曉紅電話里面說到：張書記，我把業(yè)主聊天發(fā)給你看看，我們小區(qū)剛剛聘請是這個電梯維保公司不行的，短短半個月時間，電梯出現維修故障30多次了。
業(yè)主甲說：七號樓二單元右邊電梯又壞了，門關不上了？請派人來檢查一下，怎么老是壞？
業(yè)主乙說：不要每天回答都是維保人員馬上過來，一天壞一次，這個電梯也是絕了！不出人命，大概你們都是不會采取措施的是吧？
業(yè)主丙說：說這樣的頻率都還不夠你們引起重視嗎？每次回答都是維保人員過來，維保人員過來找不到最根本的問題，有什么用??？
業(yè)主丁說：只做表面文章，看多了也看膩了，過程固然重要，結果更加關鍵！你們物業(yè)管理委員會是全面小區(qū)操心人，你們要是義務的為大家服務，我們業(yè)主也知道你們辛苦了，可是電梯的質量問題一定要保障，不然會出大事情的。
業(yè)主甲說：七號樓二單元電梯壞的次數一人頻繁了，原一星期壞一二次，而現在隔一天壞一次，看起來不出大事故物管是不會下功夫，我們對這樣的維修方法失去了信心。
業(yè)主乙說：現在迎春小區(qū)業(yè)主群頻率再高的是今天這個單元電梯壞了，明天這個單元電梯壞了，我想物業(yè)管理委員會應該都看到的吧！既然業(yè)主反映的都是電梯問題，我認為你們應該把維修電梯作為當前的工作重點來抓，不能老是這樣搞來搞去，我們業(yè)主都害怕做電梯了，特別是孩子們，老是上學遲到，你們物業(yè)管理委員會，能不能給我們業(yè)主一個答復??？
業(yè)主丙說：原來老業(yè)委會領導，花了業(yè)主這么多錢修電梯，一百多萬呢??？誰同意的？給我站出來，說說怎么回事？他媽的不能就這樣完了。關鍵是修了什么？修不修都一樣壞，越修越壞，配件都是豆腐渣嗎？有貓膩？有貓膩，一定查出來！給我們業(yè)主一個交代。
我給曉紅電話說到：給小區(qū)業(yè)主多解釋一下，你們物業(yè)管理委員會一直在做工作，一定要把電梯維保維保違章使用業(yè)主維修基金的問題搞清楚的，不能這樣無限制的擴大電梯方面的影響了。
曉紅說到：張書記，我害怕我們幾個頂不住?。∧阏f也奇怪了，怎么電梯這幾天老是壞掉??？你聽聽張書記，業(yè)主有開始叨叨了，我們怎么辦呢？
業(yè)主丁說一星期壞五次，怎么回事？修電梯的來了嗎？堵小區(qū)里好好解釋一下怎么修的？7幢2單元電梯又壞了？電梯一天壞一次，還要不要人活了？我走樓梯下去的，你們怎么搞的，換了新領導好不如原來的呢！實在是太過分了，真的是引起公憤了。要不大家打打110，看看怎么解決？這種民生工程，政府部門也會大力支持和保障的。
業(yè)主甲說這種個人修電梯的，是不是又一個掛靠的？物業(yè)管理委員會領導們，自己看看最近的聊天記錄，7幢2單元的電梯在最近半個月或者一個月里面壞了幾次？別哪天坐著坐著電梯掉下去了，出現事故我就找你們。
業(yè)主丙說又壞了？這么大熱天，要是把人關在里面就十分恐怖了！我們都產生了心理陰影了。關里面是小事，出人命可就是大事了！不是我們在沒事找事啊，這種情況實在是說不過去了，你們一定要搞一搞了，又不是沒有錢，為什么不大修??？對了，上屆業(yè)委會剛剛大修過，是不是沒有理由大修?。课覀円嫠麄?，也告你們現任物業(yè)管理委員會！
業(yè)主丁說請電梯維修的在群里講清楚電梯故障在那里，為什么每天壞，具體如何維修，保質期多久？有點太不像話了！七號樓的電梯從維修記錄上看幾乎能換都換了。不行的話就報案吧！我懷疑沒有更換。沒有好辦法了，不能這樣老壞??？這個爛攤子真的超級超級麻煩！
