176、高端定制

　　“大家不要緊張，這個(gè)方案是一塊試金石，也是一份廣告詞?！彼魏Ｑ蠼忉尩馈?p>　　“哦！海子，你的意思是，不管有沒有人預(yù)存1萬、10萬還是百萬，說明咱們店很有底氣；其次，也讓顧客們看到后，認(rèn)為咱們有實(shí)力，也就從潛意思中更加相信和信任咱們了?！睆埓笸吘故菭I(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)的，稍一點(diǎn)撥，就猜中其中的意味。

　　“哎喲！大頭說的好像很有道理，海子，你也是這個(gè)意思嗎？”張麗云聽了，也放下心來，她可是拉不下臉來吹牛做廣告的，但是仍然不放心，追問著男友。

　　“大頭說中了一點(diǎn)。下面我說的是，我們要定位清楚我們的客群，應(yīng)該是中高端收入階層。所以我們要提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和商品，要奔著一線品牌看齊。第一，我選擇的化妝品基本就是一線品牌，麗云，你還要下功夫，了解這些一線品牌以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，各有什么特點(diǎn)，價(jià)位和活動(dòng)方式，當(dāng)然，我也會(huì)幫你的。第二，美容服務(wù)要塑造成我們的王牌形象，雖然這些服務(wù)已經(jīng)領(lǐng)先于化妝品街的其他門店，但相對(duì)于美容外科、專業(yè)美容店還有差距，所以在品質(zhì)、態(tài)度、顧客追蹤方面要下功夫，要讓顧客感覺到有效果、服務(wù)好、品質(zhì)高端。所以這個(gè)會(huì)員制度，你們要持續(xù)深化，比如一般顧客只提供淺層護(hù)理，貴賓才提供深層護(hù)理，預(yù)約時(shí)間可以提前優(yōu)先指定、占用，不受其它因素影響，當(dāng)然預(yù)約時(shí)間不能超過1個(gè)月，否則就不好控制。”

　　“哇！海子你這腦袋里是咋想出這么多主意的？莫不是里面有個(gè)電腦在里面吧？”陳秋麗最近看了一部科幻電影，看到什么神奇的事情，都要往電腦上靠。

　　“海子，你說慢一點(diǎn)，這么多內(nèi)容，我也記不住呀？”張麗云則有些著急，她還一時(shí)半會(huì)跟不上宋海洋的思路。

　　“麗云，不要著急，等會(huì)阿姨和冰姐護(hù)理完了后，我們一起開會(huì)討論一下，再把這些內(nèi)容落實(shí)下來。”宋海洋安撫了一下女友。

　　“海子，目前劉峰帶著3個(gè)研究生，在門店給劉明露、謝冬菊她們培訓(xùn)，幫助些管理手冊(cè)，要不也請(qǐng)他們一起參與進(jìn)來?！睆埓笸岢鼋ㄗh。

　　“我看不好！一來女性用品和服務(wù)市場(chǎng)，我們都不熟悉，二來這也是商業(yè)機(jī)密，不適合拿出來討論?！彼魏Ｑ笙肓艘幌耄駴Q了張大同的提議。

　　因?yàn)檫@套思路屬于個(gè)性化服務(wù)，他不想公之于眾，這樣對(duì)品牌的建立可能有負(fù)面作用。而手機(jī)專賣店則是偏標(biāo)準(zhǔn)化管理，屬于一般的營(yíng)銷管理范疇，讓外人進(jìn)來幫助培訓(xùn)和整理手冊(cè)，沒有太大問題。

　　“好的，我了解了。你說得對(duì)，這套方法的確不太適合對(duì)外公布?！睆埓笸矎纳迫缌?。

　　“麗麗，你做了美容護(hù)理后，和自己護(hù)理對(duì)比，有什么感覺？今天的護(hù)理內(nèi)容，達(dá)到了你想要的效果了嗎？你還有哪些想法和要求？”宋海洋見大家有些沉默，就把問題拋給陳秋麗。

　　“??！我很滿意。這已經(jīng)超出了我的預(yù)期。特別是我這雙手，很多人都說不像是女孩子的手，今天做過磨砂處理和保養(yǎng)，已經(jīng)好很多了，剛才冰姐不是也驚嘆了嗎？”陳秋麗顯得非常高興，以前困擾著她的問題，今天終于得到了改善。

　　“如果這套服務(wù)收費(fèi)，你覺得多少錢合適？”

