第二十五章 入職培訓三

　　曉蓮畫豬的結果，冷月很滿意。所以，這無形中的第二面，曉蓮通過了。

　　通過尋根溯源，曉蓮發(fā)現(xiàn)，國際集團的發(fā)展與所認知的多數(shù)企業(yè)還不太一樣，多數(shù)企業(yè)在賺了點錢，自己本身業(yè)務很難在上一層樓的時候，盲目進行擴展，進入完全未知的新的領域，結果駕馭不了，最終慘淡收場。

　　國際集團以技術起家，因為其領先的技術實力，所以很快形成了商業(yè)覆蓋力，一步步發(fā)展，形成產品的一條龍服務，在短短的5-6年時間便形成了資本的初步積累，上市之后，更是進行了業(yè)務的縱向高端拓展，暨進入房地產的開發(fā)業(yè)務，擁有一定的市場份額后，又開始縱向的向下拓展，暨進行裝飾裝修業(yè)務的拓展。

　　所以，總的來說，其發(fā)展一直是在大地產的方向在拓展業(yè)務，回顧一下大學所學，這不就是，老師常說的，我不要什么都會做，但我要將我所從事的行業(yè)做到極致。很明顯國際集團的業(yè)績直接證明了這種戰(zhàn)略思路的正確性。

　　這一發(fā)現(xiàn)，也在一定程度上堅定了曉蓮從事人力資源管理工作的信心。

　　這也堅定了曉蓮從事人力資源管理的決心，所謂一條道走到黑，我就認準這條道了。

　　下午1點半培訓準時開始，這一堂課是由培訓經(jīng)理蕭晨來講的，主題是《職場溝通與管理》。課前，蕭晨帶領大家做了一段培訓操，中午的午休帶來的身體倦怠被一掃而空，30多位新人，又投入到激情滿滿的入職培訓當中。

　　日常生活中，溝通無處不在，我們需要通過與人溝通來表達自己的立場，無論是贊同或者反對的觀點還是為了打探到自己所需要的消息，總是需要說適當?shù)脑拋磉_到溝通的目的。

　　我們常常能夠在一個人的身上判斷出他的綜合素質，而有分寸的溝通方式往往是一個人素質、能力與智慧的綜合體現(xiàn)。懂得溝通的人可以為自己增添成功的砝碼，所以良好的口才一直都是人們所追求的。如果在生活中不懂得溝通的分寸，你將很難融入到任何圈子之中，在交際中處處碰壁，使自己的交際圈始終處于局限的狀態(tài)，無法迅速建立起自己的人脈。

　　很多時候，我們之所以無法讓別人了解自己的想法，問題的關鍵并不是出在對方身上，而是你并沒有掌握溝通的技巧，拿捏好溝通的分寸，而說話從來都不僅僅是為了傳遞信息，尤其是我們身處職場中時，除了要避免一般人常犯的錯誤外，還要知道在什么場合下說出怎樣的話，達到良好的溝通效果。

　　正式授課之前，蕭晨的這一番開場白，說的可謂是真知灼見，讓職場小白的曉蓮，也開始回憶過往20多年自己的說話。

　　也突然意識到，為什么很多人非常喜歡說話，但是并不招人待見，大概問題也就是出在溝通的問題上。

　　通過這堂課，讓曉蓮明白了以下幾點非常深刻的道理：

　　1、最平常的話也不能隨便說，比如結束談話時不要那么隨便，很多人打電話時，事情說完直接就掛電話了，有的人向別人請教問題，特別是向師長，都晚上10點多了，還打電話，這個時候，人家都準備休息了，哪來的時間與精力接聽你的電話；

　　2、不會說話的人是沒朋友，你的固執(zhí)，會讓你失去很多朋友，你討厭別人打斷你說話，但是你是否反思過，自己是不是一時把控不住，就生硬的打斷別人說話，而自己還完全沒有察覺；

　　3、職場說話，要像外交官一樣的去應對，多考慮，延遲5秒鐘，說話過一下腦子，這樣水平能提升很多，而堅決杜絕，不經(jīng)過腦子，直接就一口噴出來了，而須知，說出去的話，猶如潑出去的水，那是收不回來的，一旦給別人造成了傷害，那也是不可挽回的；

　　4、日常在辦公室內說話都有很多小技巧，我們要慎用，比如不能縱容別人詢問你的隱私，有些話只能在單獨場合說，不想談的問題婉轉回絕，不要劈頭蓋臉的說，我很煩，我不想說話，那樣人家會說，神經(jīng)病啊，有情緒別帶到工作中來，跟誰刷脾氣呢；

　　5、職位高的人說話也要有分寸，不能因為地位高，權力大，就枉假預言，要想辦法鼓舞團隊，團結群眾，掌控好與下屬溝通的尺度、深度；

　　6、作為下屬，說話時要當心，所謂多做事，少說話，言多必失，我們還很弱小，承受不起這失所帶來的后果；

　　7、掌控好自己的情緒，是職場生存的基本法則；不管好惡如何，不管昨晚是不是跟婆婆吵架了，跟閨蜜鬧翻了或者等等，但是千萬別因為這些，而影響了工作。畢竟那些情緒都可以下班后在來緩和或者調解，但是，工作是給你飯碗的地方，一旦飯碗砸了，可就失去生活的補給了啊，這個對當今職場的競爭環(huán)境來說，可謂是災難性的，千萬不要去嘗試，即使你的父母，經(jīng)濟條件優(yōu)越，但是也別在做小奶貓了，記得你們已經(jīng)大學畢業(yè)了，應該獨立生活了。

　　8、逐漸的掌控全局，讓事情在你的控制下，順著既定的發(fā)展方向順利推進，即使很多時候，別人提出反對意見或者提出質疑，也要盡可能的，把已經(jīng)飄到十萬八千里外的話題，拉回正軌，畢竟問題還是要解決的，不能讓它天馬行空漫無目的；

　　9、不爭一時之長，表現(xiàn)出你的風度和禮貌?，F(xiàn)在職場上流行一句話，叫做，贏了官司輸了錢；嘴上占了便宜，利益上受了損失，乍一看自己勝利了，但是長期來看，你卻輸?shù)靡凰浚?p>　　比如有人曾經(jīng)挑戰(zhàn)一家HR處于核心戰(zhàn)略層面地位的HRD的權威，當然，當時確實是HR部門做的不夠完善，留下了漏洞，HRD也做出了讓步，并給出了解決方案。結果，此人不依不饒，要這樣要那樣，搞的HRD灰頭土臉的。過了幾個月時間，這個員工因為疏忽給公司造成了一些損失，根據(jù)公司的制度，可開除，可不開除，但是因為HRD擁有絕對的實權，堅決主張開除，并要求追償損失，此人最終被赤裸裸的掃地出門。

　　10、最后，逐漸提升自己，成為掌控發(fā)言權的人。