曉紅說到：張書記，你看你想我為什么把業(yè)主的這些話給你講，原因就是我們始終沒有辦法回答。
我說到：沒事情的，你給說說，我們一起想辦法處理，都是好事情，有事情不怕，我們下午開個會議吧！看看怎么處理業(yè)主的這些心聲。
曉紅說到：張書記，說實話，我們這個物業(yè)管理委員會，真的需要引進一個新的物業(yè)，不然我們不僅沒有經驗，重點我們沒有精力處理這些問題，我雖然干過多年的社區(qū)領導，過去都是有物業(yè)管理細節(jié)工作的，我們沒有具體處理過這些關乎業(yè)主人身安全的棘手問題。
我說到：小區(qū)管理我也沒有管理過小區(qū)問題，下個星期物業(yè)交接清楚后就好了，新的物業(yè)管理有經驗，這樣的話，你們指導一下就好了！
下午兩點鐘，我們在小區(qū)會所大廳召開物業(yè)管理委員會擴大會議，選取8個樓長一起參加。許工說到：今天召開這個電梯問題專門會議，這個也算是我們小區(qū)的小型業(yè)主代表大會，就是聽取大家的意見，大家暢所欲言，最后請張書記決定，我們如何處理電梯問題。
一號樓長郭大爺說到：天天壞，還他媽的一天一次，奇怪了吧？又壞了？這是在搞笑嗎？我也無語了！這幾天每天七幢2單元的維修內容發(fā)一下吧，讓我們了解一下，到底是每天都是新問題，還是老問題？我建議請質檢部門給我們電梯做全面檢查，到底哪里出現了問題？
二號樓長李大媽說到：今天是里面一臺，地下室垃圾卡住了，正在維修。修電梯的有資質的嗎？整天修整天壞，修了總有質保期吧？保質期一天??？頭一天還是好的，有時候一天兩次？可以回爐再造了。我建議再次大修。
三號樓長說到：看看電梯的維保日期，今天才7月21日，7月23號的維保都已經簽過了，難怪電梯每天都壞，你們物業(yè)管理委員會難道不知道嗎？你們物業(yè)概況委員會誰負責電梯安全的？你們就沒有檢查嗎？下次維保時間可以先寫上，但是維保人這里簽字了怎么解釋？不應該是到了維保的時間，維保人來檢查保養(yǎng)過了再簽一個名字嗎？我建議盡快更換維保公司。
許工說到：已經更換了。
四號樓長說到：已經更換了，還是這樣？看來一窩不勝一窩了！悲哀??！我認為，我們這樣的這種辯論其實沒有意義。電梯維保做的怎么樣？其實大家有目共睹。就像今天傍晚的時候，有鄰居指出7幢2單元連著幾天電梯出問題，能不能讓電梯公司出來說明一下啊？每天出的都是同一個問題，還是每天都出新問題？我們對自己的生命安全非常擔憂！電梯維保質量不好，確實令人氣憤！說一句跟維保質量無關的話，只是按照表格的設計看，本次維保日期和下次維保日期在同一行上，說明這個維保公司純粹是在開玩笑，我認為一定要再一家電梯維保公司。
五號樓長說到：這個簽字應該是7月8日簽的，表示7月8日維保過了，下次是7月23日進行維保，如果這個字不簽，那就說明7月8日沒有維保過。我們也不能誤會他們新來的電梯維保公司，我們可以問一問他們。
正在開會討論的熱烈，有一個一直跑過來喊道，你們還在開會啊？出事情了電梯困人了，快點吧！
我們大家一起沖出去，奔向事故地點，有業(yè)主說到：電梯七號樓二單元的開不了門啦，現在卡在四樓，里面有孩子啊，你們快點。
走到困人電梯前我說到：您和小朋友說一下，不要害怕，電話已經通知電梯維保，馬上過來了，一會兒就到。