　　“我想200到300元，應(yīng)該可以吧。”陳秋麗想了想說。

　　“麗云，你說說按照咱們的定價(jià)，是多少前？”

　　“麗麗做的是臉部緊膚祛皺全套護(hù)理，兩只手的磨砂軟化修復(fù)小手術(shù)，一共是三個(gè)服務(wù)項(xiàng)目，單價(jià)398元X3，總計(jì)為1194元。”張麗云把價(jià)格報(bào)了出來。

　　“什么？這么貴？”陳秋麗頓時(shí)長(zhǎng)大了嘴巴，驚詫不已。

　　“麗麗，我們?nèi)俗钌偈侵屑?jí)美容師，服務(wù)了半個(gè)多小時(shí)。這樣的收費(fèi)在其它高檔美容院只高不低?！睆堺愒平忉屃艘幌?。

　　“也是，我以前到美容外科咨詢過，的確比較貴，當(dāng)時(shí)就那么點(diǎn)工資，一直沒有舍得做。今天終于得償所愿，還是免費(fèi)的，我太幸福了?！闭f完，她抱起張麗云，狠狠得親了下去。

　　“麗麗，你把我勒疼了?！睆堺愒七€是不適應(yīng)麗麗的武力值。

　　“麗麗，你可不能調(diào)戲我的女朋友哦！”宋海洋發(fā)出了警告。

　　“哼，我就要！”說完，又親了一口，這才放開張麗云。

　　這嚇得張麗云連忙躲到宋海洋身后。這個(gè)女土匪，以后得躲她遠(yuǎn)點(diǎn)，張麗云心里想。

　　兩人嬉鬧之際，張媽媽和張小冰做完美容護(hù)理，正好出來。

　　陳秋麗頓時(shí)停止了玩笑，迎了上去。

　　“阿姨，我來看看，您這一看，肯定做的是補(bǔ)水美白護(hù)理，現(xiàn)在皮膚都至少年輕了十歲了?！?p>　　“麗麗真會(huì)說話，年輕十歲太夸張了，年輕五歲還是有的?！睆垕寢屨罩R子，笑著說。

　　“冰姐你這也是做得緊膚祛皺護(hù)理，眼角紋也看不見了?！?p>　　“麗麗，你還真熟悉這些護(hù)理的套路，要我之前，還真分不清楚這些護(hù)理是干什么的呢？不過，這效果可真不錯(cuò)，回去讓我老公看看，看他是否看得出來？”

　　“姐，你可別考驗(yàn)姐夫了，他可是學(xué)醫(yī)的，這點(diǎn)眼光應(yīng)該有的?！睆埓笸鋵?shí)說的是反話，姐夫雖然學(xué)醫(yī)，但是多年沒有從事看病的工作，而且對(duì)著姐姐這個(gè)黃臉婆都4、5年了，估計(jì)早就視覺免疫了。他可不想姐姐和姐夫因?yàn)檫@點(diǎn)小事鬧矛盾。

　　“這你就不用操心了，你就負(fù)責(zé)把麗麗照顧好，麗麗現(xiàn)在一朵花，配你是綽綽有余?！笨磥斫愕軅z以前沒少吵架。

　　“好了，小冰，我們門店也參觀了，美容也做了，現(xiàn)在就辦我們自己的事情去吧。麗麗，晚上記得早點(diǎn)回，我們今晚吃大餐。”

　　“好的，我和大頭早點(diǎn)回！”陳秋麗連忙回應(yīng)，畢竟住在阿姨家里，她也得表現(xiàn)得乖巧一點(diǎn)。

　　等張媽媽兩人走后，陳秋麗和張大同也回到自己的手機(jī)專賣店，畢竟門店現(xiàn)在只有一個(gè)人，她們也不放心。

　　宋海洋則把大家召集在一起，開會(huì)討論了門店經(jīng)營(yíng)和會(huì)員制度，最后終于形成了定稿。

　　由于今天只是開門試運(yùn)營(yíng)，所以只開張半天，就關(guān)門休息。不過每個(gè)人都有任務(wù)，化妝品和美容護(hù)膚服務(wù)都要出一份元宵節(jié)開業(yè)促銷活動(dòng)方案，同樣是2天后提交。

　　宋海洋則趕回公司處理一下事務(wù)。因?yàn)榭荚嚕?qǐng)了幾天的假，今天也要回去上班了。