第八十四章：眼紅（二）

　　結(jié)束了一天的忙碌工作，艾?；氐疥愘患依泄麓蜷_電腦。

　　只是沒想到還沒有登錄豆瓣和貼吧的賬號，qq就開始瘋狂的響了起來。

　　艾希一看頭像，就立刻認(rèn)出是花小畫。

　　她本以為又是對方平日里的碎碎念，可誰成想qq竟是響個沒完，而閃爍的頭像也在不斷變換。

　　艾希這才意識到有些不對勁兒，連忙挨個打開一看。

　　花小畫：不好了師太，帖子里有不和諧分子出沒，就連貼吧也被攻占了。

　　結(jié)尾處還給艾希甩過來一個鏈接。

　　艾希點(diǎn)進(jìn)去一看，正是百度貼吧的。

　　最早的時(shí)候她是在美食吧或者飲品吧這種客流量大的貼吧連更新攻略帖子，后來熱氣越來越高，她就有了個人貼吧和“喝喝”店鋪的個人貼吧。

　　而這個鏈接就恰好來自于“喝喝”貼吧。

　　【投訴】有膽量刪帖子，沒膽量賠償，“喝喝”的售后你還能要點(diǎn)臉不？

　　這充滿了火藥味兒的標(biāo)題頓時(shí)就讓艾希有了一種不妙的預(yù)感，她連忙仔細(xì)瀏覽了一遍正文，原來這個樓主之前發(fā)表了一篇帖子，標(biāo)題是：【吐槽】喝到一半發(fā)現(xiàn)飲料里有小強(qiáng)，惡心的我胃都快吐出來了！

　　這篇投訴帖的內(nèi)容其實(shí)大部分是截屏上一篇被刪除的帖子內(nèi)容，講述了她在“喝喝”購買花茶的經(jīng)歷，因?yàn)椤昂群取睆?qiáng)調(diào)的是手工打造，所以并不是用茶包沖泡，而是采用曬干的花苞，這個客人購買的金盞花茶亦是如此。但在她展示出來的圖片中，黃色的金盞花苞里赫然裹著一只蟑螂的尸體。

　　發(fā)帖人憤怒地表示如果不是自己一時(shí)心血來潮將花茶倒入玻璃杯中飲用，差點(diǎn)就直接將蟲子也喝了進(jìn)去，并且直言自己為此打電話投訴，卻遭到“喝喝”客服人員的冷漠對待，將責(zé)任推卸的一干二凈。

　　這些言論，對一家剛開業(yè)還在攢口碑的店有著無可估量的名譽(yù)損害。

　　艾希皺了皺眉，第一反應(yīng)就是聯(lián)系一下吧主，看是否存在吐槽貼和刪除一事。

　　“喝喝”的貼吧她當(dāng)時(shí)沒有精力來做，吧主是一個死忠粉鍥而不舍地申請下來的，還特地給了她一個小吧的身份，管理也在一個“喝喝”專門的粉絲群里。

　　艾希本想著挨個確認(rèn)，卻不料還不等她在qq上找人就被邀請到了一個新建的群里。

　　艾希一看拉她的人正是“喝喝”的吧主。

　　代表月亮消滅你：師太，這件事情我們冤枉啊，原本我們看到第一個吐槽貼是在猶豫怎么處理的，結(jié)果還沒有討論出結(jié)果那個帖子就不翼而飛了，我們幾個真的誰也沒動手。

　　摳腳少女：是啊，師太冤枉，可是現(xiàn)在怎么辦啊，我們是刪帖還是？

　　寂寞2001：只怕刪帖已經(jīng)沒有用了，我看到這個投訴貼已經(jīng)有好幾百條回復(fù)了，如果就這樣刪帖的話反而會讓人起疑，不過最重要的是……師太，冒昧問一句你別生氣，那個發(fā)帖人說的到底是不是真的?。?p>　　摳腳少女：肯定是假的啊，師太店里我是去過的，很干凈，而且你不知道，“喝喝”生意這么好，我看到網(wǎng)上都在議論呢，這其中難免有人眼紅病。

