抗疫感悟 一
小夏，今天媽媽想和你說(shuō)說(shuō)自己的工作。
上次和你說(shuō)完疫情印象，其實(shí)媽媽在這疫情浪潮之中，不止被動(dòng)接受了這一切，還主動(dòng)參與了抗疫行動(dòng)。
媽媽現(xiàn)在工作的公司，是世界上數(shù)一數(shù)二的汽車(chē)生產(chǎn)商。在今年三月份的時(shí)候，總公司決定設(shè)置一條生產(chǎn)醫(yī)用防護(hù)口罩的生產(chǎn)線，用來(lái)支援全球抗疫行動(dòng)。
那是疫情最為嚴(yán)重的時(shí)候，幾乎每一個(gè)大洲都有疫情爆發(fā)。戴口罩出行在大部分地區(qū)得到推行，成為和洗手一樣重要的防疫方法。
但是同時(shí)，市場(chǎng)上的醫(yī)用口罩供應(yīng)并不夠。在歐洲很多地方，口罩的價(jià)格被抬的非常高，一度是國(guó)內(nèi)價(jià)格的一百倍左右。
就是這個(gè)時(shí)候，制造醫(yī)用口罩，支援國(guó)內(nèi)外，成了總公司的當(dāng)下戰(zhàn)略。
媽媽被認(rèn)命為這個(gè)項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人。
現(xiàn)在回首，這已經(jīng)是幾個(gè)月前的事了?？擅棵肯肫饋?lái)，卻依然覺(jué)得非常感慨。這樣的一個(gè)艱難時(shí)期，完成了這樣一個(gè)艱難的項(xiàng)目，是很值得紀(jì)念的。
媽媽作為工作了幾年的項(xiàng)目經(jīng)理，對(duì)于本身汽車(chē)產(chǎn)業(yè)的技術(shù)和流程非常熟悉。但是對(duì)于醫(yī)療用品，口罩這樣的東西，怎么生產(chǎn)，怎么做，可以說(shuō)是毫無(wú)概念。不止如此，我們公司里的其他同事，和媽媽一樣，突然接手這樣的任務(wù)，眼前一黑，不知道如何進(jìn)行下去才好。
不只是怎么做不清楚，還有做什么，也是一頭霧水。
說(shuō)是醫(yī)用口罩，但其實(shí)口罩的種類(lèi)非常多，做哪一種能真的做到抗疫，又能維護(hù)公司品牌，是大家最開(kāi)始遇到的難題。
媽媽作為項(xiàng)目經(jīng)理，應(yīng)該帶大家往哪個(gè)方向走，都覺(jué)得很困難，無(wú)法確定下來(lái)。
但項(xiàng)目不等人。說(shuō)是項(xiàng)目剛剛開(kāi)始，但其實(shí)進(jìn)展速度快極了。媽媽從最開(kāi)始十個(gè)人的團(tuán)隊(duì)，兩三天時(shí)間就增加到了五十五人。一口氣帶著這么多一頭霧水的人，現(xiàn)在回憶，媽媽都想一只手捂住臉，苦笑一下。
一開(kāi)始以為的，針對(duì)汽車(chē)項(xiàng)目而言的小項(xiàng)目，在短時(shí)間內(nèi)證明了自己麻雀雖小，但五臟俱全。整個(gè)公司每一個(gè)部門(mén)都需要參與其中，不僅如此，還有一些以前未知的產(chǎn)業(yè)鏈增加其中，需要確認(rèn)，熟悉，更改，增加和減少的工作項(xiàng)目數(shù)不勝數(shù)。
那時(shí)候媽媽每天早上一到公司就開(kāi)始忙碌，開(kāi)會(huì)，打電話，做資料，分發(fā)信息，一直到晚上十一二點(diǎn)都不停歇。
