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那么穆亦漾

第26章 總機人事變動

那么穆亦漾 楓楓珊欣 5114 2019-04-09 20:58:42

  Lisa開完前廳部的例會后,Doreen先去用餐,總機里就剩Lisa和穆亦漾兩人。

  這個時間段,電話一般都比較少,所以,穆亦漾問Lisa:“老大,我?guī)煾到裉扉_始要去前臺培訓?”穆亦漾記得,Lisa在早上的時候提起此事。她知道自己獨立上崗之后,Sandy就要去前臺,可是沒想到這么快。

   Lisa點點頭,說:“是的,因為Diana休產(chǎn)假,你當時才剛來,不能獨立上崗。所以計劃等你上手后再讓Sandy去前臺,現(xiàn)在你已經(jīng)可以獨立,所以,我就讓Sandy去前臺培訓?!?p>  聽說去前臺培訓的人,如果表現(xiàn)好的話,就留在前臺不會回來。因為總機里沒有別人在,穆亦漾干脆直接問:“是不是以后Sandy就留在那里不回來?”

   Lisa沒想到穆亦漾問得這么干脆,她愣了一下,兩三秒之后才回答:“Sandy本人就有去前臺發(fā)展的意愿,如果前臺覺得她適合,估計她以后就留在前臺?!?p>  以前,Sandy也和穆亦漾說過這點,畢竟她自己也喜歡這個小徒弟,所以,她話里話外都提醒穆亦漾,在前臺的發(fā)展機會要遠遠大于總機。

  這也是實話,因為,按總機的編制,只有一個主管。Lisa在主管這個位置坐了很長很長的時間,看樣子,她沒有往其它部門或其它崗位發(fā)展的打算。

  主管的位置只有一個,如果沒有空缺,即使你表現(xiàn)得再優(yōu)秀,除非換部門,要不然也得不到提升。前臺的主管編制有3個,總機的主管編制只有1個,前廳部的值班經(jīng)理編制有5個,所以,還是前臺的發(fā)展機會大于總機。

  如果Sandy去了前臺之后能有更好的發(fā)展,穆亦漾替Sandy感到高興。

   Lisa接了人力資源部一個電話,掛了電話之后,她對穆亦漾說:“Linda,我們準備有個新同事?!?p>  總機要來新人,這是好事啊,那么自己就不再是總機的新菜鳥了。正當穆亦漾為自己榮升前輩而高興時,Lisa潑了盆冷水過來:“她是從客房部調(diào)過來的Rena?!?p>  啊,原來是內(nèi)部調(diào)動,不是純粹的新員工,害得穆亦漾空歡喜三秒鐘。即便是那樣,從嚴格意義上來說,那個Rena是在自己之后才加入總機的,所以,自己仍然算是一個前輩。

  十分鐘之后,Doreen吃飯回來,她剛進門,穆亦漾就把這個消息告訴她。Doreen看著興高采烈的穆亦漾,好奇地說:“怎么,因為來個新人,你自己就成為老人,高興了?”

  穆亦漾向Doreen豎起大拇指,夸她:“知我者,Doreen也?!?p>   Doreen被逗笑了,她忽然問了一個穆亦漾之前沒想過的問題:“現(xiàn)在Sandy去前臺培訓,那這個新人由誰來帶?”

  對哦,總機的培訓員中只有Lisa、Diana、Sandy,現(xiàn)在,Diana休產(chǎn)假,Sandy在前臺,只剩Lisa一個??墒荓isa只上行政班,而總機的好多知識都是在中班和夜班才能得到鍛煉。從這方面來說,Lisa的班次根本帶不了新員工。

   Lisa聽到Doreen提的這個問題,她沒有馬上回答,而是看著Doreen說:“我想讓你來帶這個Rena,你意下如何?”

  沒想到Doreen聽了之后,把頭搖著像撥浪鼓似的:“我不要,我不帶新員工。你安排其他人?!?p>   Lisa本來就沒有讓Doreen帶新人,只是因為,目前總機的員工中,Doreen的資格最老,為了照顧Doreenr臉面,所以,她才提議讓Doreen帶,因為她了解Doreen的性格,不想花腦筋帶新人。就算自己提出來,她一樣會反對。

   Lisa又思索了一下,還是征詢Doreen的意見:“你覺得哪個帶新人比較合適?”

  本著死道友不死貧道的精神,Doreen把幾個道友推出去:“Hellen,CC都可以?!?p>   Lisa又問穆亦漾:“Linda的意見呢?”

