第二十章 幸福廣場(chǎng)上人氣最高的攤位
新的一周開始了,梁瑞懷揣著他的計(jì)劃,開始了周一的工作。他也準(zhǔn)備把他的想法,和部門的小伙伴分享,如果有人愿意一起參加,他更加歡迎。
來到部門,他和以往一樣在樓梯間抽了根煙,早會(huì)便準(zhǔn)時(shí)開始了。今天是新的一周,在公司大早會(huì)結(jié)束后,李云上臺(tái)主持著上一周的工作總結(jié)報(bào)告。上一周共有50余人開單,每一個(gè)開單的人員名單,都打在了白色的投影墻上。這批開單的英雄們,也接受了整個(gè)部門的熱烈掌聲。當(dāng)然,這其中也包括梁瑞。
小組討論環(huán)節(jié),梁瑞也向師父王紅匯報(bào)了周末的工作。包括他和李云一起去拜訪客戶。王紅聽完一臉壞笑的說,“你小子好好干,領(lǐng)導(dǎo)這是在培養(yǎng)你!”梁瑞并不能完全理解這句話的意圖,畢竟他入司才一個(gè)星期時(shí)間。但只有王紅知道,李云對(duì)于如此龐大的部門,也有顧及不周的時(shí)候。李云曾經(jīng)和王紅溝通過,希望可以從部門找出來一個(gè)好苗子,來幫助李云一起管理部門。王紅覺得,梁瑞正是李云要找的那個(gè)“好苗子”。但這也只是猜測(cè),她還沒有把握,所以她也不能把她的想法告訴梁瑞。
梁瑞也沒有多想王紅說的話。因?yàn)樵谒哪X子里,時(shí)刻想的都是晚上去廣場(chǎng)“擺攤”的事情。
大早會(huì)結(jié)束后,梁瑞匆忙來到段海洋和韓文文的身邊,“等我一會(huì),下課有事和你們說。”說完,他和李建就匆匆跑進(jìn)會(huì)議室,繼續(xù)參加新人銜接課程去了。
今天的新人銜接課程內(nèi)容比較生動(dòng)。是一個(gè)情景訓(xùn)練。一人扮演客戶,一人扮演業(yè)務(wù)員。兩人無劇本的溝通演練。一邊演練,閆東飛一邊在旁邊點(diǎn)評(píng)。整個(gè)會(huì)議室充滿了歡聲笑語,大家也通過這樣的方式,學(xué)習(xí)到了很多面見客戶的實(shí)戰(zhàn)技巧。
11:30,銜接訓(xùn)練結(jié)束。梁瑞和李建走了出來,和段海洋、韓文文坐在了一張桌子上。梁瑞開始向大家介紹著他的計(jì)劃?!拔易蛱焱砩显谕饷姘l(fā)車險(xiǎn)卡片,路過幸福廣場(chǎng),我看到很多人都在廣場(chǎng)玩耍納涼,人非常多。我就想咱們能不能晚上去廣場(chǎng)擺個(gè)攤,給大家介紹一下咱們公司的保險(xiǎn)。你們覺得行不行?”說完,梁瑞看向他們?nèi)恕?p> 他們?nèi)碎_始先是一愣,然后你看看我,我看看你,用手比了個(gè)OK的手勢(shì)。一拍即合。
“那咱們就這么定了。我把我昨晚策劃的一些具體環(huán)節(jié)給大家簡單說一說,你們看看哪還需要補(bǔ)充?!闭f著,梁瑞拿出了筆記本,翻到了昨天晚上的那一頁,“先從物料說起吧。最起碼,咱們要有一個(gè)展業(yè)桌,四把凳子。這個(gè)凳子不是咱們四個(gè)人座的,而是給客戶坐的。然后咱們還需要制作一個(gè)大海報(bào),把咱們好的產(chǎn)品的大概特點(diǎn)都寫在上面。公司規(guī)定不讓業(yè)務(wù)員私自印刷帶有公司名稱和LOGO的傳單,那咱們就不印了。但是咱們要手寫一些小的卡片,方便客戶帶回家的。其次咱們還得準(zhǔn)備點(diǎn)小禮品,比如氣球、玩具什么的。可以吸引小孩子注意力的東西。因?yàn)閺V場(chǎng)上帶孩子玩耍的家長很多,孩子都聚攏到咱們這了,家長肯定也都圍過來了。最后咱們還要準(zhǔn)備一些隨手禮品。鼓勵(lì)客戶注冊(cè)咱們的APP。凡是注冊(cè)的,咱們就可以給一份小禮品。”
