004章:這個(gè)單不好做

　　“覃老師，您好呀…”

　　“我是接下來負(fù)責(zé)您家裝修的主案設(shè)計(jì)師小劉，上次在公司和您二位匆匆見過一面，不知您對(duì)我還有印象不？”

　　似乎是看見了‘正主’一般，劉雨虹臉上的笑意愈發(fā)燦爛，如此上前、禮貌又熱情地對(duì)這位男主人打著招呼。

　　而石萬鈞在將劉雨虹的神情動(dòng)態(tài)悉數(shù)捕捉后，也是輔助性地啞然一笑。

　　看樣子，這個(gè)單的主事權(quán)還真在這位面相不善的‘大哥’手里。

　　之所以如此迅速篤定，他是基于兩點(diǎn)原因。

　　其一，根據(jù)公司運(yùn)轉(zhuǎn)流程表的顯示來看，‘覃老師’這個(gè)單首先是由首席設(shè)計(jì)師接待、來簽訂預(yù)定合同的。

　　然后才是主案設(shè)計(jì)師劉雨虹的登場(chǎng)，一般情況下是在簽預(yù)定合同的時(shí)候、由首席設(shè)計(jì)師將主案設(shè)計(jì)師引薦出來，與業(yè)主‘初次見面’。

　　而作為程序交接，首席設(shè)計(jì)師也必定會(huì)把業(yè)主家的詳細(xì)情況、業(yè)主的一些需求點(diǎn)、包括自已對(duì)業(yè)主的一些‘會(huì)心點(diǎn)分析’，都詳細(xì)傳達(dá)給主案設(shè)計(jì)師。

　　所以從劉雨虹進(jìn)門開始、分別面對(duì)林阿姨和覃老師的熱情程度來品…很容易就能品出來這個(gè)單的‘主攻對(duì)象’會(huì)是誰。

　　其二，根據(jù)石萬鈞的面相分析，這位覃大哥生活中本就強(qiáng)勢(shì)，有很大概率來主導(dǎo)裝修這種事。

　　再加上‘老師’這個(gè)稱呼是Q市設(shè)計(jì)師面對(duì)業(yè)主時(shí)的慣用尊稱，可見在劉雨虹心里，她早已將這位覃老師當(dāng)成了真正的業(yè)主。

　　不然不會(huì)出現(xiàn)一邊喊著‘林阿姨’，一邊又喊她老公為‘覃老師’這種稱謂矛盾了。

　　由此可見，想要正式簽下這個(gè)單，還必須得過‘覃老師’這關(guān)。

　　“嗯，你好?！?p>　　面對(duì)劉雨虹的熱情，這位覃老師沒有被她的笑容感染，只是微微點(diǎn)了點(diǎn)頭、你好二字也是從鼻音里忽略著帶過。

　　劉雨虹愣了一下，隨即借著臉上持續(xù)的笑意繼續(xù)開口道:

　　“覃老師，我說實(shí)話，曉莊對(duì)我說您已經(jīng)快六十歲了我都還有點(diǎn)不相信呢，您看您身體這么硬朗，面色也這么中氣，乍一看…真是像極了我一位做企業(yè)高管的叔叔呢?！?p>　　“噗…”

　　劉雨虹此語一出，石萬鈞頓時(shí)有種想噴血的沖動(dòng)，心里‘噗’出一聲后不禁連連嘆息道:

　　“哪壺不開提哪壺？”

　　“這是在自找不快？”

　　“也罷，怪我沒提醒也不能提醒你?！?p>　　其實(shí)劉雨虹的話表面功夫還是做得不錯(cuò)的，一般情況下這時(shí)候被奉承的對(duì)象定會(huì)是呵呵一笑，直夸小姑娘真會(huì)說話之類的表現(xiàn)。