  經(jīng)過一個月的相處,她知道總機的美眉們不想帶新人,因為比較辛苦,萬一這個新人很蠢很難帶,日后她的師傅抱怨起來,肯定會遷怒于當時推薦自己的人。她又不傻,這種最容易得罪人而且又傷同事之間感情的傻事,她才不會做。所以,她不會發(fā)表自己的意見,。

  于是,穆亦漾也把自己的腦袋搖成撥浪鼓:“我不懂這個,一切聽您安排?!?p>  三思之后,Lisa最終拍板:“那就讓CC來帶新來的Rena?!?p>  正在外面與男朋友逛街的CC猛然打了好幾個噴嚏,全然不知自己要準備當師傅,還以為自己是不是快要感冒。

  安排好之后,Lisa吩咐Linda先去吃飯。穆亦漾才剛打開總機門,一腳邁出去,另外一只腳還在總機內(nèi),沒想到門外剛好走來一個人,她直接與來人撞在一起并跌坐在地上。

  “呯”的一聲響,一個紙盒掉在地上。然后自己的左腳一麻,原來是來人直接踩在她腳上。力道之大,痛得她直接叫了起來。

  因為是對方直接撞上來的,他趕緊道歉:“對不起,對不起,我沒看到你,你沒事吧?!?p>  她接頭一看,對方穿著保安部的工服,那么他應該是保安部的同事。大概一米七五左右,長得挺壯挺結實的,國字臉,相貌從整體上看也還過得去。只是可惜,這個長得好看的人走路卻不看路。

  沒事才怪,你一腳踩上來,幾乎把所有的重量都踩在腳上。痛得穆亦漾顧不上風度:“把你的腳挪開,踩痛我的腳?!?p>  聞言,他才后知后覺地挪開他的右腳,他的右腳一挪開,穆亦漾瞬間覺得麻木的左腳稍微有點恢復知覺。

   Doreen和Lisa趕緊跑到門口,扶著穆亦漾坐在椅子上。穆亦漾撫著被踩的左腳,痛得呲牙咧齒的。

   Lisa對著那位保安部的同事說:“阿龐,在總機大門口把總機的美女給撞倒,這么小的機率都被你碰上?!?p>  那位名叫阿龐的年輕人除了道歉還是道歉地說:“真的對不起,我不是故意的。沒想到門會突然打開,我走路又有點趕,所以就撞到你們家的美女?!?p>  左腳還在痛得一抽一抽的穆亦漾聽到這話有點冒火,哼,什么叫沒想到門會突然打開,難道我開門之前還得向您請求嗎?我開門走出去,然后被撞倒地上,怪我啰?什么人吶這是,會不會說人話?

  穆亦漾最怕痛,一痛,她就想發(fā)火。只是,這人不停地在道歉,雖然話說得不好聽,但是她也不好意思對人家開罵。所以,她就沒出吭聲,因為不想理他。

  這時,對講機里傳來聲音:“036,036,馬上到總出納辦公室,馬上到總出納辦公室,收到請回答,收到請回答。”

  阿龐連忙按下對講機,說:“036收到?!闭f完,他看著坐在椅子上的穆亦漾還在按摩著左腳,有點訕訕地問到:“你沒事吧。”

  因為聽到對講機里的聲音,穆亦漾不想耽誤他的時間,說了句:“沒事?!?p>  “沒事的話,我先走了。不好意思啊,我不是故意的?!?p>  說完這句,阿龐匆忙揀起摔在地上的紙盒,離開總機。

  等到阿龐離開總機,Doreen忍不住發(fā)笑,開始揶揄穆亦漾:“Linda,你今天中彩了,要知道,總機從來沒有人在自家門口被人又撞又踩的,你今天全給碰上。趕緊的,今天快點去買福利彩票,肯定能中大獎?!?p>  L isa也覺得這事也太巧合了,這個穆亦漾,總是能破總機的各種各樣的記錄。開業(yè)以來,就像Doreen說的,總機還沒有人在自家門口即被撞又被踩的,看她額頭到現(xiàn)在還皺著三條橫線,看來是被踩得不輕。

  她關心地問:“真的沒事?”

