55、市調(diào)工作
“海洋，今天采購部安排了一次市調(diào)工作，我們都要參加。”
周一，陶春林開完早會(huì)，回來對(duì)宋海洋介紹了任務(wù)。
“給，這是市調(diào)表格。咱們這次主要為勝利路2號(hào)店開業(yè)準(zhǔn)備工作，調(diào)查周邊商圈的飲料商品價(jià)格情況。”
“陶哥，商品這么多，不太好調(diào)查吧？”
“領(lǐng)導(dǎo)指示了，今天選取20種重點(diǎn)商品，對(duì)2號(hào)店2公里范圍的10家左右商店價(jià)格進(jìn)行一次摸底。你看一下報(bào)表，咱們就選取銷量排行前20名。”
“陶哥，這個(gè)量也不小，有什么好的辦法嗎？”
“呵呵。只有笨方法，到附近商店抄價(jià)格唄?！?p> 宋海洋聽到這話，也不禁苦笑起來，還真是沒有取巧的方法。不過他曾經(jīng)在學(xué)校做過市場調(diào)查，心中盤算了一下，有了注意。
“海子，我和你分一下工。2號(hào)店東面我來負(fù)責(zé)，西面你來負(fù)責(zé)，咱們各找5家調(diào)研。帶上紙和筆，咱們出發(fā)吧。盡量早去早回?！?p> 此時(shí)，采購部人員傾巢出動(dòng)，急匆匆奔赴勝利路。
宋海洋卻先回了一趟宿舍，換了身便裝，拿上證件，這才趕赴現(xiàn)場。
2號(hào)店目前還在裝修中，外圍被遮蓋得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)，現(xiàn)在還看不出里面的情況。
宋海洋看看周圍，挑選好一家規(guī)模較大的商店，走了進(jìn)去。此時(shí)這里已經(jīng)有幾名同事正在不同的商品區(qū)域抄著價(jià)格。
“你們幾個(gè)在干什么，鬼鬼祟祟的?！鄙痰甑墓ぷ魅藛T發(fā)現(xiàn)了異常，對(duì)著抄寫價(jià)格的幾個(gè)人喊了起來。
由于是做賊心虛，幾人連忙慌張地收好紙筆，逃了出去。
“今天真是奇怪了，好幾撥人都是這個(gè)德行，到這里不買東西，專抄價(jià)格?！眲偛藕傲艘簧ぷ拥墓ぷ魅藛T對(duì)著旁邊的同事嘀咕。
“興許是附近的商店在搞調(diào)查?！蓖掠行┙?jīng)驗(yàn)，一語中的。
宋海洋此時(shí)明白，到競爭對(duì)手這里抄價(jià)格，肯定會(huì)引起反感，肯定不能這么明目張膽的干。于是按照預(yù)先設(shè)計(jì)好的辦法，掏出證件，走上前去。
“兩位大姐，你們好。我是大學(xué)營銷專業(yè)的學(xué)生，這是我的學(xué)生證?！?p> 剛才的工作人員接過證件看了看，疑惑地看著宋海洋：“你這是？”
“哦，是這樣的。我們學(xué)校暑期組織了一項(xiàng)社會(huì)活動(dòng)，希望了解一下當(dāng)前顧客的一些購物習(xí)慣。我想在您商店里，隨機(jī)采訪幾個(gè)顧客，您二位看合適嗎？”
“是這么回事呀。沒有問題，你就采訪吧。不過，不要影響商店的正常營業(yè)?！惫ぷ魅藛T顯然對(duì)這個(gè)彬彬有禮的學(xué)生有了好感，當(dāng)即同意了請(qǐng)求。
“那就謝謝您二位。如果有不當(dāng)?shù)牡胤?，?qǐng)多多包涵?！?p> “好的，別客氣。去吧！”
宋海洋笑了笑，點(diǎn)頭感謝。然后到店里忙活開來。
“哎，這小伙子長得可真俊，嘴也甜。”一名工作人員小聲說。
