房價(jià)的趨勢是愈演愈烈，房地產(chǎn)商賺的米米是越來越多，陸州的存款和工資的變換永遠(yuǎn)也不會(huì)跟得上房價(jià)的變換，因而距離所謂的“房地產(chǎn)”是越來越遠(yuǎn)，況且他對什么“契稅”，什么“配套”，什么“公攤”，那是完全就沒有概念的，他一直還以為，房價(jià)就是房子的面積乘以單價(jià)，所以在白小靈的工作上跟她沒有什么共同語言；而白小靈，她現(xiàn)在正處于房產(chǎn)銷售的一線上，或者說，即將要奮斗在一線上了。
在白小靈的認(rèn)知里，銷售跟賣貨沒什么區(qū)別。無非就是顧客上門購買，她們銷售，只要服務(wù)態(tài)度好一點(diǎn)，對自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢掌控的清楚一點(diǎn)，對同檔次的競爭對手能夠知己知彼，這已經(jīng)算是不錯(cuò)的了！至于說能不能賣出去。那是顧客的事情。人家不買。總不能逼著人家吧？
但聽了劉老師的講課白小靈才明白，原來銷售還可以這樣。所謂的六心，八個(gè)堅(jiān)持，白小靈在本子上一一記了下來。還有許許多多的理念，是白小靈包括其他同學(xué)從來都沒聽說過。更沒有想過的東西。
“同學(xué)們，銷售這一塊我們講的已經(jīng)差不多了，當(dāng)中你們有些人表現(xiàn)特別好，也特別認(rèn)真，我很高興，那么接下來這幾天，我要教你們的就是一些偏門。比如說，如何抓住客戶的心理?！眲⒗蠋燁D了一下，充滿自信的說道，“咱們有句古話，叫見人下菜碟，事實(shí)上，售樓也需要這樣，你們中間已經(jīng)有人去了其他的售樓部看了，很多置業(yè)顧問賣樓的時(shí)候是不是先使勁吹捧一下自己的房子有多么好，然后鼓動(dòng)對方買呢？”
下面有幾個(gè)女孩子聲音軟軟的回答道：“是。”
劉老師笑了笑：“如果你們是顧客的話，會(huì)相信嗎？”
這回下面沒有人應(yīng)聲，劉老師看了一眼莫美：“你說?！?p> “我覺得要是我的話，我不會(huì)相信，我去買東西的時(shí)候基本上都是賣貨的吹得越兇，我越?jīng)]信心?！蹦缽娜莸卣f。
劉老師接著說道：“其實(shí)銷售這行，是通一通百的，臉皮厚我覺得是第一要素，起碼你得有勇氣跟人對話，而不是一看對方就臉紅。第二點(diǎn)，你們必須學(xué)會(huì)分析人的心理，什么樣的人，什么樣的心理，還要學(xué)會(huì)站在對方的角度去考慮問題！第三點(diǎn)，一個(gè)銷售人員必須充分具備己身業(yè)務(wù)范圍內(nèi)最基本的專業(yè)知識(shí)，包括建筑法規(guī)、建筑設(shè)計(jì)、稅法、地政、契約、契約行為、市場行情、商品構(gòu)造、品質(zhì)、商譽(yù)等，以及各種業(yè)務(wù)上常用到的專業(yè)術(shù)語，才能對客戶詳細(xì)說明產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)，進(jìn)而爭取客戶的訂單，達(dá)到銷售目的。關(guān)于這些，我制定出了一份模擬的樓盤戶型資料，你們先看看，午飯過后，下午我會(huì)扮作顧客，然后考驗(yàn)?zāi)銈兊乃剑铱梢愿蠹艺f句實(shí)話，今天就是決定你們能否適應(yīng)公司的一天，能適應(yīng)的，基本上就留下來了，覺得自己不能適應(yīng)的，那么現(xiàn)在也可以想想，這里需要的售樓人員是綜合素質(zhì)很高的人，不是只會(huì)吹噓房子好的木偶，而且，未來的售樓經(jīng)理，將會(huì)在你們中間產(chǎn)生！”
于是，這天下午是最難熬的一個(gè)下午。
白小靈雖然緊張得不行了，但是面對莫美鼓勵(lì)的眼神，也慢慢變得從容了起來，剛開始還是漏洞百出，到后來就侃侃而談了。
最后，能夠留下來的人，16個(gè)。
白小靈和莫美相互擁抱了一下，而后才覺得，現(xiàn)在就擁抱是不是早了一點(diǎn)？
“等我們賺了大錢，我們就去香港購物去！”莫美興奮的說。
“等我賺了錢，我還是要進(jìn)廣告公司?！?p> “為什么？”
“因?yàn)槟鞘俏业膲粝??！?p> “好吧，為了你的夢想，今晚我請你吃飯！”莫美開心的說著，緊接著突然想到，今天是莫聰回家的日子。
