都是黃大志幫他打包回來的，他如饑似渴地把隨身攜帶的酒店管理方面的書籍再次閱讀了一遍，然后在黃大志的電腦上搜索著各種有關(guān)連鎖酒店和華庭的信息，再根據(jù)自己的理解整理出一段段假想中的面試情景對(duì)話，為邱誠的到來做足了準(zhǔn)備。
邱誠如期而至，面試的地點(diǎn)并沒有選擇在哪個(gè)寫字樓或者酒店，而是在步行街口的星巴克。
左暉早早地?fù)Q上了自己才到干洗店取出來的皮爾.卡丹西服，挑了一條暗花的斜紋領(lǐng)帶和一雙擦得锃亮的黑三截頭皮鞋，像往常上班前的準(zhǔn)備工作一樣咧開嘴角笑出八顆牙齒，搓熱手心放松兩頰的肌肉，還特意點(diǎn)了兩滴眼藥水讓自己的眼神更加明亮有光彩。
走到星巴克后左暉還特意用餐巾紙將皮鞋上星星點(diǎn)點(diǎn)的雪泥水擦干凈，萬無一失后才安靜地坐了下來。
云州畢竟是中部地區(qū)，星巴克的生意略顯冷清，和旁邊人滿為患的肯德基、麥當(dāng)勞形成了鮮明的對(duì)比。
坐下拿起手機(jī)一看，離約好的10：00還差足足半個(gè)小時(shí)，左暉閑著沒事就走到柜臺(tái)前欣賞起最新的咖啡介紹起來。
雖然是農(nóng)村長(zhǎng)大，但左暉對(duì)咖啡卻情有獨(dú)鐘，在大學(xué)時(shí)他就去學(xué)校的實(shí)習(xí)小賓館的酒吧勤工儉學(xué)，學(xué)會(huì)了煮咖啡和調(diào)雞尾酒的各項(xiàng)技能，在云州工作時(shí)經(jīng)常要陪VIP出入咖啡廳、酒吧啥的，對(duì)咖啡的辨識(shí)度和品嘗的能力進(jìn)一步加深。
星巴克手磨咖啡的香味讓左暉食指大動(dòng)，實(shí)在忍不住這濃濃的焦香味的誘惑，也顧不上等邱誠來了再點(diǎn)，自己先點(diǎn)了一杯中杯的美式咖啡慢慢品嘗起來。
“你是左暉吧？”
左暉正無聊地轉(zhuǎn)著杯子數(shù)著星巴克紙杯上那女王頭像兩邊的波浪線是否對(duì)稱時(shí)旁邊傳來一句男中音。
“是的，您是邱總？”
左暉趕緊站起來，畢恭畢敬地對(duì)著站在面前的那個(gè)一米七五左右，穿著一件“THE NORTH FACE”的抓絨羽絨服，留著個(gè)華東地區(qū)男士喜歡的中分頭的中年男人問道。
“我是邱誠?！?p> 邱誠不像星級(jí)酒店總經(jīng)理那樣裝了一副高深莫測(cè)的樣子，伸手和左暉握了下手后就把外套一脫往椅背一擱就在左暉對(duì)面坐了下來。
“邱總，您看喝點(diǎn)什么？”
這時(shí)左暉才關(guān)注到跟在邱誠一步之外的還有一個(gè)身高和他差不多，身體特別壯實(shí)，戴副眼鏡但理了個(gè)圓寸頭的小伙。
“給我點(diǎn)杯美式吧。你呢？”
邱誠隨口問了句左暉。
“我有了，謝謝！”
邱誠看了一眼左暉放在紙碟里一點(diǎn)不動(dòng)的白糖和奶酪包，有點(diǎn)詫異地問道：“你也喝美式？”
“是的，我喜歡品嘗咖啡那種純凈的焦香味，和舌尖上傳出的淡淡的回甘。”
面試竟然從討論咖啡說起。