咨詢醫(yī)生時(shí),需要注意以下幾點(diǎn):
1. 不要問(wèn)“在不在”,應(yīng)開(kāi)門見(jiàn)山,有條理地把病情的基本情況交代清楚,包括基本情況(性別、年齡)、手術(shù)史、家族史、病情描述(發(fā)病時(shí)間、癥狀、治療干預(yù)及效果,如有條件描述清楚部位或拍照)、圖片資料(近一年在醫(yī)院的病情資料、檢查報(bào)告拍照上傳)以及想咨詢的具體問(wèn)題。
2. 盡量發(fā)文字,不要發(fā)語(yǔ)音咨詢。若打字困難,可使用微信中的語(yǔ)音轉(zhuǎn)文字功能。特殊情況如剛做完手術(shù)不敢用眼過(guò)度或視力太差沒(méi)法打字等,可以發(fā)語(yǔ)音。
3. 不要催醫(yī)生回復(fù),很多醫(yī)生非常忙,只有每天晚上得空的時(shí)候,才會(huì)查閱一天的消息然后一一回復(fù)。
4. 一定要把病情描述清楚,這樣可以幫助醫(yī)生快速了解,不需要反復(fù)追問(wèn)補(bǔ)充病情,從而提高溝通效率。
5. 一定要提出想咨詢的問(wèn)題,且越具體越好,例如是擔(dān)心診斷不明確,還是想咨詢?cè)撚檬裁此?、是否?yīng)該手術(shù)等。
6. 咨詢之前,先做功課,對(duì)疾病有一定的了解,參與到診療的選擇之中。
7. 回復(fù)醫(yī)生的詢問(wèn)要用準(zhǔn)確數(shù)字,不要做差不多先生。
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