  “才怪?!币驗闆]有外人在,穆亦漾不打算矜持,開始告狀:“好痛的,你看,皮膚都紅了?!?p>  透過肉色連褲襪,可以看到腳背已經(jīng)通紅一片,應該是踩痛吧。不過幸好,只是膚色變紅而已,還沒有傷到筋骨。

  穆亦漾坐在椅子上按摩一下左腳背,Lisa告訴她,剛踩她那個人是保安主管小龐,還有剛才對講機里提到的036是保安主管的代號。

  心里埋怨那個走路不長眼的阿龐,穆亦漾站起來,準備下去員工餐廳吃飯。只是,這一次,她長了個心眼,打開門之前,她先從貓眼里看看外邊是否有人,確認沒有人之后,她才打開門放心走出去。

  看著穆亦漾這一舉動,Lisa和Doreen覺得挺滑稽的,這是一朝被蛇咬,十年怕見蛇。

  也就是在吃午餐的時候,她知道商務中心的Nicole準備辭職。坐在她旁邊的前臺主管Michelle問她:“Linda,這才一個月的時候,你就獨立上崗了?”

  穆亦漾點點頭:“嗯,我前幾天才上手?!?p>   Michelle的眼里閃過一絲贊賞:“你好厲害。按規(guī)定,總機的員工都是至少要兩個月才能獨立上崗的,沒想到你只花一半的時間就上崗?!?p>  兩個月嗎?Lisa和Sandy從來沒有對自己這么說啊。沒等穆亦漾有什么反應,Michelle繼續(xù)說:“Sandy今天開始到前臺培訓,但是,今天我安排她休息,日后,由我來培訓Sandy。”

  哦,原來Michelle是Sandy的師傅??磥鞸andy運氣不錯,能夠跟著一位好說話好脾氣的美女主管。不過,Sandy是自己的師傅,而Michelle將來就是Sandy的師傅,那自己該叫Michelle什么?

  想到這點,穆亦漾一臉的壞笑,朝Michelle擠眉弄眼地,笑得有點不懷好意:“呵呵,那我怎么稱呼您老人家?師奶?師祖?”

  穆亦漾邊說邊笑,而Michelle則被師奶和師祖這兩個嶄新的稱呼給嚇到,雞皮疙瘩起了一身,她抬起手佯裝生氣地拍了穆亦漾的左臂:“什么老人家,還師奶師祖的,把我叫得那么老,叫我名字就好?!?p>  仍是笑嘻嘻的穆亦漾調(diào)皮地把右手起,行了個軍禮,尊敬地說:“遵命?!?p>   Michelle是從隔壁的太陽酒店轉(zhuǎn)過來的,性格很好,說話很溫柔,斯斯文文的一個漂亮女生,在前臺三個主管中,她的威望最高。

  吃完飯回到總機,從客房部調(diào)過去的那個Rena已經(jīng)換上總機的工服坐在那里。那是個大眼睛女生,肉肉的,但是因為長得高,所以也不顯得胖,而是給人一種壯碩的感覺。

   Rena在客房部已經(jīng)一年半,覺得在客房部沒有什么發(fā)展機會,所以調(diào)來總機,換個崗位體驗一下。

  她的師傅CC下午才來上班,所以,目前Rena就跟著Lisa熟悉一下總機的環(huán)境。

  其實總機注入一些新鮮的血液,這是Lisa比較樂意筆贊同的。目前為止,穆亦漾是她認為表現(xiàn)最好最優(yōu)秀的員工,但是她有種感覺,那就是穆亦漾在總機不會待很久,因為,這么有能力的人,一般不會放在總機部門,最多一年半載就被前臺要去。

  所以,她必須要確??倷C不斷有新鮮血液的注入,這樣,每當總機失去一個人才時,馬上就有后備力量填補這個缺口。

   Rena在客房部的表現(xiàn)尚可,而且又是本地人,流動性相對固定一點。所以,當Rena提出內(nèi)部調(diào)動的時候,她仔細考慮之后,馬上同意。

  只是,因為CC畢竟不是正式的培訓員,之前也沒有帶過新員工。不知Rena和CC能不能磨合到一塊去。畢竟,總機的培訓員,嚴格意義上,只剩自己和仍要休兩個半月產(chǎn)假的的Diana。

  下午三點半,CC來上班時發(fā)現(xiàn),原來自己已經(jīng)榮升師傅,難怪今天上午不停在打噴嚏。

  對于這個新的挑戰(zhàn),CC欣然接受。反正,帶新員工而已,再說這個新員工又不是真正意義上的新員工,要上手,估計也挺快的。

  中班的同事來上班,意味著早班的穆亦漾很快就可以下班。

  因為從今天開始,Sandy去前臺進行為期三個月的培訓,但是大家都知道,去了前臺之后Sandy就不會回來,而且Linda已經(jīng)獨立上崗,今天總機又來一個新員工,于是Lisa決定,除了上中班的CC和Hellen,晚上6點鐘約上總機的所有人去朝天門聚餐。

