第三十五章 龍生九子,各有不同
陳飛慢步走到了那紅得發(fā)紫的馬六跟前,同時(shí)那漆黑的車窗搖下,露出了孟姐溫和熟悉的笑臉。
簡(jiǎn)單打了一個(gè)招呼,陳飛微笑著用手勢(shì)指導(dǎo)著孟姐停車。
魯濱趕緊跟在了陳飛后面,認(rèn)真學(xué)習(xí)著陳飛的待客之道。
看那模樣認(rèn)認(rèn)真真,好像真的是一個(gè)小學(xué)生一般。
回顧之間,陳飛看到魯濱那看似老實(shí)忠厚的樣子,倒是有些覺得好笑。
這年頭,有的人認(rèn)真起來(lái)的樣子,還真像個(gè)小孩子一樣呢。
孟姐是老客戶了,陳飛沒有保留,直接把她約到了所看房屋的樓棟下面。
按照經(jīng)紀(jì)人的慣用方法,一般約客戶,都是直接約到小區(qū)大門,或者小區(qū)某個(gè)標(biāo)志建筑物跟前,大部分經(jīng)紀(jì)人是不會(huì)事先告訴客戶樓號(hào)的,除非很熟的客戶,或者親戚朋友。
以免套房源的中介或者客戶自己跑單。
客套話簡(jiǎn)單說(shuō)了兩句,陳飛就帶著孟姐直接上房子里看房去了。
只不過,這次,陳飛在看房的時(shí)候,說(shuō)的話并不多,只是緊緊跟著孟姐,然后,在孟姐遇到疑問,或者提出問題的時(shí)候,同孟姐交流、交流。
見到這個(gè)情形,陳飛身后的魯濱可就急的像一個(gè)兔子似的。
只不過,他是個(gè)老實(shí)人的樣子,不說(shuō)也不催,更不敢問,只是靜靜地跟著。
臉上偶爾起了一絲焦躁,也無(wú)傷大雅。
三套房子看完,差不多用了個(gè)數(shù)小時(shí)的時(shí)間。
當(dāng)陳飛送孟姐離開的時(shí)候,時(shí)間剛好11點(diǎn)20分左右了。
“這三套房子還都行,回頭跟我對(duì)象說(shuō)說(shuō),要是再看了,到時(shí)候再找你!”
孟姐笑著上了車。
“好的孟姐,您慢走,有事隨時(shí)電聯(lián)!”
陳飛微笑著目送孟姐的車緩緩駛離了小區(qū)。
身后的魯濱,一臉失望地目送那紅得發(fā)紫的馬六離開,隨后將難過的目光移向了笑意正濃的陳飛。
“老陳啊,你莫不在玩我吧?你這帶看咋啥都沒問,啥都沒說(shuō)啊?”
一臉怨氣的魯濱開始抱怨陳飛有所保留了。
“阿濱啊,我問你個(gè)問題,你哪里好玩?。磕睦镏档梦彝姘??”
陳飛嬉笑著回道。
“你看你,客戶沒來(lái)的時(shí)候,說(shuō)得那么頭頭是道,客戶一來(lái)了,你咋沒動(dòng)靜了???”
魯濱如實(shí)道。
“你知道做業(yè)務(wù)最講究什么嗎?”
陳飛沒有回答魯濱的問題,反而雙目注視著魯濱,意味深長(zhǎng)地深問道。
這一句話,就好似一個(gè)哲人馬上要講述一番哲理一樣。
“是啥啊老陳?你就別兜圈子了,你知道哥們是個(gè)老實(shí)人!”
魯濱倒是個(gè)實(shí)在人,回答很實(shí)誠(chéng)。
“多聽少說(shuō),隨機(jī)應(yīng)變!”
陳飛一臉正色地看著魯濱。
“那你怎么了解客戶的需求啊,怎么分析客戶???這和你剛才說(shuō)的又不一樣了!”
此刻的魯濱抓耳撓腮,有些百思不得其解了。
“你沒發(fā)現(xiàn)我和這個(gè)客戶很熟嗎?你說(shuō)的了解客戶需求,分析客戶,對(duì)我來(lái)說(shuō)已經(jīng)是過去式了,這個(gè)客戶我已經(jīng)很了解了,不需要再做這些基礎(chǔ)工作了!”
陳飛解釋道。
“是呢,你和客戶看起來(lái)好熟啊,關(guān)系看上去還挺不錯(cuò)呢!我要是能和客戶這樣就好了!那你再教教我怎么和客戶拉關(guān)系???”
魯濱有些明白了。
“哎,特么地真熱啊,每當(dāng)太熱的時(shí)候,我這肚子就不爭(zhēng)氣,怎么感覺有些餓了呢!”
