“人工線路繁忙,請(qǐng)您稍后再試,或轉(zhuǎn)至按鍵幫助……”
姜明拿著手機(jī),在店里來(lái)回踱步,等個(gè)電話就像在產(chǎn)房外面等老婆似的。
“人工線路繁忙,請(qǐng)您稍后再……您好,福生客服,請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫您?”
冰冷的合成音被柔美輕靈的聲音取代,姜明心里頓時(shí)一喜。
……
“您是說(shuō),外賣被別人拿走了是嗎?好的,請(qǐng)您稍等……”
客服少女從桌上找到一本冊(cè)子,迅速在上面翻找,“您可以在系統(tǒng)上提交申訴,需要提供證明性材料,包括一份外賣被拿走的錄像,要求清晰拍攝到外賣單號(hào)和取餐人的身體特征信息……”
“沒(méi)用的?!迸赃吂の簧希粋€(gè)低頭看書的青年忽而開口,打斷了少女的話,客服接聽電話的設(shè)備收音范圍很小,他不用擔(dān)心被電話對(duì)面聽見。
“?”少女讓姜明稍等,然后疑惑地看向這位同事。
“先前出現(xiàn)過(guò)兩個(gè)外賣員合作騙餐的情況,現(xiàn)在這種申訴審核那邊已經(jīng)不給過(guò)了。”青年輕聲給少女解釋,把手里的書翻到下一頁(yè)。
“啊……”少女呆了一下,第一次聽說(shuō)這種新鮮事。
“那怎么辦?”
她用蔥白似的指頭按住馬克風(fēng),壓低聲音問(wèn)。
“騎手全責(zé)。”青年很熟練地回答,放下書。
少女低頭想了想,對(duì)著麥克風(fēng)說(shuō)道:“我盡量幫您和藍(lán)晝公司聯(lián)系,調(diào)取那個(gè)外賣員的聯(lián)系方式?!?p> “就算找到他也來(lái)不及了。”青年拿起旁邊的茶壺,去接水前最后說(shuō)道,他控制著語(yǔ)氣、盡量顯得是在傳授經(jīng)驗(yàn),而非與她作對(duì),“會(huì)拖延很長(zhǎng)時(shí)間的,到時(shí)候外賣變質(zhì)不說(shuō),超時(shí)處罰也會(huì)很嚴(yán)重……更何況,萬(wàn)一人家不還呢?”
……
“我盡量幫您和藍(lán)晝公司聯(lián)系,調(diào)取那個(gè)外賣員的聯(lián)系方式……但建議您最好讓商家重做一份?!?p> 姜明聽著客服的回復(fù),一頭霧水。
“那……錢呢?可以報(bào)銷嗎?”
“這個(gè)……”客服沉默了一下,有些艱難地回應(yīng),“需要您自費(fèi)處理?!?p> 當(dāng)場(chǎng)呆住。
“……行吧?!?p> “沒(méi)能幫到您,實(shí)在抱歉?!?p> “沒(méi)事沒(méi)事?!?p> 姜明輕聲回了一句,把電話掛斷了。
這事肯定怪不到客服頭上,姜明雖然心中煩躁,腦子還是清醒的,他只能趕緊看了眼訂單內(nèi)容。
頓時(shí)心涼了半截。
你說(shuō)你點(diǎn)那么貴干啥……
“咚,您有一個(gè)訂單五分鐘后超時(shí),請(qǐng)及時(shí)處理。”
掛斷電話后,系統(tǒng)提示音適時(shí)地響了。
餃子館里的老頭老太也聽到了電話內(nèi)容,老太太趕緊用胳膊肘捅了捅老頭:“這都小事,老頭兒,快給他再煮一份去?!?p> “哎?!崩项^趕忙在圍裙上擦了擦手:“我這就去,這份不要錢了?!?p> “你這不廢話嗎,趕緊的,多給人家放兩個(gè)?!?p> 老頭迅速掀開簾布鉆進(jìn)后廚,結(jié)果聲音還是傳了回來(lái):“你這老婆子,也不知道盯著點(diǎn)。”