　　宋兮：帖子我也看到了，這件事情我來處理，請大家相信，飲料的衛(wèi)生和質(zhì)量絕對不會出問題，晚些時(shí)候我會回應(yīng)的！

　　代表月亮消滅你：相信師太，但是也勸師太一句，這種質(zhì)量問題最好還是跟投訴的顧客私下協(xié)商解決，否則就算他是有意污蔑，圍觀的群眾也還是會站在消費(fèi)者的立場看待問題。

　　宋兮：謝謝月亮，我明白你的意思，放心，身正不怕影子斜，我會還“喝喝”一個清白的。

　　摳腳少女：無條件支持師太！

　　寂寞2001：相信師太。

　　代表月亮消滅你：師太如果有需要，就隨時(shí)在群里喊一嗓子，我們肯定會義不容辭的幫忙！

　　艾希看著群里面的妹子們紛紛表態(tài)，頓時(shí)感覺胸中涌入一股暖流。管理組里面有在S市的，也有一些其他省市的，所以對“喝喝”的實(shí)體店有人的親身體驗(yàn)過，但大部分還是僅限于網(wǎng)上的描述，以及對她攻略帖子的熱愛。

　　能夠如此義氣地替她說話，讓艾希很是感動。

　　也正因如此，她才更要將一切澄清，才能不辜負(fù)粉絲們的信任。

　　但是吧主月亮提醒她的話也很對，這種質(zhì)量問題是壓根說不清楚的，反而容易越描越黑。

　　艾希在電腦前靜坐思索了三分鐘之后，率先點(diǎn)開了發(fā)帖人的私信。

　　宋兮：你好，看到了你的帖子，請問你是具體什么時(shí)間在本店購買的花茶？

　　正如艾希預(yù)料的那樣，這個消息發(fā)過去沒有多久，就立刻有了回復(fù)，讓艾希更加確定那個始作俑者一直在線觀察著事態(tài)的發(fā)展。

　　討回公道123：什么時(shí)間重要么，重點(diǎn)應(yīng)該是你們的飲料有問題吧。

　　宋兮：這位顧客，我們現(xiàn)在的重點(diǎn)是處理問題，還請您最好先交代清楚事情的經(jīng)過。

　　討回公道123：經(jīng)過帖子里面不是寫的很清楚么，我打電話到你們店里討說法結(jié)果結(jié)果還被罵了一頓，我這里可還有你們店員罵人的錄音呢。

　　那個發(fā)帖人說完這句話后，居然還給艾希發(fā)了一個錄音筆的截圖。

　　看到錄音這里，艾希猛然間回憶起來下午店里忙成一團(tuán)的時(shí)候，姜曉漁似乎是在抱怨，說有一個神經(jīng)病打電話過來結(jié)果什么也不說，她大聲問了幾句你哪位之后傳來了曖昧不明的怪異聲響，姜曉漁說這話的時(shí)候面紅耳赤的，似乎那聲響跟某些特殊愛情動作電影中極為相似，于是她大罵了一聲神經(jīng)病就掛了電話。

　　艾希的眉頭頓時(shí)皺成了一團(tuán)，心想這所謂的罵人錄音，很可能就是姜曉漁的一時(shí)氣話。

　　這個時(shí)候她的qq又再度響了，還是花小畫，艾希點(diǎn)開一看一個十萬火急的大字表情頓時(shí)映入她的眼簾。

　　花小畫：師太不好了，咱們大群里有一個仿妝紅人你知道吧，就是那個叫百變小魔女的，她方才也發(fā)了一篇帖子，說的就是在“喝喝”飲料里喝到蟲子的事情。

　　什么叫屋漏偏風(fēng)連陰雨，艾希澀然一笑，心想如此有組織有預(yù)謀的黑，還真是看得起她！