雨斷斷續(xù)續(xù)的下了三天終于停了,空氣濕漉漉的,還伴隨著陣陣?yán)滹L(fēng),言思月不禁打了一個噴嚏,昨晚吃了藥舒服了很多。
言思月拉開窗簾,地面上濕漉漉的,露珠順著樹葉滑下,滴在水面泛起一道漣漪,樹葉落了一片,負(fù)責(zé)人員正在打掃。
言思月嘆嘆氣,酒店在景區(qū)里也不是一件好事啊,景區(qū)里的植物多,落葉自然就多。
陳澤看到言思月朝這邊走來,說:“病好了?怎么還穿這么少?今天可是很冷的!”
言思月死死的瞪著陳澤,能閉嘴別說了嗎?
“陳總監(jiān),我真的在懷疑你是怎么坐到總監(jiān)這個位置的,還是前廳部總監(jiān),你要是對客人這樣說話,哪一個客人會高興?”言思月雙手抱在胸前,冷冷道。“你們老師沒教過你對待客人什么可以說什么不可以說嗎?幸虧我脾氣好,要是遇見一個脾氣差的客人,客人才不管你是總監(jiān)還是服務(wù)員,人家花錢買服務(wù),你就是這樣對待人家?人家心里能高興嗎?要是我,下次一定不來住這家酒店了!”
陳澤瞇著眼睛看著言思月,食指放在下巴上來回摩擦,說:“我還真是小看你了,學(xué)過這方面的禮儀?還是之前接觸過?”
言思月無奈,坦白:“沒辦法,大學(xué)滑檔進(jìn)了酒店管理,就硬著頭皮學(xué)了,整天累的要死?!闭f著,伸了一下懶腰。
“實習(xí)那會面對顧客的刁難是真的沒辦法,雖然挺想罵人的,但是服務(wù)業(yè)有句話,顧客就是上帝!沒辦法,人家花錢買服務(wù),我們再不滿意也要笑臉相迎?!毖运荚峦nD片刻,抬頭看向前臺實習(xí)的小姐姐,說?!扒芭_應(yīng)該還好,可我那會實習(xí)是餐飲啊,打碎東西就要賠錢,太考驗基本功了,最累的還是手腕…”
言思月實習(xí)那會往往是實習(xí)生里最不聽話,最差的一個,酒店都把她“當(dāng)做實習(xí)員工的負(fù)面模范”,當(dāng)然,她的基本功也是最差的一個,剛實習(xí)那幾天,她總會打碎高腳杯和紅酒,因此被罰了不少錢。
最后沒辦法,酒店方想著理由“打發(fā)”走了她,輔導(dǎo)員拿她沒辦法,知道她在這一方面的情況,只好讓她選擇自主實習(xí)。
陳澤笑了一聲,說:“可惜啊,你們輔導(dǎo)員把你送錯了部門,你要是在前廳部,估計早已經(jīng)升到這個位置了?!?p> 言思月沒說話。
她上學(xué)那會輔導(dǎo)員告訴她分到什么職位完全看酒店一方,但是大部分都是餐飲部,因為前廳部要直接對客服務(wù),還要整理客人檔案,不可能讓一個實習(xí)生去做,那樣效率太低了,還會迎來客人投訴的風(fēng)險。
反而餐飲就不一樣。
可誰知言思月在餐飲部也常常遭到客人投訴。
片刻,言思月拍拍陳澤的肩,帶著笑意道:“好好干,咱要有遠(yuǎn)大的理想,爭取下次當(dāng)金鑰匙!”
陳澤:“…”
兩人在酒店周圍溜達(dá)一圈,言思月真的這懷疑他是不是很輕松?總監(jiān)不需要對客嗎?怎么還有時間在這里和她閑聊?
