陳軒早就替黃總、郝奇二人訂好了從BJ到這座小城的高鐵票。黃總和郝奇二人的航班到BJ后，便換乘高鐵直奔北方佳靈集團(tuán)而來。陳軒在高鐵站接到了黃總、郝奇二人后，便乘專車直達(dá)佳靈集團(tuán)，到佳靈集團(tuán)時(shí)，已是下午一點(diǎn)。陳軒做了精心安排，佳靈集團(tuán)大門顯示屏上“熱烈歡迎彩云集團(tuán)參觀交流”的字樣分外顯眼，連門衛(wèi)也對(duì)車輛免登記便迎入了廠區(qū)。黃郝二人此時(shí)已經(jīng)有些疲憊，陳軒便安排到佳靈集團(tuán)的會(huì)客室小憩了半小時(shí)。兩點(diǎn)鐘，佳靈集團(tuán)財(cái)務(wù)總監(jiān)、何峰、老楊、陳軒四人引著二人在佳靈集團(tuán)的新工廠參觀，約莫半小時(shí)后，進(jìn)入了佳靈集團(tuán)會(huì)議室。
在接下來的近三個(gè)小時(shí)的時(shí)間中，除了財(cái)務(wù)總監(jiān)做了些介紹外，大部分時(shí)間是何峰的表現(xiàn)時(shí)間。令陳軒高興的是，何峰確實(shí)經(jīng)驗(yàn)豐富。他從佳靈集團(tuán)的發(fā)展歷程講起，將信息化的歷程娓娓道來，特別是在佳靈集團(tuán)在缺乏整體信息化規(guī)劃到完成整體信息化規(guī)劃和建設(shè)的變化。這些內(nèi)容讓黃總、郝奇二人十分感同身受。用何峰的話說，信息化的最終目的是要幫助企業(yè)應(yīng)對(duì)內(nèi)外部變化，其核心仍然在‘人’和‘方法’。人，既企業(yè)的管理層和業(yè)務(wù)層、信息化的規(guī)劃者和實(shí)踐者、供應(yīng)商的交付者。方法，既成熟的平臺(tái)和方案、科學(xué)的規(guī)劃與交付、完善的知識(shí)轉(zhuǎn)移和傳承。在‘人’的層面上，信息化的規(guī)劃者是常常被忽略的，部分企業(yè)認(rèn)為企業(yè)的管理層的要求便是規(guī)劃，其實(shí)是有誤解的。盡管信息化為管理服務(wù)，但管理的語言和信息化語言是截然不同的，二者如何兼容匹配，是大有學(xué)問的，很多項(xiàng)目失敗就失敗在這里；部分企業(yè)認(rèn)為信息化的規(guī)劃是供應(yīng)商，也是有誤解的，供應(yīng)商的出發(fā)點(diǎn)和企業(yè)本質(zhì)不同，企業(yè)自己的路終歸還是要自己走，‘鞋合不合腳只有腳知道’。在‘方法’層面上，焦點(diǎn)更多的放在了成熟的平臺(tái)和方案上，科學(xué)的規(guī)劃和交付是容易被忽略的，不能過于迷信最佳實(shí)踐和其他企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，如何將產(chǎn)品理念和方案與企業(yè)自身結(jié)合，需要有科學(xué)的交付，而這取決于企業(yè)和供應(yīng)商雙方團(tuán)隊(duì)的配合，雙方的項(xiàng)目經(jīng)理是靈魂人物。
黃、郝二人對(duì)何峰的觀點(diǎn)頻頻點(diǎn)頭認(rèn)同。在何峰所表述的內(nèi)容中，絕大部分是何峰的經(jīng)驗(yàn)之談，少部分是陳軒的意見，比如‘不能過于迷信最佳實(shí)踐和其他企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)’。陳軒心中對(duì)普思沒有與彩云集團(tuán)類似案例實(shí)在是心有不安，心想借何峰之口盡可能的消除一些負(fù)面影響。
黃總問道：“企業(yè)信息化歷程中，最大的難處會(huì)是什么？”
“在不同的歷程中，所面臨的最大難處是不相同的。在信息化初期，最大的難處在于決策層對(duì)信息化的認(rèn)知有限。有些人過于迷信，有些人又不相信，不論是哪種情況，都會(huì)導(dǎo)致信息化項(xiàng)目的定位產(chǎn)生問題。過于迷信的，往往定位為‘靈丹妙藥’而寄予它不切實(shí)際的期望，最終帶來失望；不相信的，往往定位為‘多余的保健品’，有也可以沒有也可以而不去重視，最終也會(huì)失望。在信息化中期，最大的難處在于信息化的整體規(guī)劃是否科學(xué)有效。規(guī)劃的太過長遠(yuǎn)，那短期難以見效；規(guī)劃的太過短期，則企業(yè)發(fā)展幾年后又面臨巨大的更新?lián)Q代。這背后，其實(shí)是企業(yè)對(duì)信息化這件事和信息部這個(gè)部門的定位問題。