尊重
和同事L聊起有關(guān)投訴的事情,她說(shuō),在這樣的年代,我們這些小醫(yī)生,治病已經(jīng)不是最大目的了,我們當(dāng)醫(yī)生的,哄好家屬,不給投訴就已經(jīng)很好,沒(méi)必要和家屬過(guò)不去,也沒(méi)必要和錢包過(guò)不去。
醫(yī)院有規(guī)定,如果被投訴,要扣個(gè)人和科室的獎(jiǎng)金。同事L的說(shuō)法并沒(méi)有錯(cuò),畢竟不是一個(gè)人的事情,扣錢還會(huì)連累到其他的同事。
只是以我目前的思想,下次遇到這樣的家屬,應(yīng)該也還是會(huì)懟回去。嚴(yán)格一點(diǎn)來(lái)說(shuō),確實(shí)算是態(tài)度不夠好??墒轻t(yī)生終究是醫(yī)生,看病也不是玩游戲,不能什么都由著家屬一句態(tài)度不好來(lái)轉(zhuǎn)。
小孩生病,醫(yī)生給出建議,家屬不同意;醫(yī)生給出折中的辦法,家屬卻要求得到保證。即使是普通的疾病,經(jīng)過(guò)一系列的檢查,也沒(méi)有哪個(gè)醫(yī)生敢真的打包票,說(shuō)治療效果絕對(duì)沒(méi)問(wèn)題。
人體不是機(jī)器,他的運(yùn)行牽一發(fā)動(dòng)全身,并不是說(shuō)解決了一個(gè)問(wèn)題,就不會(huì)存在其他問(wèn)題。要不也不會(huì)有那么多的猝死報(bào)道,那些人平日里身體也是很好的,只是在某一瞬間斷了一條線,然后整個(gè)人就跟著垮掉了。
想象中,如果我是在一個(gè)以經(jīng)濟(jì)效益為中心的醫(yī)院里,應(yīng)該也會(huì)遵從規(guī)定把服務(wù)放在首位。只是站在目前的這個(gè)平臺(tái)上,我希望以自己的行動(dòng)告訴某些醫(yī)從性不高的家屬,疾病的發(fā)生、發(fā)展和結(jié)束都有一定的自然規(guī)律,其治療和效果不是一件想當(dāng)然的事情。
尊重生命,尊重醫(yī)生,其實(shí)也是尊重自己。