首頁 都市

老刁

第四十七章 居高不下的電話費(fèi)

老刁 一丁三告 2784 2023-12-26 01:00:00

  正值初一升初二的暑假,我和英子因?yàn)楣ぷ鞯脑颍滋觳荒茉诩夜苤鴥鹤?,想著他已?jīng)可以照顧自己的起居了,我也就不用太多的擔(dān)心,冰箱里給他留了水餃、微波爐食品,甚至還有泡面,實(shí)在不行,走十分鐘就能到我母親那兒去吃一頓飯。

  對(duì)了,其實(shí)在兒子三年級(jí)的時(shí)候,我們就已經(jīng)搬出母親那套房子了,前前后后和他們擠在一起住了六年,其實(shí)對(duì)于英子來說,一直不怎么愉快。后來英子單位里有福利分房,她原本輪不到,但在據(jù)理力爭(zhēng)之后,還是得到了一套非常狹小的房子。

  我單位里原本也有一個(gè)名額可以爭(zhēng)取,但是我當(dāng)時(shí)知道,這個(gè)名額并不是一定屬于我,而且,單位里有許多年輕人,一家三口蝸居在借的老破小里,連上廁所都要跑出去找公共廁所,每天早上還要去倒馬桶。生活非常艱苦,一到夏天,外面下大雨家里下小雨,要是遇上排水口堵塞,水還會(huì)倒灌進(jìn)家里。冬天就更不行了,沒有哪里是不漏風(fēng)的,窗也漏風(fēng),門也漏風(fēng)。家里猶如冰窖。

  雖然以我現(xiàn)在的身份,加上在公司里的表現(xiàn),想爭(zhēng)取一套福利分房是綽綽有余的,但是我從小接受的教育,不允許我這么做。

  英子因此一直埋怨我只知道高風(fēng)亮節(jié),不知道柴米油鹽。

  不過如今,也算有自己的一個(gè)小家了,即使條件不好,也還能湊合。

  話說回來,兒子放暑假了,他每天有充足的時(shí)間可以自己我安排,不管是娛樂還是學(xué)習(xí),亦或者出去和同學(xué)們搞一些運(yùn)動(dòng)。

  七月底,我收到電話賬單時(shí),感覺有些詫異,怎么電話費(fèi)用比上個(gè)月高了有一百多塊錢,的確有些詭異。我曾認(rèn)真地詢問了兒子,在家里有沒有用電話打過什么奇怪的號(hào)碼。他矢口否認(rèn)。我也沒有再過度追問。

  第二天我就去了電信局反饋這個(gè)問題,因?yàn)榻Y(jié)合前不久新聞上說,經(jīng)常有人家里的電話賬單出現(xiàn)莫名其妙的費(fèi)用,電信局也只是反饋說是確實(shí)有使用這些功能,收費(fèi)并沒有問題。最后查出來是電話有被盜用。也有個(gè)別是電信內(nèi)部人員作祟。所以我也擔(dān)心自己家里遇到了電視上的這些情況。

  可是不出所料,電信局還是很推脫地說,和他們沒有關(guān)系,是客戶個(gè)人所為導(dǎo)致的費(fèi)用上升。

  我其實(shí)對(duì)于這個(gè)處理方法是非常不滿的。他們難道沒有義務(wù)去解答用戶對(duì)于費(fèi)用的質(zhì)疑嗎?

  我抱著這個(gè)態(tài)度,再一次去到他們辦事處,并要求找他們負(fù)責(zé)人,而不是一味的和接待人員浪費(fèi)時(shí)間,出門前我也是再三和兒子確認(rèn)了,他沒有做過什么奇怪的舉動(dòng)。

  當(dāng)然,可想而知,對(duì)面的負(fù)責(zé)人的態(tài)度也并不是很友善,他們似乎是把我當(dāng)成一個(gè)無理取鬧的人了,一開始還是一直把我攔在外面不讓我進(jìn)去,我再三強(qiáng)調(diào),我家里平時(shí)工作日都上班,家里兒子也沒有理由去通過電話進(jìn)行消費(fèi)。這個(gè)費(fèi)用列在那里就是有問題的,除非電信這邊給到我合理的解釋和證據(jù),否則我就認(rèn)為是電信內(nèi)部有人在惡意消費(fèi)用戶的電話,并不排除使用法律手段維護(hù)自己的合法權(quán)益。

  電信局的人自然也不會(huì)因?yàn)槲业囊粌删湓挾俗屃?,他們給出的理由很簡(jiǎn)單,賬單上所有的數(shù)據(jù)都來自于用戶基于自己家中的線路的所有信號(hào)輸出和輸入,如果有外圍干涉,他們內(nèi)部是可以查出所有操作記錄的。而這一次,并沒有類似的情況發(fā)生,也就是說,是我們家自己使用了這類服務(wù)導(dǎo)致的費(fèi)用激增。

  可是這個(gè)說辭只能用來搪塞,畢竟我無從查閱他們內(nèi)部操作記錄,只憑他們當(dāng)面的一句話肯定不能說服我,我便提出了查看內(nèi)部查閱記錄,或者我們家使用這類收費(fèi)項(xiàng)目的使用記錄。至少讓我知道,我們家里是什么時(shí)段使用的,使用了多久等等信息。

  工作人員仍然以“內(nèi)部資料,不可外傳”為由拒絕了。

  我頓時(shí)覺得他們心中有鬼了。并不斷嘗試讓他們交出證據(jù),以威脅他們最終妥協(xié)。而他們覺得我只是個(gè)胡攪蠻纏的人,極力在和我爭(zhēng)辯,一切都是我片面了解情況,而產(chǎn)生的誤會(huì)。