信息部門的領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該是經(jīng)驗(yàn)豐富的專家，應(yīng)該是經(jīng)驗(yàn)老道的管理者。這樣才能從管理、從專業(yè)上去制定符合企業(yè)戰(zhàn)略的信息化規(guī)劃路徑。這期間，取供應(yīng)商之所長也是很重要的，佳靈集團(tuán)在制定規(guī)劃時(shí)，就從普思軟件獲得了很大的幫助。在信息化成熟期，最大的難處在于自身信息化部門的發(fā)展和價(jià)值體現(xiàn)。隨著應(yīng)用的深入，已經(jīng)搭建了完善的軟件平臺(tái)，管理價(jià)值也得到了管理層認(rèn)同，業(yè)務(wù)上也離不開系統(tǒng)，那信息化該往何處提升呢？這時(shí)，信息化部門應(yīng)該更多的深入業(yè)務(wù)，成為業(yè)務(wù)部門的幫手，去了解業(yè)務(wù)。然后來用軟件的力量去引領(lǐng)和輔助業(yè)務(wù)發(fā)展。讓信息化部門同樣成為‘業(yè)務(wù)部門’，是我個(gè)人的追求?！焙畏逭f道‘個(gè)人追求’讓人覺得發(fā)自肺腑。
黃總對(duì)何峰的回答十分滿意，認(rèn)為在彩云集團(tuán)上一次的信息化過程中，確實(shí)在內(nèi)部有一部分人過于迷信，另一部分人不太相信，最終的結(jié)果令人失望。這一次之所以彩云集團(tuán)希望選擇合適的供應(yīng)商再次建設(shè)，就是希望能從整體規(guī)劃的高度做好策劃，然后落地成功，并且對(duì)何峰提到的‘信息化部門成為業(yè)務(wù)部門’的說法表達(dá)了高度評(píng)價(jià)，認(rèn)為只有這樣的定位，才能真正讓信息化部門從業(yè)務(wù)中來又回到業(yè)務(wù)中去。
郝奇也頻頻點(diǎn)頭稱是，問道：“佳靈集團(tuán)在選型時(shí)，是如何看待普思和華富的？”陳軒心中對(duì)此問題‘咯噔’了一下，又不好接過話茬，好在已經(jīng)提前和何峰說過這一次是和華富競(jìng)爭，于是也只能靜待何峰的應(yīng)對(duì)了。
何峰對(duì)此胸有成竹，緩緩道：“這些本來都是很久的事了，如果您不問我也不會(huì)說，既然您問道了，我就提一下。當(dāng)時(shí)我們這個(gè)行業(yè)最大的那家企業(yè)，也是競(jìng)爭對(duì)手，就是用的華富系統(tǒng)。說心里話，華富對(duì)這個(gè)行業(yè)的理解也確實(shí)很深，方案和案例都十分匹配當(dāng)時(shí)老板的想法。不瞞二位，其實(shí)當(dāng)初我們是基本確定了華富的。當(dāng)時(shí)老板很謹(jǐn)慎，特地通過他的渠道打聽了下那家企業(yè)的應(yīng)用情況，一打聽才知道應(yīng)用的情況和華富講的有些差距，正準(zhǔn)備更換系統(tǒng)呢。這還不是最要緊的，最要緊的是華富當(dāng)時(shí)給我們的價(jià)格折扣，比給那家的要高出一大截。我們也不好說華富是不是故意的，不好說。所以就請(qǐng)普思過來談。普思在這方面也確實(shí)是很專業(yè)的，雖然講的不如華富好，但是為了打消我們的顧慮，普思直接把產(chǎn)品打開給我們看。于是我們按照當(dāng)時(shí)的需求，在普思的產(chǎn)品中做了細(xì)致的測(cè)試，我記得前后測(cè)試了有一個(gè)月的時(shí)間。絕大多數(shù)需求已經(jīng)經(jīng)過了產(chǎn)品級(jí)的驗(yàn)證，我們也就放心多了。后來便選擇了普思作為長期合作伙伴?！?p> “那看來普思的產(chǎn)品很成熟啊。不知道何總方不方便把系統(tǒng)打開給我看一看學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)。”郝奇繼續(xù)問道，“如果不方便就算了。”