聽到里面一個女生說到：誰還能耐心的等?。啃∨笥讯伎匏懒?，現在門能開嗎？趕緊快來呀？還要我們娘倆耐心的等？不知道等到什么時候，我已經在里面，我那個報警鈴都已經按了，等了十幾分鐘了，之前碰到好幾次也不管用，你們是干什么的？我們現在能不能出來？今天等了十幾分鐘沒反應，我又在業(yè)主群里面叫，你們業(yè)沒有人理我們，能不能換個維修師傅??？這么垃圾的維保公司叫來干什么呀？，不出人命看真的是無關緊要嗎？修了上百萬還整天壞，肥了誰？這電梯這種狀況已經好久了，時好時壞，維保根本就沒有認真去查找原因，不出大狀況誰都不會重視！幢2單元的電梯都壞了多少次了？這兩天又一直壞，這維修的在搞點什么東西啊？真的搞不好嘛？要么換人員要么換電梯啊，不出大事情你們都不管是吧？前兩個月的時候，幾乎每天壞或者隔天壞，在群里都叫了多少次了，現在又來了？總是這個樣子，每次都是說叫維保的來，沒有更加強有力的干預措施嗎？電梯實在不行，應該考慮換新電梯，小區(qū)電梯也有15年了，現在這樣三天二頭壞，維修費浪費了，安全又沒有保障。有些事情可以做面子工程，我們業(yè)主睜只眼閉只眼也就算了。有些是實實在在的民生工程，是人命關天的大事，不是這樣敷衍一下就能過去的！現任物業(yè)管理委員會出來解釋一下這么多錢修了啥？這么久總夠你們查了吧？再拖要出人命了？要讓上任維修的東西應該讓上任業(yè)委會解釋，能修能換的上任都幫忙干好了，現在三天二頭出問題，沒經手過的人怎么說得清？這個鍋也不能讓現任的不背？我這人還是講道理的。建議請專業(yè)部門來檢查小區(qū)各單元電梯，做出評估，確實無法維修的應該強制報廢，哪個單元需要更換新電梯應該由該單元三分之二以上業(yè)主簽字。問題是前任剛給你們換好了，可這個質量實在無話可說，新換的東西沒幾年又要換，上面誰會批給你？
這個樣子說話時間已經過了十分鐘了，見到電梯維保氣喘吁吁跑過來說到：我堵在路上了，不好意思，馬上處理問題。對不起啊業(yè)主，不要害怕，電梯都是安全的，我馬上打開電梯門。
等他們打開，看到孩子已經哭得滿臉通紅了，媽媽看到電梯維保后罵道，媽的你怎么搞的？我給你沒完，孩子沒有事情還好，要是孩子被嚇著了，你們要負責的。
電梯維保反駁到，有不是我讓電梯困人的，我負什么責任??？
女業(yè)主提高嗓門喊道，你他媽的還有理了？我到質量監(jiān)督局告你們公司去，走著瞧！
處理好多天困人的問題，我們懷著不安的心情，重新回到會所繼續(xù)研究電梯的問題，同時我們也感覺到，不能解決電梯的問題，一定會引發(fā)更大的電梯故障。
我問到在執(zhí)法局上班的高雷說到：高雷主任，你知道小武電梯維保維修的具體詳情嗎？
高雷從口袋里面掏出來一張紙條說到：大家看看，這是上次電梯維修的清單，序號更換日期單元樓號配件名稱單位數量單價（元）合計（元）備注：
1 ，公元2018.4.1 9號樓2單元，系統(tǒng)改造，臺 1 4，金額：17655元。
2 ，公元2018.4.1 11號樓2單元，系統(tǒng)改造，臺 1 4，17155 元。
3 ，公元2018.4.1 10號樓1單元，電梯鋼絲繩 6根 286米 308580元。
4，公元20.185.1 12號樓1單元，門掛板塊 1 ，300 元。
5 ，公元20.5.181 12號樓2單元，繼電器板塊 1 ，2000 元。
6 ，公元20.5.181 14臺日立電梯，主板電池個 14， 2940 元。
7 ，公元2180.5.2 14臺日立電梯，年檢稱重測試臺 14 ，7000元。
8，三年維保費：248400元。
合計才60多萬??？根本找不到你們說的100多萬??？根據小武的說明，主要是維保費用屬于多數，其他維修并不是準確。執(zhí)法局維修基金合同我也看過，合同中寫明的所有電梯主板都是更換的，實際沒有全部的更換，套取的維修基金少部分都是歸入業(yè)委會賬戶。具體情況我再次調查。