  他們其中有幾個(gè)脾氣急的員工已經(jīng)看不下去了,口出污穢。這一舉動(dòng)徹底激怒我了。我抄起手邊一個(gè)本子就扔了過去。而在場(chǎng)的人都被我的行為嚇蒙了。對(duì)面的員工也不慣著我,立刻沖了過來,他身邊的同事試圖阻止他把事情激化,但沒能拉住。他立刻和我扭打在一起。我因?yàn)樵?jīng)當(dāng)過兵,身體底子還在,他這點(diǎn)力氣還是威脅不到我的。事情很快也控制住了。但是我臉上還是挨了一下,這事情不得不交到警方處理了。無論如何,我人身和財(cái)產(chǎn)安全都受到了威脅。

  我報(bào)了警,并拒絕后續(xù)一切溝通。電信局的人也無可奈何,負(fù)責(zé)人覺得這事情也是交給警方處理比較妥當(dāng),自己沒辦法解決。

  警察過來大致了解了一下情況,并把我、與我起沖突的員工、接待我的工作人員以及他們的負(fù)責(zé)人一起帶回了派出所,進(jìn)行調(diào)解以及錄口供。

  我把我知道的情況如實(shí)陳述給了警方,警員看我的眼神其中也混雜了不理解,我堅(jiān)定我這邊是毫無問題的,問題都出在電信那一方。警員給我的建議是,這事情一定是先進(jìn)行調(diào)解,調(diào)解不成,才會(huì)走司法程序,包括我和他們員工發(fā)生的沖突,因?yàn)槭沁B續(xù)性事件,就一并進(jìn)行處理了,希望我這邊能私了,抓住重點(diǎn)問題先解決了。

  我自然接受警方的建議,在談話結(jié)束后,我在走廊上等著他們的人輪流進(jìn)去與警員進(jìn)行談話。

  一個(gè)人坐在走廊里,我似乎也冷靜了不少。雖然我不太想承認(rèn),但是的確我有點(diǎn)草率,對(duì)兒子的信任應(yīng)該要有,可是我沒有把事情全部理清就一味的堅(jiān)定認(rèn)為全是電信的錯(cuò),就有點(diǎn)不可靠。但無論如何,還是需要電信那邊給出一個(gè)態(tài)度,至少他們也得給我一個(gè)有說服力的證據(jù),我才能反過來推斷,兒子這邊可能存在撒謊的情況。

  在派出所一直坐到了凌晨一點(diǎn),警員單獨(dú)又和我聊了一會(huì)。

  意思是通過他們的盤問,以及警方的判斷,事情責(zé)任不全在電信方,雖然他們也有一些不可推卸的責(zé)任,比如在電信賬單上刊登了聲訊電話的廣告,其中不乏引導(dǎo)性較強(qiáng)的娛樂型聲訊電話,而其沒有充分辨識(shí)未成年人的機(jī)制,讓這一部分充滿了漏洞。而且,他們的確有義務(wù)配合老百姓去做核實(shí)的工作,他們拒絕并引起沖突,的確有他們不對(duì)的地方,現(xiàn)在他們同意配合調(diào)查,但結(jié)果出來后,我不可以再糾纏,不管結(jié)果是不是我想看到的。

  我點(diǎn)頭同意,但嘴上并沒說一句話。

  警員繼續(xù)說道,孩子的話,有時(shí)候不能草草地就確認(rèn),可能他早就知道我問他的目的是什么,自然會(huì)堅(jiān)持自己的謊言,所以最好再換個(gè)方式去問。今天這事情,原本可以按照尋釁滋事進(jìn)行起訴,最后可能導(dǎo)致行政拘留等結(jié)果,但考慮到兩方責(zé)任各擔(dān)一半,如果互相諒解,私下和解,那可以避免很多問題。

  我也聽得懂警員的意思,便不再追究,安心坐著等電信那邊的結(jié)果。

  電信那邊到了凌晨三點(diǎn),終于拿來了通話記錄、費(fèi)用統(tǒng)計(jì)以及內(nèi)部人員相關(guān)操作記錄等,交到我手里。結(jié)論依然是我們自己確實(shí)有操作產(chǎn)生的費(fèi)用,與電信無關(guān)。我此時(shí)此刻心里已經(jīng)有了答案,不再想追究什么。雙方簽了和解協(xié)議就各自離開了。

  我一路無言,疲憊的身體只想趕快回家。

  我到家后,并沒有對(duì)著兒子發(fā)泄心中的怒氣,我應(yīng)該是理解了兒子撒謊的目的,畢竟這些對(duì)他來說,雖然是犯下的小錯(cuò)誤,但我再三的詢問,讓他感覺事態(tài)非常嚴(yán)重,對(duì)于承擔(dān)自己的行為畏縮了。

  這事,我想,就這么讓他過去吧。作為父親,也在兒子的成長(zhǎng)中承擔(dān)一次黑鍋,但愿他在成長(zhǎng)起來后,能回想起這么一刻,父親對(duì)他的無聲的教育。能明白作為父母的不易吧。

按 “鍵盤左鍵←” 返回上一章  按 “鍵盤右鍵→” 進(jìn)入下一章  按 “空格鍵” 向下滾動(dòng)
目錄
目錄
設(shè)置
設(shè)置
書架
加入書架
書頁
返回書頁
指南