大家正在認(rèn)真的聽著梁瑞的介紹,這時(shí)李云從辦公室走了出來,看到了他們4個(gè)人?!霸谶@干嘛呢?”她問到。
“哦,我們?cè)诓邉澲砩先ネ饷嬲箻I(yè)的事?!绷喝鹫酒鹕韥恚蚶钤茀R報(bào)了一下自己的想法和安排。聽完他的介紹,李云心里非常高興。但她并沒有流露出來。她也把建議,給到了4個(gè)年輕人?!澳銈円?,就要分好工。誰吸引客戶,誰負(fù)責(zé)照料小朋友,誰負(fù)責(zé)給家長們講解,誰負(fù)責(zé)注冊(cè)APP。隨手禮部門給你們支持,你們大膽的干吧!最重要的一件事,陌生拜訪不能三天打魚兩天曬網(wǎng),一定要長期的堅(jiān)持下去。最怕的事情就是客戶慢慢的信任你了,你卻放棄了。大部分時(shí)候,是我們放棄了客戶,而不是客戶放棄了我們!”說完,李云拎著皮包急匆匆的出去了。
結(jié)合著李云的建議,大家又展開了討論。因?yàn)榫晚n文文一個(gè)女性,而且比較有親和力,所以看管小朋友的任務(wù)就落在了她的身上。李建自告奮勇承擔(dān)起了吸引客戶的角色,段海洋負(fù)責(zé)產(chǎn)品講解,梁瑞負(fù)責(zé)APP注冊(cè)。
所有的事情都落實(shí)好了之后,段海洋去外面采買海報(bào)紙和氣球。韓文文和李建負(fù)責(zé)手寫產(chǎn)品小卡片,梁瑞負(fù)責(zé)和內(nèi)勤對(duì)接隨手禮。幾個(gè)人開始各司其職的忙碌了起來。下午5點(diǎn)整,所有準(zhǔn)備工作全部完畢。但此時(shí)大家想起了一件非常重要的事情,展業(yè)桌和凳子還沒有落實(shí)。這一下可急壞了大家。
梁瑞急忙拿起電話,給李云撥通了電話?!袄洗?,我們漏了一件事,我們沒有桌子和凳子。”他的口氣很焦急。
但李云的回答,讓他們一瞬間吃下了定心丸?!芭?,沒事。展業(yè)桌咱們公司給每個(gè)部門都配著呢。咱們部的就在我辦公室最里面的地上。折疊的一個(gè)長方形的紙盒箱子。我還沒打開過。展開就是一張桌子和四把椅子。還有一個(gè)大大的遮陽傘,你們拿著用吧。”
這一下,大家的心又回到了肚子里。
“萬事俱備,那就出發(fā)吧?!绷喝鹫f完,和大家大包小包的拎著東西下樓了。李建有車,大家把東西放進(jìn)了后備箱,一起開著車往幸福廣場(chǎng)去了。
在路上大家都沒有說話。因?yàn)榇蠹叶己芘d奮,對(duì)于未知的興奮和期待。他們不知道第一晚的情況會(huì)怎樣,他們也都做了最壞的打算。但每個(gè)人的眼神中,都透漏出了興奮和向往的神情。
來到目的地,停好車。四人取出東西拎著過了馬路,來到了幸福廣場(chǎng)。因?yàn)檫€不到晚上6點(diǎn),太陽還高掛在天上,所以這里的人并沒有幾個(gè)。梁瑞也沒有忙著讓大家擺放桌子。他點(diǎn)燃了一支煙,抽了起來,對(duì)其他三個(gè)人說,“你們?cè)谶@等我?guī)追昼?,我去個(gè)廁所。先別支攤,不著急!”說完他就消失在了眾人的視線里。