我說到：現在不是追究維修基金套取的問題，我們先研究如何解決眼前電梯危機的問題吧。
牛順說到：我們其實沒必要管你怎么更換的，儀合同為準，合同上面更換了的，就是更換的。合同有法律效應的。不管當時委員會是不是為了攤電梯維保費而套取的維修基金做的，我們不管。修電梯的確實問題很大?？辞鍐问且呀洆Q過變頻器，收了9800元，先不說價格的問題，換了沒多久還好意思說一天壞兩次變頻器，這換的什么垃圾質量的配件？
我說到，大家不要這樣了，大家不要生氣了，都是前業(yè)委會留下的后患，我們將移交執(zhí)法部門處理?，F在我們應該協(xié)商電梯維修處理意見。
馬成說到：建議請專業(yè)部門來檢查小區(qū)各單元電梯，做出評估，確實無法維修的應該強制報廢，哪個單元需要維修更換新電梯應該由該單元三分之二以上業(yè)主簽字，
許工說到：經在考慮引進監(jiān)管機制了，電梯專業(yè)性太強，我們沒能力管控這一塊的，問題是這個錢怎么出，我們不可能走以前的路。維修基金快到警戒線了，再不正常使用下去，大家要再次集資了，停車費加物業(yè)費加第三方收入差不多付物業(yè)公司的錢，電梯日常維保加保險十加維修管理的錢在那里出?。吭趺闯鲞@個錢，巧婦難為無米之炊啊？在前帳沒有理清查清的情況下，有幾個人愿意出錢集資？之前的事情沒有了交代的話，集資再多錢也是不夠用的。前帳未清，后續(xù)怎么處理也是問題，真的很難，所有的事情要一點一點理清楚，牽涉到的方方面面有多少，我們這任是最頭痛的一任。
高雷說到：走法律途徑吧。律師該不該請？靠物管會去維權，用錯了法律條文誰負責？請律師抓住重點說，比如群里再說電梯費付出這么多，電梯都不好的，找個專業(yè)人士或者專業(yè)機構查一下，不是問題都出來了吧？說說不去做也沒用的？
曉紅說到：檢測機構也是要收費的，而且費用不低，我們捉襟見肘了，實在沒有錢付賬了。
牛順說到：那等于說拿他們沒有辦法了？到底換了沒有換都是個問題？誰簽字誰負責，我們不背鍋。是不是電梯的事就這么過了？要求前業(yè)委會公開現有賬目。
曉紅說到：這個小區(qū)反正一盤散沙，噴子多，怨婦集中營，發(fā)發(fā)牢騷起床瞎溜達瞎傳播，我們研究一下，維修電梯方案需要多少錢？小區(qū)里的資金夠不夠維持？如果有可能你可以調整方案繼續(xù)參與，能節(jié)省錢又能辦好事會迎得多數支持的！現在的物業(yè)公司也不是永久合同，我們需要馬上更換物業(yè)，做好監(jiān)督工作，電梯維保必須有物業(yè)監(jiān)督。
說話間，十幾個業(yè)主氣勢洶洶的闖進來罵道：
1，7幢2單元外面這個電梯又壞了，剛才一腳踩進去由于電梯比地面低了10幾公分，腰被頓挫難受，請你們徹底修一下好嗎？這幾天老是出問題的。
2，如果真的換裝新電梯申請到的錢不夠，我相信7幢2單元的住戶象征性的出點錢也是愿意的，問題是要拿出個方案來。安全不是小事，不是你說叫人家不要擔心就不擔心，真是的，煩人。
3，不管怎么說，都是你們物業(yè)管理委員會的事情和責任！大家說對不對??？
4，你們搞清楚前面業(yè)委會的問題是對的，但是不能影響小區(qū)電梯運行?。看蠹业陌踩銈兾锕軙紤]嗎？
許工說到：大家不要著急，也不要埋怨我們，上個維保單位花了我們小區(qū)一百多萬，我們物管會一定要把這個問題搞清楚！
5，7幢2單元外面這部電梯出同樣的故障不止一次二次了，希望物管引起高度重視，如果真的修不好只有更換了，總管有個方案出來，等出了事故來不及了！
6，是的，請物管務必重視，這個電梯已經是一而再再而三了，一定要徹底維修，如果零件壞了一定要更換!
