情緒就是心魔,如果你不控制它,它便吞噬你。
拿破侖曾說(shuō):“能控制好情緒的人,比能拿得下一座城池的將軍更偉大?!?p> 深以為然,一個(gè)人最好的修養(yǎng),不是他待人寬容,處事周全,而是他能夠控制好自己的情緒,
不隨意遷怒于他人,不亂發(fā)脾氣,始終溫和待人。
01
之前工作時(shí),部門(mén)里有位男同事讓我印象深刻,倒不是因?yàn)樗L(zhǎng)得多帥,而是他那副陰晴不定的脾氣。
每次接到案子,客戶只要稍有不是,他就會(huì)突然間情緒失控,坐在座位上罵罵咧咧;
開(kāi)會(huì)時(shí),大家原本平靜地討論著問(wèn)題,可一旦有人與他意見(jiàn)相左,他就會(huì)大聲地和別人吵起來(lái)。
有次,我和他一起外出拜訪客戶,但是客戶對(duì)材料中的一些細(xì)節(jié)不太滿意,我們只能連夜修改,改到了凌晨。
在客戶最后一遍和我們商討時(shí),不知為何他情緒突然爆發(fā),把材料全扔在桌上,對(duì)客戶吼著說(shuō):
“別以為你是客戶就了不起,你這么變態(tài)的要求,我不伺候了?!?p> 轉(zhuǎn)身就走出門(mén),嘭一聲巨響,留下我在一旁目瞪口呆。
后來(lái)幸好領(lǐng)導(dǎo)出面處理,才挽留住這個(gè)客戶。
那一瞬間,我忽然明白了他34歲還單身的原因,一個(gè)連自己情緒都控制不好的人,又憑什么得到他人的青睞?
說(shuō)白了,大家來(lái)工作都是來(lái)求財(cái)?shù)?,而不是?lái)看你臉色的。
情緒不穩(wěn)定,動(dòng)不動(dòng)遷怒于他人,大家都會(huì)避之不及,久而久之人緣也跟著變差。
02
情緒不穩(wěn)定,失控沖動(dòng)之下做出來(lái)的事情往往都會(huì)不計(jì)后果。
去年12月10日,高速交警嘉興支隊(duì)指揮中心接到群眾報(bào)警,當(dāng)日下午有一對(duì)夫妻因?yàn)楝嵤聽(tīng)?zhēng)吵,妻子在高速路上竟直接從車(chē)上跳下來(lái)。
原來(lái)當(dāng)時(shí)這位妻子的丈夫正駕車(chē)從嘉興前往上海,兩人在路上因?yàn)橐恍┬∈聝籂?zhēng)吵起來(lái),妻子情緒失控,沖動(dòng)之下打開(kāi)副駕駛的門(mén),跳到高速主線上。
妻子這一跳,兩人的矛盾非但沒(méi)要解決,自己的頭部還受了重傷,需要120救護(hù)車(chē)立即送醫(yī)。
交警后來(lái)在現(xiàn)場(chǎng)處理時(shí)說(shuō),幸好當(dāng)時(shí)后面沒(méi)有車(chē)輛跟上來(lái),否則后果不堪設(shè)想。
這就是被情緒控制的結(jié)果,仔細(xì)想想,妻子明明可以好好和丈夫溝通問(wèn)題,卻偏偏選擇了最偏激的一種,不僅傷害了自己的家人,同時(shí)也損害了自己的健康,賠了夫人又折兵。
情緒就是心魔,如果你不控制它,它便吞噬你。
03
當(dāng)你控制好自己的脾氣,你就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的內(nèi)心變得越來(lái)越強(qiáng)大,曾經(jīng)令你困擾的許多問(wèn)題也會(huì)迎刃而解。
對(duì)此我深有體會(huì),前年我剛做項(xiàng)目管理時(shí),因?yàn)槭莻€(gè)新手,所以很多細(xì)節(jié)和流程上的問(wèn)題不是很清楚,我自己也心煩氣躁,經(jīng)常是帶著情緒在工作的。
因此常常出錯(cuò),讓同事苦不堪言,還有要替我收拾爛攤子。
我自己也在壞情緒里越陷越深。
后來(lái)我因?yàn)楦沐e(cuò)了協(xié)議書(shū)的內(nèi)容,被合作單位直接投訴到領(lǐng)導(dǎo)那,
領(lǐng)導(dǎo)不僅沒(méi)生氣罵我,還心平氣和地和對(duì)方道歉,再一遍遍幫助我捋清時(shí)間線,指導(dǎo)我要如何安排。
那時(shí)我才發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的過(guò)人之處,她遇事總能冷靜分析問(wèn)題出現(xiàn)在哪里,并且不急不躁的去解決,穩(wěn)定了軍心。
怪不得領(lǐng)導(dǎo)能在三年內(nèi)連升兩級(jí),成為部門(mén)經(jīng)理,因?yàn)橄襁@樣情緒穩(wěn)定的人,無(wú)論在工作還是生活中,都更容易得到他人的賞識(shí)和贊賞。
曾聽(tīng)過(guò)一句話:
“一個(gè)人的成功,85%來(lái)源于他的人際關(guān)系”。
而在人際關(guān)系中,情緒的管理和控制無(wú)疑占了相當(dāng)大的比例。
只有小孩才喜歡把情緒表現(xiàn)在臉上,成熟的人都懂得如何控制好自己的情緒。
因?yàn)楫?dāng)你能控制好自己的情緒時(shí),便意味著你能處于一個(gè)主動(dòng)的位置,統(tǒng)籌全局,而不是被情緒所左右。
不管在工作還是生活中,當(dāng)你讓情緒穩(wěn)定下來(lái),你才能冷靜地面對(duì)聽(tīng)到和看到的一切。
約翰·米爾頓說(shuō):“一個(gè)人如果能控制自己情緒、欲望和恐懼,那他就勝過(guò)國(guó)王?!?p> 愿每個(gè)人都能控制好情緒,做自己的國(guó)王!