他并不是去廁所,忙碌了一下午,四個(gè)人連午飯帶晚飯都沒有吃。水也沒有喝一口。梁瑞來到了超市,買了四個(gè)面包,四根火腿腸,四個(gè)鹵雞蛋和四瓶礦泉水。不吃飽,哪有勁干活。他是這么認(rèn)為的。
回到廣場(chǎng),他把吃的分發(fā)給大家。四個(gè)人有說有笑的吃了起來。
晚上7:30分,太陽落山,夜晚來臨??諝庵杏辛诵┰S的微風(fēng),熱浪不再那么咄咄逼人。陸陸續(xù)續(xù)的有家長帶著孩子來到廣場(chǎng)玩耍。這時(shí)只聽梁瑞一聲吩咐“開工”。大家迅速的把桌子支了起來。韓文文用膠帶把他們制作的海報(bào)紙貼在了桌子的最前端。因?yàn)槭怯脽晒夤P寫的,在晚上顯得格外顯眼;段海洋拿出一大把氣球鋪在了桌子上,順便吹了兩個(gè)綁在了塑料棍上作為樣品;李建拿出隨手禮放在了桌前最顯眼的位置。一切就緒,廣場(chǎng)上的人這時(shí)已經(jīng)非常多了,大家急忙按照自己分配的任務(wù)忙活了起來。
李建和韓文文負(fù)責(zé)聚集人氣和看護(hù)小朋友。于是他倆拿著吹好的氣球,進(jìn)到了整個(gè)廣場(chǎng)小朋友最多的區(qū)域,發(fā)了起來。與此同時(shí),也有不少路過的行人上前詢問梁瑞和段海洋,這是干什么的?兩人耐心的和路過的行人做著解釋?!皵[攤”工作就這樣展開了。
不一會(huì),韓文文和李建帶領(lǐng)著十多位小朋友和家長來到了他們的“攤位”前,這時(shí)段海洋瞅準(zhǔn)時(shí)機(jī),起身和家長們進(jìn)行著一對(duì)多的詳盡介紹。他先是介紹了公司的概況,然后把這段時(shí)間最熱銷的產(chǎn)品對(duì)大家做了認(rèn)真的講解。在講解途中,有人走,有人來,但大家的積極性并沒有受到打擊。因?yàn)閮H僅是留下來聽他們講解的人,就已經(jīng)快忙活不過來了。
在另一邊,韓文文成了孩子王,和小朋友們一起打著氣球玩。這邊,李建還在源源不斷的往“攤位”輸送著客戶。目前最清閑的就是梁瑞了,因?yàn)檫€沒有到他的環(huán)節(jié)。等到段海洋講解完畢,他會(huì)提示大家來這邊注冊(cè)APP。所以梁瑞目前的工作,就是看好隨手禮,并且耐心的等待著。
梁瑞打心眼里高興。因?yàn)榈谝淮我赃@樣的形式展業(yè),他也不知道會(huì)有什么樣的效果。但看到眼前的火爆人氣,他現(xiàn)在唯一擔(dān)心的問題就是,一會(huì)注冊(cè)APP領(lǐng)隨手禮的時(shí)候,自己一個(gè)人能否忙的過來。他很想抽根煙,但現(xiàn)在是工作時(shí)間,而且這么多客戶在場(chǎng),他只能忍耐著了。
“好的。我的講解結(jié)束了,感謝大家聆聽。下面,請(qǐng)大家移步到我同事那里,注冊(cè)APP,然后可以免費(fèi)領(lǐng)取一份小禮物。當(dāng)然還有我們的產(chǎn)品介紹,大家可以拿一份回去和家人商量一下。如果有需要,就可以在每天晚上的這個(gè)時(shí)間段來廣場(chǎng)找我們?!闭f完,段海洋指引大家來到梁瑞負(fù)責(zé)的APP注冊(cè)區(qū)域和禮品領(lǐng)取區(qū)域。