7，上次群里的鄰居不是有人說過的嗎？根據相關文件電梯屢次出嚴重故障是可以強制報廢的嗎？不要每次出問題就只是找維保。要徹底排查這個隱患才對?。《颊f了多少次了？！
8，前幾天已經找市特檢院檢查過，現在你們正向他們反應！維保員是不是存在問題！下一步維保再不到位準備再次更換維保單位?，F在電梯屬于脫保，物管正在考慮更換維保單位，現在的維保太不負責任了！
9，現在坐電梯都提心吊膽，麻煩重視一下行不行.我們高層的也不能天天爬樓梯。在弄的小朋友都有心里陰影，你們一句不要擔心，也要考慮的心情。這一個星期出現幾次問題了。
10，7幢二單元電梯出問題光找維保人來撿查保養(yǎng)一下確實解決不了問題，三天二頭壞，萬一出人命就晚了，物管不能再不重視了，不能再應付應付了，要徹底拿出解決問題措施辦法，物管確實要重視起來。
11，說得對，必須高度重視，一定要徹底解決。業(yè)主們再三提出要解決這臺病梯問題杜絕傷人事件，如果不能徹底排除故障，維修好電梯，到時候真的出現人命關天問題，這個責任是非常重大的。
曉紅說到：新舊業(yè)委會交替，到現在還沒有成立業(yè)委會，大家應該知道的！
12，什么東西？沒有業(yè)委會你們物業(yè)就不管事情了嗎？
13，如果電梯年限到了沒法修就應該是申請強制報廢換裝新電梯，至于申請到多少錢大家都不知道，不要一出故障就叫維保，這根本解決不了問題。
14，我還是那句話，如果真的換裝新電梯申請到的錢不夠，我相信7幢2單元的住戶象征性的出點錢也是愿意的，問題是要拿出個方案來。安全不是小事，不是你說叫人家不要擔心就不擔心。
爭論之間，高雷接了一個電話，當聽到維保人員說電梯現在沖頂了，高雷嗓門提到嗓子眼大聲說到：大家不要吵了，11號樓電梯沖頂了，張書記，電梯沖頂了，這是重大事故啊？11號樓1單元變頻器燒了，剛進機房一股焦糊味，轎廂沖頂，怎么辦？
我沖忙站起來說到：快走去看看。
牛順喊道：沖頂是不是有問題？新聞看到過因轎廂沖頂發(fā)生的人員死亡事故，現在電梯里面有人嗎？愛啊我的媽呀！麻煩了快走！
來到現場才知道，電梯里面媽呀困人，大家都捂著心臟才平靜下來。維保小李說到：變頻器燒了引起的。不解決這個問題，是很容易出現事故的，怎么辦？
我問到：是什么時候發(fā)現的？
小李說，上午我們維修隊時候，太嚇人了！幸虧沒有出現困人故障。
高雷說到，什么原因導致變頻器損壞的？
小李說，目前不清楚什么引起變頻器。大概率是變頻器內部老化超齡使用的原因，建議對那邊所有控制柜里的粉塵進行斷電清理?，F在主要還有個擔心，小區(qū)里都是超15年的老古董，停電清灰都擔心會引起變頻器或者其他電氣原件的故障。
牛順說到，你們想一想辦法吧！
小李說，實在不好意思，沒有好辦法，只能更換新的。
有個業(yè)主說到：修吧，抓緊維修，我們不能爬樓梯啊？看看我們小區(qū)物業(yè)費就有二毛五，電梯維保一年十幾萬哪里來？上屆委員會丁主任愿意從維修基金里面出，他們也沒有好辦法??？反正都是大家業(yè)主的錢？修好電梯就好，我們不管什么維修基金怎么用的事情，大家說是不是啊？眾人附和。
1，五分鐘前11-1一聲巨響，很大的震動，什么情況？各鄰居有沒有聽到？
2，維保，是不是電梯橋廂掉下去了？好嚇人呀！
小李說到：鋼絲繩斷了一根，轎廂沒有掉下來。
3，我聽到了，一聲巨大聲響，然后很大的焦味，我們看看轎廂行不行？
