第19章 談判中影響有效傾聽的元素

　　　　要想實現(xiàn)良好的溝通，就必須集中全部的精力去聽，這是有效傾聽的基礎(chǔ)。

　　論及談判技巧，大多哈佛談判高手都會提及到這一點：要學(xué)會傾聽。在談判中，善于傾聽不僅可以幫助你了解到更多對方的談判信息，還能起到隱蔽自己、讓自方做出更好的決策、掌握談判主動權(quán)的作用。但在許多談判實戰(zhàn)中，許多談判人員往往不諳有效傾聽的技巧。那么，是什么影響了談判人員的有效傾聽呢？

　　哈佛談判專家指出，談判時...