凡是人,皆須敬。
行醫(yī)過程中,無論面對什么樣的人,都盡量要保持著幾分敬意。不一定是因為對方有多了不起,只是在醫(yī)患的關系當中,患者本就處于相對弱勢的地位,倘若任由內(nèi)心的隨意,很容易在不知不覺里自視甚高,在發(fā)生問題的時候會激化矛盾。
中午有個小孩出現(xiàn)面色發(fā)紺,初步考慮是氣道堵塞引起,但也不能排除中樞控制的可能,給予刺激和清理呼吸道之后,很快就恢復正常,并沒有出現(xiàn)其他方面的問題。只是早上和家屬溝通的時候,他們表示今天下午要過來辦理出院,我們雖然表示需要簽字承擔相應的風險,可在心理上其實也不覺得存在很大的不妥。突然之間出現(xiàn)的變化,即使能夠做出解釋,對于家屬來說,也必然會產(chǎn)生很大的不安。
想起在上一次的接觸,小孩的外周血管不明顯,留置針不容易穿刺,而且根據(jù)痰培養(yǎng)的結(jié)果,需要長時間靜脈輸液,我們準備進行深靜脈置管??紤]到心理接受的程度,在已經(jīng)簽署知情同意書的情況下,依然聯(lián)系家屬告知置管的打算。果然得到暫不同意的回復,除非外周的血管都已嘗試過,達到山窮水盡的地步。當時從師妹M的口中得知家屬的意思,出面談話強調(diào)深靜脈置管的必要性,雖然沒有直接懟回去,但是確實帶有不少的情緒,語氣之中的生冷僵硬,撲面而來。
如果那會態(tài)度再好一點,今日解釋病情的時候,也不至于那么被動。醫(yī)療糾紛里面的人道主義精神,整體偏向于對患者及其家屬的保護,所以就算明知醫(yī)療方面沒有差錯,也不得不顧慮家屬鬧事的可能。幸好家屬并沒有走到極端的一步,在安排下穿上隔離衣進入負壓病房,看到小孩精神反應還好,心情也就慢慢調(diào)整過來,按照流程辦好手續(xù)出院回家。
新冠疫情的影響,醫(yī)院規(guī)定非必要不探視,以減少感染病毒的風險。過去將近一個月的住院時間,醫(yī)護人員陪伴小孩的時間,比小孩的父母還要更多,查房都用名字代替習慣性的床號。不是親人,好似親人,同樣希望小孩能早日康復。
很多時候,遇到的疾病,都是常見的類型,真正疑難的疾病并不多,遇到的家屬,也是普通的家屬,真正難纏的家屬也不多。
在心理預期里面,醫(yī)護人員帶有一定的光環(huán),被賦予很多強烈的期望,不怎么允許污點的出現(xiàn)。不過醫(yī)護人員終究還是人類的范疇,普通人會犯的錯誤,他們會犯,普通人沒機會犯的錯誤,他們也會犯。只有小心謹慎,努力精進,才能不斷減少這樣的可能,更好地挑起救死扶傷的使命。