4，是之前剛剛修好的電梯，我剛這個電梯出來，估計是整個橋廂掉下去了，有陰影了，維保不會給我們看轎廂在哪里的。
5，電梯三天兩頭的出問題，怎么回事？電梯出了人命你們才重視嗎物業(yè)管理？剛在家聽到的巨響原來是電梯發(fā)出來的？了不得啊！我一輩子沒有聽到過，真是駭人聽聞啊！
6，電梯這個狀況，應該考慮更新了，15年以上了，三天兩頭故障，還能保障安全嗎？修理電梯的錢花得也不少了，與其這樣沒有效果地慢慢消耗維修基金，還不如徹底更新，畢竟錢和生命相比，總是后者重要！
7，對啊，究竟什么情況？應該要告訴我們吧，很大的聲音，應該是轎廂掉下去了吧？我們哪里還敢坐？真是三天兩頭的壞，我們無語了！
8，電梯維保，這臺電梯故障點有查出來嗎？故障率太高了！
9，查一下這兩天監(jiān)控，特別晚上凌晨，有沒有人為破壞??？
10，破壞的可能性很小，畢竟這是犯罪！
11，我看到這個電梯了，就是電梯不受控制沖頂了，鋼絲繩都斷了，好危險啊！大家做電梯注意一點這段時間，電梯總是壞掉，我們害怕就是那個不行！
12，怎么辦呢？你們業(yè)委會也是，怎么不管一管??？
我說到：大家不要著急?。∥覀兘裉煲粋€下午都是在討論電梯問題?。?p> 13，討論各屁啊？趕快維修吧！今天這個電梯都沖頂了，鋼絲繩都斷了，你們都不知道這個事情是嚴重性？你們應該上報技術監(jiān)督局領導，這是一個電梯事故，一定要嚴查原因！
許工說到：告訴大家，我們已經報案了，一是展開人為破壞調查，二是上報技術監(jiān)督局調查！結果會告訴大家的！
14，這樣的電梯沖頂，鋼絲繩都斷了，轎廂落地，虧了沒有人，不然就是特大事故了，現在應該報備質量監(jiān)管部門，查處具體原因，不然我們的人身安全得不到保障！明天大家一起去縣政府討個說法。
15，11號電梯重大事故，（多少人在里面，就有多小條人命）報有關部門了嗎？難道就這樣算了。就沒有說法了嗎？先請居委會監(jiān)督一下！責任人請站出來.
16，到底什么原因能不能通報一下？電梯都是多重保險的，那不是過家家，修好不幾天又壞，不太正常吧？維修公司領導:你們維修電梯也像自己家里東西一樣、也要好好保護不要草草了事、出了人命你們一個也跑不了。
電梯公司小武跑過來說到：大家不要著急，我把這些電梯問題給大家現場情況我來說明一下！經過我們檢測還有咱們保險技術來到現場確認指導后目前確認的是抱閘制動臂損壞！因配件是17年前的進口配件我們已通過多個渠道進行采購但都沒有采購到。現已通過廠家進行查找，廠家禮拜一會給我們答復！由于缺少這個制動臂電梯沒辦法動梯目前還不能進一步確定其它損壞情況！具體恢復時間需要等到拿到這個配件把電梯放下來確認損壞情況后給予答復！由于缺少這個制動臂電梯沒辦法動梯目前還不能進一步確定其它損壞情況！具體恢復時間需要等到拿到這個配件把電梯放下來確認損壞情況后給予答復！目前保險和我們維保單位都在積極處理這個事情！我們會盡最大努力盡快修復！帶來的不便敬請諒解！昨天關于制動臂的問題今天等到工廠回復！但是目前還沒有得到具體的時間信息！我們一直在跟工廠保持聯系的同時也在各方查找！下面我把工廠的回復發(fā)出來望各位領導熟釋！
我大聲說到：大家相信我們和電梯公司，一定會盡快解決電梯問題的。
好的張書記，這是你說的，我們謝謝你，也相信你一次。