“可以?。 庇谑呛畏宕蜷_了佳靈集團(tuán)的管理系統(tǒng)。出于數(shù)據(jù)保密的要求，何峰沒有進(jìn)入財(cái)務(wù)系統(tǒng)和銷售系統(tǒng)，但通過對(duì)報(bào)表和分析系統(tǒng)的展示，從結(jié)果上佐證了普思系統(tǒng)在佳靈集團(tuán)的應(yīng)用效果頗佳。在展示尾聲，何峰充滿自信的說道：“我個(gè)人認(rèn)為，證明這套系統(tǒng)最大的價(jià)值在于他對(duì)管理和業(yè)務(wù)的支撐深度。管理上，更多是報(bào)表和分析，現(xiàn)在佳靈管理層每天都離不開它；業(yè)務(wù)上，所有的業(yè)務(wù)都在系統(tǒng)中處理和協(xié)作，哪怕停一分鐘都不行。可以這么說，系統(tǒng)停，那業(yè)務(wù)就會(huì)停。當(dāng)然，這只是實(shí)現(xiàn)了我所說的第一步，‘從業(yè)務(wù)中來’，下一步我們就要實(shí)現(xiàn)‘到業(yè)務(wù)中去’，那就是重新梳理并且引領(lǐng)業(yè)務(wù)的改進(jìn)和優(yōu)化?！?p> 陳軒心想何峰果然不愧是一家軟件供應(yīng)商的項(xiàng)目經(jīng)理出身，說起這些來頭頭是道，也句句在理。陳軒想到何峰的事，便不失時(shí)機(jī)地說道：“黃總、郝總，剛才交流了這么多，這次彩云集團(tuán)這么重視這次信息化項(xiàng)目，但卻比較少的考慮一個(gè)問題，信息總監(jiān)的人選問題。據(jù)我所知彩云集團(tuán)現(xiàn)在是缺少這么一位專業(yè)人士?？墒撬趾艽蟪潭壬嫌绊懥瞬试萍瘓F(tuán)信息化的成敗。我們普思也建議彩云集團(tuán)應(yīng)該將信息總監(jiān)的事，盡早納上議事日程，最好能參與到前期的選型中來?！?p> “陳經(jīng)理說的很有道理。不是沒有考慮過，是實(shí)在找不到合適的人選。如果我們能請(qǐng)到像何總這么優(yōu)秀的信息化人才，那就好辦多了?！焙缕娼釉挼?，“我們也一直在尋找，參與選型估計(jì)來不及，前期可能黃總或者我兼任一下，一旦有合適人選，就由這個(gè)人選來做我們的信息總監(jiān)。相信會(huì)很快找到的?！焙缕骘@然并不希望將人選問題和選型扯上關(guān)系。黃總對(duì)此并為明確表態(tài)，只是微微笑著點(diǎn)了點(diǎn)頭。
陳軒見此時(shí)財(cái)務(wù)總監(jiān)已經(jīng)不在會(huì)議室中，除了何峰也沒有佳靈集團(tuán)的人，便半開玩笑半認(rèn)真的說道：“何總，要不把你挖到彩云集團(tuán)來?！比缓蟊愎笮ζ饋怼：畏逯狸愜幍囊鈭D，于是也半開玩笑半認(rèn)真的說道：“可以??！”然后也跟著笑起來。于是，眾人一起哈哈大笑起來。
黃總和郝奇是第二天下午的航班，因此第二天一早就要離開。當(dāng)晚陳軒安排了大家烤全羊。在熱烈的篝火旁邊，黃總直言不諱的表達(dá)對(duì)普思這次參考觀察效果的滿意，認(rèn)為普思一定能做好彩云集團(tuán)項(xiàng)目。郝奇坐在了陳軒身邊。幾杯酒下肚后，陳軒試探性的問郝奇今天參觀考察效果如何。郝奇認(rèn)真的看著陳軒，回答道：“很不錯(cuò)！陳經(jīng)理，他們的信息化值得我們學(xué)習(xí)的地方有很多！”在各回房間的路上，郝奇和陳軒并排走著，郝奇語氣堅(jiān)定的對(duì)陳軒說：“陳經(jīng)理，如果這次不來佳靈，我是真想不到普思的客戶能應(yīng)用的這么好！希望我們合作愉快，也能像佳靈一樣成為普思的標(biāo)桿用戶！”
黃總的態(tài)度轉(zhuǎn)變了！郝奇的態(tài)度轉(zhuǎn)變了！可是，一個(gè)問題又?jǐn)[在了陳軒面前，讓陳軒陷入苦思。彩云集團(tuán)項(xiàng)目還打不打停？按原計(jì)劃，贏得時(shí)間安排參觀，通過參觀贏得時(shí)間來爭取打停，可以現(xiàn)在參觀效果極好，甚至還有可能在信息總監(jiān)位置上放上自己人，局面朝好的方向在發(fā)展，如果打停是不是太可惜了？
陳軒心中百味雜陳。從最初郝奇的主動(dòng)約見，到后來倒向華富，再到現(xiàn)在的轉(zhuǎn)變，這一切都讓陳軒覺得自己走了一個(gè)圓，一個(gè)曲折的圓。如果一開始就能做好，也許一開始郝奇就會(huì)站在自己和普思這一邊，可能也就不會(huì)有后來的波折了。這種滋味，陳軒很難向另一個(gè)人訴說。他立在窗前，看著小城稀稀落落的燈火，這個(gè)沉靜的夜讓他感到很平靜。他給江路白的信息中提到了郝奇的態(tài)度轉(zhuǎn)變，很快葉政也知道了，很快阮仲勝也知道了。這是一次勝利，盡管很小，卻讓陳軒增添了很大的信心，也讓普思大區(qū)從上到下對(duì)彩云集團(tuán)項(xiàng)目增添了很大的信心。