梁瑞看到黑壓壓的一片人向自己走過來,粗略的目測(cè)了一下,起碼有15人左右。他一下慌了神?!癆PP得一個(gè)一個(gè)注冊(cè),這我哪忙的過來???”他心里犯起了嘀咕。但他依舊表現(xiàn)得彬彬有禮,向大家說到,“歡迎大家來到我負(fù)責(zé)的區(qū)域體驗(yàn)我們公司的APP。請(qǐng)大家排好隊(duì),注冊(cè)完APP,我們還有精美的小禮品送給大家?!彼贿呴_始著第一位客戶的注冊(cè),一邊把段海洋交到身邊,耳語道“把李建叫回來,咱們3人一起給大家注冊(cè),提高效率,節(jié)省時(shí)間?!?p> 他做出了一個(gè)正確的決定。因?yàn)榍皝砺犝n的人,基本都是家長。他們的行動(dòng)軌跡完全要看孩子跑到了哪里。所以趁著韓文文現(xiàn)在把孩子看住,他們要抓緊時(shí)間注冊(cè)。
沒一會(huì),兩個(gè)人小跑著趕來,加入了為客戶注冊(cè)APP的任務(wù)中。別看只有15個(gè)人,但他們?nèi)恐v解注冊(cè)完花了足足一個(gè)小時(shí)。在這之后,還陸續(xù)有路過的行人上前咨詢,整個(gè)晚上他們忙的不亦樂乎。雖然身體很累,但他們四個(gè)人都感覺格外充實(shí),格外有意義。
晚上10:30,廣場(chǎng)上的人漸漸散去。疲憊的四人圍坐在展業(yè)桌前,總算有了可以打個(gè)盹的放松時(shí)間。梁瑞和李建終于可以舒舒服服的抽上一根煙了,而韓文文的嗓子,也因?yàn)檎湛春⒆拥暮敖凶儐×恕?p> 梁瑞拿出筆記本,先是把今天一天的工作做了仔細(xì)的記錄。然后抬起頭對(duì)大家說:“今天的工作雖然結(jié)束了,雖然大家也很累,但我還是想占用一點(diǎn)時(shí)間,來和大家討論一下今晚我們的工作總結(jié)。大家都回想一下今晚發(fā)生的這些,看看有沒有什么需要我們改進(jìn)的地方?”
韓文文首先發(fā)言,“今晚是周一,孩子還不算多,但看起來也挺累的。有的孩子光亂跑,我生怕家長看不到,所以一直在喊,一直在跟著跑。咱們有沒有什么辦法,能讓孩子老老實(shí)實(shí)的坐在這?”
身擔(dān)照顧孩子的重任,大家也看到了她整晚的操心。大家都明白,只要孩子能夠老老實(shí)實(shí)的在這里,家長就能夠認(rèn)認(rèn)真真的聽他們進(jìn)行產(chǎn)品介紹。所以,如何穩(wěn)住孩子成了現(xiàn)在最需要攻克的難關(guān)。
“我有辦法了?!惫睃c(diǎn)子最多的李建,在這個(gè)時(shí)候展現(xiàn)了他劍走偏鋒的能力?!昂⒆幼钕矚g干什么?看動(dòng)畫片啊!我們就在廣場(chǎng)放動(dòng)畫片,這樣小朋友們不就可以老老實(shí)實(shí)的在這里看了嗎?而且也不用怎么管了?!?p> 聽李建這么一說,大家都拍著大腿。這么好的辦法自己怎么就沒想到呢。大家對(duì)李建的建議一票通過。但新的問題又來了,如何在這個(gè)露天的廣場(chǎng)上放動(dòng)畫片呢?
“買?。 币琅f是李建?!疤詫?、京東上面都有賣的。小型的投影儀,可以連接手機(jī),還送幕布。咱們一起AA制買一個(gè)不就得了?!?p> “好。那就這么定了。買了之后,連接手機(jī),就能播放動(dòng)畫片了。穩(wěn)住小朋友的問題也就解決了。”梁瑞輕輕的拍了下桌子。此事確定。
“還有,咱們的人手不夠,忙不過來。咱們?cè)購牟块T招募幾個(gè)人吧!”梁瑞說道。