　　如果不是遇到‘氣運(yùn)低、事業(yè)線起伏坎坷’的這位覃老師，指不定這會(huì)是一段完美的開場(chǎng)白。

　　眼下，這位覃老師聽到劉雨虹話中‘六十歲、硬朗、中氣、企業(yè)高管’等等之類的字眼后，明顯像是被勾起了什么不愉快的回憶，臉色瞬間是更加難看了。

　　沉默不語的間隙中，這位覃老師不再正視劉雨虹，而是將打量的目光向石萬鈞投了過來。

　　石萬鈞心里有所感應(yīng)，這種微妙的時(shí)刻萬不得再向他回應(yīng)出‘有著十余年職場(chǎng)經(jīng)歷’的豐富底蘊(yùn)眼神。

　　那定會(huì)讓他再生‘心里不平衡、后輩對(duì)自己都無所顧忌和尊敬’的心理體驗(yàn)…

　　屆時(shí)這個(gè)單雖然不至于直接告吹，但這個(gè)‘拿下來’的過程也將會(huì)無比艱難了。

　　正所謂‘投其所好’為營銷行業(yè)一大制勝法寶，這一刻面對(duì)覃老師凌厲射來的目光，石萬鈞趕緊退避三舍、作頓悟驚恐狀在臉上掛起‘社會(huì)新人’的傻笑，以此來作恭維、自我介紹道:

　　“您好，覃老師?！?p>　　“我是設(shè)計(jì)師小石，劉雨虹的同事，今天和她一起來為您家量房、收集您家的裝修需求的。”

　　“哦，嗯?！?p>　　面對(duì)石萬鈞的傻笑，覃老師依舊聲音清淡、臉上不生情感的波瀾。

　　氣氛有些冷場(chǎng)，一旁的林阿姨自然是趕緊笑著出聲來吸引兩人的注意力:

　　“嗬嗬嗬…我家老頭子平時(shí)都這樣，你們不要介意…專心為我們做出好的設(shè)計(jì)和預(yù)算來，我和我家老頭子都會(huì)感謝你們的。”

　　“嗯，沒關(guān)系的，為您家服務(wù)本就是我的責(zé)任，也是我們的榮幸。”

　　劉雨虹趕緊接過話，仍然是帶著標(biāo)準(zhǔn)的職業(yè)笑，且轉(zhuǎn)過臉來、將飽含誠意的目光定格在了林阿姨身上。

　　看樣子，她打算改變直入主題的策略、打算先獲取林阿姨的好感和信任，以此來建立接下來‘良好的溝通基礎(chǔ)’了。

　　石萬鈞心里默然，看了一眼劉雨虹，在得到她的眼神授意后不再猶豫、準(zhǔn)備開始動(dòng)手忙活。

　　而劉雨虹也正式進(jìn)入了溝通程序，開始引導(dǎo)話題、詢問林阿姨她們家關(guān)于裝修上的一些想法。

　　石萬鈞將量房板攤在手上，從入戶開始，分別在廚房、客廳、臥室、陽臺(tái)衛(wèi)生間這幾個(gè)區(qū)域走了一遍。

　　他將這些區(qū)域的大概構(gòu)造和面積大小略作估計(jì)、記錄在腦海里。

　　接下來便是手繪戶型圖的步驟了，石萬鈞閉上眼、快速回憶起前世的手藝…

　　待第一條直線落在量房板上的A4紙上面時(shí)，他不禁會(huì)心一笑:

