017 用工荒
時(shí)間爭(zhēng)分奪秒地過(guò)去，很快又聽(tīng)到Ken繼續(xù)出題：“OK，第一題我們的作答時(shí)間已經(jīng)到了。接下來(lái)，我們要進(jìn)行第二道題目，這道題相比于第一道題會(huì)有難度一點(diǎn)?！?p> 什么？第二道題目要比第一道有難度一點(diǎn)？Ken無(wú)疑給他們打了一道預(yù)防針。
這第一道題，都可以難倒一兩個(gè)人沒(méi)有發(fā)言了，那這第二道題目豈不是……
縱使考官的話給人不少壓力，大家還是強(qiáng)裝鎮(zhèn)定自若的聽(tīng)題目：據(jù)相關(guān)的數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)零售企業(yè)的員工年均流失率為35%-40%。其中，基層員工流失率占比為65%-75%，“用工荒“這個(gè)名詞變得越來(lái)越熟悉。對(duì)于華仁這樣的大型零售企業(yè)來(lái)說(shuō)，這個(gè)詞更加的不陌生。即使企業(yè)發(fā)展的越來(lái)越好，可是缺人的情況并未改變，招聘難成為企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)之一。為此，大家有什么看法和建議？”
應(yīng)屆畢業(yè)生雖然沒(méi)有豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，但是思維活躍，能夠給企業(yè)帶來(lái)新鮮感和無(wú)限啟迪。
在每年的校園招聘或者社會(huì)招聘上，華仁都會(huì)出一些關(guān)于在企業(yè)管理發(fā)展上遇到的一些問(wèn)題。
有時(shí)候，被試者的大膽跟創(chuàng)新的意見(jiàn)還真的會(huì)被企業(yè)給試用或者采納。
現(xiàn)場(chǎng)沉寂了許久，這道題目顯然真的要比前一道要難。怎么開(kāi)口回答，或者怎么說(shuō)好，都是一件傷腦的事情。
林嘉豪抬頭，發(fā)覺(jué)謝文靜正也盯著自己看，不過(guò)在四目相對(duì)的那一剎間，謝文靜立馬將視線轉(zhuǎn)移了。
林嘉豪心里真的很感激在沃爾M的兼職工作，他之前有和那里的員工聊過(guò)，是什么原因，讓沃爾M招不夠人來(lái)上班，還要請(qǐng)兼職？
他了解到，像商品部、生鮮、物流管理人員缺崗率居高不下，基層員工的流失率大的驚人，基層員工特別是安管、收銀等崗位處于最難招，處于到崗率最低的行列。
年輕人難招，合適的年輕人更難招。
所以，這也是為什么華仁每年都會(huì)花費(fèi)大批人力和財(cái)力來(lái)招聘和培養(yǎng)應(yīng)屆畢業(yè)生。
林嘉豪心里過(guò)了一遍等會(huì)想說(shuō)的話，然后才站起身來(lái)說(shuō)道：“我個(gè)人覺(jué)得，受地域生活習(xí)慣的影響，廣州地區(qū)連鎖零售業(yè)普遍晚上營(yíng)業(yè)時(shí)間長(zhǎng)，一般每天營(yíng)業(yè)時(shí)間是早上的8點(diǎn)30分到晚上23點(diǎn)，節(jié)假日更是輪班營(yíng)業(yè)，促銷期間甚至通宵理貨。由于零售業(yè)行業(yè)利潤(rùn)低，基層員工薪酬水平相比較于其他行業(yè)偏低，并且增長(zhǎng)緩慢。零售企業(yè)基層職位的要求并不高，挑選的余地也較大，于是常常選擇能力高于職位需求的人員。而中層職位要求較高，往往因?yàn)檎也坏胶线m的人才而自動(dòng)降低要求。那些能力較強(qiáng)的人雖然能很快適應(yīng)崗位，但如果他們?cè)谄髽I(yè)內(nèi)部無(wú)法滿足其待遇和發(fā)展的空間期望，會(huì)很容易造成流失。”
Ken等人認(rèn)真地聽(tīng)完林嘉豪的話，說(shuō)的雖然都是最樸實(shí)的語(yǔ)言，但是卻讓人覺(jué)得他是個(gè)善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的人。Ken拿起手中的筆給他打了個(gè)很高的分?jǐn)?shù)。
