第11章 注意開場白的表達方式

　　　　良好的開場白，是成功談判的最好開始。

　　在談判中，開場白非常重要，好的開場白可以營造積極的基調(diào)，反之，不好的開場白會影響談判的順利進行。從不會引起爭議的話題開始談判，可以為談判營造積極的基調(diào)。例如，談判可以從比較輕松的話題開始——談?wù)摳髯缘慕?jīng)歷，甚至問一些私人問題，如問對方周末是怎么度過的，這些輕松的話題容易把談判的氣氛營造得更積極，更有利于談判的開展。

　　一般而言，好的...