203 用行動說話
裴青歡見狀,只好暫時先放下這個話題。
裴安安見姐姐還是不相信自己,心里苦笑,她性格軟,說話也習慣了細聲細語,語言的力量難免比他人要弱,說服他人更難些。
罷了,以后用行動說話吧。
裴安安趕緊轉(zhuǎn)移話題:“對了姐姐,我們店鋪之前計劃的活動已經(jīng)快準備好了,什么時候開始?”
所謂計劃的活動就是開一場直播,雇當紅賣貨主播一起宣傳。
之前的一個兩個都掀不起太大水花,這次的活動也是為了推出裴青歡設(shè)計的五款新品,加上之前投放的廣告和回饋,裴青歡相信,這次活動一定能帶來空前的銷量。
但是現(xiàn)在出了變數(shù),裴青歡不是那么篤定了。
她定了定神:“安安,這次活動暫時延后?!?p> 裴安安一愣:“為什么,姐姐,我們不是都快準備好了嗎?”
想到了什么,她又臉色一變:“難道是碰上什么麻煩了嗎?是不是呂志成又干什么了?”
她下意識想到呂志成是不是又在網(wǎng)上搞什么幺蛾子。
裴青歡搖搖頭:“你還記得之前我們的店鋪收到大量差評嗎?”
裴安安點頭:“當然,難道不是對家刷的差評嗎?”
裴青歡點點頭:“是對家,但是是個大體量的對家,你知道銳峰商務嗎?”
裴安安迷茫地搖搖頭,她自從畢業(yè)就做家庭主婦,對這些公司知之甚少。
裴青歡給她講解:“銳峰商務是國內(nèi)最大的商貿(mào)公司,涉及面廣,旗下有一家叫錦繡時尚的時裝品牌,和我們算是競爭關(guān)系?!?p> 裴安安傻了:“國內(nèi)最大?我們怎么會和這樣的大公司惹上對手關(guān)系。”
裴青歡搖搖頭:“不清楚,也許是我們的店最近風頭太大,被重點關(guān)注了?!?p> 裴安安點頭:“那我去打電話問問主播們的檔期?!?p> 她一個一個打電話:“喂?嗯,嗯,好?!?p> 最后一臉苦惱對裴青歡道:“姐,主播們那邊說檔期排不開,向我們這邊確定了后天的排班,要是錯過,不知道又要拖多久,我們店鋪就靠這一次把名聲打出去了,很快后面就是雙十一,要是錯過了,會損失很多銷量。”
裴青歡恍然,要錢還是要安穩(wěn)?這對資本家來說可真是個兩難的選擇。
半天,她咬咬牙:“行,那就后天開!”
不破不立,大不了到時候他們見招拆招,市場怎么可能容不下他們一家小小的時裝品牌呢?
裴安安握拳:“那我去安排具體工作,就等那天的全國直播?!?p> 裴青歡攔住她:“等等,到時候我們也一起參與,顯得有誠意?!?p> 裴安安頓時緊張起來了,一起參與?那豈不是要她上直播?
一想到全國那么多人都會看到她在鏡頭面前,裴安安頓時感覺手心都冒汗了。
裴青歡知道妹妹害怕,解釋道:“前段時間我們上過網(wǎng)絡,網(wǎng)友對我們還有點印象,趁此機會剛好可以宣傳一波,到時候我們多過幾遍流程,安安,不用緊張。”
裴安安見姐姐這么有自信,不由也鎮(zhèn)靜下來:“那,那好,都聽姐姐的?!?p> 裴青歡點頭,又想到售后的事情:“對了安安,售后咱們改進得怎么樣了?之前說的對客戶始終友好相待,丟件了迅速補發(fā)貨,實時追蹤后續(xù),這些都要看著點,不能讓對手又有可乘之機。”
裴安安點頭,把自己的工作機點開關(guān)鍵頁給裴青歡看:“我都盯著呢,你看,已經(jīng)有自來水幫我們反駁了。”
“而且我還讓客服在官博底下誠懇回復,丟件破損的讓他們提供訂單號,給他們補發(fā)貨并附贈小禮品,還有商品券,大多數(shù)已讀不回,明眼人看得出是對家安排的水軍。”
裴青歡看了一眼自來水們的回復1:哪有別人說的那么離譜,我隔天就到了,包裝還是層層包裹,比箱子都厚,我拆泡泡紙都花了好長時間。
回復2:是啊,那些說破損的我好好奇他們是怎么拆快遞的,拿刀捅進去嗎?
回復3:我的也是隔天到,還有商家小禮物,配裙子好合適啊,店主眼光不錯。
回復3的回復:樓主是不是最近買的,我是剛出那會買的,可惡,那個時候還沒有小禮物呢,不管了再下一單!
……
裴青歡松了一口氣,但很快目光又慎重起來:“我們還不能放輕松,對方可是銳峰商務呢,說不定有些跟它有合作的小公司也會針對我們,我們必須打起十二分的警惕。”
裴安安點頭:“對,后面還有直播呢,還有雙十一的大促銷活動。”
“我讓涂然也負責了一部分售后,雇傭的工作人員這幾天也在對接,明天就到達這邊和新店了。”
裴青歡欣慰地看了一眼妹妹,覺得頗有商業(yè)女性風范了。