“對不起啊小靈，今天我爸爸回來，我還是回家吃飯的好?！?p> 白小靈是知道莫美的故事的，培訓(xùn)的這兩個(gè)星期以來，她和莫美成為了無話不談的好朋友，剛開始莫美還是不愿意透露自己家里的事情，后來看到白小靈也是一個(gè)實(shí)在的人，也就暢所欲言毫無顧忌了。
“對對！不要讓你那個(gè)阿姨抓住你什么把柄！”白小靈憤憤地說，“等你拿了工資，就可以在外面租房，不用再看她的臉色了！”
“我也是這么想的?！?p> 兩個(gè)女孩擊掌為盟，而后就各回各家了。
莫美到家的時(shí)候，華燈初上。
“回來啦？飯菜都涼了，我再去熱一熱?！崩罟鹈氛f。
莫美最看不慣的就是李桂梅的這副嘴臉，爸爸在家的時(shí)候總是這么殷勤。
“謝謝阿姨，”莫美言不由衷的，但是小時(shí)候因?yàn)闊o數(shù)次的跟李桂梅爭吵，最后都是自己吃虧，所以她已經(jīng)練就了跟李桂梅一樣的手法，就是在老爸面前，大家都是和睦共處的。
“我去熱菜，你們先吃?！蹦拦郧傻恼f，把飯桌上的菜端到廚房。
“小美啊，培訓(xùn)期過了吧？”莫聰問。
“過了，現(xiàn)在已經(jīng)成為正式員工了，明天正式上班。”
“那就好，這一次爸爸回來很欣慰啊，你跟阿姨能夠這么融洽的相處，爸爸出差的時(shí)候也很放心。你阿姨身體不是很好，你有空就多照顧一下啊?！?p> “爸爸你放心吧，只要不是太忙，我晚上回來給阿姨做飯吃?！?p> “小美要畢業(yè)了，也懂事了不少呢。”
莫美看了一眼神情不太自然的李桂梅，還是故作友善的笑了一笑。吃飯吃的正香的莫聰，自然也不會(huì)料到，在他出差的時(shí)間里，家里是如何硝煙彌漫的。
話說莫聰回來的前一天，家里才發(fā)生了一場惡戰(zhàn)。
這天，莫美循例在外面吃過晚飯，一進(jìn)門放下包，不打任何招呼的就進(jìn)了浴室。這是她的習(xí)慣，即便是以前在學(xué)校里也是如此的，每天回到家都需要細(xì)細(xì)的洗一遍澡。先卸妝，洗臉，搽一層爽膚水，然后把身體淋濕，沐浴露要在手上揉搓到起了豐富的泡沫，一個(gè)星期去一次死皮，然后用浴巾輕輕的吸干身上的水分，再均勻的涂上潤膚露，手臂、大腿小腿、背上。再洗一次手，往臉上再拍上一層化妝水，然后點(diǎn)上精華露，用指腹輕輕按摩，然后再是晚霜……
這么復(fù)雜的工序總是惹得李桂梅不高興。
“莫美啊，你以后洗澡不要洗這么久行不行啊？”李桂梅陰聲陰氣的說，“你回家之后，水費(fèi)和煤氣費(fèi)都高了不少。”
“那就麻煩你把水費(fèi)、電費(fèi)、煤氣費(fèi)的單子都給我，我會(huì)付一半的錢?！?p> “那你要這么說的話，那就還要交伙食費(fèi)了！”李桂梅不高興了，“跟你好好說話你總是這樣的！”
“我不在家里吃飯，有什么伙食費(fèi)？”
“那你爸爸在家的時(shí)候你不在家里吃飯？！”
“我爸爸請我吃飯，有什么問題？”莫美傲慢的看了一眼李桂梅，眼里分明有一絲不屑，嘴角微微勾起一下，便轉(zhuǎn)身回房間了。
“你真是有爹生沒娘教！”李桂梅沖著莫美房間門口喊了一句，說完這句話她突然有點(diǎn)后怕，老公不在家里，莫美現(xiàn)在也儼然不再會(huì)是小時(shí)候那個(gè)受氣包了?，F(xiàn)在的莫美，會(huì)在莫聰面前裝乖巧，會(huì)在莫聰面前與李桂梅和睦相處。但是莫聰不在家，莫美同樣會(huì)對李桂梅冷眼相待，甚至盛氣凌人。對于李桂梅來說，她還真不知道莫美會(huì)怎么對付她呢？現(xiàn)在應(yīng)該出門避一避嗎？李桂梅的雙腿還是沒有移動(dòng)，仍然站在莫美房間門口，“繼母”的身份和尊嚴(yán)提醒她，如果現(xiàn)在溜了，那么自己在家里的地位就更加不如一只小螞蟻了。
“啪！”一記重重的耳光甩在了李桂梅臉上。
“我警告你，以后說話要小心一點(diǎn)，要不然死在家里都不會(huì)有人知道，明白嗎？”莫美甩了甩濕發(fā)，仿佛剛剛的事情沒有發(fā)生過，臉上還是淡淡的微笑，語氣輕柔，“要乖乖聽話，不要跟我作對才是好的。井水不犯河水，要不然我會(huì)讓你死的很難看！”
兩個(gè)女人都是莫聰?shù)闹劣H，也都其樂融融的坐在一起吃飯，莫聰享受著兩個(gè)女人給他布菜的幸福，卻沒能看到她們眼中的憤恨。