確定項(xiàng)目目標(biāo)，時(shí)間表，負(fù)責(zé)人，工作內(nèi)容，反饋方式，檢測(cè)方式，發(fā)運(yùn)辦法，最后到內(nèi)銷(xiāo)和出口。所有的一切，都是從零開(kāi)始摸索。
直到第一批產(chǎn)品發(fā)往歐洲，整個(gè)歷時(shí)一個(gè)月完工。
工作的內(nèi)容量和負(fù)荷是巨大的。但工作本身，熟悉醫(yī)用口罩生產(chǎn)的流程，并不是媽媽認(rèn)為這場(chǎng)歷練帶來(lái)的最大財(cái)富。
媽媽認(rèn)為這次最大的收獲，就是融會(huì)貫通了兩件事，一個(gè)是在繁雜事項(xiàng)之中，如何給大家吃定心丸，并且盡管事情繁雜不明朗，卻依然能帶著隊(duì)伍看到前進(jìn)的路，有所進(jìn)步。另外一個(gè)就是在爭(zhēng)斗之中全身而退。
說(shuō)到第一個(gè)，其實(shí)也很簡(jiǎn)單，要做到讓大家心靜，不吵吵嚷嚷，媽媽其實(shí)做了三件事。其中兩件，說(shuō)出來(lái)，每個(gè)人都可以做到，第三件可能會(huì)稍微復(fù)雜一些。
我們從簡(jiǎn)單的說(shuō)起。
首先，要做到說(shuō)話很慢。其實(shí)不知道做什么，怎么做，誰(shuí)來(lái)做，何時(shí)做的時(shí)候，每個(gè)人都有很多擔(dān)憂(yōu)，也有很多不滿(mǎn)意。那么媽媽做的事情其實(shí)很簡(jiǎn)單，那就是慢慢講話，讓所有人都感覺(jué)到，媽媽不著急，媽媽很安定。
越是很多人一起討論的時(shí)候，就越需要淡定處之。讓所有人的情緒降落下來(lái)。
很簡(jiǎn)單，對(duì)不對(duì)。
第二件事就是去認(rèn)真聽(tīng)每個(gè)人的問(wèn)題，讓他們講話，一直講到完。并且讓他們覺(jué)得你理解他們。他們一邊講自己的問(wèn)題，自己的擔(dān)心，自己的憂(yōu)慮，自己的困難，媽媽就一邊給他們肯定的回復(fù)，告訴他們，媽媽理解，媽媽也知道他們?cè)谡f(shuō)什么，面對(duì)的是什么。
可能有時(shí)候會(huì)有點(diǎn)煩人，但是聽(tīng)人說(shuō)話，總不算太難，對(duì)嗎。
最后一個(gè)會(huì)復(fù)雜一些。因?yàn)槿绻覀冎皇且粋€(gè)知心的朋友，或者一個(gè)說(shuō)話慢吞吞的老奶奶，那么其他人很快會(huì)把我們看透，不再和我們合作了。最后這一點(diǎn)，會(huì)改變這一切，因?yàn)樗枰覀冊(cè)诤诎抵谐蔀樗腥说囊皇?。這是有難度的。
媽媽當(dāng)初接手這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，接手當(dāng)天，緊鑼密鼓聯(lián)系好的機(jī)器供應(yīng)商就提出來(lái)不能按時(shí)發(fā)貨，需要推遲兩天。
經(jīng)手的采購(gòu)，經(jīng)手的生產(chǎn)工程師，經(jīng)手的管理層，一層層都束手無(wú)策。第一天，第一件事，就立刻拖期了兩天。要知道整個(gè)項(xiàng)目的時(shí)間都是分秒必爭(zhēng)的。
那時(shí)沒(méi)有人指望媽媽去解決這件事，第一天而已，每個(gè)人都還沒(méi)有準(zhǔn)備好，也沒(méi)有反應(yīng)過(guò)來(lái)要做什么，要怎么做。
媽媽和相關(guān)的幾個(gè)部門(mén)一起開(kāi)了會(huì)，明白了大家都認(rèn)為這兩天就只能被動(dòng)接受了。