“嘿，你是不是看上人家了?！?p> “你瞎說什么呀。人家大學(xué)生咋會(huì)看上我呢?！?p> 這兩人在這里嘰嘰喳喳。宋海洋則拿出看家本領(lǐng)，找到飲料區(qū)幾位購物的顧客，進(jìn)行了簡短的調(diào)研工作。
“大媽，你好，我是來做市場調(diào)查的大學(xué)生，有幾個(gè)問題，想采訪您，您看可以嗎？”
“您家里幾口人，平時(shí)都喜歡喝什么飲料？”
“平均一個(gè)月買幾瓶這種飲料？”
“有不同口味的飲料，您會(huì)有興趣購買嗎？”
“飲料如果便宜3毛錢，您會(huì)多走1公里去購買嗎？”
“謝謝您接受采訪?！?p> 宋海洋憑借嫻熟的溝通技巧，游走在顧客之間，一個(gè)小時(shí)的時(shí)間，他結(jié)束了采訪工作。
“兩位大姐，我今天的采訪工作完成了，謝謝您二位?！?p> “喲，甭客氣，歡迎下次再來?！惫ぷ魅藛T看著宋海洋離去的背影，目光久久不能收回。
“還說沒看上人家？這不，還想著下次呢。”一旁的姐妹看著花癡了般的同事，小聲打趣。
“哼，才不是呢。還開玩笑，看打！”
庒友溪的辦公室中，汪長軍和宋公明拿著一份名單，正在匯報(bào)工作。
“這些就是初步收集到的準(zhǔn)備跳槽名單?！?p> “汪總，宋經(jīng)理，這件事我也聽聞了。今天看到這份名單，還是非常痛心。我們培養(yǎng)了近2個(gè)月的學(xué)員，就這么輕易地被佳樂超市給撬走了？我們有什么措施來挽回這些學(xué)員，并補(bǔ)救我們工作中的缺失。當(dāng)然，最重要的是，如果防范類似的事情再次發(fā)生？兩位，有什么好的辦法？”
聽著庒友溪連續(xù)拋出好幾個(gè)問題，兩人也不禁苦笑。汪長軍示意宋公明回答一下。
“莊總，首先，我們得自我檢討，對(duì)于學(xué)員的關(guān)心不夠，對(duì)于競爭對(duì)手的卑劣行徑?jīng)]有提前防范。我們會(huì)盡快完善我們的人力及培訓(xùn)制度，盡量避免類似的事情發(fā)生?！?p> 宋公明先做自我批評(píng)，看到庒友溪的臉色有所緩和，接著說：“我們內(nèi)部討論了一下，想從以下三個(gè)方面著手：第一，盡快與學(xué)員簽署補(bǔ)充協(xié)議，加入競業(yè)條款；第二、建議從現(xiàn)有的學(xué)員中評(píng)選一批優(yōu)秀人才，提前轉(zhuǎn)正定崗，安定軍心；第三，建議公司調(diào)整薪酬體系，提高待遇，希望與佳樂公司基本持平，保障公司對(duì)人才的吸引力?！?p> “我看很好，可以盡快落實(shí)。不過我看到還有一點(diǎn)問題，就是有的學(xué)員反映工作不順心，受到歧視和壓榨。這個(gè)方面，還請(qǐng)你們?nèi)肆Y源部調(diào)查一下，不要讓學(xué)員寒心，也不要誤傷了其他員工。這個(gè)方面，我有一點(diǎn)希望，你們考慮一下。就是如何加強(qiáng)員工，包括學(xué)員，對(duì)公司的忠誠度？希望你們?nèi)肆Y源部能有所建樹?！?p> “謝謝莊總，我們馬上推動(dòng)相關(guān)工作。至于您所說的如何加強(qiáng)員工忠誠度的這個(gè)希望和要求，我們會(huì)后將專題研究，盡快給您方案?！?p> “好的，希望盡早聽到你們的好消息?！?p> 會(huì)議全程，汪長軍都沒有發(fā)言，默默的聽著兩人討論，仿佛有著什么心事。
“汪總，有什么問題嗎？”庒友溪提醒了一句。
“哦！莊總，沒有問題。剛才你說的要求，我們會(huì)列入重點(diǎn)工作?！?p> 庒友溪看著兩人離去，意味深長地笑了笑。