　　“這么久沒碰了，沒想到手感還在?！?p>　　其實(shí)不僅是手繪，石萬鈞前世精通的技能在這兩天統(tǒng)統(tǒng)都有一種‘回爐’的感覺。

　　畢竟這是他前世吃飯和安身立命的家伙，即使多年不碰、有些生疏，但他骨子里早已將這些技能融會(huì)貫通，不會(huì)丟失也無法磨滅。

　　想全部抓回來也只是時(shí)間長短的問題。

　　不多時(shí)，石萬鈞便將整個(gè)房子的戶型圖勾勒了出來。

　　平鋪的A4紙上:筆直的線條、接近百分之九十的尺寸比例還原，乍一看…竟和打印出來的戶型圖無異、手繪功底非常完美。

　　緊接著、他又開始標(biāo)注重要的量房標(biāo)識(shí)，憑借爛熟于心的直覺、石萬鈞同樣很快且精確地完成，最后便只剩下量尺寸了。

　　得益于房屋里家具電器都已經(jīng)被清空、沒有障礙物的遮掩，石萬鈞使用量房儀的時(shí)候很順利，左右開弓的節(jié)奏也非常得心應(yīng)手。

　　用卷尺將細(xì)節(jié)尺寸補(bǔ)充完畢以后，石萬鈞拿出手機(jī)看了看時(shí)間，總共用時(shí)二十分鐘不到。

　　當(dāng)然，這么快的速度也與這個(gè)戶型較小、且無異形的原因有關(guān)。

　　石萬鈞記得自己前世做設(shè)計(jì)助理的時(shí)候，曾獨(dú)自量過一個(gè)聯(lián)排別墅。

　　那時(shí)候他還沒有多少經(jīng)驗(yàn)，客戶走后他愣是一個(gè)人呆在別墅里、量了整整一天，光是戶型圖就重畫了好幾次，卷尺都用壞了。

　　后來接觸的戶型多了，石萬鈞也便從最初的‘直線都畫不直’的新手歷練成為一個(gè)不折不扣的‘手繪大師’。

　　所謂熟能生巧的精髓也莫過于此了。

　　此時(shí)，劉雨虹那邊的洽談節(jié)奏也是漸入佳境，她帶著業(yè)主從入戶開始交流意見，待到最后從臥室出來做總結(jié)的時(shí)候，剛好趕上石萬鈞這邊的收工。

　　其實(shí)一般來講，現(xiàn)場(chǎng)洽談的程序非常重要，這種戶型大小、時(shí)間掌握在一個(gè)小時(shí)左右最為合適。

　　這是因?yàn)闃I(yè)主的想法是斷斷續(xù)續(xù)的，不像設(shè)計(jì)師那么連貫，很多業(yè)主在自己有想法、卻無法清晰表述出來的時(shí)候，都需要設(shè)計(jì)師的提點(diǎn)。

　　而且一個(gè)完美的設(shè)計(jì)方案，并不是僅僅需要一個(gè)優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師那么簡單。

　　業(yè)主的生活需求、雙方主觀意識(shí)的碰撞、審美觀的融合等等，這些都需要完美結(jié)合才能將業(yè)主所需要的設(shè)計(jì)感融合在裝修元素中。

　　眼下這種情況，想來要么是劉雨虹在故意壓縮時(shí)間加快節(jié)奏，要么就是林阿姨和覃老師的設(shè)計(jì)要求過于簡單，沒什么需要特殊記錄的要點(diǎn)。

　　而且讓石萬鈞有些詫異的是…在劉雨虹與他們溝通的過程中，基本都是林阿姨在接話，先前盛氣凌人的‘覃老師’則是一直保持著沉默，沒有提出任何意見。

　　石萬鈞稍加琢磨，心想也有可能是碰上了‘女設(shè)男價(jià)’的夫婦組合了。

　　女人看設(shè)計(jì)，男人看價(jià)格，以石萬鈞對(duì)覃老師的臆想人設(shè)來看…指不定他會(huì)在后面談?lì)A(yù)算的時(shí)候再來出難題。

　　正如此想著，這位覃老師便突然打斷了劉雨虹的話，悍然出聲道:

　　“最重要的其實(shí)不是設(shè)計(jì)，而是預(yù)算的價(jià)格和裝修質(zhì)量，我周圍也有朋友在推薦做裝修的給我們，總之如果你們使用的材料和預(yù)算沒有達(dá)到我的預(yù)期效果…再出彩的設(shè)計(jì)也沒什么意義，至于做工和質(zhì)量這塊…你也不用一直鼓吹你們公司有多超前、有多先進(jìn)了?！?p>　　“到時(shí)候我會(huì)每天在這里監(jiān)督，也會(huì)請(qǐng)懂裝修的朋友過來幫我們檢查的，就看你們到底是不是電視廣告里面說的那樣，認(rèn)真又務(wù)實(shí)了！”