“這我哪想得到啊,行了,以后我注意?!?p> 老太太沒(méi)好氣地回了一句,之后又看向姜明,多少有點(diǎn)尷尬,“小伙子,你再等等吧,馬上就好?!?p> “……謝謝您。”
看著兩人比自己還熱鬧,姜明一時(shí)間心里五味翻涌,居然說(shuō)不出什么話來(lái)了。
尤其是給他的印象一直很端莊、很有壓迫感的老太太,居然意外的很熱心,看來(lái)是餃子館狹長(zhǎng)的布局給了他不小的誤解。
屋子里恢復(fù)了安靜,姜明心神不寧,但也只能安靜地坐著,一點(diǎn)辦法都沒(méi)有。
餃子都是提前包好的,下鍋煮一遍其實(shí)很快,但奈何時(shí)間不等人,訂單超時(shí)的提醒按時(shí)響了。
“好了好了。”
又過(guò)了三五分鐘,老頭提著打包好的餐盒掀開簾布,姜明趕緊起身迎了上去,把餐盒接過(guò)來(lái)。
“這個(gè)給你,拿著喝。”老頭多遞給姜明一瓶飲料,快速說(shuō)道。
“好。”
對(duì)于別人的慷慨,姜明向來(lái)是不推辭的。
這又不是過(guò)年收紅包,虛頭巴腦地來(lái)回拉扯,他大大方方地收下飲料,再次道謝后匆匆離去。
“路上可得小心,別出事了?!?p> 老頭追兩步囑咐,眼看著姜明把餐盒放進(jìn)餐箱,騎上電動(dòng)車一溜煙似的遠(yuǎn)了。
……
送單地點(diǎn)在一棟很經(jīng)典的老樓里,101室,進(jìn)樓就是。
夏夜,樓道里又悶又熱,但姜明一進(jìn)樓就感覺(jué)到一股陰冷,靈魂與身體感受到了溫差,這是靈能濃郁的信號(hào)。
異能契合度:83%
姜明還是先撥打顧客的電話,聽到一串忙音之后掛斷,抬手敲了敲門。
“咚……”
手指剛敲上去,就把門推開了一道縫隙。
“咚?!?p> 姜明若無(wú)其事地敲完第二下,抬手放下頭盔面罩:“您好,福生外賣?!?p> 沒(méi)有回應(yīng),屋里沒(méi)有動(dòng)靜,樓道里沒(méi)有風(fēng),門“吱呀”一聲慢慢被吹開了。
完蛋。
姜明把餐盒移交左手,然后掏出扳手,把還在吱呀的門直接推開了。
訂單一旦超時(shí),“顧客”就會(huì)有失控的風(fēng)險(xiǎn),就像木玲那樣,出現(xiàn)很麻煩的問(wèn)題,并且伴隨劇增的危險(xiǎn),這一點(diǎn)姜明在來(lái)時(shí)路上就有預(yù)料,心里抱些僥幸,但還是沒(méi)躲過(guò)。
暗自把那個(gè)偷外賣的同行仔細(xì)罵了一遍。
好在這次的威脅感遠(yuǎn)沒(méi)木玲詭域那么強(qiáng),涉及的也不是一個(gè)偌大的宅院,應(yīng)該要容易一些,姜明認(rèn)真體會(huì)周遭的氛圍,默默估計(jì)著事態(tài)的嚴(yán)重程度,站在門口打量室內(nèi)的景象。
“呼?!?p> 幾團(tuán)虛幻的影子被姜明的視線觸及,就像是誤入三維的彎曲線條,飛快地消失了。
小浮靈。
屋子里的空間不大,布置有些擁擠,東西擺放雜亂,地板上落了些灰塵,應(yīng)該是住戶死亡后出現(xiàn)的,窗戶灰撲撲的,應(yīng)該生前就許久沒(méi)擦了。
沙發(fā)上擺著衣服,茶幾上扔著傳單,看起來(lái)普普通通,住戶八成是個(gè)獨(dú)居的上班族。
姜明也不知道為什么突然冒出這種想法,也許是這風(fēng)格和自己有幾分相似。
至少?zèng)]有一眼就能看出的危險(xiǎn),姜明深呼吸一口,邁步走了進(jìn)去,準(zhǔn)備搜尋顧客的蹤跡。