起碼，這讓人一聽(tīng)就覺(jué)得他對(duì)零售這個(gè)行業(yè)有基礎(chǔ)的了解。
機(jī)會(huì)，往往留給有準(zhǔn)備的人。
接著，坐在陳蕓旁邊的一個(gè)男生站起來(lái)，清了下嗓子，依舊掩蓋不住他內(nèi)心深處的緊張，說(shuō)道：“我覺(jué)得，連鎖零售業(yè)企業(yè)的快速擴(kuò)張對(duì)人才的需求也在急劇增加，而不同區(qū)位的門(mén)店員工情況有一定差異，連鎖零售企業(yè)現(xiàn)有的人力資源管理水平難以適應(yīng)急速增加的差異化的人力資源管理的新情況。連鎖零售業(yè)人力資源管理水平較低，人力資源培訓(xùn)水平偏低，尤其缺乏對(duì)基層員工的培育，同時(shí)，員工激勵(lì)不足?！?p> 謝文靜聽(tīng)后，不覺(jué)暗笑，這男的情商未免有點(diǎn)低了？這后面站著的都是人力資源管理的人，他一個(gè)勁地批評(píng)人力資源管理水平低，這不是等于在打他們的臉嗎？
縱使他說(shuō)的都是真理，誰(shuí)不知道，員工流失率高，歸根到底是沒(méi)能滿足員工的各種需求。
但是在職場(chǎng)上為人處世不懂得圓滑，容易得罪人。這樣的人哪怕再優(yōu)秀，企業(yè)也會(huì)謹(jǐn)慎用之。
又聽(tīng)人站起來(lái)說(shuō)道：“還有一些零售企業(yè)為了解決招工難問(wèn)題，將一部分的招聘業(yè)務(wù)外包給了中介公司。而一些中介公司往往不合理扣工資、或者拖延發(fā)工資，嚴(yán)重影響企業(yè)在員工心中的形象，也導(dǎo)致員工產(chǎn)生消極的對(duì)抗心理?！?p> 第三方的外包合同的確讓員工沒(méi)有主人翁的安全感。
“中層管理人員甚至是高層管理人員離職跳槽屢見(jiàn)不鮮，流動(dòng)率高。企業(yè)相關(guān)的專業(yè)人才數(shù)量少，經(jīng)營(yíng)管理人才缺乏。招聘瓶頸突顯，零售企業(yè)不管什么職位的人才流動(dòng)排在第一位的原因都是個(gè)人發(fā)展受阻。所以留住中層管理人才非常重要，好比校園招聘，給實(shí)習(xí)生一個(gè)顯示自己的平臺(tái)，吸引更多剛畢業(yè)的人來(lái)，所謂新鮮血液……”
陳蕓站起身來(lái)滔滔不絕發(fā)表自己的看法，她有點(diǎn)慶幸自己在大學(xué)是口才協(xié)會(huì)的副會(huì)長(zhǎng)，拉了不少贊助。吹水的功力非一般。
謝文靜心想他們都說(shuō)了自己的看法，自己若是接著說(shuō)零售業(yè)員工流失率高，就完全沒(méi)有新意了，不僅跟風(fēng)，而且完全體現(xiàn)不出自己的獨(dú)特性。她心想，自己若是能給予一定的解決方案，肯定會(huì)讓人刮目相看的。
可是，應(yīng)該怎么樣來(lái)說(shuō)好呢？
謝文靜正要站起來(lái)的時(shí)候，見(jiàn)林嘉豪也站了起來(lái)，這下有點(diǎn)尷尬了，謝文靜想這一輪自己一句話都沒(méi)有發(fā)表，通過(guò)復(fù)試的機(jī)會(huì)會(huì)不會(huì)有點(diǎn)懸？
心里不覺(jué)對(duì)林嘉豪有點(diǎn)意見(jiàn)，他都第一個(gè)說(shuō)話了，還要繼續(xù)這般表現(xiàn)？完全不給別的人一點(diǎn)機(jī)會(huì)？
可是這畢竟是場(chǎng)無(wú)情的淘汰賽，你不出風(fēng)頭，不把握機(jī)會(huì)便是要淘汰掉。
林嘉豪卻做了個(gè)“請(qǐng)”的手勢(shì)，然后坐下來(lái)，明顯是把說(shuō)的機(jī)會(huì)讓給了謝文靜。
謝文靜甜美又不失穩(wěn)定的聲音傳來(lái)，有謙遜，也有一定的感染力。在大學(xué)她最喜歡聽(tīng)教授的《企業(yè)管理學(xué)》與《經(jīng)濟(jì)學(xué)》的課程了。
現(xiàn)在正是派上用場(chǎng)的時(shí)候了。