于是媽媽當(dāng)著其他同事的面，接通了機(jī)器供應(yīng)商的電話。
媽媽告訴他們，他們當(dāng)前面對(duì)的困難，媽媽和所有的同事討論之后，都十分理解。
當(dāng)下項(xiàng)目的進(jìn)展，已經(jīng)從中國(guó)出發(fā)，匯報(bào)給了歐洲總部，我們，歐洲，包括機(jī)器供應(yīng)商，其實(shí)都屬于萬(wàn)眾矚目。短短的拖期，就好像短跑運(yùn)動(dòng)員一聲槍響，就在起跑線上摔倒了一樣。雖然我們可以爬起來(lái)，但卻一個(gè)踉蹌，馬失前蹄。于外于里，都可為十分尷尬。媽媽希望他們也能理解我們的處境。
之后媽媽仔細(xì)詢(xún)問(wèn)了一下他們現(xiàn)在推遲發(fā)貨的具體再具體的原因，明白他們有兩個(gè)問(wèn)題點(diǎn)，一是路程上的運(yùn)輸計(jì)劃出現(xiàn)了變動(dòng)，二是內(nèi)部產(chǎn)能有所拖欠，需要用這臺(tái)機(jī)器來(lái)補(bǔ)貨。
于是媽媽叫來(lái)物流的專(zhuān)家，和他們一起商議發(fā)貨到貨卸貨可能縮短時(shí)間的辦法。而趕他們內(nèi)部的產(chǎn)能，媽媽也和他們的技術(shù)專(zhuān)家進(jìn)行了溝通，最后他們同意通過(guò)增加工人的方式，手動(dòng)加速。
兩天時(shí)間，又被搗了回來(lái)。
小夏，這第三點(diǎn)，可能聽(tīng)起來(lái)依然不算困難，但它的核心就是，你需要真的能解決問(wèn)題，在這個(gè)項(xiàng)目的整個(gè)過(guò)程里，大家認(rèn)為無(wú)解的問(wèn)題，數(shù)不勝數(shù)。而媽媽之所以能一路堅(jiān)持下來(lái)，最后依然能收獲口碑，其中有原因，是因?yàn)閶寢屖且粋€(gè)尊重別人的好同事，沉穩(wěn)又善傾聽(tīng)，但這只是錦上添花的優(yōu)勢(shì)，最重要的，仍然是媽媽能夠解決掉這些看似無(wú)解的問(wèn)題。
只有做到這最后一點(diǎn)，這龐大的團(tuán)隊(duì)才會(huì)愿意隨你而動(dòng)。
不只是帶著不明所以的大隊(duì)伍穩(wěn)健的前進(jìn)，這次項(xiàng)目的挑戰(zhàn)之二就是在利益爭(zhēng)斗中全身而退。
當(dāng)初項(xiàng)目啟動(dòng)的時(shí)候，我們這些專(zhuān)門(mén)做汽車(chē)的人，包括媽媽自己在內(nèi)，都沒(méi)有把做醫(yī)用口罩當(dāng)成一件榮耀的事情。最開(kāi)始，很多管理層都會(huì)在提到這件事的時(shí)候說(shuō)，這個(gè)項(xiàng)目就仿佛別人在和這個(gè)碩大的廠區(qū)開(kāi)一個(gè)玩笑。
媽媽那時(shí)也是這樣想的，有種尷尬的感覺(jué)，勉為其難的在日常事務(wù)中接了這個(gè)特別的項(xiàng)目。
但不出三日，當(dāng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)擴(kuò)大到五六十人的時(shí)候，當(dāng)所有人都發(fā)現(xiàn)事情極其難辦的時(shí)候，當(dāng)大家一開(kāi)始覺(jué)得大材小用，后來(lái)又覺(jué)得一籌莫展的時(shí)候，項(xiàng)目的重要性一下子就像金子一樣閃耀了起來(lái)。