一陣?yán)滹L(fēng)吹來,言思月打了一個噴嚏。
陳澤見狀,拿出紙巾遞給言思月,嫌棄的說:“擦擦,下次打噴嚏離我遠(yuǎn)點。”
出來的這會功夫,言思月的雙手已經(jīng)凍的很涼,指尖微微泛紅。
“沒有厚衣服?”陳澤看了一眼言思月問道。
言思月點點頭。
商場,言思月跟在陳澤身后,像一個做錯事的孩子,陳澤故意慢下腳步,讓言思月跟上。
言思月也同樣慢下腳步,她不是不想走,而是陳澤一身高定西服,她身上在某寶上幾十塊錢淘來的地攤貨,怎么好意思往陳澤身邊站?
她更害怕被某些人說成小三。
與其承受流言蜚語,不如和他保持距離!
陳澤把言思月帶進(jìn)一家服裝店,店員熱情有禮貌,言思月挑選衣服的時候,店員跟在言思月旁邊介紹,言思月嘴上不說,心里已經(jīng)把店員吐槽了一遍。
這服務(wù)太熱情了!讓人不習(xí)慣!
“那個…我自己看就好?!毖运荚聦擂蔚匦π?。“有什么事情我在招呼你過來?!?p> 她不喜歡這種服務(wù)。
店員禮貌的退了下去。
言思月沒說話,繼續(xù)選衣服。
最后選了兩件衛(wèi)衣和兩條闊腿褲。
陳澤打開支付寶的時候言思月有點懵。
怎么能讓陳澤付錢?
“還是我來吧。”言思月道。
“我付?!标悵烧f完,一張卡遞給店員。
“…”不是用支付寶嗎?怎么用卡?霸總專屬卡?這就是小說里霸道總裁為女主買衣服看都不看隨手甩出一張卡的劇情嗎?
言思月更不好意思了,用他的錢買衣服?下一次是不是直接吃他的東西了?
“你是我酒店里的客人,顧客就是上帝?!标悵山舆^衣服,道。“你要是生病了,或者出什么意外,我怎么解釋?”
言思月沒說話。
只覺得腦袋懵懵的。
回去的路上兩人都沒說話,陳澤的車?yán)镉械南阄?,有點像柑橘香,后面又有點像煙草味,和他身上的味道差不多。
原來他還挺愛在車?yán)飮娤闼?p> 這會正巧是下班高峰期,高架上已經(jīng)堵了車,也許是陳澤覺得兩人都很尷尬,播放了一首音樂。
“重復(fù)著上演一遍兩遍
或帶著愧疚過一天兩天
怎么能不辜負(fù)遇見的
翻過這一篇
故事發(fā)生了一件兩件
在普普通通的兩點一線
這情節(jié)也沒有多罕見
多想再回到
初識的街邊看一看
可是破碎的心
已經(jīng)掀不起波瀾
你出現(xiàn)又幻滅是錯覺
它讓我迷失在荒野
我哽咽去妥協(xié)風(fēng)搖曳
白晝竟被黑夜撕裂
這感覺太強(qiáng)烈我整夜
淚打濕了月光皎潔
多戲虐這情結(jié)
何時才能瓦解…”
言思月胳膊放在車窗上,說:“怎么了?和女朋友分手了?聽這么傷感的音樂?!?p> 陳澤握著方向盤,目光看向前方,說:“呵,言小姐可真回開玩笑,我還沒交女朋友,不會因為這首歌讓言小姐認(rèn)為我交女朋友了吧?”
言思月沉默,看向車窗外。
九月的天已變短,遠(yuǎn)處亮起了霓虹燈,賓利穿梭在高架上…
明理湖旁已經(jīng)有了很多吃完飯散步的老年人,廣場舞的聲音震耳欲聾,言思月吹著晚風(fēng),赤腳走在沙地上,晚風(fēng)吹起了言思月的長發(fā),陳澤趴在圍欄上,看著遠(yuǎn)處的明理山…
“別說,有時候我還挺羨慕你的?!毖运荚虏恢裁磿r候來到陳澤旁邊看向遠(yuǎn)處道。
陳澤低聲笑了,說:“羨慕什么?”
“羨慕你上班挺好的,好像從來沒有見到你很累過?!毖运荚罗D(zhuǎn)頭看向陳澤,道?!澳憧偸墙o我一種你的工作不在酒店的感覺。”
陳澤笑了一聲,不在說話。
晚風(fēng)吹起了兩人的發(fā)梢…