陳飛抬了抬頭,仰望了一下那曬人的驕陽(yáng),隨手擦了一下額頭的汗滴。
聽到陳飛如是一說(shuō),魯濱掏出手機(jī),看了看時(shí)間,立刻心情神會(huì):“老陳啊,景尚明珠的門口有一家陳記大骨頭店,連鎖的,很出名的喲,要不咱去嘗嘗?”
“你這老小子啊,有這么好吃的地方,咋不早帶我來(lái)呢!”
陳飛收起那滿臉的笑容,故作抱怨道。
“嘿~!早不是不認(rèn)識(shí)你嘛,現(xiàn)在都是哥們了,還分你我啊,快上車,我?guī)闳L嘗!”
魯濱騎上電動(dòng)車,載著陳飛絕塵而去。
這家陳記的大骨頭的確是香,肉質(zhì)松嫩,老湯鮮美,陳飛自打吃的第一口,就停不下來(lái)了。
任由魯濱坐在他的對(duì)面,像一個(gè)求知若渴的學(xué)生一樣?xùn)|問西問,就是止不住陳飛那大快朵頤的陶醉。
“陳飛,你可真沒良心啊,哥們請(qǐng)你吃飯,一吃上好吃的,就不管哥們了!”
看到陳飛在美食面前不理他,委屈的魯濱此刻像是個(gè)孩子一樣,抱怨起來(lái)了。
看到魯濱那委屈的小樣,陳飛心里呵呵一笑,這小子,心靈咋那么脆弱呢?
連續(xù)吃了兩塊大骨頭的陳飛,此刻,肚子里也有東西了,被那鮮湯澆灌之后的腸胃,感覺也舒適了很多。
拿起餐巾紙,簡(jiǎn)單了擦拭了一下嘴巴和雙手,陳飛定了定神,又開始授課了。
“阿濱啊,你要知道,學(xué)習(xí)事件漫長(zhǎng)的事,我能把理論全都灌輸給你,可是,給不了你本事啊??茨氵@么虔誠(chéng)的樣子,我就直接告訴你我的絕招好了,你要是想和客戶套近乎要牢記一點(diǎn)!”
陳飛說(shuō)到最后關(guān)鍵的時(shí)候,突然安靜了下來(lái)。
魯濱正聽著入神呢,陳飛突然停了,這不是讓人心癢癢嗎?
“老陳,到底是哪一點(diǎn)啊,快說(shuō),快說(shuō)!”
魯濱一臉著急,趕緊催促道。
“吁~!這一點(diǎn)就四個(gè)字,聽起來(lái)不難,難的是領(lǐng)會(huì)和實(shí)施!”
陳飛長(zhǎng)吁一口氣,又是一番啊故弄玄虛。
“然后吶,到底那四個(gè)字啊,我都快急死了!”
望眼欲穿的魯濱快要瘋了。
“換、位、思、考!”
陳飛面色極其認(rèn)真,一字一字地說(shuō)了出來(lái)。
“換位思考?”
魯濱不明所以。
“換位思考,就是讓我們站在客戶的角度去思考問題,首先,在你了解客戶的需求之后,把客戶當(dāng)成我們自己,當(dāng)我們和客戶一個(gè)條件的時(shí)候,我們會(huì)怎么樣挑房子,我們會(huì)怎么樣去選擇,這樣一來(lái),你就不難揣摩客戶的心思了。
要知道,我們每一個(gè)人的智商相差是不大的,審美觀念雖然千差萬(wàn)別,但是在房子方面的追求可謂是大同小異,你只有把自己當(dāng)成客戶,把客戶的事,當(dāng)成我們自己的事,設(shè)身處地地為客戶著想了,然后再認(rèn)真的幫客戶挑選合適的房子,告訴他,帶他看房,幫他分析,他能不認(rèn)可你嗎?”
陳飛一口氣直接把他這些年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的精髓給說(shuō)了出來(lái)。
......
陳飛又長(zhǎng)篇大論地跟魯濱講案例,講技巧,把他服務(wù)客戶的精髓幾乎傾囊而授了。
只不過,花有百樣紅,人與人不同,魯濱能不能理解,那就看魯濱的悟性了。
陳飛沒有保留,也沒想保留,教會(huì)一個(gè)實(shí)在人去賺錢,陳飛認(rèn)為這是在積德,會(huì)有好報(bào)的。
“你說(shuō)得對(duì),老陳,我覺得是這么個(gè)道理!”
魯濱十分認(rèn)可地點(diǎn)了點(diǎn)頭。
“嗯,孺子可教也~!”
陳飛滿意地點(diǎn)了點(diǎn)頭。
“可是,我還是不會(huì)怎么和客戶套近乎呢!”
魯濱的下一句直接讓陳飛吐血了。
果真是,別人教的曲子唱不得。
龍生九子,各有不同。
陳飛這一上午加中午的功夫,竟然換來(lái)這個(gè)結(jié)果,他的內(nèi)心都有些滴血了。
這一頓飯,可讓我吃的不輕松啊,陳飛苦笑道。