每天的進(jìn)步和困難突圍就像新聞一樣傳遍公司，甚至傳向世界的另一頭。
整個(gè)飛速前進(jìn)的隊(duì)伍成了風(fēng)頭浪尖一樣的存在。
而媽媽?zhuān)瑒t是這場(chǎng)風(fēng)浪的核心人物。
紛擾于是接踵而至。
最開(kāi)始的時(shí)候，出現(xiàn)了中層管理層的抵觸，不支持，不反饋，不溝通的中層管理層結(jié)成了聯(lián)盟。當(dāng)項(xiàng)目出現(xiàn)困難的時(shí)候，媽媽舉步維艱。
那時(shí)候，一些事情需要協(xié)助和幫助的時(shí)候，媽媽最常聽(tīng)到的話就是，你不是項(xiàng)目經(jīng)理嗎？為什么來(lái)找我，你那么厲害，你自己就能解決嘍。
小夏，如果是你，你會(huì)怎么辦呢？
如果遇到這種情況，你會(huì)怎么回答呢？
其實(shí)面對(duì)這樣的話，很難有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)答案的。應(yīng)對(duì)的答案，要看那個(gè)場(chǎng)景之下的天時(shí)地利人和。有時(shí)候，甚至也要有爭(zhēng)執(zhí)，有時(shí)候并不是一味的忍讓就會(huì)有好結(jié)果。
但是媽媽今天想告訴你一個(gè)寶典。媽媽走過(guò)這槍林彈雨，靠的就是這個(gè)寶典。它是媽媽明哲保身的秘訣。
那就是，當(dāng)所有人都認(rèn)為你獨(dú)占鰲頭，獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，功勞加身，榮譽(yù)滿(mǎn)滿(mǎn)的時(shí)候，不要被名利所束縛，真的成為大家以為的那種人。也就是說(shuō)，其他人之所以阻擋著你，不希望你前進(jìn)，是因?yàn)樗麄冋J(rèn)為你成功了之后，會(huì)獨(dú)占功勞。那么，媽媽的做法就是，發(fā)自?xún)?nèi)心的并不需要這份功勞，發(fā)自?xún)?nèi)心的不是他們想象的那種人，發(fā)自?xún)?nèi)心的希望能和所有人平分這份功勞，甚至發(fā)自?xún)?nèi)心的，希望自己可以默默的完成這些工作，甚至功勞苦勞都贈(zèng)予其他的人，也并不在意。
小夏，媽媽的例子證明給媽媽?zhuān)?dāng)我當(dāng)初時(shí)刻愿意分享，并且也時(shí)刻愿意付出的時(shí)候，那么最終并不會(huì)真的被所有人忘卻。媽媽的行動(dòng)和真心，帶來(lái)的是在全員利益之爭(zhēng)中，仍然能做到口碑和收獲全收。
不僅如此，當(dāng)初的阻礙團(tuán)體，也最終發(fā)現(xiàn)媽媽就如同棉花肚子一樣，他們的每一拳都無(wú)處著力，后來(lái)也土崩瓦解。
小夏，也許這并不適用于每個(gè)人遇到的類(lèi)似的事。但媽媽的這一場(chǎng)經(jīng)歷，讓媽媽明白，分享本身，會(huì)讓人內(nèi)心平靜，重要的是，媽媽自己的內(nèi)心是安寧的。與此同時(shí)，分享是可以躲避明爭(zhēng)暗斗的，也會(huì)讓自己避免進(jìn)入沽名釣譽(yù)的怪圈，成為別人想讓我們成為的那種吝嗇的人。
關(guān)于這場(chǎng)疫情記憶，其實(shí)還有更多有趣的事。媽媽下次再和你分享更多。在遠(yuǎn)遠(yuǎn)的地方，媽媽聽(tīng)著雨，想和你說(shuō)，你有很多愛(ài)，也該有很多幸福和快樂(lè)。