  穆亦漾下班后到家后,躺在床上發(fā)呆。穆媽媽今天上午從老家回來后,因為與穆爸爸又發(fā)生口角,不想再對著穆爸爸這張臉,于是轉(zhuǎn)身去到她的小弟家。

  這個小弟是穆媽媽的同母異你的弟弟,是她親生母親改嫁后生的。自己與這個小弟從小一直都有聯(lián)系,感情非常深。如果說在這個世人還有一個男人令她牽掛的話,就只有這個小弟了。

  在穆媽媽離開家不久,穆爸爸就與自己那幫戲友們?nèi)コ泟?,逍遙得很。所以,現(xiàn)在家里只有穆亦漾一個人在家。

  穆亦漾躺在床人,回想著今天上班發(fā)生的事情。

  香江客人的奇葩,令剛進入社會的穆亦漾真的是大長見識。一想到以后自己的工作,是要應付此類的客人,甚至還可能有過之而無不及,穆亦漾的頭皮忍不住發(fā)癢。這一次,因為有Lisa在可以幫自己擋一下,下次,誰來幫自己?以后自己再碰到這種事情,該怎么處理?會不會就像Lisa說的那樣,這種事情碰多了,久而久之,自然會處理好。真會如此嗎?

  又想到Sandy,Sandy曾與自己提過,希望自己好好表現(xiàn),爭取去前臺發(fā)展。其實,只要你表現(xiàn)出色,那么你的選擇機會就比較多。

  當時穆爸爸強迫自己選擇師范學校,自己心里不高興,班主任知道后,對自己說了一句話,是金子總會發(fā)光,機會和成功都是屬于有準備的人。

  只要你準備好了,就有沖擊成功的機會,那么,自己該在哪方面做準備?對于自己的未來,穆亦漾目前真的沒有任何規(guī)劃。

  就拿工作來說,穆爸爸希望穆亦漾以后從事教師職業(yè),這對女孩子來說是最穩(wěn)定的工作??墒牵?shù)氐恼麄€教師行業(yè)的編制都屬于飽和狀態(tài),想入編,對于穆家來說,若是想靠著自己,不依靠別人,是個不可能的任務。而且麻煩別人的事情,穆家基本上不做。

  所以,在星球酒店到學校招人時,當時老師直接向酒店推薦穆亦漾,穆亦漾知道后也同意去應聘。在多媒體教室面試之后,去學校面試的星球酒店的人力資源總監(jiān)Lusia和前廳部經(jīng)理Paul凌,在現(xiàn)場就決定錄用她。因為當時才4月份,還沒有畢業(yè),于是讓她先簽實習協(xié)議,等拿了畢業(yè)證之后,再簽合同。

  事后,她沒和穆爸爸提起此事。一直等到去星球酒店實習的前一晚,她才對穆爸爸和穆媽媽說起。

  或許是這些年形勢的變化,固執(zhí)的穆爸爸不得不對現(xiàn)實低頭,對于女兒的決定,他沒辦法反對。因為這是穆亦漾第一次違背自己作的重大決定。穆亦漾幾乎不作決定則已,一旦她自己作好的決定,十頭牛都拉不回來。

  穆亦漾之所以加入星球酒店,即使她應聘的只是前廳的一個最普通不過的文員的職位。因為她覺得,作為知名品牌的一家大企業(yè),雖然競爭激烈,可是發(fā)展的機會多。如果員工表現(xiàn)優(yōu)秀,她可以申請集團內(nèi)部的調(diào)動,調(diào)去各大城市的星球酒店任職,甚至可以申請調(diào)任到海外。工作地點選擇之廣,這是海門其他公司和企業(yè)無法比擬的。

  就是因為星球酒店的發(fā)展機會大,所以,穆亦漾才選擇在星球酒店上班?,F(xiàn)在,她要做的事情就是趕緊在工作中成長起來,鍛煉自己。只有提高自己的能力,機會和成功的機率才大一點。

  否則,如果放任自己只是找一份穩(wěn)定的工作,那么說不定五年之后,自己就真的中了學校里那句盛傳的“前五名都沒用”的魔咒。

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