到了下午一點(diǎn)半，我也準(zhǔn)時來到會議室。不知道是誰組織的，而我剛進(jìn)會議室。大家就響起了掌聲來迎接我。我揮了揮手，說了聲謝謝，示意大家安靜下來。
我微笑著，開口對大家說道：“謝謝大家的掌聲，也謝謝大家，能夠理解我上午說的話。我將會在這個下午，把我在外地看到的一些，別的企業(yè)的營銷觀點(diǎn)，也都傳輸給大家，希望大家能夠引以借鑒。咱們還是接著上午的話題，講到企業(yè)文化和企業(yè)口號，是為了讓大家先通過感受，自己的企業(yè)文化，建立自己的自信心，只有你們覺得咱們的企業(yè)，是同行業(yè)中最好的，最強(qiáng)的時候。你們再面對你們的顧客時，說話才會有底氣，才會讓人覺得，事實(shí)就是如此。而營銷理念，則是講求的推銷的手段，這里面的學(xué)問無非就是怎么與顧客打交道？用什么方式和顧客打交道。怎么待人接物？這個只能因人而異。什么樣的人？需要什么樣的溝通方式？這個只有你們自己，才能去總結(jié)。這是一個長期，積累和實(shí)鑒的過程。每個人的性格不同，待人接物的方式也不同。舉個例子，可能有些人你恭維他，他就會覺得很有成就感，就能夠聽你說下去。而有些人可，能你和他語氣太好了，反而覺得你軟弱，還不耐煩的將你趕出去，這都有可能。甚至有些人，你對他大吼大叫，說是為他好，他可能還會相信。所以最好接觸之前，先了解對方的性格。然后，在溝通中去嘗試，用哪種方式，能打動對方?！?p> 看著下面一張張年輕的面孔，社會經(jīng)驗(yàn)和人際交往的經(jīng)驗(yàn)，肯定不會很豐富，但是貴在年輕，而且作為高材生，學(xué)習(xí)能力也應(yīng)該很強(qiáng)。
我接著說：“這個銷售技巧，大家可以分組練習(xí)和討論，這也是提高大家的一種方法。散了會以后再說，先說一下怎么發(fā)現(xiàn)客戶？我已經(jīng)打算在四月份之后，會讓大家下去跑業(yè)務(wù)，那時就是檢驗(yàn)?zāi)銈?，這段時間學(xué)習(xí)和總結(jié)的結(jié)果。怎么發(fā)現(xiàn)潛在的客戶呢？兩種方法：一種是精選，一種是盲選。精選就是通過親戚朋友介紹，或是你之前通過別人了解到的客戶，這就是精選。這個精選指的是精確選擇。而盲選，不用說了，就是倆眼一抹黑，一頭扎進(jìn)去，有魚沒魚先撒一網(wǎng)再說。”傳來了下面呵呵的笑聲。
我也呵呵的笑著說：“大家不要笑，盲選確實(shí)就是這樣，因?yàn)槲覍?，給你們所走的路線，但是你們卻不可能保證，每個地方都有親戚朋友介紹吧，那么就是盲選的時候。所謂盲選，當(dāng)然也會有策略的。大家知道咱們歡娛驛站的市場定位。就是做一些，青少年的休閑娛樂場所。到了各個城市，可以先看看那個城市，娛樂或休閑行業(yè)都有誰在做，可以先找這部分的老板來談，他們更能接受，咱們的這種經(jīng)營模式。如果這些人再沒有興趣的話。那么就只能去，一些大的商場?？梢詥枂柹虉龅墓芾砣藛T，有沒有興趣和咱們合作？如果這些還沒有，那么就在周邊都轉(zhuǎn)一圈，看看有沒有廢棄的工廠?；蚴遣痪皻獾钠髽I(yè)，也都可以問一下。當(dāng)然，如果這些還沒有，發(fā)現(xiàn)潛在客戶。我就勸你，別在這個城市浪費(fèi)時間，這樣也是浪費(fèi)你掙錢的速度，你可以，趕緊趕往下一個城市。我說這些大家能聽懂嗎？”當(dāng)我說完后，不知誰又自發(fā)的鼓起了掌。
我笑著說：“好，如果在這方面大家沒有問題了，咱們就再說，下一件事。我想在你們來到現(xiàn)在，可能也有，一個簡單的培訓(xùn)和說明，那就是咱們公司，要求的是統(tǒng)一的標(biāo)識和統(tǒng)一的器材設(shè)施，內(nèi)部裝修風(fēng)格統(tǒng)一，外部的裝修門面必須是有統(tǒng)一的規(guī)格。這樣做，不光是為了公司，也是為了你們，能更好的做業(yè)務(wù)。首先咱們是一個全國性的休閑娛樂品牌。當(dāng)你去過一家，兩家之后。可能看到第三家，你也知道他的消費(fèi)水平，以及里面的娛樂設(shè)施都有什么。這就是一個，品牌的宣傳效果。其次就是，當(dāng)你在談客戶的時候，他們?nèi)绻岬?，在外地看到過，咱們的歡娛驛站?？赡苣阋矔?，很多的力氣，去解釋它的經(jīng)營模式。只是跟他講一講，咱們的掙錢方式和未來前景，可能就把這個客戶拿下了。到那時你們的提成，就會越來越多，別數(shù)錢數(shù)到手抽筋?！奔衣牭胶蟾羌赢惓?。掌聲更加熱烈。
我喝了口水，抬起頭笑著說：“歡娛驛站這個舞臺，我們其實(shí)已經(jīng)給大家，搭建好框架了。就看大家怎么去運(yùn)作？而且前期可能不太好跑，所以知道的還是比較少，這也是需要一個時間，讓消息能夠慢慢傳出去的時間。但是到后期可能，就坐在總部，都會有人上門。所以前期，這個量的積累和宣傳，就需要大家積極去做。這時候你們抓住的客戶，也是最優(yōu)質(zhì)的客戶，也會給你們帶來，連鎖效益。連鎖效應(yīng)就是當(dāng)你，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，將這個客戶發(fā)展好，那么如果別人看到，你這個客戶做得好，他再給你推薦，你就會產(chǎn)生連鎖而持續(xù)的客戶。以后當(dāng)市場趨于飽和。你們在想發(fā)展客戶，可能就會很困難了?！?p> 看著情緒高漲的大家，為了激發(fā)大家的狼性，又拋出一個大雞腿。我高聲揚(yáng)著手說：“為了讓大家能夠掙到錢，肯定是需要動力的。我給大家先訂了一個，獎勵機(jī)制目前先這么定。以后可能會調(diào)整，但是不會調(diào)整太多。首先是歡娛驛站的加盟商，這個大家都知道，是需要做整體規(guī)劃，里面的設(shè)施和器材，也都必須是統(tǒng)一的，談的時候一定說清楚，如果違反，需要負(fù)什么責(zé)任。能夠獨(dú)立完成，這個項(xiàng)目合同的，直接按總銷售額2%的提成，給予獎勵?！贝蠹倚闹兴懔艘幌?，一個店大概能提多少之后，大家都紛紛鼓掌。